Xbox가 WiFi에서 계속 연결 해제되는 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

Xbox One 또는 Xbox Series S/X 콘솔이 WiFi에서 지속적으로 연결이 끊겼다가 다시 연결되는 경우, 귀하만이 아닙니다. Xbox를 사용하는 많은 게이머는 Wi-Fi 연결에서 플레이할 때 이 문제를 처리합니다.

서버 문제, 일시적인 데이터 결함 또는 네트워크 문제로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다.

여러 가지 방법으로 이 문제를 해결할 수 있습니다. 다음은 Wi-Fi 연결이 지속적으로 끊어지는 Xbox 플레이어에게 도움이 되는 모든 확인된 수정 사항 목록입니다.

해결 방법: 이더넷 케이블을 통해 연결

무선 연결 및 저가형 라우터를 사용할 때 자주 연결이 끊어지는 주요 원인은 제한된 대역폭으로 연결을 사용하고 있기 때문일 수 있습니다.

VoIP와 같은 기능은 특히 ISP 요금제가 넉넉하지 않은 경우 많은 리소스를 사용합니다. 파티 중에 Wi-Fi 연결이 끊어졌다고 가정해 보십시오. 이것이 아마도 이유일 것입니다.

또한 여러 다른 장치가 동일한 네트워크에 연결된 경우 이 문제는 더욱 증폭될 수 있습니다.

상황이 이 설명에 해당하는 경우 Wi-Fi가 아닌 이더넷 연결로 전환하고 케이블을 통해 홈 네트워크에 연결하는 것이 좋습니다.

메모: 이더넷 케이블을 통한 연결은 현재 설정에 따라 적용되지 않을 수 있습니다. 이 경우 방법 4로 바로 이동하십시오.

콘솔을 다시 시작하고 이더넷 연결로 전환한 후 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하여 문제가 다시 나타나는지 확인하십시오.

문제가 여전히 해결되지 않은 경우 아래의 다음 가능한 해결 방법을 계속 진행하세요.

전제 조건: 서버 문제 확인

현재 문제가 있는지 확인하기 위해 Xbox 서버 상태를 확인하는 것은 Xbox가 현재 인터넷 연결이 끊긴 유일한 장치인 경우 가장 먼저 해야 할 일입니다. 이 오류는 서버에 문제가 있거나 유지 관리 중일 때 나타날 수 있습니다.

다음을 방문하여 시작해야 합니다. Xbox 공식 지원 웹사이트 , 라이브 서버의 현재 상태를 볼 수 있습니다.

이 웹 사이트에 있으면 모든 Xbox 서비스 목록을 볼 수 있습니다.

메모: 서비스가 정상적으로 작동 중이면 관련 아이콘이 녹색이어야 합니다. 아이콘이 노란색 또는 빨간색이면 서버에 제한적 또는 주요 중단이 발생한 것입니다. 따라서 서버가 제대로 작동하지 않습니다.

아이콘이 녹색이 아니면 Xbox Live 인프라 충돌로 인해 임의의 연결 끊김이 발생할 수 있습니다.

이 경우 다른 옵션이 없기 때문에 Microsoft에서 이 문제가 발생할 때까지 기다리는 것이 유일한 옵션입니다.

다음과 같은 웹 사이트를 확인할 수도 있습니다. 다운디텍터 다른 사용자가 Xbox 서버 관련 문제를 보고하는지 확인합니다.

메모: 웹사이트에는 이전 24시간 동안 제출된 모든 보고서를 표시하는 그래프가 있습니다. 원하는 경우 댓글을 달거나 질문을 할 수도 있습니다.

다른 사람이 동시에 문제를 겪고 있는 것을 발견한 경우 유일한 옵션은 서버 문제가 해결될 때까지 기다리는 것입니다.

Xbox 서버가 작동 중이고 이것이 문제의 원인이 아니라고 확신하는 경우 아래의 다음 방법으로 진행하십시오.

방법 1. 전원 주기 절차 수행하기

서버 문제가 문제의 원인이 아님을 확인한 경우 가장 먼저 해야 할 일은(이미 다시 시작을 시도한 경우) 다시 시작 사이에 보존된 임시 데이터를 지우는 것입니다. 이 데이터를 지우면 이러한 무작위 연결 끊김을 유발하는 모든 네트워크 데이터도 지워집니다.

이렇게 하려면 전원 주기 절차를 시작하십시오.

다음은 Xbox 콘솔에서 전원 주기 절차를 시작하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

계속하기 전에 본체의 전원이 완전히 켜져 있고 백그라운드에서 실행 중인 게임이 없는지 확인하세요.
본체에 더 이상 생명의 징후가 보이지 않을 때까지 약 10초 동안 전원 버튼(컨트롤러가 아닌 본체에 있음)을 길게 누릅니다.

전원 버튼을 길게 누릅니다.
본체를 다시 시작하기 전에 본체를 전원 콘센트에서 물리적으로 분리하십시오.
1분 동안 기다린 후 콘솔을 다시 연결합니다.
이제 본체를 다시 켜고 로드하는 데 시간이 조금 더 걸리면 전원 주기가 성공적으로 완료된 것입니다.
콘솔이 다시 부팅되면 Wi-Fi 연결을 복원하고 연결 끊김이 다시 발생하는지 확인합니다.

여전히 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2. 로컬 저장된 게임 지우기

Xbox 콘솔이 보관하는 로컬에 저장된 모든 데이터를 삭제하는 것은 o가 Wi-Fi 연결의 안정성을 향상시킬 수 있는 또 다른 솔루션입니다.

본체의 저장된 데이터가 손상되어 네트워크 캐시 데이터에 다양한 문제가 발생할 수 있으므로 유용한 조치가 될 수 있습니다.

로 이동하기만 하면 됩니다. 내 도서관, 고르다 저장 관리 을 클릭한 다음 본체에 현재 저장되어 있는 항목을 모두 제거합니다.

메모: 아래에 설명된 단계로 이동하기 전에 클라우드 저장에 모든 로컬 저장을 업로드했는지 확인하십시오.

Xbox 본체에서 로컬로 저장된 데이터를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

에 액세스하여 시작 내 게임 및 애플리케이션 를 누른 후 메뉴 Xbox 버튼 컨트롤러에서.
다음으로 모두 보기 아래의 버튼 내 게임 및 애플리케이션 부분.
에서 내 게임 및 앱 섹션에서 게임 순환을 시작하고 각 게임을 개별적으로 강조 표시합니다.

라이브러리에 액세스
다음으로 선택 추가 옵션 작은 메뉴를 불러옵니다.
선택 게임 및 애드온 관리 아래로 스크롤하여 영역.
고르다 저장 데이터에서 모두 삭제 로컬에 저장된 데이터를 제거하려면 왼쪽 메뉴 영역을 클릭하십시오.
확인 프롬프트에서 다음을 선택합니다. 콘솔에서 삭제 .

콘솔에서 삭제
모든 로컬 데이터가 성공적으로 지워진 후 콘솔을 재부팅하고 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

수정 3. IPv6 및 IPv4에 대한 DNS 변경

실행 가능한 수정 없이 여기까지 왔다면 DNS 범위를 조사해야 합니다. 종종 이 문제는 기본 프로토콜에서 비롯됩니다. 가장 일반적으로 Wi-Fi 연결은 IPv6 패킷이 데이터 패킷 손실을 용이하게 하는 IPv4 네트워크에서 전송되기 때문에 손실됩니다.

이 경우 콘솔의 네트워크 설정에 액세스하고 IPv6 및 IPv4의 DNS(도메인 이름 주소)를 Google에 해당하는 것으로 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다.

메모: 이 방법은 Xbox One과 Xbox Series S/X 모두에서 작동합니다.

Xbox 본체의 DNS 서버를 변경하는 방법을 모르면 다음 단계를 따라야 합니다.

눌러 Xbox 버튼 Xbox 컨트롤러에서 가이드 메뉴를 시작합니다.

엑스박스 버튼 누르기
다음으로 입력 설정 로 이동하여 설정 부분 (톱니바퀴 아이콘).
에서 설정 Xbox 본체의 메뉴에서 네트워크 섹션 그런 다음 네트워크 설정 그것을 탐색하여.
다음으로 이동하여 DNS 설정에 액세스합니다. 고급 설정.

고급 설정 메뉴에 액세스
DNS 서버를 직접 변경하려면 이제 다음을 선택해야 합니다. 수동 옵션.
다음을 사용하여 기본 IPv4 DNS 및 보조 IPv4 DNS를 변경하여 Google:
```
 1.1.1.1  for the Primary IPv4 DNS
 1.0.0.1  for the Secondary IPv4 DNS
```
에서 동등한 항목으로 마이그레이션합니다.
완료 후 변경 사항을 제출하고 콘솔을 다시 시작하십시오.
콘솔이 다시 부팅된 후 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 이제 문제가 해결되었는지 확인합니다.

이 작업을 수행한 후에도 문제가 지속되면 아래 방법으로 이동하십시오.

방법 4. Mac 주소 삭제하기

활성 MAC 주소를 청소하는 것은 Xbox 본체에서 Wi-Fi에 연결되어 있는 동안 여전히 연결이 자주 끊기는 경우 수행할 수 있는 또 다른 작업입니다. 에 액세스하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 네트워크 설정 Xbox 현재 세대 또는 마지막 Xbox 본체의 화면.

네트워크 불안정이 발생하지 않도록 본체의 네트워크 설정에서 사용자 지정 MAC 주소를 삭제하는 것이 좋습니다.

이를 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

Xbox 본체의 홈 화면으로 이동하여 시작한 다음 설정 오른쪽 또는 왼쪽의 세로 메뉴에서 옵션을 선택합니다.
그런 다음 탐색 메뉴에서 네트워크 탭을 선택합니다.
선택하다 네트워크 설정 새로 표시된 메뉴에서.

Xbox에서 네트워크 설정 메뉴에 액세스
그렇게 한 후 선택 고급 설정 메뉴 항목은 번갈아 하는 MAC 주소.
다음으로 대체 항목을 지웁니다. MAC 주소 전용 클린 버튼을 사용하여

대체 MAC 주소 지우기
본체를 다시 시작하고 대체 MAC 주소가 기본값으로 변경된 후 부팅될 때까지 기다립니다.
콘솔을 재부팅하고 Wi-Fi 세션에 연결한 후 로그인 오류가 발생하는지 확인하십시오.

동일한 문제가 계속 발생하면 아래에서 가능한 다음 해결 방법을 진행하십시오.

방법 5. Wi-Fi 채널 변경하기

Xbox 본체가 라우터에 연결된 공간에 여러 개의 WiFi 네트워크가 서로 겹쳐져 있다고 가정합니다. 이 경우 연결된 WiFi 네트워크와 다른 Wi-Fi 네트워크 사이에 어떤 형태의 충돌이나 간섭이 있기 때문에 이 문제가 발생할 가능성이 큽니다.

오늘날 사용 가능한 대부분의 WiFi 라우터는 다음 중 하나를 사용하여 데이터를 전송하도록 설계되었습니다. 2.4GHz 또는 5GHz 주파수 대역. 그러나 이러한 대역은 데이터 전송에 사용되는 별도의 채널로 분할됩니다.

(이상적으로) 선택해야 하는 채널은 라우터에서 사용하는 주파수 대역에 따라 다릅니다.

그만큼 1, 6 및 11 Wi-Fi 채널 사용하기에 좋습니다 2.4GHz 일반적으로 다른 네트워크와 충돌하지 않기 때문입니다.
켜져 있는 경우 사용 가능한 채널을 순환하는 데 문제가 없어야 합니다. 5GHz . 이론적으로 간섭 없이 겹치지 않는 24개의 채널 중에서 선택할 수 있습니다.

메모: 대부분의 라우터 모델의 기본 채널은 동일합니다. Wi-Fi 채널을 변경하지 않으면 라우터가 근처 네트워크와 동일한 채널을 사용할 가능성이 높으며, 이는 Wi-Fi 신호를 방해하거나 완전히 가로채게 됩니다.

충돌하는 WiFi 채널이 본체의 Wi-Fi 연결을 방해한다고 생각되면 아래 지침에 따라 Wi-FI 채널을 변경하십시오.

스팀 네트워크에 연결할 수 없습니다

라우터 설정을 보려면 라우터에 연결된 컴퓨터에서 아무 브라우저나 실행하십시오. 와이파이 네트워크, 다음 주소 중 하나를 입력한 후 입력하다.
```
192.168.0.1
192.168.1.1
```
라우터 설정을 보려면 로그인 화면에서 올바른 자격 증명을 사용하여 로그인하십시오.

라우터 설정에 액세스
메모: 기본 로그인 정보를 변경하지 않은 경우 사용자 이름과 암호 조합 admin 또는 1234를 사용하여 시스템에 액세스할 수 있어야 합니다. 작동하지 않으면 라우터 설정에 온라인으로 액세스하는 자세한 지침을 찾아보십시오.
액세스 고급 설정 라우터 설정 페이지 상단의 메뉴에서
고르다 무선 > 무선 설정 왼쪽의 고급 메뉴에서

무선 설정에 액세스
메모: 라우터 구성에 따라 이러한 설정이 다를 수 있습니다.
그런 다음 오른쪽 메뉴로 이동하여 비활성화하십시오. 스마트 연결 (라우터가 지원하는 경우) 라우터가 Wi-Fi 대역을 선택하지 못하도록 합니다.
전원을 끈 후 스마트 커넥트, 무선 설정으로 이동하여 다음 중에서 선택합니다. 2.4GHz 그리고 5GHz (연결된 네트워크에 따라) 위의 지침에 따라 적절한 Wi-Fi 채널을 선택하십시오.

Wi-Fi 채널 변경
업데이트를 저장한 후 네트워크를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

동일한 문제가 여전히 존재하고 여전히 Xbox 본체에서 WI-FI 네트워크에 연결된 상태를 유지할 수 없는 경우 아래의 다음 해결 방법으로 이동하세요.

방법 6. 라우터 펌웨어 업데이트하기

위의 해결 방법으로도 Xbox 본체의 Wi-Fi 안정성 문제가 해결되지 않으면 라우터에 설치할 수 있는 최신 펌웨어가 있는지 확인하세요.

새 라우터를 처리하는 방법을 모르는 구형 라우터의 경우 GRE(일반 라우팅 캡슐화) 프로토콜, 현세대 Xbox 콘솔 버전(Xbox Series S/X)에서 연결 불안정이 발생할 가능성이 더 큽니다.

라우터의 펌웨어를 업데이트하는 절차는 제조업체에 따라 다릅니다. 대부분의 경우 라우터의 IP로 이동하여 최신 펌웨어 업데이트를 다운로드하여 이 업데이트를 완료할 수 있습니다. 고급 메뉴 라우터의.

메모: 일부 제조업체는 업데이트를 위해 버튼을 클릭하기만 하면 되지만 다른 제조업체는 네트워크를 통해 라우터에 펌웨어를 수동으로 다운로드하고 설치해야 합니다.

제조업체의 공식 지원 웹사이트에서 공식 라우터 펌웨어 업데이트 지침을 참조하는 것이 좋습니다.

라우터에서 이미 펌웨어를 업데이트했는데도 WI-FI 연결 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 7. Xbox Live 포트 활성화

NAT 유형이 문제의 원인인지 살펴보겠습니다. Xbox Live 서버와의 연결을 유지하는 데 필요한 일부 포트가 라우터에서 전달되는 데 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 이러한 포트를 수동으로 전달하여 문제를 해결할 수 있습니다.

메모: 이전에 이 문제가 없었다면 ISP가 모뎀이나 라우터를 업데이트하고(콘솔 시스템 업데이트와 유사) Xbox Live 연결에 필요한 포트를 닫았을 것입니다. 인터넷에서 포트는 장치와 컴퓨터 간의 통신 및 정보 전송을 가능하게 하는 가상 도관입니다. 게임 콘솔이나 PC를 인터넷의 다른 게임 콘솔이나 PC에서 더 많이 사용할 수 있도록 만드는 것은 게임을 자주 하는 관행입니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 네트워크가 콘 NAT 뒤에 있고 Xbox Live 포트에 연결할 수 없거나 허용된 매개 변수를 초과하는 지연이 있을 가능성이 큽니다.

이 문제를 해결하려면 Xbox Live에서 사용하는 모든 포트가 전달되도록 구성해야 합니다.

Port 88 (UDP)
Port 3074 (UDP and TCP) 
Port 53 (UDP and TCP) 
Port 80 (TCP) 
Port 500 (UDP) 
Port 3544 (UDP) 
Port 4500 (UDP)

메모: 이 작업을 직접 수행하거나 ISP에 연락하여 지원을 요청할 수 있습니다.

수동 라우터를 사용하려면 아래 지침에 따라 라우터 설정에서 Xbox Live가 사용하는 포트를 수동으로 전달하십시오.

라우터 설정에 액세스하여 시작하십시오. 이렇게 하려면 컴퓨터에서 기본 브라우저를 실행하고 다음 주소 중 하나를 입력한 다음 입력하다:
```
192.168.0.1 
192.168.1.1
```
메모: 라우터 설정을 위한 두 개의 기본 주소입니다. 이전에 라우터용 사용자 지정 게이트웨이를 설정한 경우 해당 주소를 대신 사용하십시오.
라우터의 로그인 화면이 나타나면 로그인 정보를 입력하여 라우터 설정에 액세스하십시오.

라우터에 로그인
메모: admin을 입력하여 웹 사이트에 액세스할 수 있어야 합니다. 1234년 기본 로그인 정보를 변경하지 않은 경우 사용자 이름 또는 비밀번호로 여전히 작동하지 않으면 라우터 설정에 온라인으로 액세스하는 방법에 대한 단계별 지침을 찾으십시오.
라우터 설정에 있으면 고급 옵션 그런 다음 NAT 포워딩 부분 (포트 포워딩).
다음 포트를 개별적으로 추가하십시오. 해당되는 경우 포트의 UDP 및 TCP 변형을 모두 추가해야 합니다.

Port 88 (UDP)
Port 3074 (UDP and TCP) 
Port 53 (UDP and TCP) 
Port 80 (TCP) 
Port 500 (UDP) 
Port 3544 (UDP) 
Port 4500 (UDP)

완료되면 수정 사항을 저장하고 라우터와 Xbox 콘솔을 재부팅합니다.
Xbox 콘솔에서 Wi-Fi에 다시 한 번 연결하고 이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 8. 대체 포트 사용

실행 가능한 수정 없이 여기까지 왔다면 시간을 내어 Xbox 콘솔의 고급 네트워크 설정에서 대체 포트를 구성하십시오.

메모: 대체 포트를 사용하는 것은 일반적으로 UPnP(Universal Plug and Play)를 사용할 수 없거나 문제가 있는 홈 네트워크에서 효과적입니다. 또한 여러 Xbox 콘솔이 있는 홈 설정에서는 대체 멀티 플레이 포트를 사용해야 합니다. 이 옵션은 포트 포워딩이 아닌 경우에도 선호되므로 위의 방법에 대한 훌륭한 대안입니다.

다음에 액세스하여 대체 포트를 적용할 수 있습니다. 설정 콘솔의 메뉴를 선택한 다음 고급 네트워크 설정 목록에서 대체 포트를 선택합니다.

이를 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

콘솔의 홈 화면에서 설정 사용하는 메뉴 엑스박스 컨트롤러.
내부 설정 메뉴에서 일반적인 왼쪽의 사이드 메뉴에서 탭을 선택한 다음 네트워크 설정 메뉴.

Xbox에서 네트워크 설정 메뉴에 액세스
다음 메뉴에서 고급 설정.
내부 고급 설정 메뉴, 선택 대체 포트 선택.

대체 포트 선택 메뉴에 액세스
포트 선택 메뉴에서 다음을 선택합니다. 수동.
다음으로 포트 선택 드롭다운 메뉴를 사용하여 사용된 포트를 선택합니다.

수동으로 대체 포트 선택
메모: 목록에서 가장 첫 번째 옵션을 선택하지 않았는지 확인하십시오. 자동 방법에 의해 수행되는 포트일 가능성이 높기 때문입니다.
대체 포트가 설정되면 콘솔을 재부팅하고 다음에 시작할 때 Wi-Fi 연결 문제가 해결되는지 확인하십시오.

동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 9. 라우터(PMF)에서 보호된 관리 프레임 비활성화

끄다 PMF(보호된 관리 프레임) 라우터가 이를 지원하고 활성화한 경우.

Xbox 장치 제품군만 이 문제의 영향을 받는 것이 아니라 다른 많은 장치에서도 지연 급증, 수준 이하의 Wi-Fi 성능 및 간헐적인 연결 끊김이 발생합니다.

많은 최신 Wi-Fi 6 라우터는 기본적으로 또는 의도적으로 이 기능을 강제로 켜고 끄는 옵션을 제공하지 않으며 웹 GUI에 표시하지 않습니다.

메모: 로 알려진 보안 기능 보호된 관리 프레임(PMF) 악의적인 이유로 유니캐스트 및 멀티캐스트 관리 프레임을 가로채거나 수정하는 것을 방지합니다.

라우터 설정에서 PMF를 비활성화할 수 있는 경우 PMF를 끄고 Xbox에서 Wi-Fi 연결의 안정성이 향상되는지 확인하십시오.

중요한: 아래 지침은 라우터 제조업체에 따라 다릅니다. 아래에 나온 옵션을 찾을 수 없는 경우 온라인에서 PMF 기능을 비활성화하는 특정 단계를 찾으십시오.

라우터 설정에 액세스하여 시작하십시오. 이렇게 하려면 컴퓨터에서 기본 브라우저를 실행하고 다음 주소 중 하나를 입력한 다음 입력하다:
```
192.168.0.1 
192.168.1.1
```
메모: 라우터 설정을 위한 두 개의 기본 주소입니다. 이전에 라우터용 사용자 지정 게이트웨이를 설정한 경우 해당 주소를 대신 사용하십시오.
라우터의 로그인 화면이 나타나면 로그인 정보를 입력하여 라우터 설정에 액세스하십시오.

라우터에 로그인
메모: admin을 입력하여 웹 사이트에 액세스할 수 있어야 합니다. 1234년 기본 로그인 정보를 변경하지 않은 경우 사용자 이름 또는 비밀번호로 여전히 작동하지 않으면 라우터 설정에 온라인으로 액세스하는 방법에 대한 단계별 지침을 찾으십시오.
설정 메뉴에서 다음 항목에 액세스합니다. 고급의 탭을 클릭하고 찾을 수 있는지 확인하세요. 무선 설정.
다음으로 PMF 기능을 비활성화할 수 있는 토글을 찾습니다.

PMF 기능 비활성화
변경 사항을 적용한 다음 PC를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.