일부 Windows 사용자는 ‘업데이트하는 동안 오류가 발생했습니다 (손상된 콘텐츠 파일).’ Steam을 통해 소유 한 게임의 새 업데이트를 설치하려고 할 때마다 메시지가 표시됩니다. 일부 사용자는 단일 타이틀로이 문제에 직면하지만 다른 사용자는 업데이트를 시도하는 모든 게임에서이 오류 메시지를 보게됩니다.
Steam – 게임을 업데이트하는 동안 오류가 발생했습니다 (손상된 콘텐츠 파일).
이 특정 문제를 조사한 후이 특정 오류 코드를 유발할 수있는 여러 가지 시나리오가 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 문제의 원인이 될 수있는 잠재적 인 범인의 목록입니다.
- 지속적인 서버 문제 –이 문제는 현재 최종 사용자 Steam 클라이언트가 지역 서버에서 업데이트를 다운로드하지 못하게하는 근본적인 서버 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 시나리오를 적용 할 수있는 경우 기본 다운로드 서버를 변경하고 모든 서버가이 문제의 영향을받지 않기를 바랍니다. 그래도 작동하지 않으면 Steam이 서버 문제를 해결할 때까지 기다리는 것뿐입니다.
- 누락 된 관리자 액세스 – UAC 설정에 따라 Steam에 기존 파일을 수정하고 검토하는 데 필요한 권한이 없기 때문에이 오류가 표시 될 수도 있습니다. 이 경우 관리자 권한으로 Steam을 강제로 열고이 방법이 효과적 일 경우 기본 동작을 잠재적으로 수정해야합니다.
- 불안정한 무선 인터넷 연결 – 영향을받는 일부 사용자에 따르면이 문제는 Steam이 현재 컴퓨터가 연결된 네트워크를 어떻게 인식하는지 문제로 인해 발생할 수 있습니다. Steams에서 다운로드 서버와의 연결을 설정할 때 연결이 불안정하다고 판단하는 경우 게임 업데이트를 다운로드하기 전에 유선 연결로 전환해야 할 수 있습니다.
- Steam이 방화벽에 의해 차단됨 –이 문제가 Windows 방화벽으로 인해 발생한 것으로 입증 된 많은 검증 된 사용자 보고서가 있습니다. 특정 상황에서는 오탐 (일반적으로 하나의 게임 실행 파일이 격리 된 후)으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 Steam에서 데이터 교환을 허용하는 예외 규칙을 설정하고 Steam을 통해 데이터를 다운로드 할 때 사용되는 포트를 열어 문제를 해결할 수 있어야합니다.
- TCP / IP 불일치 – 특정 상황에서는 일관성없는 TCP /로 인해이 Steam 오류가 나타날 수 있습니다. IP 데이터. 이 문제가 발생한 여러 영향을받는 사용자는 관리자 권한 명령 프롬프트에서 Winsock 재설정을 수행하여 문제를 해결했습니다.
- RAM 공간 부족 – 저가형 PC에서이 오류가 표시되는 경우 문제가 다음과 관련된 것일 수 있습니다. RAM 메모리 . 메모리 호 거로 알려진 다른 애플리케이션이있는 경우 Steam을 통해 다른 다운로드를 시작하기 전에 먼저 해당 애플리케이션을 닫아야합니다.
- 손상된 appcache 디렉토리 – 일부 사용자가보고했듯이 appcache 폴더 내에있는 데이터 손상을 처리하는 경우이 오류가 발생할 수 있습니다. 이전에이 문제를 처리 한 일부 사용자는 캐시 디렉토리를 삭제하여 문제를 해결하여 Steam이 동일한 문제에 시달리지 않는 새 디렉토리를 만들도록했습니다.
이제 모든 잠재적 원인을 알았으므로 문제를 해결할 수있는 방법은 다음과 같습니다.
방법 1 : 서버 문제 조사
이 문제 해결 가이드를 시작하는 이상적인 방법은 걱정해야 할 지속적인 서버 문제가 있는지 조사하고 확인하는 것입니다. 결국,이 문제는 종종 최종 사용자 Steam 클라이언트가 게임 업데이트를 다운로드하지 못하게하는 서버 문제와 관련이 있습니다.
다행히 Steam에 현재 서버 문제가 있는지 확인하는 데 사용할 수있는 몇 가지 서비스가 있습니다. 당신은 확인해야합니다 SteamStat.us 과 DownDetector Steam이 현재 해당 지역의 사용자에게 영향을 미치는 서버 문제를 처리하고 있는지 확인합니다.
Steam 서비스의 현재 상태 확인
노트 : 2 개의 웹 사이트에서 문제를보고하는 경우 Steam의 서버, 당신은 또한 확인해야합니다 공식 Steam 지원 Twitter 계정 공식 발표를 위해.
조사를 통해 광범위한 서버 문제가 발견 된 경우 문제 해결에 도움이 될 수있는 유일한 방법은 다음을 따르는 것입니다. 방법 삼 기본 다운로드 서버를 변경합니다.
그래도 작동하지 않으면 Steam의 소프트웨어 엔지니어가 서버 문제를 해결할 때까지 기다려야합니다.
방법 2 : 관리자 권한으로 Steam 열기
이 문제가 서버 문제로 인한 것이 아니라는 것을 확인했다면 가장 먼저 조사해야 할 잠재적 인 원인은 권한 문제입니다. 업데이트를 다운로드 한 후 Steam 클라이언트가 새 게임 파일을 설치하는 데 필요한 권한이 없기 때문에 문제가 발생했다는 사용자 신고를 많이 확인했습니다.
이 시나리오가 적용되는 경우 Steam을 관리자 권한으로 열도록하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 방법이 성공하면이를 기본 동작으로 만들어야합니다.
관리자 권한으로 Steam을 강제로 열려면 게임을 시작할 때 사용하는 실행 파일 또는 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
관리자로 Steam 실행
이 작업이 성공한 경우 동일한 종류의 문제가 다시 발생하지 않도록 Steam의 기본 동작을 수정할 수 있습니다. 이렇게하려면 아래 지침을 따르십시오.
- Steam이 닫혀 있고 현재 백그라운드에서 실행되고 있지 않은지 확인하십시오.
- 다음으로 파일 탐색기 (또는 내 컴퓨터) 메인 Steam 실행 파일이있는 위치로 이동합니다. 기본적으로 해당 위치는 다음과 같습니다.
C : Program Files (x86) Steam
노트 : 설치 한 경우 증기 사용자 지정 위치에서 대신 탐색하십시오.
- 올바른 위치에 도달하면 steam.exe 그런 다음 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 속성을 클릭합니다.
Steam 실행 파일의 속성 화면에 액세스
- 내부에 있으면 속성 화면에서 적합성 상단의 리본 메뉴에서 탭을 클릭 한 다음 아래로 이동하여 설정 섹션과 관련된 확인란을 선택하십시오. 이 프로그램을 관리자로 실행하십시오.
관리자 권한으로 게임 실행 파일을 구성합니다.
- 딸깍 하는 소리 대다 변경 사항을 저장하려면 동일한 실행 파일을 통해 Steam을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
이 문제가 여전히 해결되지 않으면 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : 다운로드 영역 변경
위 조사에서 서버 문제가 발견 된 경우, 게임에 대한 새 업데이트를 다운로드해야 할 때 Steam 클라이언트가 다른 서버를 사용하도록 기본 다운로드 지역을 변경하면됩니다.
이 작업은 영향을받는 많은 사용자에 의해 성공한 것으로 확인되었습니다. ‘업데이트하는 동안 오류가 발생했습니다 (손상된 콘텐츠 파일). 업데이트하려는 모든 게임 타이틀과 함께.
서버 문제로 인해 문제가 발생한 경우이 수정을 수행하면 문제가 해결됩니다.
이 잠재적 인 해결 방법을 아직 시도하지 않은 경우 아래 지침에 따라 지역 다운로드 Steam 클라이언트가 사용하도록 구성되어 있는지 확인하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
- 당신의 증기 클라이언트를 클릭 한 다음 증기 화면 상단의 리본 바를 사용합니다. 그런 다음 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 설정.
- 내부에 있으면 설정 메뉴, 액세스 다운로드 오른쪽의 수직 메뉴에서 항목. 다음으로 오른쪽 창으로 이동하여 지역 다운로드 관련 드롭 다운 메뉴를 사용하여 다른 국가로.
노트 : 다른 국가를 선택할 때는 이상적인 다운로드 서버에 더 가까운 위치를 선택해야합니다. Steam 다운로드 속도 너무 많이. - 수정 사항을 저장 한 다음 이전에 문제가 해결되었는지 확인하지 못했던 게임을 업데이트 해보십시오.
올바른 다운로드 지역 설정
이미 다운로드 서버를 변경하려고했지만 여전히 동일한 내용이 표시되는 경우 손상된 콘텐츠 파일 오류가 발생하면 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.
방법 4 : 유선 연결로 전환 (해당하는 경우)
무선 연결을 사용하는 경우 문제를 해결할 수있는 빠른 해결 방법 ‘업데이트하는 동안 오류가 발생했습니다 (손상된 콘텐츠 파일).’ 오류 메시지는 유선 연결로 전환하는 것입니다. 영구적 인 변화 일 필요는 없습니다.
무선 네트워크를 통한 Steam 업데이트의 불일치는 Windows 7에서 매우 흔한 일입니다. 다행히도 유선 연결로 전환하고 무선 연결로 돌아 가기 전에이를 사용하여 게임 업데이트를 다운로드 할 수 있습니다.
이더넷 케이블 사용
따라서 아직 시도하지 않았다면 이더넷 케이블을 PC에 연결하고 증기 클라이언트를 클릭하고 다운로드를 다시 시작하십시오. 오류 메시지가 다시 나타나지 않으면 일반 무선 연결로 돌아 가기 전에 모든 업데이트 설치를 완료하십시오.
반면에 동일하다면 ‘업데이트하는 동안 오류가 발생했습니다 (손상된 콘텐츠 파일).’ 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 잠재적 인 수정 사항으로 이동하십시오.
방법 5 : Windows 방화벽에서 Steam 화이트 리스팅
Windows 방화벽에 적용된 보안 기본 설정에 따라 기본 제공 보안 제품군이 합법적 인 게임 실행 파일을 격리하고 Steam이 다운로드 서버와 통신하는 것을 차단하기로 결정할 수 있습니다. 이는 Rage 2 실행 파일에서 흔히 발생하는 현상입니다. .
물론이 문제는 타사 방화벽 및 AV 제품군에서도 발생할 수 있지만이 방법은 Windows 방화벽이 오탐으로 인해 다운로드를 차단하는 인스턴스를 해결하는 데 중점을 둡니다.
이 시나리오가 특정 시나리오에 적용되는 경우 방화벽에서 허용 목록 규칙을 설정하여 Steam이 보류중인 게임 업데이트를 다운로드 및 설치하는 것을 방지하지 않도록하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이렇게하려면 아래 지침에 따라 Steam, 다운로드 폴더 및 Steam에서 사용하는 포트를 허용 목록에 추가하십시오. ‘업데이트하는 동안 오류가 발생했습니다 (손상된 콘텐츠 파일).’:
- 열기 운영 눌러서 대화 상자 Windows 키 + R . 텍스트 상자에 메시지가 표시되면 ‘방화벽 제어 .cpl ‘를 누르고 시작하다 열려면 윈도우 방화벽 창문.
Windows Defender 방화벽에 액세스
- 메인 메뉴에 들어가면 Windows Defender 방화벽 , 왼쪽 메뉴에 액세스하여 Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능을 허용합니다.
Windows Defender를 통해 앱 또는 기능 허용
- 내부에 있으면 허용 된 앱 메뉴에서 설정 변경 단추. 메시지가 표시되면 사용자 계정 컨트롤 (UAC) 프롬프트에서 예 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
Windows 방화벽에서 허용되는 항목 설정 변경
- 일단 허용 된 앱 메뉴를 편집 할 수있게되었습니다. 다른 앱 허용 그리고 클릭 브라우저 스팀이 설치된 위치로 이동하기 전에 기본적으로 메인 Steam 실행 파일의 위치는 다음과 같습니다. C : Program Files Steam bin.
다른 앱 허용
- 두 가지 기본 항목을 모두 제외했는지 확인한 후 증기 업데이트에 실패한 게임의 실행 파일과 은밀한 과 공공의 각 항목과 관련된 상자가 선택됩니다.
- 이렇게 한 후에는 안전하게 닫을 수 있습니다. 허용 된 앱 창을 열고 1 단계의 지침을 다시 한 번 수행하여 초기 방화벽 메뉴로 돌아갑니다.
- 일단 당신이 허용 된 앱 메뉴에서 고급 설정 (왼쪽 메뉴에서) 예 메시지가 표시되면 UAC (사용자 계정 컨트롤) 프롬프트.
고급 설정 옵션을 클릭하여 방화벽 규칙을 엽니 다.
- 로부터 고급 설정 메뉴에서 새로운 규칙 관련 왼쪽 메뉴에서 인바운드 규칙 .
Windows 방화벽에서 새 규칙 만들기
- 다음에서 새 인바운드 규칙 창, 선택 포트 아래에 규칙 유형 클릭 다음.
- 다음 화면에서 사용 가능한 옵션 목록에서 TCP를 선택한 다음 특정 로컬 포트 비녀장.
- 올바른 메뉴에 도달하면 차단되지 않도록 다음 포트를 붙여 넣으십시오.
27015--27030 27036 27015
- 다음으로 다른 규칙을 추가합니다. UDP 을 선택한 다음 특정 로컬 포트 다시 한 번 입력 상자에 다음을 붙여 넣습니다.
27015--27030 27000--27100 27031-2703 4380 27015 3478 4379 4380
- 모든 포트를 예외 목록에 추가하려면 다음 에 직접 착륙 액션 프롬프트 창을 클릭 한 다음 연결 허용 그리고 명중 다음 버튼을 다시 한 번.
다양한 네트워크 유형에 규칙 적용
- 방금 설정 한 규칙의 이름을 설정 한 다음 끝 컴퓨터를 다시 시작하고 Steam에서 문제를 재현하기 전에 변경 사항을 저장하십시오.
동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 잠재적 인 수정 사항으로 이동하십시오.
방법 6 : Winsock 재설정 수행
잠재적 인 수정이 효과가없는 경우 잠재적 인 TCP / IP 문제를 고려하고 Winsock 재설정을 수행하여 ‘업데이트하는 동안 오류가 발생했습니다 (손상된 콘텐츠 파일).’ 데이터 전송 시간 초과 또는 프로토콜 오류로 인해 발생한 오류입니다.
대부분의 문서화 된 사례에서이 왕의 문제는 실제로 네트워크 어댑터의 결함이나 DNS 범위의 잘못된 경우로 인해 발생합니다. 이 시나리오를 적용 할 수있는 경우 관리자 권한 명령 프롬프트에서 일련의 명령을 실행하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.이 명령은 모든 TCP / IP 데이터를 재설정하고 Winsock 초기화.
이렇게하려면 아래 지침을 따르십시오.
- 프레스 Windows 키 + R 열기 위해 운영 대화 상자. 다음으로 ‘cmd’ 텍스트 상자 안에 Ctrl + Shift + Enter 고가를 열기 위해 명령 프롬프트 . 메시지가 표시되면 사용자 계정 제어 ( UAC ), 클릭 예 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
명령 프롬프트 실행
- 상승 된 명령 프롬프트에 들어가면 상승 된 CMD 프롬프트에 다음 명령을 같은 순서로 개별적으로 입력하고 시작하다 올바르게 실행하려면 각 명령 후 :
ipconfig / flushdns nbtstat -R nbtstat -RR netsh int reset all netsh int ip reset netsh winsock reset
- 모든 필수 명령이 성공적으로 처리되면 상승 된 명령 프롬프트를 닫고 Steam 클라이언트를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
당신이 여전히 같은 것을보고 있다면 ‘업데이트하는 동안 오류가 발생했습니다 (손상된 콘텐츠 파일).’ 메시지가 표시되면 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.
방법 7 : RAM 공간 확보
작업 할 RAM 메모리가 많지 않은 컴퓨터에서이 문제가 발생하는 경우 Steam에 다운로드 및 설치를 용이하게하기위한 충분한 RAM 공간이 부여되지 않았기 때문에 오류가 발생할 수도 있습니다. 게임 업데이트.
문제를 해결 한 여러 가지 사용자 보고서를 확인했습니다. ‘업데이트하는 동안 오류가 발생했습니다 (손상된 콘텐츠 파일).’ 불필요한 응용 프로그램을 종료하고 소중한 RAM을 확보 한 후 오류가 발생했습니다.
이렇게하려면 Ctrl + Shift + Enter 열다 작업 관리자 . 다음으로 프로세스 탭 및 오른쪽 클릭> 종료 귀중한 모든 프로세스에 대한 작업 기억 우주.
모든 불필요한 프로세스 종료
웹 브라우저에 속하는 프로세스는 엄청난 메모리를 많이 사용하는 것으로 악명이 높기 때문에 특히주의해야합니다.
필수가 아닌 모든 프로세스가 종료되었는지 확인한 후 Steam을 다시 시작하고 이전에 문제를 일으켰던 작업을 반복하세요.
최신 버전의 게임을 다운로드하고 설치하려고 할 때 동일한 오류 코드가 계속 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 8 : 삭제 appcache 예배 규칙서
영향을받는 일부 사용자에 따르면이 문제는 현재 내부에 저장된 손상된 임시 파일로 인해 문제가 실제로 발생하는 경우에도 발생할 수 있습니다. appcache Steam의 디렉토리.
이 시나리오가 적용되는 경우 컴퓨터를 재부팅하고 Steam을 다시 시작하기 전에이 디렉터리의 위치로 이동하여 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다. 일부 사용자가 확인했듯이 이것은 결국 손상된 콘텐츠 파일 문제가 임시 파일에있는 경우 오류가 발생합니다.
다음은 삭제하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다. appcache Steam 디렉토리 :
- 열다 파일 탐색기 ( 내 컴퓨터 Windows 7 및 Windows 8.1의 경우) 다음 위치로 이동합니다.
C : Program Files (x86) Steam
노트 : 사용자 지정 위치에 Steam을 설치했다면 그곳으로 이동하세요.
- 내부 증기 디렉토리, 찾기 appcache 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 지우다 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
AppCache 디렉터리 삭제
노트 : 이것이 할 일은 본질적으로 Steam 설치가 새로운 appcache 디렉터리 (부패로 오염되지 않은 디렉터리).
- 일단 appcache 폴더가 성공적으로 삭제 된 경우 컴퓨터를 다시 시작하고 이전에 실패한 업데이트를 설치하여 다음 시작이 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 9 : 무선 네트워크 카드 드라이버 업데이트 / 제거
위의 방법 중 어느 것도 효과가없고 무선 네트워크에 연결되어있는 경우 문제가 실제로 드라이버 불일치로 인해 발생할 수 있다는 사실도 고려해야합니다.
영향을받는 여러 사용자가 현재 무선 네트워크 드라이버를 업데이트하거나 제거하여 문제를 해결했습니다. 무선 드라이버를 제거하는 경우 운영 체제에서 일부 경우 문제를 해결할 수있는 일반 드라이버를 사용하게됩니다.
아직 시도하지 않은 경우 아래 지침에 따라 현재 무선 네트워크 드라이버를 업데이트하거나 제거하십시오.
- 열기 운영 눌러서 대화 상자 Windows 키 + R . 다음으로 ‘devmgmt.msc’ 텍스트 상자 안에 시작하다 열다 기기 관리자 . 당신이 볼 때 UAC (사용자 계정 컨트롤) 프롬프트에서 예 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
장치 관리자 실행
- 안으로 들어가면 기기 관리자 을 클릭하고 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하고 드롭 다운 메뉴를 확장합니다. 네트워크 어댑터.
- 내부 네트워크 어댑터 , 무선 네트워크 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
무선 드라이버 업데이트
- 다음 화면에서 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 을 클릭 한 다음 화면의 지시에 따라 사용 가능한 최신 무선 드라이버 버전을 다운로드하고 설치하십시오.
업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색
노트 : 만약 기기 관리자 새 드라이버 버전을 식별 할 수없는 경우 무선 드라이버를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 드라이버 제거를 선택합니다. 이렇게하면이 경우 문제를 해결할 수있는 일반 드라이버가 클릭됩니다.
- 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작이 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
