Surface Laptop 2
Microsoft Surface 장치는 업계에서 신뢰할 수있는 제품으로 알려져 있습니다. 그러나 Surface Pro 4가 출시되면서 Surface 시리즈의 품질에 의문이 제기되었습니다. 사람들은 일련의 이상한 하드웨어 문제 .
특히 Surface Pro 4 사용자는 공식적인 승인과 교체를 위해 오랜 시간을 기다려야했습니다. 이제 Surface Laptop 2 사용자는 아무런 이유없이 화면 가장자리의 노란색 번 마크에 대해 불평하고 있습니다. 누군가가 문제에 대해 자세히 논의했습니다. Microsoft Answers 포럼 .
OP는 처음으로 화면이 가장자리 주변에서 상당히 노랗게 변하는 이상한 결함을 발견했습니다. 놀랍게도 노란색 표지판은 PC 화면의 화상 자국처럼 보입니다. OP는 Surface Laptop 2 제품군의 일반적인 문제가 아니라 하드웨어 문제라고 생각했습니다.
나중에 OP는 몇 달 동안 만 사용 된 새 기계에서 동일한 결함을 관찰했습니다. 그러나 이번에는 노란색 표시가 더 심했습니다. Surface 사용자는이 문제에 두 가지 이유가있을 수 있다고 가정했습니다.
Microsoft는 이번에 교체를 제공 할 계획입니까?
노트북에 내장 된 팬이 고장 나거나 배터리가 화면 바로 뒤에 놓여 있기 때문일 수 있습니다. 포럼 보고서에 따르면 화상 자국이 화면 모서리에 나타납니다.
다수의 불만 [ 1 , 2 , 삼 , 4 ] 화면의 변색과 관련하여 Surface 사용자로부터 Microsoft 측에서 문제가 있음을 나타냅니다. 화면 교체는 장치의 보증에 포함되지 않지만 Microsoft가 어떻게 처리 할 것인지는 아직 알 수 없습니다.
항상 그렇듯이 Microsoft는 프로덕션 품질 결함 일 수 있음을 인식하기까지 몇 달을 더 기다릴 수 있습니다. 회사 대변인은 다음과 같이 말했습니다.
' Microsoft 커뮤니티에 문의하고 우려 사항을 게시 해 주셔서 감사합니다. Surface Laptop 2의 화면 변색에 대해 알려 드려 죄송합니다. 이것은 우리가 원하는 경험이 아닙니다. 이 문제를 처리하는 적절한 팀으로 안내해 드리겠습니다. '
그러나, 그 교체 정책 Surface 장치 용 Microsoft의 내용은 아직 명확하지 않습니다. Microsoft Agent는 사용자에게 Microsoft 지원 교체 옵션.
Surface 컴퓨터에서 변색 문제를 발견 했나요? 아래 댓글 섹션에서 알려주십시오.
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