Xbox One '죽음의 검은 화면' 오류를 수정하는 방법?

일부 Xbox One 사용자는 보류 중인 본체 펌웨어 업데이트를 설치한 후 본체가 완전히 검은색 화면으로 부팅된다고 보고합니다. 검은 화면에 무기한 중단되지만 Xbox 버튼을 눌러 빠른 작업 메뉴에 계속 액세스할 수 있습니다.

Xbox One '죽음의 검은 화면' 오류

문제를 철저히 조사한 후 몇 가지 다른 근본 원인이 이러한 유형의 문제를 일으킬 수 있음을 깨달았습니다. 다음은 알아야 할 시나리오 목록입니다.

손상된 영구 캐시 - Xbox One이 보관하는 영구 캐시의 결함으로 인해 문제가 악화되고 있을 수 있습니다. Xbox One 시스템을 재부팅하기 전에 영구 캐시를 삭제하면 귀하와 동일한 문제를 겪고 있던 일부 사용자가 문제를 해결할 수 있었습니다.
임시 Xbox One 파일이 부팅 절차에 영향을 미치고 있습니다. – 결과적으로 콘솔의 영구 캐시 내부에 축적된 일부 유형의 손상으로 인해 이 문제를 처리할 수도 있습니다. 이 경우 전원 주기 절차를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
HDMI 연결 문제 – 전원 순환 절차가 귀하의 경우에 효과적이지 않은 경우 이 블랙 스크린 문제를 일으킬 수 있는 가능한 모든 연결 문제를 확인하여 진행해야 합니다. 이를 수행하는 데 도움이 되는 일련의 문제 해결 전략이 있습니다.
24Hz 허용 설정이 켜져 있습니다. – 본체 설정의 비디오 출력 옵션이 24Hz 허용으로 설정된 경우 Blu-ray 디스크를 시청하는 동안 화면이 비어 있는 문제가 발생할 위험이 있습니다.
디스플레이 설정 문제 – 모든 디스플레이 설정을 완전히 재설정하고 Xbox 시스템을 저해상도 모드로 시작하면 이 문제를 겪고 있던 다른 사람들도 해결할 수 있었습니다. 이 수정 사항을 아직 시도하지 않은 경우 몇 가지 단계를 거쳐 디스플레이 설정을 재설정해야 합니다.
문제는 연결된 주변 장치로 인해 발생합니다. – 스토리지 확장 카드, USB 하드 드라이브 또는 배터리 충전 스테이션이 연결되어 있는 경우 콘솔을 켤 때 검은색 화면이 나타날 수 있습니다. 이것은 콘솔이 켜져 있을 때 콘솔이 자체 업데이트를 시도할 때 발생합니다. 연결된 모든 주변 장치를 비활성화하여 이 가설을 테스트할 수 있습니다.
AVR 설정이 Xbox One 본체에 연결되었습니다. – TV에 디스플레이나 사운드가 없고 콘솔이 TV에도 연결된 AVR(오디오-비디오 수신기)에 연결되어 있는 경우 AVR 구성 요소를 다시 시작하여 문제가 해결되는지 확인해야 합니다.
콘솔 펌웨어 문제 – Microsoft는 기본 응용 프로그램 집합의 안정성을 개선하기 위해 이미 여러 가지 업그레이드를 수행했음을 알고 있어야 합니다. 따라서 최신 펌웨어를 사용하고 있는지 확인하면 문제를 해결할 수 있습니다.

이제 이러한 유형의 문제를 일으킬 수 있는 모든 잠재적 원인에 대해 알게 되었으므로 영향을 받는 다른 사용자가 문제의 근본 원인을 파악하는 데 성공적으로 사용한 방법 목록은 다음과 같습니다.

1. 전원 주기 절차 수행

문제 해결을 막 시작했다면 문제가 의심 목록에서 캐시로 인해 발생했다는 생각을 즉시 제외해서는 안 됩니다.

일부 고객의 보고에 따르면 문제가 있는 Xbox One 사용자가 검은 화면에서 영구적으로 정지되는 문제가 콘솔 전원 순환과 관련된 절차를 수행했을 때 수정되었다고 합니다.

이 단계는 궁극적으로 이 동작의 근본 원인일 수 있는 임시 파일의 모든 펌웨어 문제 또는 불일치를 수정합니다.

이 접근 방식을 활용하면 임시 폴더를 삭제하고 전원 커패시터를 지웁니다. , 궁극적으로 Xbox One에서 문제를 일으키는 대부분의 상황에서 문제를 해결합니다.

전원 주기는 Xbox One에서 수행할 수 있는 기술입니다. 이렇게 하는 방법에 대한 간단한 설명은 다음과 같습니다.

먼저 Xbox One 시스템의 전원이 완전히 켜져 있는지 확인합니다(최대 절전 모드가 아님).
그 후 길게 누르세요. Xbox 버튼 약 10초 동안 또는 콘솔의 전면 LED가 깜박임을 멈출 때까지

본체에서 Xbox 버튼 누르기
이 작업을 수행한 후 1분 동안 다시 켜려고 하지 마십시오. 전원 커패시터가 완전히 청소될 때까지 기다리는 동안 콘센트에서 코드를 뽑습니다.
전원 케이블을 다시 연결하고 콘솔을 정상적으로 시작하여 문제가 해결되었는지 테스트하십시오.
본체가 다시 시작될 때 시작 애니메이션 로고에 주의하십시오. 가장 긴 애니메이션 로고가 표시되면 전원 순환 프로세스가 완료된 것이므로 확인용으로 사용하십시오.

여전히 검은색 화면에서 멈추는지 확인하고 동일한 문제가 지속되면 아래의 다음 방법으로 이동합니다.

2. 모든 연결 확인

위의 전원 껐다 켜기 절차가 효과가 없다면 더 고급 수리 전략으로 넘어가기 전에 이 검은 화면 문제를 일으킬 수 있는 모든 가능한 연결 문제를 확인하는 시간을 가져야 합니다.

'git'은(는) 내부 또는 외부 명령, 실행 가능한 프로그램 또는 배치 파일로 인식되지 않습니다.

메모: 전원이 켜진 컨트롤러에서 Xbox 버튼을 눌러도 화면이 완전히 검은색으로 유지되고 사이드 메뉴가 나타나지 않는 경우에만 이 방법을 따르세요.

문제를 쉽게 해결할 수 있도록 시간을 내어 조사해야 하는 연결 문제 해결 방법 목록을 만들었습니다.

TV와 게임 콘솔의 전원이 켜져 있는지 확인합니다. TV가 적절한 입력 신호(HDMI)에 맞춰져 있는지 확인하십시오.
HDMI 케이블이 콘솔의 'out to TV' 포트에 꽂혀 있는지 확인하십시오.
HDMI 케이블을 TV에서 사용 가능한 다른 HDMI 포트 중 하나에 삽입합니다.
별도의 HDMI 케이블을 사용하여 본체를 TV에 연결하세요. (적용된다면)
게임 콘솔과 TV 세트의 HDMI 케이블 연결이 안전한지 확인하십시오.
Xbox One 본체를 다른 TV에 연결합니다. (적용된다면)

위의 모든 지침을 따랐지만 Xbox 본체를 부팅할 때 검은색 화면이 계속 나타나면 아래의 다음 방법을 시도해 보세요.

3. Blu-Ray 재생을 위해 24Hz 비활성화

본체의 비디오 출력이 다음으로 설정된 경우 24Hz 허용, Blu-ray 디스크를 재생할 때 화면이 비어 있는 문제가 발생할 위험이 있습니다.

메모: Xbox Series S나 Xbox One S All-Digital Edition에는 광 디스크 드라이브가 없기 때문에 이러한 본체에는 Blu-ray 플레이어 소프트웨어를 설치할 수 없습니다.

이 문제를 경험한 영향을 받는 여러 사용자는 아래 지침에 따라 24Hz 비디오 모드를 비활성화한 후 문제가 완전히 사라졌음을 확인했습니다.

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

검은 화면에 도달하면 Xbox 버튼 컨트롤러에서 가이드 메뉴를 불러옵니다.
방금 나타난 사이드 메뉴에서 프로필 및 시스템 그리고 선택 설정 방금 나타난 다음 메뉴에서.

설정 메뉴에 액세스
일단 안에 들어가면 설정 메뉴, 액세스 일반적인 탭으로 이동한 다음 TV 및 디스플레이 옵션 메뉴.
다음 메뉴에서 비디오 모드를 선택하고 끕니다. 24Hz 허용 설정 메뉴에서.
이 설정을 적용한 후 PC를 재부팅하고 다음 시작이 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동합니다.

4. 모든 디스플레이 설정 재설정

위의 방법 중 어느 것도 귀하의 경우에 효과적인 것으로 입증되지 않은 경우 이 동작을 일으키는 특정 디스플레이 설정이 있을 가능성도 고려해야 합니다.

우리가 겪고 있는 여러 사용자는 모든 디스플레이 설정을 효과적으로 재설정하고 Xbox 시스템을 저해상도 모드로 강제 부팅하여 문제를 성공적으로 해결했습니다.

이 수정 사항을 아직 시도하지 않은 경우 아래 지침에 따라 Xbox One 설정의 현재 디스플레이 설정을 모두 재설정하세요.

현재 본체에 삽입된 디스크가 없는지 확인하십시오. 있는 경우 다음 단계를 진행하기 전에 거부합니다.
콘솔의 전원을 끄려면 먼저 힘 버튼을 누른 다음 10초 동안 길게 누릅니다.
콘솔을 켜려면 힘 그리고 꺼내다 신호음이 들릴 때까지 버튼을 동시에 누르십시오. 즉시, 한 번의 비프음이 들리고 10초 후에 다른 비프음이 들립니다. 첫 번째 경고음 후에 전원 표시등이 깜박입니다.

꺼내기 및 전원 버튼을 누릅니다.
두 번째 신호음이 들리거나 본체가 저해상도 모드로 시작될 때까지 기다리세요. 그립을 떼기 전에 Xbox 시작 화면이 약간 픽셀화되어 나타납니다.
메모: 길게 누르는 것보다 꺼내다 버튼 Xbox 시리즈 에스 또는 엑스박스 하나 S 올 디지털 에디션 , Xbox 및 페어링 버튼을 길게 누릅니다.
이 작업을 수행하면 이전에 구성된 디스플레이 설정 없이 본체가 저해상도 모드(640 x 480)로 다시 시작됩니다.

메모: 컨트롤러에서 Xbox 버튼을 눌러 지침에 액세스하고 이 설정을 조정할 수 있습니다. 디스플레이 아래의 설정에서 원하는 해상도를 선택하십시오. 프로필 및 시스템 > 설정 > 일반 > TV 및 디스플레이 기본 설정 .

디스플레이 설정을 재설정해도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

5. Xbox One 본체에서 모든 주변 장치를 분리합니다.

본체가 켜져 있을 때 자체 업데이트를 시도하는 경우 저장소 확장 카드, USB 하드 드라이브 또는 배터리 충전 스테이션이 삽입되어 있으면 빈 화면이 나타날 수 있습니다. 특정 장치로 인한 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

이 경우 HDMI 케이블, 전원 코드 및 전원 코드를 제외한 모든 것을 컴퓨터에서 분리해야 합니다. 이더넷 연결된 액세서리가 문제를 일으키는지 여부를 확인하기 위해 와이어를 연결합니다.

괜찮아요; 업데이트 설치가 완료되면 다시 가입하여 이러한 장치를 정상적으로 사용할 수 있습니다.

모든 주변 장치의 연결을 끊었지만 여전히 동일한 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

6. AVR 구성 요소를 다시 시작합니다(해당되는 경우).

TV의 디스플레이 또는 사운드가 작동하지 않고 본체가 TV에도 연결된 AVR(오디오-비디오 수신기)에 연결되어 있는 경우 AVR 구성 요소를 다시 시작하여 문제가 해결되는지 확인해야 합니다. 이것이 작동하지 않으면 콘솔을 TV에 직접 연결해야 합니다.

AVR 장치를 적극적으로 사용하고 있는 이 문제를 겪고 있는 여러 사용자는 AVR 구성 요소를 성공적으로 다시 시작한 후 검은색 화면 문제가 사라진 것을 확인했습니다.

이 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

먼저 TV를 켜고 이미지가 표시될 때까지 기다렸다가 AVR을 켭니다.
AVR이 켜지면 본체를 켭니다.
AVR의 입력 소스를 콘솔에서 멀리 변경하려면 TV 리모컨의 입력 버튼을 사용하십시오(예: HDMI1에서 HDMI2로, 다시 HDMI1로).
AV를 다시 시작합니다.
Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 열어 TV 연결을 HDMI로 설정합니다.

컨트롤러에서 Xbox 버튼 누르기
이동 프로필 및 시스템 > 설정 > 일반 > TV 및 디스플레이 옵션 그리고 선택 비디오 충실도 및 오버스캔.
아래의 디스플레이 드롭다운 방금 나타난 선택 HDMI.

블랙 스크린 문제가 여전히 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

7. 시스템 업데이트 오류 수정(콘솔 펌웨어 재설치)

앞서 언급한 솔루션 중 어느 것도 효과가 없었다면 콘솔에 대한 최신 펌웨어 업데이트가 설치되어 있는지 확인하는 것부터 시작하는 것이 좋습니다.

Microsoft는 기본 응용 프로그램 제품군의 안정성을 개선하기 위해 이미 몇 가지 업그레이드를 수행했음을 알고 있어야 합니다. 따라서 최신 펌웨어를 사용하고 있는지 확인하면 문제를 해결할 수 있습니다.

따라서 다른 작업을 수행하기 전에 미해결 펌웨어 업데이트를 모두 설치하십시오.

Xbox 지원 웹사이트로 이동하여 최신 버전을 다운로드해야 합니다. OSU1 오프라인 업데이트 패키지로 Xbox One 본체를 업그레이드하기 위한 파일. 그런 다음 해당 파일이 콘솔의 파일 시스템에서 작동하려면 다시 포맷된 플래시 드라이브를 사용해야 합니다.

새로운 $시스템업데이트 이 폴더가 작동하려면 OS가 이 폴더에서 부팅하려면 복구 플래시 드라이브에 폴더가 있어야 합니다.

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

오프라인 업데이트를 수행하는 데 필요한 플래시 디스크를 준비하여 시작합니다. USB 드라이브를 최소 7GB 이를 수행하기 위해 PC에 용량을 추가합니다.
NTFS로 포맷되었는지 확인하십시오. 이를 달성하기 위해, 파일 탐색기, 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택 체재… 컨텍스트 메뉴에서. 시작을 클릭하기 전에 다음을 선택하십시오. NTFS 로 파일 시스템 옆에 있는 확인란을 선택하고 빠른 포맷.

빠른 포맷 배포
나중에 사용할 수 있도록 플래시 드라이브를 준비한 후 Microsoft 공식 다운로드 링크를 방문하십시오. 오프라인 Xbox 설치 프로그램 . 이 페이지에서 Xbox One 본체의 최신 OS를 다운로드할 수 있습니다.
그런 다음 이전에 만든 플래시 드라이브를 열고 패키지의 내용을 추출합니다. $시스템업데이트 루트 폴더에서.
그런 다음 시스템을 끄고 바인딩 및 꺼내기 버튼을 동시에 누른 상태에서 Xbox 버튼을 짧게 누르십시오.

시작 문제 해결사 열기
pubg 누락된 파일 권한
출시 묶다 그리고 꺼내다 대기 중인 오디오가 들리면 버튼을 누른 다음 시작 문제 해결사 화면 표시합니다.
이전에 생성한 플래시 드라이브를 삽입하고 오프라인 시스템 업데이트 상자가 나타납니다.
때 오프라인 시스템 업데이트 메뉴가 강조 표시되면 컨트롤러로 선택하고 엑스 그것을 열려면.

시스템 업데이트 배포
메모: 플래시 드라이브가 데이터를 읽고 쓰는 속도에 따라 20분 이상 걸릴 수 있습니다.
절차가 완료되면 본체가 다시 시작되고 시스템이 정상적으로 부팅을 시도합니다.

시스템을 최신 버전으로 업데이트한 후에도 여전히 검은색 화면이 표시되지 않는다면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

8. 영구 저장소 지우기

Xbox One이 유지하는 영구 캐시를 손상시키는 불일치로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 그렇다면 시작할 때마다 검은 화면이 나타나는 이유를 설명합니다.

영구 저장소 캐시를 지우는 것은 위에서 설명한 절차가 성공적이지 않은 경우 수행해야 하는 다음 단계입니다. 그러나 장치에 Blu-Ray 소프트웨어를 아직 다시 설치하지 않은 경우 이 작업을 수행할 수 없습니다.

이 단계를 수행하는 동안 본체에서 Xbox 스토어에서 무엇이든 다운로드하도록 알려야 한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다(Blu-Ray 인프라가 없기 때문에).

이 메시지가 표시되면 설치를 클릭한 다음 화면의 지시를 따릅니다. 프로세스가 완료되면 영구 캐시가 제거되어 업데이트된 후에 Blu-Ray 소프트웨어 지원을 안전하게 다시 설치할 수 있습니다.

전체 절차에 대한 연습을 검색하는 경우 다음 지침이 도움이 될 수 있습니다.

콘솔의 기본 대시보드 내부에 있는지 확인합니다.
안내 메뉴를 열려면 Xbox 버튼 당신의 컨트롤러에.
액세스 게임 및 앱 표시되는 가이드 메뉴에서 옵션을 선택합니다.

내 게임 및 앱에 액세스
찾기 블루레이 앱 설치된 응용 프로그램 및 게임 목록을 아래로 스크롤하여 나열 게임 및 앱 메뉴.
컨트롤러의 시작 강조 표시 후 버튼 블루레이 앱.
방금 표시된 컨텍스트 메뉴에서 앱 관리 / 게임 관리 다음 메뉴에서.

앱 관리 메뉴에 액세스
그런 다음 오른쪽 창으로 이동하여 제거 모두에게 제거 간격 업데이트 및 추가 기능.
당신이 모든 흔적을 제거하는 것을 보장하기 위해 블루레이 프로그램, 선택하다 제거 모두 확인 화면에서.
눌러 엑스박스 컨트롤러의 버튼을 한 번 더 눌러 메인 대시보드 메뉴로 돌아가 안내 메뉴를 불러옵니다.
가이드 메뉴로 돌아가서 설정 옵션(톱니바퀴 아이콘).

모든 설정 메뉴에 액세스
로 돌아온 후 설정 메뉴, 이동 콘솔 설정 메뉴를 선택하고 디스크 및 블루레이 오른쪽 메뉴에서 옵션.

모든 설정 메뉴에 액세스
다음으로 이동합니다. 영구 저장 메뉴 디스크 및 블루레이 메뉴(아래 블루 레이).

영구 저장소에 액세스
그런 다음 확인 메뉴가 나타납니다. 이 시점에서 다음을 사용하여 절차를 시작합니다. 영구 저장소 지우기 옵션을 선택한 다음 완료될 때까지 기다리십시오.
Xbox One 장치를 끄고 후속 부팅 절차가 완료될 때까지 기다립니다.