무선 인터넷 연결을 설정할 때마다 올바른 암호 또는 올바른 로그인 정보를 제공하는 한 장치에서 World Wide Web에 액세스 할 수 있습니다. 그러나 경우에 따라 사용자는 Wi-Fi가 인터넷에 연결되어 있음에도 불구하고 인터넷 액세스가 부족하다고 불평합니다.
여기서 문제가되는 경우는 사용자가 무선 Wi-Fi 연결을 찾고 성공적으로 연결할 수 있다는 것입니다. 그러나 사용자는 Mozilla, Chrome, IE 및 기타 브라우저에서 브라우저를 사용할 수 없습니다. 인터넷 연결이 필요한 앱도 작동하지 않는 것 같습니다. 그들이 얻을 수있는 최선은 시스템 시도에 연결된 Wi-Fi 아이콘이지만 노란색 느낌표가 함께 표시됩니다. 자세한 정보는 연결이 제한되고 인터넷에 액세스 할 수 없음을 나타냅니다. 어떤 경우에는 LAN 케이블을 통해 연결하면 인터넷이 작동하여 불행히도 케이블의 불편 함이 생깁니다. 더 당황스러운 것은 다른 컴퓨터와 랩톱이 제대로 작동하고 인터넷에 연결할 수 있다는 사실입니다. 이 기사에서는이 문제를 살펴볼 것입니다. 문제를 해결하고 범위를 좁힐 수있는 방법에 대한 조언을 제공합니다. 또한이 문제의 원인을 강조하고 단계별 솔루션을 제공합니다.
인터넷 액세스없이 연결된 Wi-Fi를 사용하는 이유
Wi-Fi 연결에 인터넷 연결이없는 데는 몇 가지 이유가 있습니다. 간단한 이유는 인터넷 서비스 공급자 (ISP)에 문제가 발생했기 때문입니다. 또 다른 간단한 이유는 ISP 가입 기간이 만료되었을 수 있기 때문입니다. 이것은 모든 컴퓨터와 장치가 동일한 증상을 보이는 경우입니다. 다른 컴퓨터 및 장치에서 인터넷에 연결할 수있는 경우 아래 이유가 컴퓨터의 문제 일 수 있습니다.
- 호환되지 않는 Wi-Fi 어댑터 드라이버가 문제 일 수 있습니다. 카드는 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있지만 호환되지 않거나 오래된 드라이버로 인해 들어오는 정보 또는 나가는 데이터 패킷 / 핑을 구문 분석 할 수 없습니다.
- 또한 인터넷 연결을 방해하는 소프트웨어 충돌이있을 수 있습니다. 인터넷 보안 소프트웨어는 사용자를 보호하기 위해 새 라우터에서 인터넷 액세스를 제한 할 수 있습니다. 바이러스 공격 후 인터넷 연결이 비활성화 될 수도 있습니다. Windows는 Internet Explorer 설정을 통해 인터넷 연결을 제어합니다. 잘못된 프록시 서버 주소를 설정하면 설정된 프록시 서버에 연결할 수 없으므로 인터넷에 연결할 수 없습니다.
- 라우터를 통해 장치가 인터넷에 액세스하지 못하도록 차단하려는 경우 라우터 설정에서 IP 주소를 제한하여 장치 연결을 차단할 수 있습니다. 이것은 서버가 거의 다시 시작되지 않는 사무실 환경에서 완벽하게 작동합니다. 홈 라우터에서 라우터를 다시 시작하면 IP 주소가 강제로 다시 할당되고 제한된 IP 주소가 컴퓨터 또는 장치에 할당 될 수 있습니다.
- 일반적인 이유는 PC에 Wi-Fi에 대해 비활성화 된 DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)가 있기 때문입니다. 이는 IP 및 DNS 설정을 변경하는 바이러스 공격이나 수동 변경으로 인해 발생할 수 있습니다. DHCP는 네트워크 내에서 IP 주소 배포를위한 빠르고 자동적 인 중앙 관리를 제공하는 데 사용되는 프로토콜입니다. DHCP는 또한 장치에서 적절한 서브넷 마스크, 기본 게이트웨이 및 DNS 서버 정보를 구성하는 데 사용됩니다. 대부분의 가정 및 소규모 비즈니스에서 라우터는 DHCP 서버 역할을합니다. 장치 (클라이언트)는 라우터 (호스트)에서 IP 주소를 요청한 후 호스트가 사용 가능한 IP 주소를 할당하여 클라이언트가 네트워크에서 통신 할 수 있도록합니다. 라우터의 특정 IP 주소와 특정 DNS 주소가있는 경우 수동으로 설정할 수 있습니다. 잘못된 DNS 또는 라우터 ID 주소를 입력하면 라우터와 통신 할 수 없으므로 인터넷에 연결되지 않습니다.
인터넷 액세스없이 Wi-Fi 연결 문제 해결
라우터와 PC를 다시 시작했다면 다른 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있다는 사실만으로도 문제가 컴퓨터에 결함이 있음을 알 수 있지만 문제를 좁히는 데는별로 도움이되지 않습니다. 다음은 문제를 식별하기위한 몇 가지 추가 테스트입니다.
네트워크 및 공유 센터의 문제 해결 도구와는 별도로 (실행을 열고 control.exe / 이름 microsoft.NetworkandSharingCenter ), 클린 부팅을 수행하여 시작할 수 있습니다. 최소한의 드라이버와 시스템 서비스를로드함으로써 인터넷 보안 프로그램으로 인한 소프트웨어 충돌을 제거 할 수 있습니다. Windows 10에서 클린 부팅 설정에 대한 가이드 찾기 여기 Windows 7 및 Vista 용 여기 . 인터넷 보안 소프트웨어 및 바이러스 백신을 비활성화 할 수도 있습니다. 클린 부팅으로 인터넷 문제가 해결되면 특히 방화벽 및 인터넷 보안 소프트웨어 / 바이러스 백신과의 소프트웨어 충돌이 문제 일 수 있습니다.
핑 테스트를 통해 문제를 식별 할 수 있습니다. 명령 줄을 엽니 다 (Winkey + R> cmd를 입력하고 Enter 키를 누름). 유형 :“ 핑 8.8.8.8 ”(“”없이) 이것이 작동하는 경우 (분실 된 패키지 없음)“ google.com 핑 ”이것도 작동한다면 ISP에 문의하십시오 (다른 장치에서도 증상이 동일한 경우). PC에 프록시 서버 설정이 있거나 인터넷 보안 프로그램 바이러스로 인해 소프트웨어 충돌이 발생할 수도 있습니다. 첫 번째는 작동하지만 두 번째는 작동하지 않는 경우 DNS가 작동하지 않고 잘못 구성되었을 수 있습니다. 아무것도 작동하지 않으면 PC와 라우터의 구성을 확인해야합니다. 이는 잘못된 드라이버 또는 잘못된 IP 및 DNS 서버 주소 때문일 수 있습니다. 다음은 성공 및 실패한 핑에 대한 이미지입니다.
이 문제를 해결하기 위해 시도 할 수있는 방법은 다음과 같습니다.
방법 1 : 사용자 Windows 네트워크 진단 도구
DHCP가 비활성화되어 있고 잘못된 IP 및 / 또는 DNS 주소를 사용하고 있거나 잘못된 프록시 주소를 설정 한 경우 Windows 네트워크 진단 도구를 실행하면이 문제를 식별하고 해결할 수 있습니다. 진단을 실행하려면 :
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니 다.
- ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 네트워크 연결 창을 엽니 다.
- 무선 연결을 식별하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 '진단'을 선택하여 무선 네트워크 진단 도구를 엽니 다.
- Windows 네트워크 진단 도구가 나타나 네트워크 문제 해결을 시작합니다.
- 문제가 식별되고 나열됩니다. 아래는 DHCP가 비활성화 된 예입니다.
- 연결 문제를 일으키는 두 개 이상의 문제 또는 다른 문제가있을 수 있습니다. 문제에 대해 자세히 알아 보려면 '상세 정보보기'를 클릭하십시오. 세부 정보 창에서 '감지 세부 정보'를 클릭하고 'Rx 실패', 'Tx ACK 실패'또는 'BSSID에서 연결 끊김'이유 코드와 같은 데이터를 찾습니다. 온라인에서 솔루션을 찾는 데 도움이됩니다.
- 발견 된 문제를 수정하려면 다음을 클릭하십시오. '관리자 권한으로이 복구 시도'를 클릭하고 Windows가 수정을 시도하도록합니다.
- 다음 프롬프트에서“Apply this Fix”를 클릭하여 솔루션을 수락하십시오.
- Windows에서 수정 사항을 적용합니다. 닫기를 클릭하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 2 : DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)를 활성화로 설정
대부분의 라우터는 자동 DHCP를 제공합니다. IP 및 DNS 서버 주소를 자동으로 가져 오면 수동으로 입력하는 문제와 오류가 발생하지 않습니다. 컴퓨터에서 DHCP를 수동으로 활성화하고 허용하려면 아래 단계를 따르십시오.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니 다.
- ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 네트워크 연결 창을 엽니 다.
- 무선 연결을 식별하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 '속성'을 선택하여 무선 네트워크 속성을 엽니 다.
- 무선 네트워크 연결 속성 창의 네트워킹 탭에서 '인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP / IPv4)'를 선택하고 속성을 클릭합니다.
- 표시되는 인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP / IPv4) 속성 창에서 '자동으로 IP 주소 받기'와 '자동으로 DNS 서버 주소 받기'를 설정합니다. TCP / IPv6 라우터 연결을 사용하는 경우 동일한 작업을 수행합니다. '인터넷 프로토콜 버전 6 (TCP / IPv6)'설정. 사무실에있는 경우 사용할 설정을 관리자에게 문의하십시오.
- 확인을 클릭하고 설정을 다시 시도하십시오.
방법 3 : 무선 어댑터 드라이버 제거 및 재설치
무선 어댑터 설정을 제거하고 다시 설치하면 불량, 손상 또는 호환되지 않는 드라이버를 모두 지울 수 있습니다. 이렇게하면 Wi-Fi에 대한 DNS 및 IP 주소도 재설정됩니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행을 엽니 다.
- 유형 devmgmt.msc Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니 다.
- 장치 관리자 창에서 네트워크 어댑터 섹션을 확장합니다.
- 무선 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '제거'를 선택하십시오.
- 드라이버를 제거 할 것인지 확인하십시오.
- 장치는 자동으로 다시 설치되어야합니다. 그렇지 않으면 PC를 다시 시작하여 드라이버를 자동으로 설치하십시오.
방법 4 : 무선 어댑터 드라이버 업데이트
드라이버가 오래되었거나 호환되지 않는 경우 올 바르고 호환되는 드라이버로 업데이트해야합니다. LAN 케이블을 통해 인터넷에 연결할 수있는 경우 업데이트를 위해 LAN을 통해 PC를 라우터에 연결할 수 있습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행을 엽니 다.
- 유형 devmgmt.msc Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니 다.
- 장치 관리자 창에서 네트워크 어댑터 섹션을 확장합니다.
- 무선 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 (장치에 어댑터에 문제가 있음을 나타내는 노란색 느낌표가있을 수 있음) '드라이버 소프트웨어 업데이트…'를 선택합니다.
- 다음 창에서 '업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 클릭합니다. PC는 최신 드라이버를 검색하여 설치합니다. 이 후 연결을 다시 시도하십시오.
- 효과를 적용하려면 PC를 다시 시작해야 할 수 있습니다.
인터넷에 연결할 수없는 경우 제조업체 웹 사이트를 검색하고 적절한 드라이버를 다운로드해야합니다. 여기 필요한 무선 드라이버를 식별하는 가이드입니다.
방법 5 : 맬웨어 검사 및 프록시 설정 재설정
바이러스 공격으로 인해 기본 프록시 설정이 변경된 경우 기본 Windows 인터넷 설정을 사용하도록 설정된 응용 프로그램 및 브라우저의 기본 연결 설정이므로 연결을 얻을 가능성이 없습니다. 맬웨어를 검색하고 프록시 서버로 리디렉션되지 않도록 프록시 서버를 재설정 할 수 있습니다.
- 다음에서 Malwarebytes 다운로드 여기 PC를 스캔 한 다음 바이러스 / 문제를 제거 / 수정합니다. Malwarebytes 사용에 대한 가이드를 얻을 수 있습니다. 여기 .
- 스캔 후 Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니 다. 유형 inetcpl.cpl Enter 키를 눌러 인터넷 속성 창을 엽니 다.
- '연결'탭으로 이동하여 'LAN 설정'버튼을 클릭합니다.
- 팝업 창에서 '사용자 LAN에 프록시 서버 사용'확인란을 선택 취소합니다.
- 확인을 클릭하고 인터넷 연결을 다시 테스트하십시오. 고급 탭에서 연결을 재설정 할 수도 있습니다.
방법 6 : Winsock 재설정
‘netsh winsock reset’은 Microsoft Windows에서 winsock 카탈로그를 기본 설정 또는 정리 상태로 재설정하는 데 사용할 수있는 유용한 명령입니다. 인터넷 액세스 또는 네트워킹 문제가 있지만 다른 모든 제안을 시도한 후에도 문제를 해결하지 못하는 경우이 방법을 시도 할 수 있습니다. Winsock을 재설정하려면 :
- Windows 키 키 + R을 눌러 실행을 엽니 다.
- 유형 netsh winsock 재설정 Enter 키를 누릅니다 (참고 : 실행되지 않으면 cmd를 관리자 권한으로 열고 명령을 실행합니다).
- Winsock을 성공적으로 재설정하면 검은 색 명령 프롬프트 상자가 깜박이고 닫힙니다. PC에 따라 암호를 묻는 메시지가 표시 될 수 있습니다. 계속하려면 비밀번호를 입력하고 Enter 키를 누르세요.
방법 7 : 라우터 블랙리스트 IP 확인
기기에 차단 된 IP가 할당 된 경우 연결이되지 않습니다. 라우터 설정에서 블랙리스트에있는 IP를 볼 수 있습니다.
- 작동중인 PC에서 브라우저 열기
- 라우터 IP 주소를 입력하십시오. 일반적으로 192.168.0.1 또는 192.168.1.1이거나 라우터 스티커 또는 설명서에 표시되어 있습니다.
- 네트워크 필터 또는 블랙리스트 또는 다른 필터에서 차단 된 IP 주소가 없는지 확인하십시오. 라우터에 따라 설정이 다를 수 있습니다.