일부 Windows 사용자는 오류 코드 5004 Amazon Prime에서 콘텐츠를 스트리밍하려고 할 때. 대부분의 문서화 된 경우이 문제는 여러 타이틀에서만 발생하지만 다른 콘텐츠는 정상적으로 스트리밍됩니다.
Amazon 오류 코드 5004
밝혀진 바와 같이 Amazon Prime에서 오류 코드 5004를 유발할 수있는 몇 가지 다른 원인이 있습니다. 다음은이 문제가 발생할 수있는 잠재적 인 사례의 목록입니다.
- Amazon Prime 서버 문제 – 여러 장치에서 동일한 오류 코드가 표시되는 경우 제어 할 수없는 문제를 처리하고있을 수 있다는 사실을 고려해야합니다. 이 경우 할 수있는 유일한 일은 문제를 식별하고 Amazon이 서버 문제를 해결할 때까지 기다리는 것입니다.
- 비활성화 된 Amazon Prime 계정 –이 문제는 Amazon 계정을 오랫동안 사용하지 않아 자동으로 비활성화 된 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 경우 데스크톱 또는 모바일 브라우저에서 다시 활성화 할 수 있습니다.
- Nvidia Shield TV 버그 – 여러 가지 Nvidia Shield TV 사용자는 앱을 제거해도 사라지지 않는 일부 임시 파일로 인해 발생하는 버그로 인해이 문제가 발생할 수도 있음을 확인했습니다. 이 경우 유일한 해결 방법은 Nvidia Shield TV를 공장 초기화하는 것입니다.
- 지역 제한 – 스트리밍 플랫폼을 아직 지원하지 않는 국가에서 Amazon Prime Video에 액세스하려고 시도하는 경우 지리적 잠금 제한으로 인해이 오류 코드가 표시 될 수 있습니다. 이 경우 가능한 유일한 해결 방법은 VPN 서비스를 사용하는 것입니다.
방법 1 : 서버 문제 조사
아래의 다른 수정 사항으로 이동하기 전에 Amazon이 현재 광범위한 서버 문제를 처리하고 있지 않은지 확인하여 시작해야합니다. 만약 오류 코드 5004 실제로 제어 할 수없는 스트리밍 문제로 인해 발생하는 경우 자격을 갖춘 개발자가 문제를 해결하기를 기다리는 것 외에는 할 수있는 일이 없습니다.
이 시나리오가 적용 가능하다고 생각되면 다음과 같은 서비스를 사용하는 것이 좋습니다. DownDetector 또는 IsTheServiceDown 해당 지역의 다른 사용자가 현재 동일한 유형의 문제를 처리하고 있는지 확인합니다.
Amazon Prime의 서버 상태 확인
방금 조사한 결과 Amazon의 비디오 서버에 문제가있는 것으로 밝혀 졌다면 문제가 해결 될 때까지 기다리기만하면됩니다.
그러나 서버 문제의 증거가없는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2 : Amazon Prime Video 계정 재 활성화
스마트 TV에서 또는 Roku 또는 Nvidia Shield와 같은 서비스를 사용할 때이 문제가 발생하는 경우 오류 코드 5004 귀하의 아마존 계정이 비활성화 되었기 때문입니다.
이는 일반적으로 장기간 사용하지 않고 기기 (Smart TV, Roku, Nvidia Shield 등)에서 Amazon Prime 계정으로 로그인 한 경우 발생하는 것으로보고됩니다. 일부 장치는 데스크톱 또는 모바일 브라우저에서 로그인하지 않는 한 계정을 다시 활성화하라는 메시지를 표시하지 않습니다.
이 시나리오가 적용될 수 있다고 생각하고 Amazon Prime 계정이 일시적으로 비활성화 된 경우 데스크톱 또는 모바일 장치로 이동하십시오. 프라임 비디오 로그인 페이지 , 을 치다 로그인 버튼을 누르고 Amazon 계정으로 로그인하십시오.
로그인 및 계정 재 활성화
이 작업을 성공적으로 수행하고 Amazon 계정을 다시 활성화 한 후 이전에 문제가 발생했던 장치로 돌아가 문제가 해결되었는지 확인합니다.
문제가 여전히 해결되지 않았거나이 시나리오를 적용 할 수없는 경우 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.
방법 3 : Nvidia Shield TV 초기화 (해당하는 경우)
Nvidia Shield 장치에서이 문제가 발생하는 경우 Amazon Prime 앱에서 몇 년 동안 해결되지 않은 성가신 버그에 직면 할 가능성이 매우 높습니다.
이전에이 문제를 처리 한 사용자는 앱을 다시 설치해도 유지되는 Amazon Prime에 속한 일부 임시 데이터로 인해 문제가 발생했다고 제안합니다.
이 경우 오류 코드 5004를 수정하려면 Shield 장치를 공장 설정으로 다시 설정해야합니다.
노트 : 이렇게하면 장치에있는 모든 데이터가 지워진다는 점에 유의하십시오. 따라서 아래 지침을 따르기 전에 데이터를 안전하게 백업하십시오.
오류 5004를 수정하기 위해 Shield 장치를 재설정 할 준비가되면 아래 지침을 따르십시오.
- 로부터 집 당신의 화면 방패 장치, 액세스 설정 메뉴.
- 내부에 있으면 설정 메뉴, 이동 장치 기본 설정 그런 다음 액세스 초기화 탭.
- 내부 초기화 탭, 선택 초기화 다시 한 번 작업을 확인한 다음 모두 지우기 작동을 확인합니다.
Nvidia Shield 장치 재설정
방법 4 : VPN 클라이언트 사용
Amazon Prime Video는 많은 위치 확인을 수행하도록 구성되어 있습니다 (계정을 만들 때, 로그인 할 때, 콘텐츠 스트리밍 시도 ). 콘텐츠를 스트리밍하려는 경우 일부 유형의 지리적 제한으로 인해 오류 코드 5004가 표시 될 수 있습니다.
다행히 지원하는 기기에서이 문제가 발생하면 다음을 사용하여이 문제를 해결할 수 있습니다. '안전한'VPN 클라이언트가 지리적 제한을 위반하지 않는 위치에서 스트리밍 플랫폼에 액세스하는 것처럼 보이게합니다.
최상의 옵션을 선택할 수 있도록 Amazon Prime에서 콘텐츠를 스트리밍 할 때 사용할 수있는 안전한 VPN 클라이언트 목록을 만들었습니다.
- Cloudflare
- 슈퍼 무제한 프록시
- Surfshark
- HMA VPN
- 나를 숨겨 줘
- Unlocator
Windows PC에서 VPN 클라이언트를 설치 및 구성하는 방법에 대한 구체적인 지침을 찾고 있다면 아래 지침에 따라 Hide.me VPN 무료 버전을 다운로드, 설치 및 구성하십시오.
- 방문하다 Hide.me 다운로드 페이지 데스크톱 브라우저 (권장)에서 다운로드 버튼을 눌러 다운로드를 시작합니다.
- 다음 화면으로 이동하면 레지스터 버튼을 누른 다음 Windows 용 Hide.me 무료 버전을 다운로드하십시오.
VPN 솔루션 다운로드
- 다음 단계에서 이메일 주소를 입력하고 시작하다 등록 프로세스를 시작합니다.
서비스 등록
노트 : 나중에 확인해야하므로이 단계에서 유효한 이메일 주소가 필요합니다.
- 등록이 완료되면 이메일을 엽니 다. 받은 편지함 Hide.me에서 보낸 확인 이메일을 찾습니다. 찾을 수 있으면 확인 링크를 클릭하고 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 구성하십시오.
- 유효성 검사가 완료되면 계정 생성 .
Hide.me로 계정 만들기
- 로그인 절차를 완료 한 후에는 가격> 무료 그리고 지금 신청하세요 버튼을 눌러 무료 요금제를 활성화하세요.
무료 계정 신청
- 일단 비어 있는 계획이 활성화되면 다운로드 섹션을 클릭하고 지금 다운로드 (운영 체제에 해당하는 버튼).
- 다운로드가 마지막으로 완료되면 화면의 프롬프트를 두 번 클릭하여 설치를 완료하십시오.
Hide.Me VPN 애플리케이션 설치
- 설치 관리 후 나를 숨겨 줘 를 클릭하기 전에 이전에 확인한 자격 증명을 사용하여 로그인하십시오. 무료 평가판 시작 시작합니다.
- 마지막으로 Amazon Prime에서 지원하는 국가 VPN 서비스를 활성화하십시오.
- Amazon Prime Video에서 콘텐츠를 다시 스트리밍하고 문제가 이제 해결되었는지 확인하십시오.
