수정 : Skype 비디오가 작동하지 않음-Appuals.com

Skype는 지금까지 가장 인기있는 통신 응용 프로그램입니다. 신뢰성에도 불구하고 결함이 부족하지 않습니다. 이러한 문제 중 가장 일반적인 문제 중 하나는 '동영상을 시작할 수 없습니다. 웹캠을 사용하고있을 수있는 다른 프로그램을 닫으십시오. ' 유사한 오류가 '지원되는 장치를 연결하십시오.'라고 표시됩니다. 카메라를 테스트 할 때. 이러한 오류는 실행중인 다른 모든 프로그램이 종료 된 경우에도 해당 사용자가 화상 통화를 시작할 수 없음을 의미합니다. 일부 사용자는 비디오가 작동하는 짧은 순간을보고 한 후 공백이됩니다. 그러나 상대방은 여전히 상대방을 볼 수 있습니다. 문제는 외부 / USB 웹캠보다 통합 웹캠에서 더 일반적입니다. 이 문제는이 문서와 함께 제공되는 솔루션에 설명되어 있습니다.

Skype 비디오 / 웹캠이 작동하지 않는 이유

카메라를 테스트하려면 노트북 웹캠 용 공식 앱을 다운로드 할 수 있습니다. 유튜브와 페이스 북도 웹캠 녹화를 허용하고 거기에서 웹캠을 테스트해볼 수 있습니다. 에 웹캠 테스트 Windows 8 / 8.1 / 10 카메라 애플리케이션 사용 : 시작 화면에서 '카메라'를 입력하고 Enter 키를 눌러 카메라 앱을 엽니 다.> 메시지가 표시되면 허용을 선택하여 컴퓨터에 카메라 사용 권한 부여> 출력이 있는지 확인 화면> 카메라 앱을 닫습니다. 에 Skype 웹캠 선택 , Skype를 열고 Skype 창의 메뉴 표시 줄에서 '도구'를 클릭 한 다음 옵션을 선택합니다. 열린 창에서 '비디오 설정'을 클릭 한 다음 드롭 다운 메뉴에서 웹캠을 선택합니다.

오류에서 알 수 있듯이 웹캠을 성공적으로 시작할 수 없기 때문에 비디오를 시작할 수 없습니다. Skype의 분명한 점은 웹캠이 다른 프로그램에서만 독점적으로 사용되고 있다는 것입니다. 항상 그런 것은 아닙니다. 때때로이 문제는 불량하거나 호환되지 않는 드라이버로 인해 발생합니다. 웹캠이 다른 응용 프로그램에서 작동하는 경우 웹캠과 실행중인 Skype 버전 간의 비 호환성 문제 일 수 있습니다.

또한보고 된대로 Windows 10 1 주년 업데이트로 인해 많은 웹캠이 '죽었다'는 Microsoft의 인정도있었습니다. 여기 . 드물게 기계적 노크가 발생했거나 최근에 열린 컴퓨터에서 볼 수 있듯이 문제는 웹캠 커넥터가 느슨하거나 분리되어있는 기계적 문제 일 수 있습니다. 이 문제에 대한 해결책은 다음과 같습니다.

방법 1 : 웹캠 드라이버 제거 및 다시 설치

Windows는 일반적으로 드라이버 저장소와 함께 제공됩니다. 잘못된 웹캠 드라이버 (특히 통합 드라이버 용)를 제거하면 웹캠에 대한 올바른 드라이버가 다시 설치되고 Skype에서 작동 할 수 있습니다.

Windows 키 + R을 눌러 실행을 엽니 다.
devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니 다.
'이미징 장치'섹션을 확장합니다.
웹캠 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '장치 제거'를 선택하십시오.
나타나는 경고 메시지에서 '예'또는 '제거'를 클릭하여 이러한 드라이버를 제거하십시오.
컴퓨터를 다시 시작하십시오. Windows는 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다. 이제 Skype가 작동하는지 확인하십시오.

방법 2 : 최신 Windows 드라이버로 웹캠 드라이버 업데이트

Windows 10을 사용 중이거나 Windows 7에서 Windows 8/10으로 업그레이드 한 경우 제조업체에서 Windows 8/10 용 드라이버를 받아야합니다. 드라이버를 얻는 가장 좋은 방법은 컴퓨터 또는 웹캠 제조업체에 가서 OS 및 컴퓨터와 호환되는 드라이버를 다운로드하는 것입니다. 컴퓨터 제조업체에서 통합 웹캠 드라이버를 구하는 것이 좋습니다. Dell 또는 hp는 이러한 제조업체가 일반적으로 일반 드라이버에없는 일부 기능과 지원을 추가하기 때문입니다. Dell 사용자는 여기 , hp 사용자는 여기 , Lenovo 사용자는 여기 . Windows는 또한 장치 관리자를 통해 업데이트를 제공합니다.

Windows 키 + R을 눌러 실행을 엽니 다.
유형 devmgmt.msc Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니 다.
'이미징 장치'섹션을 확장합니다.
웹캠 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 소프트웨어 업데이트'를 선택합니다. 인터넷 연결이 더 나은 결과를 제공합니다.
다음 창에서 '업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 클릭합니다.
장치 관리자는 온라인으로 드라이버를 검색하여 설치합니다.

효과를 적용할지 묻는 메시지가 나타나면 PC를 다시 시작해야 할 수 있습니다.

방법 3 : Skype 앱 업데이트

Skype는 새로운 기능을 추가하는 것 외에도 버그를 해결하고 보안 위험을 패치하기 위해 정기적으로 업데이트됩니다. 일부 웹캠, 특히 Dell 통합 웹캠이 작동하지 않는 문제는 잘 알려져 있습니다. 최신 버전에서이 문제를 해결할 수 있습니다.

Skype 다운로드 페이지로 이동하세요. 여기 운영 체제에 맞는 최신 버전을 다운로드하십시오.
다운로드 한 파일을 열고 안내에 따라 Skype 앱을 업데이트하세요.

방법 4 : 이전 Skype 버전으로 되돌리기

새 버전이 더 좋아 보일 수 있지만 새 버전의 Skype가 작동하지 않으면 이전 버전이 작동 할 수 있습니다. 최신 버전에서 패치와 버그가 수정되었을 수 있지만 인터페이스가 변경되어 함수 또는 호출 프로 시저 문제가 발생할 수 있습니다. 이전 버전에서는이 문제를 해결할 수 있습니다.

이 페이지로 이동 여기 이전 버전의 Skype를 다운로드하십시오. Skype 버전 6.3.0.105 및 6.1.0.129가이 문제를 해결하는 것으로 확인되었습니다. 이 버전이 더 이상 지원되지 않으면 이후 버전을 사용해보십시오.
현재 Skype 애플리케이션을 제거해야합니다. Windows + R을 눌러 실행> appwiz.cpl을 입력하여 프로그램 및 기능 열기> Skype를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '제거 / 변경'을 선택하고 화면의 지시에 따라 Skype를 제거합니다. Windows 10 메트로 앱의 경우 시작을 누르고 검색 상자에 Skype를 입력 한 다음 Skype 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '제거'를 선택하고 화면의 지시에 따라 제거를 완료합니다.
다운로드 한 이전 버전의 Skype를 열고 화면의 지시에 따라 설치합니다. 프로그램을 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
문제가 해결되면 이제 자동 업데이트를 비활성화해야합니다. Skype 메뉴에서 도구로 이동하여 옵션을 클릭하십시오.
고급-> 자동 업데이트-> 자동 업데이트 끄기를 클릭합니다.

방법 5 : 웹캠 커넥터 재 장착

Skype를 포함한 다른 프로그램에서 여전히 웹캠에 액세스하는 데 문제가있는 경우 웹캠을 다시 장착 해보십시오. 노트북을 떨어 뜨리거나 기계적 충격을받은 경우 내장형 웹캠이 느슨해 질 수 있습니다. 커넥터가 느슨하게 연결되었거나 마지막으로 랩톱을 분리했을 때 올바르게 다시 연결되지 않았을 수 있습니다.

노트북 화면 베젤이되어보세요. 랩톱 모델에 따라 먼저 주변의 몇 개의 나사를 제거해야 할 수도 있습니다. 웹캠 커넥터를 뽑은 다음 베젤을 다시 장착하기 전에 완전히 다시 연결하십시오. 다음은 통합 웹캠을 재 장착하는 방법에 대한 몇 가지 자습서입니다. 컴퓨터를 여는 것이 불편하면 전문가에게 요청하십시오.

방법 6 : ASUS AI 충전기 업데이트 +

ASUS 노트북과 함께 배포 된 ASUS AI Suite와 함께 제공되는 버그는 특히 Logitech 웹캠에서이 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 버전 1.00.03 및 1.000.5에는 AI Charger + 구성 요소 내에 버그가 있습니다. 이전에는 사용 가능한 클리너를 사용하여이 제품군을 제거해야했습니다. 여기 ,하지만 이제 AI 충전기 +의 업데이트 버전을 간단히 얻을 수 있습니다.