에러 코드 0x80073712, 그리고 때때로 0x80070003, Windows Update를 통해 컴퓨터를 업데이트하려는 경우 Windows Update에 필요한 파일이 있지만 손상되었거나 누락되었음을 의미합니다. 따라서 Windows Update는 업데이트를 설치할 수 없습니다.
이는 특정 업데이트에서는 발생하지 않지만 임의의 업데이트에서 발생할 수 있습니다. 업데이트 설치를 시도하고 업데이트 설치에 실패했다는 메시지를 받게됩니다. 이는 실망 스럽습니다. 특히 Windows 10이 처음 출시 된 지 거의 2 년이 지났기 때문에 Microsoft는 아직 업데이트를 제공하는 프로세스를 다듬지 않았습니다.
그러나이 오류 메시지가 표시되는 경우 해결할 수있는 몇 가지 방법이 있습니다. 첫 번째 솔루션이 작동하지 않으면 두 번째 솔루션으로 이동하십시오. 그것도 작동하지 않으면 시도해 볼 세 번째가 있습니다.
방법 1 : Windows Update 문제 해결사 실행
Windows에는 문제 해결을위한 기본 제공 도구가 있으며 실제로 직면 할 수있는 몇 가지 문제에 대해 상당히 잘 작동 할 수 있습니다. 이것은 그중 하나이며 많은 사용자가 내장 도구가 실제로 문제를 해결했다고보고했습니다.
- 눌러 윈도우 키와 입력 문제 해결 . 다음과 같은 결과를 엽니 다. 문제 해결 아래에 제어판이 작성되어 있습니다.
- 열리는 창에서 시스템과 보안, 링크를 찾아 클릭하십시오. Windows 업데이트 문제를 해결합니다.
- 문제 해결사를 실행하고 완전히 완료 될 때까지 기다립니다. 완료되면 Windows Update를 실행하고 업데이트를 다시 설치하십시오. 동일한 오류가 발생하면 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2 : DISM 도구를 실행하여 문제 해결
그만큼 배포 이미지 서비스 및 관리 도구 Windows에 기본 제공되는 도구이며 Windows 이미지를 서비스하는 데 사용할 수 있습니다. 종종 Windows의 다양한 측면에서 많은 문제를 해결하므로이 문제를 해결하는데도 도움이 될 수 있습니다. 이 도구는 매우 강력한 도구이며 실행할 때 실수하면 문제가 발생할 수 있으므로주의해야합니다.
- 눌러 윈도우 키와 입력 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 결과 및 선택 관리자 권한으로 실행하십시오.
- 또는 (두 번째 옵션은 Windows 10 사용자 전용)
- 동시에 누르십시오 윈도우 키와 엑스, 그리고 선택 명령 프롬프트 (관리자) 메뉴에서 또는 클릭 스타트 -> 유형 cmd -> 오른쪽 클릭 cmd 그리고 선택 관리자 권한으로 실행하십시오.
- 관리자 권한 명령 프롬프트에있을 때 다음 명령을 입력하고 시작하다 각 명령을 실행하려면 키보드에서. 두 번째 명령으로 시작하기 전에 첫 번째 명령 실행이 완료 될 때까지 기다려야합니다.
DISM.exe / 온라인 / Cleanup- 이미지 / Scanhealth
DISM.exe / 온라인 / Cleanup-image / Restorehealth
- 두 번째 명령이 완료 될 때까지 기다렸다가 다음을 클릭하여 명령 프롬프트를 닫습니다. 엑스 구석에 입력하거나 출구 그리고 누르기
- Windows Update를 다시 실행하고 DISM 도구가 문제를 해결했는지 확인합니다.
방법 3 : 일부 명령 실행
컴퓨터에서이 오류가 발생하는 경우 업데이트의 일부 기본 요소를 재설정하고 업데이트 파일에 대한 액세스 권한을 부여하는 몇 가지 기본 명령을 실행할 수 있습니다. 이를 실행하기 위해 먼저 상승 된 명령 프롬프트를 연 다음 그 안에있는 명령을 실행합니다. 그에 대한:
- 프레스 'Windows' + '아르 자형' 실행 프롬프트를 엽니 다.
- 입력 'cmd' 그리고 누르십시오 '시프트' + 'Ctrl' + '시작하다' 관리 권한을 제공합니다.
- 이 프롬프트에서 다음 명령을 하나씩 실행하고 '시작하다' 각 실행 후에.
net stop trustedinstaller cd % windir % winsxs takeown / f pending.xml / a cacls pending.xml / e / g everyone : f del pending.xml net stop wuauserv ren c : windows SoftwareDistribution softwaredistribution.old net start wuauserv
- 이제 업데이트를 다시 실행하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.
방법 4 : 시스템 준비 도구 실행
경우에 따라 Windows 10으로 업그레이드하기 위해 Windows 7 컴퓨터를 준비하는 데 시스템 준비 도구가 필요할 수 있습니다.이를 실행하기 위해.
- 딸깍 하는 소리 여기 시스템 준비 도구를 다운로드하십시오.
'시스템 준비 도구'다운로드.
- 실행 파일을 실행하고 화면의 지시를 따릅니다.
- 문제가 지속되는지 확인하십시오.
방법 5 : 현재 위치 업그레이드 수행
경우에 따라 전체 업그레이드를 수행하지 않으면 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 Windows Media 생성 도구를 사용하여 전체 업그레이드를 수행합니다. 그에 대한:
- 이 링크를 사용하여 Windows Media 작성 도구를 다운로드하십시오.
- 프롬프트를 수락하고“ 지금이 PC 업그레이드 ”옵션.
'지금이 PC 업그레이드'옵션 확인
- 다음 프롬프트에서 'Keep Personal Files'옵션을 선택하고 'Install'옵션을 선택합니다.
- 설정이 완료 될 때까지 기다렸다가 문제가 지속되는지 확인하십시오.
이 문제가있는 경우 위의 방법에 따라 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 모두 실패하면 다음을 수행해야 할 수 있습니다. 컴퓨터 새로 고침 또는 더 나은 아직 수리 설치 . 그래도 문제가 해결되지 않으면 새로 설치 Windows 웹 사이트에서 최신 ISO를 다운로드하면 컴퓨터가 자동으로 업그레이드됩니다.
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