수정: Windows 11 누적 업데이트가 설치 또는 다운로드되지 않음

영향을 받는 여러 사용자가 Windows 11 시스템에서 보류 중인 누적 업데이트를 갑자기 다운로드 및 설치할 수 없다고 보고했습니다. 영향을 받는 대부분의 사용자는 다른 모든 업데이트(보안 및 기능 업데이트)가 문제 없이 설치된다고 보고합니다. 이것은 Windows 11에만 존재하는 특정 문제인 것 같습니다.

Windows 11 누적 업데이트가 설치되지 않음

이 문제를 철저히 조사한 후 이 문제를 직접 또는 간접적으로 일으킬 수 있는 몇 가지 기본 시나리오가 실제로 있음을 깨달았습니다. 다음은 잠재적인 문제 목록입니다.

일반적인 WU 불일치 – 대부분의 경우 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하고 권장 수정 사항을 적용하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 방법은 서비스 종속성이 림보 상태에 빠져 누적 업데이트가 실패하는 상황에서 효과적입니다. 근본 문제를 수정하지 않고 문제를 우회하려면 실패한 누적 업데이트를 수동으로 설치할 수도 있습니다.
서비스 종속성이 비활성화되었습니다. – 이 문제가 발생할 수 있는 또 다른 잠재적 원인은 특정 Windows Update 서비스 종속성이 비활성화된 시나리오입니다. 이것은 일반적으로 시스템 리소스 최적화 도구의 결과로 발생합니다. 이 경우 관련된 서비스 종속성의 동작을 수동으로 수정하여 이 동작을 수정할 수 있습니다.
WU 다운로드 폴더 내부 손상 – 이 특정 문제는 OS가 Windows 업데이트 파일을 다운로드하느라 바빴을 때 발생한 예기치 않은 시스템 중단으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 현재 SofwareDistribution 및 Catroot 폴더에 있는 모든 잔여 데이터를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
WU 종속성은 림보 상태에 있습니다. – Windows Update와 밀접하게 연결된 많은 종속성이 있습니다. 움직이는 부분이 많기 때문에 모든 것을 재설정하는 가장 좋은 방법은 상승된 Powershell 프롬프트를 사용하여 관련된 모든 종속성을 재설정하고 다시 시작하는 것입니다.
시스템 파일 손상 – 이 문제가 발생할 수 있는 또 다른 잠재적인 이유는 Windows Update 구성 요소에 직접 또는 간접적으로 영향을 미치는 일종의 손상입니다. 이 문제를 해결하려면 SFC 및 DISM 스캔을 연속적으로 빠르게 실행하고 문제가 지속되면 복구 설치 또는 새로 설치 절차로 이동하십시오.
AV 간섭 – 영향을 받는 많은 사용자에 따르면 이 문제는 일종의 바이러스 백신 간섭과 관련이 있을 수도 있습니다. 빗디펜더와 몇몇 다른 제3자 AV 제품군은 종종 이러한 유형의 간섭을 유발하는 것으로 분류됩니다. 이 이론을 테스트하려면 바이러스 백신 제품군을 일시적으로 비활성화하고 실패한 누적 업데이트를 다시 한 번 설치해 보십시오.

이제 Windows 11에서 이 문제가 발생할 수 있는 모든 잠재적인 이유를 살펴보았으므로 영향을 받는 다른 사용자가 이 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 확인된 수정 사항 목록이 있습니다.

1. Windows 업데이트 문제 해결사 실행

대부분의 경우 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하고 권장하는 솔루션을 구현하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 접근 방식은 서비스 종속성이 불확실한 상태로 중단되어 누적 업데이트가 실패하는 상황에서 유용합니다.

Windows 업데이트 문제 해결사에서 제공하는 Microsoft 수리 계획에 의해 오류의 근본 원인이 이미 해결된 경우 문제 해결은 프로그램을 실행하고 제안된 핫픽스를 구현하는 것만큼 간단합니다.

이전에 사용한 적이 없더라도 Windows 업데이트 문제 해결사는 일반적인 문제를 자동으로 식별하고 해결할 수 있어야 합니다.

메모: 이 도구는 이전 버전보다 이후 버전에서 훨씬 더 포괄적이기 때문에 이미 Windows 11을 사용하고 있기 때문에 운이 좋습니다. Microsoft는 식별 가능한 원인을 찾으면 몇 초 만에 시작할 수 있는 다양한 새로운 자동 복구 절차를 도입했습니다. 이러한 새로운 수리 방법이 소프트웨어에 포함되었습니다.

아직 수행하지 않은 경우 Windows 업데이트 문제 해결사를 성공적으로 시작하고 제안된 솔루션을 자동으로 적용하려면 아래에 설명된 단계를 따르십시오.

열려면 운영 대화 상자에서 윈도우 키 + R 키를 동시에 누릅니다. 다음으로 문제를 해결하기 위해 노력하십시오. 윈도우 업데이트 요소.
제어판의 사용자 인터페이스에 액세스하려면 다음을 입력하십시오. '제어' 방금 열린 텍스트 상자에 입력한 다음 입력하다 키를 누릅니다.

클래식 제어판 인터페이스에 액세스
메모: 때 사용자 계정 컨트롤(UAC) 관리 액세스 권한을 부여하라는 메시지가 표시되면 반드시 응답하십시오. '예' 적절한 옵션을 선택하여
에 있는 검색창을 이용하세요. 제어판 레이블이 지정된 옵션을 찾는 창 '문제 해결.'
결과 목록에서 아래에 해당하는 모든 하위 범주를 선택합니다. 문제 해결 표제.

문제 해결 탭 액세스
당신이 도착할 때 문제 해결 페이지, 선택 Windows 업데이트 문제 해결 아래의 옵션 목록에서 시스템 및 보안 표제.

Windows 업데이트 문제 해결
메시지가 표시되면 Windows 업데이트 문제 해결사 그렇게 하려면 선택 다음 메뉴에서 선택한 다음 계속하기 전에 예비 스캔이 완료될 때까지 기다립니다.
작동하는 솔루션을 찾으면 이 수정 사항 적용 버튼을 누른 다음 상황에 적용합니다.

이 수정 사항 적용
제안된 솔루션 중 일부를 구현하려면 여러 수동 작업을 완료해야 합니다.
패치를 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작한 다음 이전에 실패한 업데이트를 다시 설치해 보십시오.

그래도 컴퓨터에 누적 업데이트를 성공적으로 설치할 수 없으면 다음 가능한 여우를 아래로 이동하십시오.

2. 모든 Windows 업데이트 서비스 종속성을 시작합니다.

이 문제가 표시되는 다른 이유 중 하나는 컴퓨터가 일부 Windows Update 서비스 요구 사항이 비활성화된 구성으로 설정되어 있기 때문입니다.

대부분의 경우 이는 시스템 리소스 사용을 최적화하도록 설계된 도구의 결과입니다. 이 시나리오에서는 관련된 서비스 종속성의 동작을 수동으로 변경하여 문제가 있는 동작을 수정할 수 있습니다.

넥서스 모드 관리자가 업데이트되지 않음

이러한 서비스 요구 사항 중 일부는 시스템 효율성을 최적화하기 위해 비활성화된 상태로 유지되도록 변경되었을 수 있습니다. 시스템 서비스를 활발하게 시작 및 중지하는 리소스 관리 도구를 현재 사용 중인 경우일 수 있습니다.

Windows 업데이트에 업그레이드 프로세스를 성공적으로 완료하는 데 필요한 모든 것이 포함되도록 하려면 다음 서비스를 자동 모드로 설정해야 합니다.

BITS(백그라운드 인텔리전트 전송 서비스)
CryptSvc(암호화 서비스)
신뢰할 수 있는 설치 프로그램

메모: 상승된 명령 프롬프트를 사용하여 이러한 각 서비스의 시작 유형이 자동. 그렇게 하면 모든 WU 서비스 요구 사항이 충족되는지 확인할 수 있습니다.

실행 DLL 오류

Windows Update에서 필요할 때 서비스 종속성을 활용하는 데 문제가 없도록 아래 지침에 따라 이러한 서비스의 동작을 AUTO로 수정하십시오.

시작하려면 운영 대화 상자에서 윈도우 키 + R 동시에 키.
다음을 입력하여 관리자 권한 명령 프롬프트 창을 시작합니다. 'cmd' 방금 표시된 실행 프롬프트로 이동한 다음 Ctrl + Shift + Enter 키를 동시에 누릅니다.

CMD 프롬프트 열기
관리 액세스를 제공하려면 예 에 의해 물을 때 사용자 계정 제어.
상승된 CMD 프롬프트에서 다음 명령을 작성하거나 붙여넣은 다음 입력하다 각 필수 종속 항목의 시작 유형을 변경한 후:
```
SC config wuauserv start=auto
SC config bits start=auto
SC config cryptsvc start=auto
SC config trustedinstaller start=auto
```
모든 명령이 오류 없이 실행되면 정기적으로 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다. 다음 시작이 완료된 후 이전에 실패한 업데이트를 설치해야 합니다.

문제가 해결되지 않은 경우 페이지 아래에 나열된 기술로 이동합니다.

3. Catroot2 및 SofrwareDistribution 폴더 지우기

밝혀진 바와 같이, 이 특정 문제는 운영 체제가 Windows 업데이트 파일을 다운로드하는 과정에서 발생한 시스템 중단의 결과로도 발생할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 현재 파일에 있는 남은 데이터를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다. 소프트웨어 배포 폴더뿐만 아니라 캣루트2 폴더.

이 작업을 수행할 때 자동화된 접근 방식을 사용하거나 수동으로(상승된 명령 프롬프트에서) 직접 수행할 수 있습니다.

여기에 두 가지 필수 항목을 지울 수 있는 두 가지 다른 방법이 있습니다. 소프트웨어 배포 그리고 캣루트2 폴더:

3.1. WU 에이전트를 통해 WU 다운로드 폴더 지우기

이것은 WU 구성 요소가 사용하는 두 개의 다운로드 폴더를 지우는 더 쉬운 방법입니다. 그러나 권한에 따라 이 자동 수정을 실행하지 못할 수도 있습니다.

SoftwareDistribution & Catroot2 폴더를 지우기 위해 Microsoft 인증 자동 수정 프로그램을 다운로드 및 사용하고 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

시작하려면 다음으로 이동하십시오. 마이크로소프트 테크넷 다운로드 페이지 저장하고 ' Windows 업데이트 에이전트 재설정 ' 스크립트를 컴퓨터에 저장합니다.

자동 수정 다운로드
다운로드가 완료되면 WinRar, WinZip 또는 7Zip과 같은 프로그램을 사용하여 zip 아카이브의 압축을 푼 다음 해당 아카이브의 내용을 액세스하기 쉬운 위치에 복사합니다.
컴퓨터에서 스크립트를 실행하려면 ResetWUENG.exe 파일을 선택한 다음 예 메시지가 표시되면 사용자 계정 제어. 그런 다음 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료하십시오. 귀하의 조치에 따라 모든 WU 구성 요소가 재설정됩니다.
절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 후속 시작 작업 순서가 완료된 후 문제가 있는 업데이트를 설치할 수 있는지 확인하십시오.

자동 수정을 사용할 수 없는 경우 아래 수동 방법을 시도해 보세요.

3.2. 높은 CMD를 통해 WU 다운로드 폴더 지우기

수동 수정을 사용할 수 없거나 터미널을 사용하여 작업을 수행하는 데 익숙한 경우 아래 지침에 따라 Windows Update에서 사용 중인 두 개의 다운로드 폴더를 지우십시오.

메모: 이 일련의 명령은 관련된 모든 서비스 종속성을 비활성화하고 운영 체제에서 강제로 무시하도록 두 다운로드 폴더의 이름을 바꿉니다.

시작하려면 운영 대화 상자를 눌러 Windows 키 + R 열쇠.
그런 다음 텍스트 상자에 다음을 작성하십시오. 'cmd,' 그리고 나서 치다 Ctrl + Shift + Enter 키 시작하려면 키보드에서 상승된 명령 프롬프트.

상승된 CMD 프롬프트 열기
메모: 당신이 볼 때 UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트, 클릭 예 관리 권한을 부여합니다.
일단 높은 곳에 명령 프롬프트, 다음 지침을 주어진 순서대로 실행하고 각 명령 후에 Enter 키를 눌러 모든 WU 관련 서비스를 중지합니다.
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
```
메모: 터미널에 실제로 무엇을 지시하는지 알 수 있도록 이러한 명령은 Windows Update Services, MSI 설치 프로그램, 암호화 서비스 및 BITS 서비스를 중지합니다. 이것은 터미널이 실제로 무엇을 하도록 명령하는지 알기 위한 것입니다.
필요한 모든 서비스가 비활성화되면 다음 명령을 사용하여 소프트웨어 배포 폴더 이름을 바꾸려면 캣루트2 폴더:
```
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
```
중요한: WU 구성 요소에서 사용하는 파일의 업데이트된 버전을 저장하는 것은 이러한 폴더의 작업입니다. 이러한 디렉토리의 이름을 변경하기만 하면 운영 체제가 손상되지 않고 자동으로 생성되는 새롭고 정상적인 복사본을 생성하게 됩니다.
이제 파일이 정리되었으므로 다음 명령을 실행하여 이전에 비활성화한 서비스를 다시 활성화하십시오.
컴퓨터를 두 번째 다시 시작하고 이후에 컴퓨터를 시작할 때 문제가 여전히 존재하는지 확인하십시오.

여전히 Windows 11 컴퓨터에서 누적 업데이트를 다운로드 및 설치할 수 없는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

출처: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-install-2022-06-cumulative-update-for-windows/85dc97d9-b9a3-4eb9-8943-c12c01b91c40

4. 모든 Windows 업데이트 종속성 재설정

수많은 종속성이 Windows Update와 긴밀한 관계를 가지며 직접적으로 종속됩니다. 움직이는 부분이 많기 때문에 모든 것이 재설정되었는지 확인하는 가장 효과적인 조치는 상승된 Powershell 프롬프트를 사용하여 연결된 모든 종속 항목을 재설정하고 다시 시작하는 것입니다.

메모: 이것은 모든 것이 재설정되도록 하기 때문에 최선의 조치입니다.

이 수정 사항을 아직 시도하지 않은 경우 아래 지침에 따라 상승된 Powershell 창에서 나머지 모든 Windows 업데이트 종속성을 재설정하는 특정 단계를 따르세요.

누르다 윈도우 키 + R 실행 대화 상자를 엽니다.
다음으로 입력 '파워쉘' 그리고 누르다 Ctrl + Shift + Enter 열기 위해 파워쉘 관리자 액세스 권한이 있습니다.

Powershell 메뉴에 액세스
에서 사용자 계정 컨트롤(UAC) 팝업, 클릭 예 관리자 액세스 권한을 부여하고 열기 파워쉘 관리 권한이 있습니다.

상승된 Powershell 터미널에 들어가면 다음 명령을 같은 순서로 실행하고 입력하다 관련된 모든 종속성을 효과적으로 새로 고치기 위해 각각 다음에:

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

모든 명령이 성공적으로 처리되면 현재 보류 중인 누적 Windows 11 업데이트를 다운로드 및 설치하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

동일한 종류의 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

5. SFC 및 DISM 스캔 실행

이 문제가 발생할 수 있는 또 다른 이유는 Windows 업데이트 구성 요소(직간접적으로)에 영향을 미치는 일부 유형의 손상 때문입니다.

에스에프씨 (시스템 파일 검사기) 및 12월 (배포 이미지 서비스 및 관리) 스캔은 이 문제를 해결하기 위한 다음 단계로 신속하게 연속적으로 수행되어야 합니다.

메모: SFC와 DISM에는 몇 가지 유사점이 있지만 손상된 시스템 파일을 복구할 가능성을 높이기 위해 두 스캔을 빠르게 연속적으로 수행하는 것이 좋습니다. 두 스캔이 약간의 유사성을 공유하더라도 이 작업을 수행해야 합니다.

이 상황과 관련이 있는 경우 다음을 수행해야 합니다. 간단한 SFC 스캔으로 시작 .

SFC 스캔 배포

메신저 서비스

중요한: 이 도구는 완전히 로컬에서 작동하고 필요하지 않기 때문에 이 도구를 사용하기 위해 인터넷에 적극적으로 연결할 필요는 없습니다. 이 프로세스를 시작한 후에는 유틸리티가 응답하지 않고 정지된 것처럼 보이더라도 CMD 창을 닫지 않는 것이 중요합니다.

중단하기 전에 인내심을 갖고 절차가 완료될 때까지 기다리십시오. 그렇게 하면 HDD 또는 SSD에서 논리적 실수가 발생할 수 있습니다.

SFC를 사용한 스캔이 성공적으로 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작하고 컴퓨터의 후속 시작이 완료된 후 문제가 해결되는지 확인하십시오.

보류 중인 누적 업데이트를 여전히 설치할 수 없는 경우, DISM 스캔을 실행하여 진행 그리고 화면의 지시에 따라 절차를 마칩니다. 업데이트를 설치할 수 없는 경우 이것이 마지막 옵션이 됩니다.

DISM 스캔 배포

SFC와 DISM의 중요한 차이점은 후자가 이러한 파일을 교체하기 위해 손상된 시스템 파일의 정상 버전을 얻기 위해 Windows Update의 하위 구성 요소를 사용한다는 것입니다. 이 때문에 이 프로세스를 시작하기 전에 신뢰할 수 있는 인터넷 연결에 액세스할 수 있는지 확인해야 합니다.

DISM 검사가 문제 없이 수행된 후 컴퓨터를 다시 한 번 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인해야 합니다.

문제가 해결되지 않은 경우 아래의 다음 절차를 진행하여 타사 바이러스 백신 프로그램이 실제로 문제의 원인인지 확인합니다.

6. 타사 안티바이러스 비활성화(해당되는 경우)

이 문제의 영향을 받은 많은 사람들은 바이러스 백신 소프트웨어의 간섭과도 관련이 있을 수 있다고 생각합니다. 빗디펜더와 몇몇 다른 제3자 안티바이러스 제품군은 이러한 종류의 간섭이 발생하는 경우에 종종 범인으로 지목됩니다.

이 가설을 테스트하려면 보안 제품군을 일시적으로 비활성화한 다음 문제가 있는 누적 업데이트를 다시 설치해야 합니다.

타사 바이러스 백신 프로그램을 사용 중이든 상관없이 AV의 실시간 보호를 일시적으로 중지하고 보안 제품군이 꺼져 있는 동안 Windows 11 업데이트가 성공했는지 확인하는 것은 해가 되지 않습니다. 타사 바이러스 백신 프로그램 사용자에게 권장됩니다.

타사 바이러스 백신 비활성화

대부분의 바이러스 백신 소프트웨어 패키지를 사용하면 작업 표시줄 아이콘을 통해 실시간 보호를 해제할 수 있습니다. 이것이 가능하지 않은 경우 내부에서 옵션을 찾을 수 있어야 합니다. 설정 활성 바이러스 백신을 비활성화할 수 있는 메뉴입니다.

또한 다음과 같은 옵션이 있습니다. 타사 제품군을 완전히 제거 , 특히 방화벽 역할도 하는 바이러스 백신 프로그램을 사용하는 경우 고려할 가치가 있는 옵션입니다.

이 전략이 효과가 없으면 아래에서 찾을 수 있는 다음 가능한 솔루션으로 계속 진행하십시오.

출처: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-install-2022-06-cumulative-update-for-windows/85dc97d9-b9a3-4eb9-8943-c12c01b91c40

7. 실패한 누적 업데이트 수동 설치

위에 설명된 방법으로 보류 중인 업데이트를 설치할 수 없는 경우 설치에 실패한 업데이트를 수동으로 적용하여 오류 코드를 완전히 피할 수 있을 가능성이 높습니다. 그래서 여러가지 방법이 있지만 가장 편리하고 안전한 방법은 홈페이지를 통해서 하는 것입니다. 마이크로소프트 업데이트 카탈로그 .

경고 참고: 이 접근 방식을 사용하면 문제를 일으키는 근본적인 문제를 진정으로 치료할 수 없습니다. 이 전략을 성공적으로 적용하더라도 누적 Windows 업데이트를 다운로드 및 설치하지 못하게 하는 근본적인 문제는 여전히 존재합니다.

문자 메시지에서 hmu는 무엇을 의미합니까

영향을 받는 사용자로부터 사용자가 공식 Microsoft 업데이트 카탈로그를 통해 업데이트를 수행했을 때 문제 없이 누적 업데이트가 설치되었다는 여러 보고서를 발견했습니다.

다음은 프로세스를 수행하는 방법에 대한 간단한 지침입니다.

웹 브라우저를 사용하여 공식 Microsoft 업데이트 카탈로그 페이지 .
페이지에 있을 때 마이크로소프트 업데이트 카탈로그, 페이지 오른쪽 상단에 있는 검색 기능을 사용하여 오류 코드를 유발하는 누적 업데이트를 찾습니다.

실패한 누적 업데이트 검색
결과를 볼 때 CPU 아키텍처와 Windows 버전을 고려하여 적절한 업데이트를 찾으십시오.

올바른 Windows 업데이트 선택
시스템 설정에 대한 적절한 업데이트를 찾았으면 다운로드 옵션을 선택한 다음 계속 진행하기 전에 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
그런 다음 다운로드 폴더로 이동하여 방금 다운로드한 실행 파일을 두 번 클릭합니다. 그런 다음 설치 프로그램 내에서 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다.
문제 없이 설치가 완료되면 프로세스를 성공적으로 완료하여 문제를 완전히 피한 것입니다.

문제가 해결되지 않는 경우 아래의 최종 기술로 이동합니다.

8. 복구 설치 및 새로 설치 수행

위에 제시된 솔루션 중 어느 것도 Windows 11에서 누적 업데이트를 다운로드 및 설치할 수 없는 문제를 성공적으로 해결하지 못한 경우 기존 방법으로는 해결할 수 없는 근본적인 시스템 손상 문제로 인해 문제가 발생했다는 결론을 내릴 수 있습니다. (DISM 및 SFC 스캔 포함).

Windows의 모든 구성 요소에서 전체 시스템 새로 고침을 수행한 후 동일한 문제를 경험한 많은 사용자가 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 이는 내부 복구(수리 설치라고도 함) 또는 새로 설치를 통해 수행할 수 있습니다.

ㅏ 깨끗한 설치 보다 직접적인 대안입니다. 그러나 주요 문제는 먼저 백업하지 않는 한 개인 데이터(응용 프로그램, 게임, 개인 미디어 등)를 저장하는 것을 허용하지 않는다는 것입니다. 이는 시간이 많이 소요되는 프로세스일 수 있습니다.

반면에 선택하면 수리 설치 절차, 프로세스는 다소 힘들 것입니다. 그럼에도 불구하고 주요 이점은 프로그램, 게임, 개인 미디어 및 특정 사용자 설정과 같은 모든 개인 데이터를 유지할 수 있다는 것입니다.