[FIX] Malwarebytes 설치시 런타임 오류 (Proc를 설치할 수 없음)

일부 Windows 사용자는 ' 런타임 오류 (83 : 120) : proc을 호출 할 수 없습니다.” Malwarebytes를 설치하려고 할 때마다 오류가 발생합니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.

Malwarebytes 런타임 오류 – proc을 호출 할 수 없습니다.

문제를 조사한 후이 문제는 다양한 이유로 발생하는 것으로보고되었습니다. 다음은 잠재적 인 범인의 목록입니다.

• % TEMP % 폴더가 다른 위치에 있습니다. –이 문제를 일으키는 가장 일반적인 경우 중 하나는 TEMP 폴더가 기본 위치가 아닌 네트워크 또는 RAMDRIVE 또는 RAMDISK에있는 시나리오입니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 임시 폴더를 다시 기본 위치로 이동하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• OS 드라이브의 논리적 오류 – 영향을받는 일부 사용자에 따르면이 문제는 OS 드라이브에 새로 생성 된 파일을 안전하게 저장하는 기능에 영향을 미치는 일부 논리적 오류가 포함 된 상황에서도 발생할 수 있습니다. 이 경우 CHKDSK 검사를 실행하고 문제가 성공적으로 해결되는지 확인해야합니다.
• 잔여 악성 코드 / 애드웨어 파일 – Malwarebytes 팀의 보안 게시물에 따르면 OS 드라이브가 현재 특정 보안 제품군의 설치를 적극적으로 방해하는 일부 파일을 저장하고있는 경우이 문제가 발생하는 것을 확인할 수 있습니다. 또한이 문제에 직면 한 사용자는 Farbar 보안 스캔으로 스캔을 실행하여이 문제를 해결할 수있었습니다.
• 손상된 Malwarebytes 설치 – Malwarebytes를 잘못 설치 한 후이 문제가 발생하기 시작한 경우 손상된 설치로 인해 남은 파일이 남아 있기 때문에이 오류 코드가 표시 될 가능성이 있습니다. 이 경우 Malwarebytes 지원 도구를 사용하여 남은 파일을 제거 할 수 있습니다.
• 신뢰할 수없는 Malwarebytes 인증서 – Windows 10에서이 문제가 발생하는 경우 , 시스템에서 Malwarebytes에 필요한 보안 인증서를 '신뢰할 수 없음'으로 표시했기 때문에이 오류가 표시 될 가능성이 있습니다. 이 경우 인증서 관리자를 사용하여 인증서를 제거하여 Malwarebytes 인증서를 제거하고 설치를 다시 시도하기 전에 보류중인 모든 Windows 업데이트를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 시스템 파일 손상 –보다 심각한 상황에서는 일부 Windows 파일에 영향을주는 일부 유형의 손상으로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 문제를 해결하기위한 첫 번째 시도는 시스템 파일 손상 (DISM 및 SFC)을 수정할 수있는 몇 가지 기본 제공 유틸리티를 사용하는 것입니다. 이것이 실패하면 수리 설치 또는 새로 설치를 고려해야합니다.

방법 1 : % TEMP % 폴더를 기본 위치로 다시 이동

영향을받는 일부 사용자에 따르면이 문제는 OS가 설치 중에 Malwarebytes가 사용하는 파일을 임시로 저장할 수없는 경우에 발생할 수 있습니다. % TEMP % 폴더 . 대부분의 경우이 문제는 폴더가 네트워크 또는 임의 액세스 메모리 드라이브 (RAMDRIVE 또는 RAMDisk라고도 함)에 있기 때문에 발생합니다.

이 시나리오가 적용되는 경우 설치를 다시 연결하기 전에 관리자 권한 명령 프롬프트를 사용하여 % TEMP % 폴더를 올바른 위치에 설정하여이 문제를 해결할 수 있습니다.

단계별 지침을 찾고 있다면 아래의 짧은 가이드를 따르십시오.

1. 먼저 먼저 공식 웹 페이지에서 최신 버전의 Malwarebytes .
2. 다음으로 Windows 키 + R 열려면 운영 대화 상자. 다음으로‘ cmd ‘를 누르고 Ctrl + Shift + Enter 상승 된 명령 프롬프트를 엽니 다. 당신이 볼 때 UAC (사용자 계정 컨트롤) , 클릭 예 관리자 액세스 권한을 부여합니다.

   상승 된 명령 프롬프트 열기

3. 상승 된 명령 프롬프트에 들어가면 다음 명령을 같은 순서로 입력하고 시작하다 이동하는 각 줄 후에 % TEMP %, % TMP %, 과 다운로드 폴더를 기본 위치 :

   set TEMP = C :  Windows  temp set TMP = C :  Windows  tmp cd '% USERPROFILE %  Downloads'

4. 모든 명령이 성공적으로 처리되면 관리자 권한 명령 프롬프트를 안전하게 닫을 수 있습니다.
5. 1 단계에서 다운로드 한 Malwarebytes 설치 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서

   관리자 권한으로 Malwarebytes 설치 실행 파일 실행

6. 정상적으로 설치를 계속하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

동일한‘ 런타임 오류 (83 : 120) : proc을 호출 할 수 없습니다. ' 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : CHKDSK 검사 실행

영향을받는 일부 사용자에 따르면이 문제는 기존 하드 드라이브 또는 솔리드 스테이트 드라이브와 관련된 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 대부분의 경우 논리적 오류 또는 데이터 블록 불일치로 인해이 문제가 발생할 것으로 예상 할 수 있습니다.

비슷한 상황에 처한 사용자는 CHKDSK 유틸리티를 사용하여이 오류 코드의 출현에 기여할 수있는 하드 드라이브 오류 및 불량 섹터를 수정 (또는 최소한 교체)함으로써 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다.

관리자 권한 명령 프롬프트에서 디스크 검사 유틸리티를 시작할 수 있습니다. 그러나 문제를 해결할 가능성을 최대화하려면 proc을 호출 할 수 없습니다. 오류가 발생하면 관리자 액세스 권한으로 CMD 프롬프트를 여는 것이 좋습니다. 여기에 몇 가지 CHKDSK 스캔을 실행하는 방법을 보여주는 지침 .

CHKDSK 스캔 실행

노트 :이 지침은 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10을 포함한 모든 최신 Windows 버전에서 작동합니다.

디스크 검사 유틸리티 스캔을 이미 시작했는데 여전히 동일한 내용이 표시되는 경우 런타임 오류 (83 : 120) : proc을 호출 할 수 없습니다. Malwarebytes를 설치하려고 할 때 오류가 발생하면 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.

방법 3 : Farbar 보안 스캔 실행

일부 영향을받는 사용자에 따르면 보안 제품군을 설치하는 OS 기능을 방해하는 일종의 잔여 애드웨어 또는 맬웨어 파일을 처리하는 경우에도이 문제가 발생할 수 있습니다. 밝혀진 바와 같이 특정 맬웨어는 설치를 적극적으로 차단하려고합니다. 보안 제품군의.

이 시나리오가 적용되는 경우 Farbar Recovery와 같은 타사 제품군을 사용하여 타사 스캔을 실행하여 문제를 해결해야합니다.

노트 : 이것은 공식 Microsoft 제품이 아닙니다. 많은 사용자가이 문제를 해결하는 데 효과적이라고 확인했지만 사용자의 중요한 커널 데이터를 처리하고 잠재적으로 대체합니다. 윈도우 설치.

이 유틸리티를 사용하기로 결정한 경우 아래 지침에 따라 Farbar 보안 스캔을 사용하여 보안 스캔을 시작하여 런타임 에러 Malwarebytes를 설치할 때 :

1. 기본 브라우저를 열고 Farbar 복구 스캔의 공식 다운로드 페이지 최신 버전을 다운로드하십시오. OS 아키텍처에 따라 32 비트와 64 비트 버전 중에서 선택해야합니다.

   Farbar 보안 스캔 다운로드

2. 실행 파일이 성공적으로 다운로드되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행 상황에 맞는 메뉴에서. 당신이 볼 때 UAC 프롬프트에서 예 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
3. 그런 다음 화면의 지시에 따라 설치를 완료 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료 될 때까지 기다립니다.
4. 컴퓨터가 다시 부팅되면 Farbar 복구 스캔 도구 및 클릭 주사 첫 번째 화면에서. 기본 설정을 그대로두고 고치다 작업을 시작합니다.

   Farbar 복구 스캔 실행

5. 작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 한 번 다시 시작하고 다음 컴퓨터 시작시 문제가 해결되는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 잠재적 인 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 4 : Malwarebytes 지원 도구 실행

Malwarebytes가 스캔 중이거나 설치를 시도하는 동안 Windows가 과거에 충돌 한 경우 ' 런타임 오류 (83 : 120) : proc을 호출 할 수 없습니다.” 설치가 손상 되었기 때문입니다.

Malwarebytes 지원팀은이 문제를 알고 있으며 이러한 시나리오에서 애플리케이션을 수정할 수있는 도구도 보유하고 있습니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 공식 Malwarebytes 지원 도구를 실행하여 도구를 처음부터 다시 설치하기 전에 잘못된 설치에서 남은 파일을 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.

더 쉽게 작업하려면 아래 지침을 따르십시오.

1. 기본 브라우저를 열고 다음에서 최신 버전의 Malwarebytes 지원 도구를 다운로드하십시오. 공식 다운로드 페이지 .
2. 다운로드가 완료되면 방금 다운로드 한 설치 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서

   관리자로 실행

3. 다운로드가 완료 될 때까지 기다린 다음 관련 확인란을 선택합니다. 라이센스 계약 동의 클릭하기 전에 다음.

   Malwarebytes 지원 도구에 대한 EULA 수락

4. 다음 화면으로 이동하면 많은 왼쪽의 수직 메뉴에서 깨끗한.

   Malwarebytes 설치 정리

5. 확인 프롬프트에서 예 작업이 완료 될 때까지 기다립니다.
6. 마지막으로 작업이 완료되면 버튼을 클릭하면 컴퓨터가 자동으로 재부팅됩니다. 확인 상자.
7. 다음에 시작할 때 Malwarebytes를 다시 설치할 것인지 묻는 팝업이 표시됩니다. 표시되지 않으면 다음을 방문하여 유틸리티를 수동으로 다시 설치할 수 있습니다. 공식 다운로드 페이지 .

여전히 같은 내용이 표시되는 경우 런타임 오류 (83 : 120) : proc을 호출 할 수 없습니다. 특수 유틸리티를 사용하여 잘못된 설치에서 남은 파일을 정리 한 후에도 오류가 발생하면 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 5 : 인증서 문제 해결

결과적으로이 문제는 운영 체제가 도구를 설치하는 데 필요한 Malwarebytes 인증서를 '신뢰할 수없는 인증서'로 지정하기 때문에 발생할 수도 있습니다. 이것은 일련의 주요 보안 업데이트가 누락 된 특정 Windows 10 빌드에서 발생하는 것으로 알려진 잘 알려진 결함입니다.

이 시나리오가 해당되는 경우 보류중인 모든 Windows 업데이트를 설치하고 설치를 다시 시도하기 전에 인증서 관리자 유틸리티를 사용하여 신뢰할 수없는 인증서 목록에서 Malwarebyte 관련 항목을 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.

다음은 전체 프로세스를 안내하는 단계별 가이드입니다.

1. 프레스 Windows 키 + R 열려면 운영 대화 상자. 다음으로‘ certmgr.msc ‘텍스트 상자 안에 시작하다 열려면 인증서 관리자 유용. 메시지가 표시되는 경우 UAC (사용자 계정 컨트롤) , 클릭 예 관리 액세스 권한을 부여합니다.

   인증 관리자 유틸리티에 액세스

2. 내부에 있으면 인증서 관리자 유틸리티, 클릭 신뢰할 수없는 인증서 왼쪽 목록에서 s를 선택한 다음 인증서 화면의 오른쪽 섹션에서.

   인증서 폴더에 액세스

3. 다음으로 현재 신뢰할 수없는 것으로 표시된 인증서 목록을 아래로 스크롤하고 Malwarebytes와 관련된 모든 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 지우다.

   Malwarebytes와 관련된 항목 삭제

4. 신뢰할 수없는 인증서 목록에서 Malwarebytes와 관련된 모든 항목을 성공적으로 삭제했으면 계속해서 OS 빌드를 최신 버전으로 업데이트하고이 작업이 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
5. 컴퓨터가 백업 된 후 Malwarebytes를 다시 설치하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하십시오.

방법 5 : SFC 및 DISM 검색 실행

위의 수정 사항 중 어느 것도 효과가 없다면 어떤 유형의 시스템 손상을 처리 할 수 ​​있다는 사실을 진지하게 고려해야합니다. 이 시나리오는 다른 프로그램을 설치하려고 할 때 유사한 문제가 발생하는 경우 더욱 가능성이 높습니다.

이 경우 OS 관련 파일 손상을 수정할 수있는 몇 가지 유틸리티를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. DISM (배포 및 이미지 서비스 및 배포 (DISM) 및 SFC (시스템 파일 검사기)

이 두 유틸리티는 비슷하지만 서로 다른 방식으로 손상된 인스턴스를 수정합니다.

• SFC 스캔 –이 유형의 스캔은 전적으로 로컬이며 인터넷 연결이 필요하지 않습니다. 시스템 파일 검사기는 로컬 아카이브를 활용하여 운영 체제에서 손상된 파일을 정상적인 파일로 대체합니다.

  시스템 파일 검사기 검사 실행

• DISM 스캔 – 이것을 SFC의 수정 된 버전으로 생각하십시오. 배포 및 이미지 서비스 및 배포 유틸리티의 주요 이점은 Windows Update를 사용하여 정상적인 해당 항목을 다운로드하여 로컬 손상을 대체한다는 것입니다. 따라서 로컬로 캐시 된 아카이브가 영향을받는 경우에도 전체 운영 체제를 다시 설치하지 않고도 문제를 해결할 수 있습니다.

  DISM 검사 실행

  노트 : 이 유틸리티를 사용하려면 안정적인 인터넷 연결이 있는지 확인해야합니다.

두 가지 유형의 검사를 모두 성공적으로 실행 한 후 Malwarebytes를 다시 설치하고 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 잠재적 인 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 6 : 모든 OS 구성 요소 새로 고침

아래의 모든 잠재적 인 해결 방법을 시도했지만 여전히 동일한‘ 44 : 134의 런타임 오류 : proc을 호출 할 수 없습니다. ' Malwarebytes를 설치하려고 할 때 오류가 발생하면 일반적으로 수정할 수없는 일종의 시스템 파일 손상을 겪고있을 것입니다.

이 시나리오가 해당되는 경우이 문제를 해결할 수있는 마지막 기회는 설치 인프라를 수정하기 위해 모든 관련 Widnows 구성 요소를 새로 고치는 것입니다. 두 가지 방법으로 수행 할 수 있습니다.

• Windows 설치 새로 설치 – 호환되는 설치 미디어를 사용할 필요가 없기 때문에 이것은 쉬운 방법입니다. 그러나 가장 큰 단점은 데이터를 미리 백업하지 않으면 OS 드라이브에있는 개인 정보가 손실된다는 것입니다.
• Windows 설치 복구 –이 작업을 통해 OS 드라이브에있는 모든 개인 파일을 유지할 수 있습니다. 그러나 복구 설치 (현재 위치 복구)를 수행하려면 호환되는 설치 미디어 (플래시 드라이브 또는 DVD)를 삽입해야하는 더 지루한 프로세스입니다.

위의 방법 중 하나를 사용하여 모든 OS 구성 요소를 새로 고친 후 설치 절차를 반복하고 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다.