AMD Ryzen 소유자는 이제 호환성 문제로 인해 HTC Vive 무선 어댑터를 환불 할 수 있습니다.

HTC Vive 무선 어댑터

많은 사용자, 특히 AMD Ryzen 소유자는 HTC Vive 무선 어댑터를 사용할 때 호환성 문제가 발생했습니다. HTC Vive 용 무선 어댑터를 사용하면 케이블이없는 VR 환경을 경험할 수 있지만 9 월 출시 이후 많은 사용자가 액세서리에 대해 불만을 제기했습니다. 이에 HTC는 Ryzen 소유자가 HTC Vive 무선 어댑터를 환불 할 수있는 '고객 반품 절차'를 시작했습니다.

에서 블로그 게시물 오늘 공유, HTC는 그들이 'Ryzen 비 호환성에 대한 여러 보고서를 적극적으로 조사' 그리고이 조사는 '시간이 걸릴'. 문제가 발생하는 것으로 확인되었습니다. 'Ryzen 기반 PC의 하위 집합', HTC는 '근본 원인을 파악하기위한 여러 부품 제조업체'

11 월 19 일부터 HTC는 모든 고객에게 정상적인 반품 기간이 아닌 경우 환불을 허용합니다. '라이젠 관련 반품'. HTC의 고객 반품 절차에는 두 가지가 필요합니다. 주문 번호 또는 소매 업체 인보이스 형태의 구매 증명 'AMD 장비 검증' Ryzen 기반 하드웨어를 소유하고 있는지 확인합니다. 다음 주소의 HTC 고객 지원에 필요한 정보를 이메일로 보내 환불 절차를 시작하십시오. vive_care@vive.com . 회사는 무선 어댑터를 반송하는 방법에 대한 지침과 함께 영업일 기준 1 일 이내에 응답 할 것입니다. 환불은 HTC가 배송품의 배송을 확인한 후에 처리됩니다.

HTC가 문제를 해결하는 데 거의 2 개월이 걸렸습니다. 보고 무선 어댑터가 출시 된 직후부터 호환성 문제. HTC Vive 호환성 검사 결과 2 세대 Ryzen 칩에서 '프로세서가 Vive를 실행할만큼 강력하지 않을 수 있습니다.' HTC의 답변에 따르면이 문제가 해결되기까지 오래 기다려야 할 수 있습니다. 다행히도 기다리지 않으려는 사람들은 이제 HTC Vive 무선 어댑터를 반환 할 수 있습니다.