Xbox One에서 오류 0x876c0001을 수정하는 방법

Xbox의 일부 사용자가 본체에서 콘텐츠를 재생하거나 사용하려고 할 때 0x876c0001 오류가 발생한다고보고했습니다. 이 오류로 인해 Xbox 스토어 및 가이드에 액세스 할 수 없습니다. 로그인 시도시 YouTube와 같은 애플리케이션이 충돌하고 Netflix가 데이터를 동기화하지 않습니다.

Microsoft에 따르면 이는 일시적인 네트워크 문제로 인해 액세스중인 콘텐츠를 사용할 수 없음을 의미합니다. 이 문제를 해결하기 위해 캐시를 지우고, 네트워크 설정을 지우고, Xbox 서비스를 확인하고, 공장 초기화를 수행합니다.

외부 저장소가있는 경우이 가이드를 진행하기 전에 중요한 파일을 백업하는 것이 좋습니다.

방법 1 : 프로필에 다시 로그인

계정에서 로그 아웃 한 후 다시 로그인하면이 오류를 해결할 수 있습니다. 일부 사용자에게 효과가 있었으므로 시도해보십시오.

방법 2 : Xbox 캐시 지우기

일부 사용자는 손상된 캐시를 삭제하여이 문제를 쉽게 해결했습니다. 캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

1. Xbox 버튼을 눌러 가이드를 엽니 다. 로 이동 설정> 디스크 및 Blu-ray> Blu-ray> 영구 저장소 그리고 선택 영구 저장소 지우기 . 이 작업을 여러 번 수행하여 콘솔의 메모리에있는 모든 손상된 캐시 파일이 삭제되었는지 확인할 수 있습니다. 저장된 게임 데이터는 삭제되지 않습니다.
2. 홈 화면으로 돌아가서 설정> 네트워크> 고급 설정> 대체 MAC 주소 그리고 선택 지우기 및 다시 시작 .
3. 본체의 전원 버튼을 약 10 초 동안 길게 눌러 종료합니다. 콘솔에 연결된 모든 케이블을 제거하고 몇 분 후에 다시 연결하십시오.
4. 케이블을 콘솔에 다시 연결하고 전원을 켭니다.
5. 상점으로 이동하여 로그인하여 오류가 수정되었는지 확인하십시오.

방법 3 : Xbox Live에 대한 연결 테스트

Xbox Live 서비스의 상태는 다음을 클릭하여 확인할 수 있습니다. 이 링크. 서비스가 작동 중이고 여전히 문제가있는 경우 아래 단계를 사용하여 네트워크 연결을 테스트하세요.

1. Xbox 홈 화면으로 이동하여 설정> 네트워크> 네트워크 설정> 네트워크 연결 테스트.
2. 5 % 이상의 패킷 손실이 발생하는 경우 인터넷 연결을 확인하고 문제를 해결하거나 몇 분 후에 다시 시도해야합니다.

방법 4 : 공장 초기화 수행

이전 해결 방법이 작동하지 않으면 초기화를 시도해야합니다. 이 옵션은 콘솔에서 모든 사용자 파일을 삭제하고 원래 상태로 되돌릴 수 있습니다. 가이드의 앞부분에서 언급했듯이이 단계를 진행하기 전에 모든 파일을 백업해야합니다.

1. 눌러 Xbox 버튼 가이드를 엽니 다.
2. 로 이동 설정> 모든 설정> 시스템> 본체 정보 및 업데이트 그리고 선택 콘솔 재설정 .
3. 두 가지 옵션이 있습니다. 내 게임 및 앱 재설정 및 유지 과 모든 항목 재설정 및 제거 . 첫 번째 옵션을 선택하면 게임 및 기타 파일을 유지하면서 본체를 재설정하고 잠재적으로 손상된 데이터를 삭제합니다. 문제가 해결되지 않으면 두 번째 옵션이 필요합니다. 다운로드 한 모든 게임, 응용 프로그램, 게임 데이터 등이 삭제됩니다.