많은 사람들이 헤드셋을 사용하려고 할 때 Windows 11에서 문제를 인식하지 못하는 헤드폰 잭이 발생했다고 보고했습니다. 이 문제는 컴퓨터가 헤드폰을 인식하지 못하기 때문에 헤드폰을 사용할 수 없게 만듭니다. 영향을 받는 사용자는 이 헤드셋을 다른 컴퓨터에서 테스트했으며 문제 없이 작동하므로 헤드폰 잭이 문제가 아니라고 말합니다. 이 문제는 일반적으로 Windows 11에서 발생했습니다.
Windows 11에서 헤드폰 잭이 인식되지 않는 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다.
점점 더 많은 사람들이 이 오류에 대해 불만을 제기한 후 이 문제를 일으킬 수 있는 원인을 알아보기 위해 자세히 살펴보기로 결정했습니다. 다음은 이 오류를 유발할 수 있는 모든 가능한 원인의 간단한 목록입니다.
- Windows 11 연결 버그 – 이제 막 조사를 시작하는 경우 깨진 헤드셋이 연결되어 있는지 확인하는 동안 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다. Windows 11에는 이전에 연결된 헤드폰에서 산발적인 중단 및 연결 문제를 일으키는 광범위한 결함이 있습니다. 근본적인 원인을 해결하지 않고 이 문제를 해결하려면 헤드셋을 꽂은 상태에서 컴퓨터를 다시 시작하기만 하면 됩니다.
- Maxx Audio PRO로 인한 오디오 충돌 – Dell 컴퓨터에서 Waves MaxxAudio Pro 소프트웨어를 실행하는 경우 일반 오디오 드라이버와 Maxx Audio Pro가 사용하는 특수 드라이버 모음 간의 소프트웨어 충돌로 인해 문제가 발생할 가능성이 큽니다. Maxx Audio Pro를 열고 Maxx Audio를 켜고 다른 헤드셋으로 전환한 다음 Maxx Audio를 다시 한 번 꺼서 이 문제를 해결하십시오.
- 일반적인 Windows 11 불일치 – 결과적으로 '오디오 문제 해결사 재생'을 실행하고 권장 수정 사항을 적용하여 수동 문제 해결을 수행하지 않고 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 방법은 영향을 받는 많은 사용자가 성공적으로 사용했으며 헤드셋 연결에 실패하는 문제가 문제 해결사에 포함된 수리 전략에 이미 포함되어 있는 경우 문제를 해결합니다.
- 오래된 오디오 드라이버 – 결과적으로 Windows 10(또는 이전 버전)에서 마이그레이션된 심하게 오래된 오디오 드라이버를 사용하는 경우 이 문제에 직면할 수 있습니다. 이 특정 문제를 처리하는 경우 장치 관리자를 사용하여 현재 드라이버를 업데이트하고 최신(완전히 호환되는) 드라이버로 교체하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상된 오디오 드라이버 – 현재 오디오 드라이버가 손상의 영향을 받아 새 장치 연결 수락을 거부하는 상황도 있습니다. 우리가 이 문제를 다루고 있는 여러 사용자는 현재 드라이버를 제거하여 Windows가 일반 오디오 드라이버로 다시 전환하도록 하여 이 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다.
- 사운드 향상이 활성화되었습니다. – 여러 헤드셋 및 오디오 장치에서 동일한 종류의 문제가 발생하는 경우 문제는 소프트웨어 향상이 활성화되어 있다는 사실과 관련이 있을 가능성이 큽니다. 앞으로 이 문제가 발생하지 않도록 하려면 사운드 설정에 액세스하고 문제가 있는 헤드셋에 대한 사운드 향상을 비활성화하면 됩니다.
- 누적 업데이트 누락 – Microsoft는 이미 이 문제를 해결하고 다시 시작할 필요 없이 이전에 연결된 헤드셋을 다시 연결할 수 있도록 하는 누적 업데이트를 출시했습니다. 이 누적 업데이트에 포함된 핫픽스는 2022년 3월에 배포되었으므로 Windows가 최신 상태라면 이미 설치되어 있어야 합니다. 그렇지 않은 경우 보류 중인 모든 업데이트를 설치하여 이 핫픽스가 해당 효과를 생성하는지 확인하십시오.
- 시스템 파일 손상 – 특정 상황에서 새 재생 오디오 장치의 연결에 영향을 미치는 일종의 시스템 파일 손상으로 인해 이 문제를 처리할 수 있습니다. 이 문제를 처리하는 영향을 받는 여러 사용자는 Windows 11 시스템을 복구 설치하거나 새로 설치하여 이 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다.
이제 이 문제의 가능한 모든 원인을 알고 있으므로 이 Windows 11 문제를 해결하기 위해 사람들이 사용한 모든 방법 목록은 다음과 같습니다.
1. 헤드셋이 연결된 상태에서 재부팅
문제 해결을 막 시작했다면 먼저 PC를 재부팅하고 오작동하는 헤드셋이 PC에 연결되어 있는지 확인해야 합니다.
Windows 11에서는 Windows 10과 다르게 작동합니다. Windows 11에서 드라이버 일치는 시작 절차 직후에만 발생합니다(Windows 10에서는 동적으로 발생).
헤드셋을 다시 연결하기 전에 연결 해제한 경우 PC를 재부팅할 때까지 헤드셋을 다시 감지하지 않습니다.
따라서 아직 이 작업을 수행하지 않은 경우 다시 시작 절차를 시작하기 전에 인식할 수 없는 헤드셋이 PC에 연결되어 있는지 확인하십시오. 다음 시작이 완료될 때까지 기다렸다가 이제 문제가 해결되었는지 확인합니다.
업데이트: 이 동작은 의도된 기능이 아니며 향후 Windows 11 업데이트에서 수정될 예정입니다.
헤드셋이 Windows 11에서 여전히 인식되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
2. Maxx Audio PRO 설정 무시(해당되는 경우)
Dell 컴퓨터에서 Waves MaxxAudio Pro 패키지를 사용하는 경우 일반 오디오 드라이버와 사용 중인 전용 드라이버 세트 간의 소프트웨어 충돌로 인해 이 문제가 발생할 가능성이 매우 높습니다. Maxx 오디오 프로.
이 시나리오가 적용 가능하고 Maxx Audio Pro를 포기하고 싶지 않은 경우 영향을 받는 많은 사용자에게 효과가 있는 것으로 보이는 유일한 해결 방법은 드롭다운 메뉴에서 헤드폰보다 헤드셋을 선택하기 전에 Max Audio를 일시적으로 비활성화하는 것입니다. 아래에.
이 작업을 수행한 후 MaxxAudio를 다시 비활성화하고 설정이 유지된다는 확신을 갖고 컴퓨터를 재부팅할 수 있습니다.
MaxxAudioPro 생성 불일치 수정에 대한 전체 지침은 아래 단계를 따르십시오.
- 먼저 Maxx Audio Pro가 열려 있는지 확인하십시오.
- Max Audio Pro의 홈 화면에서 다음을 확인하십시오. 최대 오디오 토글이 활성화됩니다.
Maxx 오디오 열기
- Maxx Audio 기능이 활성화되었는지 확인했으면 이퀄라이저 아래로 이동하여 드롭다운 메뉴를 클릭하고 헤드폰 위의 헤드셋 .
- 마지막으로 Maxx Audio를 다시 비활성화하고 설정이 유지되지 않을 것이라는 걱정 없이 응용 프로그램을 닫을 수 있습니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
3. '오디오 재생' 문제 해결사 실행
위의 처음 두 가지 방법이 귀하의 경우에 작동하지 않으면 이 문제가 계속 발생하면 다음을 실행하는 것입니다. '오디오 재생 문제 해결사' 권장 수정 사항을 적용합니다. 이 프로세스는 컴퓨터의 Windows 설정에서 수행할 수 있으며 액세스 및 사용이 매우 쉽습니다.
오디오 재생 문제 해결사는 원하는 컴퓨터의 오디오 장치를 검색하고 현재 Windows 11에 연결하는 데 문제가 있는 헤드셋을 사용하지 못하게 하는 문제를 찾습니다.
메모: 이 특정 문제는 이 문제가 발생하는 상황에서 기본 시스템 파일 관련 결함을 수행하는 경우에 가장 효과적일 것입니다.
'오디오 재생' 문제 해결사를 실행하고 권장 수정 사항을 아직 적용하지 않은 경우 아래 지침을 따르세요.
- 입력하려면 운영 대화 상자, 먼저 클릭 윈도우 키 + R .
- 다음으로 입력 'ms-settings:문제 해결' 클릭 입력하다 시작하기 위해 설정 앱의 문제 해결 메뉴.
헤드셋이 인식되지 않음
- 클릭 기타 문제 해결사 에서 문제 해결 탭의 화면 오른쪽 영역(아래 옵션).
기타 문제 해결사 탭에 액세스
- 고르다 가장 자주 다음 선택에서 운영 옆에 있는 버튼 오디오 재생 옵션 .
- 이 문제해결 도구를 실행한 후 인내심을 갖고 예비 조사가 완료될 때까지 기다리세요.
- 그런 다음 현재 기본적으로 사용 중인 오디오 장치를 선택합니다.
기본 오디오 장치 선택
- 이 스캔을 시작한 후 도구가 오디오 장치 문제에 대한.
- 문제가 발견되면 해결 방법에 대한 조언이 제공됩니다. 클릭 ' 예, 수정 적용 ' 또는 ' 예, *메뉴 열기 '를 눌러 화면 지침을 따른 후 화면의 다음 단계를 따르세요.
권장 수정 사항 적용
- 컴퓨터가 다시 시작되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
4. 오디오 드라이버 업데이트
다음으로 해야 할 일은 현재 사용 중인 오디오 드라이버가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하는 것입니다. 위의 문제 해결 방법이 상황에 도움이 되지 않는 경우 논리적인 후속 조치입니다.
전형적인 상황에서, 윈도우 업데이트 하위 구성 요소는 이 드라이버를 자동으로 업데이트하고 유지 관리해야 합니다. 그러나 현재 OS 버전과 호환되지 않는 오래된 오디오 드라이버로 인해 무력해질 때가 있습니다.
많은 사용자가 장치 관리자를 사용하여 HD 오디오 장치의 속성 페이지에서 드라이버를 업데이트하도록 했을 때 문제가 궁극적으로 해결되었다고 보고했습니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 아래 지침을 따르십시오.
- 입력하려면 운영 대화 상자, 첫 번째 클릭 윈도우 키 + R . 다음으로 실행 기기 관리자 입력하여 'devmgmt.msc' 그리고 누르다 입력하다.
장치 관리자 열기
- 만약 사용자 계정 제어 팝업에서 관리자 액세스를 제공할지 묻는 메시지가 표시되면 다음을 선택합니다. 예.
- 입장 후 기기 관리자, 연장하다 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 화면 하단의 설치된 애플리케이션 목록을 탐색하여 드롭다운 메뉴를 엽니다.
- 내에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 고음질 오디오 드라이버를 선택합니다. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 메뉴.
- 고르다 속성 방금 표시된 컨텍스트 메뉴에서.
속성 메뉴 액세스
- 로부터 속성 페이지, 상단 메뉴를 사용하여 선택 운전사, 그런 다음 선택 업데이트 운전사 옵션.
오디오 드라이버 업데이트
- 고르다 자동으로 드라이버 검색 다음 페이지에서.
- 새로운 오디오 드라이버 버전이 있는지 확인하십시오. 새 버전이 발견되면 화면의 지시에 따라 새 드라이버 버전의 설치를 진행하십시오.
메모: 장치 관리자가 새 드라이버 버전을 찾지 못한 경우, Windows 업데이트로 이동하여 업데이트된 드라이버 검색을 선택합니다. . 어떤 경우에는 이 접근 방식이 장치 관리자를 사용한 간단한 드라이버 검색보다 더 성공적입니다.업데이트된 드라이버 검색
- 새 오디오 드라이버가 설치되었는지 여부에 관계없이 컴퓨터를 재부팅하고 다음에 Windows 11을 시작할 때 낮은 오디오 문제가 해결되는지 확인하십시오.
동일한 종류의 문제가 여전히 존재하는 경우 아래의 가능한 다음 해결 방법을 계속하십시오.
5. 소프트웨어 향상 기능 비활성화
의 선택 사운드 향상 실행 가능한 솔루션을 찾지 않고 여기까지 왔다면 가장 가능성이 높은 조사 영역이 다음 조사 영역이 되어야 합니다.
헤드셋을 연결할 수 없다고 불평했던 수많은 Windows 11 사용자는 모든 소프트웨어 기반 오디오 향상 기능을 끄면 문제가 해결되었다고 말했습니다.
모든 오디오 개선 사항을 끄면 문제가 해결되었고 헤드셋을 안정적인 방식으로 연결할 수 있었습니다(매번 재부팅할 필요 없이).
아래 나열된 절차를 사용하여 사운드 속성의 모든 개선 사항을 완전히 제거할 수 있습니다.
중요한: 전용 오디오 카드를 사용하는 경우 자체 오디오 향상 설정이 있을 수 있습니다. 이 경우 전용 유틸리티에서 비활성화해도 문제가 해결되지 않으므로 비활성화하는 것이 좋습니다. SRS 프리미엄 사운드 또는 SRS 프리미엄 사운드를 사용 중인 경우, 옵션을 선택 취소 전용 앱의 오디오 향상 옆에 있습니다.
자세한 지침을 원하는 경우:
- 시작하려면 윈도우 키 + R 보기 위해 운영 대화 상자.
- 그 후, 단어를 입력 '제어' 에서 운영 상자를 누르고 입력하다 개시하다 제어판.
액세스 제어
- 내 제어판, 찾다 소리 오른쪽 상단 모서리에 있는 검색창을 사용합니다.
- 고르다 소리 다음 메뉴의 옵션 목록에서
- 도달하면 소리 화면, 확인 재생 탭을 선택한 다음 마우스 오른쪽 버튼을 사용하여 속성 문제를 일으키는 재생 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 상황에 맞는 메뉴에서
- 클릭 상승 탭의 가로 메뉴에서 속성 기본 오디오 장치의 페이지에서 다음 확인란을 선택하십시오. 모든 개선 사항 비활성화 .
- 변경 사항을 유지하려면 적용하다 끝에.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 후속 시작 절차 후에 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
사운드 향상 비활성화
모든 소프트웨어 향상 기능을 비활성화한 후에도 동일한 문제가 계속 발생하면 아래에서 가능한 다음 해결 방법으로 스크롤하십시오.
6. 최신 오디오 드라이버를 수동으로 제거하고 다시 설치하십시오.
실행 가능한 수정 없이 여기까지 왔다면 오디오 드라이버에 영향을 미치는 일종의 손상에 뿌리를 둔 잠재적인 문제를 고려해야 합니다.
이러한 종류의 문제는 이전 버전의 Windows에서 Windows 11로 업그레이드한 후에 자주 발생합니다. 선택한 업그레이드 경로에 따라 오디오 드라이버로 교체되지 않고 이전 Windows 버전의 오디오 드라이버도 함께 전송되었을 수 있습니다. Windows 11용 어댑터.
이 상황에서 Windows 11에서 기존 오디오 드라이버를 업그레이드하려면 다음을 사용해야 합니다. 기기 관리자.
현재 드라이버 업데이트를 이미 시도했지만 작동하지 않았으므로 다음으로 해야 할 일은 완전히 제거하고 헤드셋 문제가 사라지는지 확인하는 것입니다.
아래 지침을 따르십시오.
- 올리기 위해 운영 대화 상자, 누르기 윈도우 키 + R. 개시하다 기기 관리자, 입력하다 'devmgmt.msc' 텍스트 상자에 클릭하고 입력하다.
장치 관리자 열기
- 만약 사용자 계정 컨트롤(UAC) 더 엄격한 사용 중에 관리자 액세스 권한을 부여하라는 메시지가 표시됩니다. UAC 설정, 클릭 예.
- 마침내 도달한 후 기기 관리자, 연장하다 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 다양한 장치 목록을 아래로 스크롤하여 드롭다운 메뉴를 엽니다.
- 다음으로 제대로 작동하지 않는 헤드셋을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 제거 컨텍스트 메뉴에서.
오디오 장치 제거
- 확인 프롬프트에서 제거 다시 한 번 작업을 완료합니다.
- 오디오 드라이버가 제거되면 PC를 재부팅하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다리면 됩니다.
메모: 이 작업을 수행하면 운영 체제에서 오디오 드라이버가 누락되고 이에 상응하는 일반 드라이버가 강제로 설치됩니다.
문제가 여전히 해결되지 않으면 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하십시오.
7. Windows 빌드 업데이트
이 문제는 여러 사용자가 확인한 바에 따라 Microsoft가 2022년 3월 초에 제공한 Windows 업데이트로 대부분 해결되었음을 기억하십시오.
일부 Microsoft 전문가에 따르면 모든 누적 Windows 업데이트를 업데이트한 경우 더 이상 산발적인 헤드셋 연결 해제 및 특정 헤드셋 유형과의 페어링 문제가 없어야 합니다.
Windows 업데이트 구성 요소를 입력하고 최신 버전의 Windows 11을 사용하고 있는지 수동으로 확인하여 관련성이 있는지 확인해야 합니다.
최신 Windows 11 업데이트를 설치하려면 아래 나열된 단계를 따라야 합니다.
- 시작하려면 운영 상자를 눌러 Windows 키 + R 열쇠.
- 새로 표시된 창에서 단어를 입력하십시오 'ms-settings:windowsupdate' 클릭 입력하다 시작하기 위해 윈도우 업데이트 탭 설정 신청.
Windows 업데이트 구성 요소에 액세스
메모: 이 시점에서 계정 제어 프롬프트를 받을 수 있습니다. UAC 이전에 구성한 설정. 이 상황에서 관리자 액세스를 허용하려면 예.
- 클릭 업데이트 확인 오른쪽 영역에 윈도우 업데이트 창문.
업데이트 확인
- 새로운 업데이트를 사용할 수 있게 되면 선택하기 전에 로컬로 다운로드될 때까지 기다리십시오. 지금 설치 그렇게 하기 위해.
보류 중인 모든 Windows 업데이트 설치
메모: 보류 중인 업데이트를 설치하기 전에 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 후속 부팅 프로세스가 완료되면 이 화면으로 다시 돌아와야 합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작한 다음 오류가 표시된 게임을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
최신 빌드가 설치되었는지 확인한 후에도 헤드셋이 Windows 11 설치에 계속 연결되지 않으면 아래의 마지막 절차를 계속하십시오.
8. 복구 설치 또는 새로 설치 수행
이 문서에서 언급한 이전 솔루션 중 어느 것도 이 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않았다고 가정합니다. 이 경우 헤드셋을 연결할 수 없는 원인이 손상된 특정 사운드 종속성 때문일 가능성을 고려해야 합니다.
이 시점에서 가장 좋은 조치는 모든 시스템 파일을 정상이고 손상의 영향을 받지 않는 파일로 교체하는 것입니다. 이 경우 많은 시스템 파일이 가해자의 설명에 적합하기 때문입니다.
이를 위해 사용할 수 있는 두 가지 접근 방식이 있습니다.
- 새로 설치 – 빠른 치료법을 찾고 있다면 이것을 시도하십시오. Windows 새로 설치의 주요 단점은 사전에 데이터를 백업하지 않는 한 프로세스로 인해 현재 운영 체제와 동일한 파티션에 보관되어 있는 모든 개인 파일과 응용 프로그램이 삭제된다는 것입니다. Windows를 새로 설치하면 호환되는 설치 미디어를 사용할 필요 없이 모든 시스템 파일을 교체할 수 있기 때문입니다.
- 수리 설치 – 여유 시간이 있는 경우 수리 설치보다 현장 수리를 선택하는 것이 좋습니다. 이 절차가 조금 더 힘들고 필요하지만 호환되는 Windows 11 설치 디스크 , 주요 이점은 모든 개인 파일, 게임 및 응용 프로그램이 그대로 유지된다는 것입니다.
