수정 : Chromebook에서 DHCP 조회 실패

너의 Chromebook 만날 수 있습니다 DHCP 조회 실패 주로 오래된 OS로 인해 네트워크에 연결하려고 할 때 라우터의 손상된 펌웨어로 인해 DHCP 오류가 발생하거나 네트워크가 장치에서 지원하지 않는 주파수를 사용하는 경우에도 발생할 수 있습니다.

일반적으로 영향을받은 사용자는 새 네트워크에 연결하려고 할 때 오류가 발생합니다. 그러나 오랫동안 사용하던 네트워크에서이를 마주하기 시작한 사용자가있었습니다.

DHCP 조회 실패

DHCP 오류를 해결하기위한 더 자세한 솔루션에 들어가기 전에 다음 연결을 시도하십시오. 다른 네트워크 크롬 북의 하드웨어 문제를 배제합니다. 또한 다른 장치가 문제가있는 네트워크에 연결할 수 있는지 확인하십시오. 장치를 사용하는 경우 조직의 IT 관리자에게 문의하십시오. 관리 기기가 일부 특정 네트워크에만 연결되도록 제한 될 수 있으므로 학교 또는 회사에서 다른 것을 제거하십시오 전자파 간섭 , 즉 주변에있는 모든 Bluetooth 장치 또는 다른 라우터. 또한 네트워크가 숨겨진 SSID .

또한, 사용하려는 경우 VPN 을 클릭 한 다음 VPN 클라이언트를 비활성화하십시오. Wi-Fi 확장기를 사용하는 경우 Wi-Fi 확장 크롬 북에는 알려진 문제 기록이 있기 때문입니다. 또한 독일과 같은 다른 국가에서 미국 용 장치를 사용하는 경우 해당 장치는 라우터와의 호환성 문제가있을 수 있습니다.

해결 방법 1 : 네트워킹 장비 및 Chrome 다시 시작

그만큼 DHCP 오류는 일시적인 소프트웨어 또는 통신 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 배제하려면 네트워킹 장비와 장치를 다시 시작하는 것이 좋습니다.

1. 완전한 수행 종료 (뚜껑을 닫아 잠자기 만하는 것이 아닙니다).
2. 전원 끄기 모뎀 / 라우터를 열고 전원에서 플러그를 뽑으십시오.
3. 기다립니다 30 초 모든 것을 전원에 다시 연결하기 전에.
4. 모뎀 / 라우터의 안정 될 조명 .
5. 이제 Chromebook을 켠 다음 나중에 시스템을 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 오류가 없는지 확인합니다.

해결 방법 2 : Chromebook의 절전 설정 변경

Chromebook에는 Chromebook이 절전 모드로 전환 된 다음 깨어 나면 기기가 네트워크에 연결되지 않고 DHCP 실패 메시지가 표시되는 알려진 버그가 있습니다. 이 경우 덮개를 닫을 때 절전 모드로 전환되지 않는 Chromebook의 일부 절전 설정을 변경하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

1. 열다 설정 크롬 북
2. 이제 클릭 장치 그런 다음 힘 .
3. 이제 엽니 다 쓰러지 다 의 유휴 상태 일 때 그리고 선택 디스플레이를 끄고 깨어 있으십시오 .

   디스플레이를 끄고 깨어 있으십시오

4. 그런 다음 쓰러지 다 의 뚜껑이 닫혀있을 때 그리고 선택 깨어 있으십시오 .

   깨어있는 옵션 선택

5. 이제 변경 사항을 저장하고 종료하십시오. 설정 .
6. 그때 재시작 장치를 네트워크에 연결하여 오류가 없는지 확인하십시오.

노트 : 이렇게하면 덮개를 닫을 때 Chromebook이 완전히 잠자기 상태가되지 않습니다. 화면 만 꺼집니다. 이것은 해결 방법이 아니라 해결 방법입니다.

해결 방법 3 : Wi-Fi 네트워크에 다시 연결

장치와 라우터 간의 연결이 안정적이지 않은 네트워크 결함이있을 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하려면 네트워크를 잊었다가 다시 연결하는 것이 좋습니다. 암호를 다시 입력해야합니다.

1. 창의 오른쪽 하단에서 Wi-Fi 아이콘 그런 다음 네트워크 이름 .

   네트워크 이름을 클릭하십시오

2. 이제 톱니 바퀴 아이콘 꺼내기 위해 네트워크 설정 창문.
3. 그런 다음 와이파이 .

   Wi-Fi를 클릭하십시오

   기간이 만료되었습니다. 페이지를 새로고침하고 다시 시도하십시오.
4. 지금, 분리 네트워크에서 (연결된 경우) 오른쪽 화살표 잊고 싶은 네트워크의.

   네트워크의 오른쪽 화살표를 클릭하십시오.

5. 클릭 잊어 버림 버튼 .

   Forget 버튼을 클릭하십시오

6. 지금 재시작 장치를 네트워크에 연결하여 제대로 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 4 : 네트워크에 Google 이름 서버 사용

DNS 서버는 IP 주소를 사람이 읽을 수있는 호스트 이름으로 변환하는 데 중요한 역할을합니다. 장치가 쿼리 할 수없는 경우 DNS DHCP 실패 오류를 반환 할 수 있습니다. 이 시나리오에서 Google 이름 서버로 전환하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

1. 열다 설정 크롬 북
2. 이제 아래 회로망 , 옵션을 클릭하십시오. 와이파이 .

   Wi-Fi 옵션을 클릭하십시오

3. 그런 다음 오른쪽 화살표 문제가있는 네트워크의.

   네트워크의 오른쪽 화살표를 클릭하십시오.

4. 이제 아래로 스크롤 한 다음“ 네임 서버 ”.
5. 이제 ' Google 이름 서버 ”.

   Google 이름 서버 사용

6. 그때 잇다 네트워크에 연결하고 DHCP 문제가 해결되었는지 확인합니다.
7. 그렇지 않다면 재시작 시스템을 선택한 다음 프로세스를 반복하고 네트워크 설정에서 ' 자동 이름 서버 ”(Google 이름 서버가 이전에 선택됨).

   자동 이름 서버 사용

8. 다시 네트워크에 연결하고 Chromebook에 오류가 없는지 확인합니다.
9. 그렇지 않은 경우 연결의 네트워크 설정을 열고 비활성화 '의 옵션 자동으로 IP 주소 구성 ”.

   자동 IP 주소 비활성화

   49.4 c02 서비스 오류
10. 그런 다음 수동 IP 주소 IP 체계에 따라 장치에 대해 크롬 북을 다시 시작하십시오.
11. 다시 시작할 때 장치에 DHCP 오류가 없는지 확인하십시오.

해결 방법 5 : 네트워크 주소의 DHCP 범위 확장

DHCP 서버에 연결할 수있는 고정 된 수의 장치가있을 수 있습니다. DHCP 서버에 연결할 수있는 장치 수 제한에 도달 한 경우 (예 : DHCP 서버가 10 개의 장치로 제한되어 있고 11 개의 연결을 시도하는 경우^일그러면 DHCP 오류가 발생할 수 있습니다.

이 경우 네트워크에서 일부 장치를 제거하거나 네트워크에 연결할 수있는 장치의 제한을 늘리면 문제가 해결 될 수 있습니다. 장치의 제조업체 및 모델에 따라 지침은 라우터마다 다를 수 있습니다.

1. 열기 웹 포털 웹 브라우저에서 라우터를 확인하고 자격 증명을 사용하여 로그인하십시오.
2. 지금 탐색 설정의 DHCP 탭으로 이동합니다.

   라우터 설정에서 DHCP 탭을 엽니 다.

3. 그때 DHCP IP 범위 늘리기 ; 상한 범위가 192.168.1.200이면 192.168.1.253으로 늘립니다. 일부 라우터는 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수있는 장치의 수도 지정합니다.

   DHCP 설정에서 IP 범위 늘리기

4. 저장 변경하고 포털을 종료하십시오.
5. 이제 네트워크에 연결하여 DHCP 실패 오류가 없는지 확인하십시오.

해결 방법 6 : Wi-Fi 네트워크의 주파수 대역 변경

지속적으로 진화하는 네트워크 표준 및 속도로 인해 이제 라우터는 더 높은 주파수 / 밴드 채널 그 어느 때보 다. 라우터가 장치에서 지원하지 않는 주파수로 브로드 캐스팅하는 경우 DHCP 실패 오류가 발생할 수 있습니다.

이 경우 장치에서 권장하는 네트워크 주파수로 전환하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 지침은 라우터의 제조업체 및 모델에 따라 다를 수 있습니다.

1. 라우터의 웹 포털을 열고 로그인을위한 자격 증명을 입력합니다.
2. 지금 탐색 ~로 무선 전화 설정 탭.
3. 밴드 변경 예를 들어 2.4GHz를 선택한 경우 5GHz로 전환하고 5GHz를 선택한 경우 2.4GHz로 전환합니다.
4. 저장 변경하고 포털을 종료하십시오.
5. 지금 재시작 그런 다음 네트워크에 연결하여 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 7 : Chromebook의 Chrome OS 업데이트

장치의 운영 체제는 끊임없이 발전하는 기술 발전을 충족시키고 알려진 버그를 패치하기 위해 지속적으로 업데이트됩니다. 만약 크롬 OS 기기의 수명이 오래된 경우 문제의 근본 원인이 될 수 있습니다. 이 시나리오에서 장치의 OS를 최신 빌드로 업데이트하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

1. 잇다 이더넷 케이블 또는 Wi-Fi (가능한 경우)를 통해 장치를 인터넷에 연결합니다.
2. 이제 Chromebook의 설정을 엽니 다.
3. 창의 왼쪽 창에서 Chrome OS 정보 .
4. 그런 다음 업데이트 확인 .

   Chromebook 업데이트 확인

5. OS 업데이트 후 재시작 당신의 장치.
6. 그런 다음 문제가있는 네트워크에 연결을 시도하고 장치에 오류가 없는지 확인하십시오.

해결 방법 8 : 라우터 / 모뎀을 기본 설정으로 재설정

라우터 / 모뎀의 손상된 펌웨어가 DHCP 문제의 근본 원인 일 수 있습니다. 이 경우 라우터 / 모뎀을 공장 기본값으로 재설정하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 일반적으로 복잡한 프로세스가 아니며 많은 네트워크 관련 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 그러나 라우터 / 모뎀의 제조업체와 모델이 다양하기 때문에 모뎀 / 라우터를 재설정하는 모든 단계를 다루는 것은 사실상 불가능하지만 일반적인 접근 방식은 동일합니다.

라우터 / 모뎀을 재설정하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 하나는 장치의 버튼을 사용하는 것이고 (일부 모델에서는 전원 버튼을 사용하여 장치를 재설정 할 수도 있음) 다른 하나는 장치의 웹 포털을 사용하는 것입니다.

1. 전원 켜짐 라우터 / 모뎀 (아직 전원이 켜져 있지 않은 경우).
2. 찾기 초기화 버튼은 일반적으로 장치의 하단 또는 뒷면에 있습니다.
3. 지금 리셋 버튼을 누르십시오 30 초 이상. 클립과 같이 작고 뾰족한 것을 사용해야 할 수도 있습니다.

   라우터 재설정

4. 그때 해제 전원 버튼을 누르고 라우터가 재설정되고 전원이 완전히 켜질 때까지 기다립니다. 일반적으로 30 ~ 60 초가 소요됩니다.
5. 기기에 버튼이없는 경우 기기 설명서를 확인하여 전원 버튼 장치를 재설정하는 데 사용할 수 있습니다.

당신은 또한 사용할 수 있습니다 웹 포털 장치의 재설정 작업을 수행하기 위해 장치의

1. 웹 브라우저를 열고 기본 게이트웨이로 이동합니다 (명령 프롬프트에서 IPConfig 명령을 사용하여 기본 게이트웨이를 찾거나 라우터의 뒷면을 확인할 수 있음).
2. 그런 다음 신임장 웹 포털에 액세스하려면 (기본 로그인 및 비밀번호는 'admin')
3. 이제 재설정 옵션을 찾으십시오. 일반적으로 일반 또는 시스템 탭에 있습니다. 옵션을 찾아 클릭하십시오. 설정 재설정 (또는 기본값 복원). 그런 다음 재설정을 확인하고 재설정 프로세스가 완료 될 때까지 기다립니다.

   라우터를 기본 설정으로 복원 '

4. 라우터 / 모뎀을 재설정 한 후 재시작 시스템을 확인하고 네트워크에 연결하여 DHCP 오류가 없는지 확인하십시오.

지금까지 도움이되지 않았다면 다음 중 하나를 시도하십시오. 펌웨어 업그레이드 라우터 또는 다운 그레이드 (라우터 펌웨어를 업데이트하기 전에 모든 것이 잘 작동하는 경우). 문제가 계속되면 크롬 북 제조업체의 공인 기술자 매장을 방문하여 크롬 북에서 하드웨어 관련 문제.