iMac에서 iMessage가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?



문제를 제거하기 위해 도구를 사용해보십시오

iMessage는 Apple Inc.에서 장치의 메시징 플랫폼의 일부로 개발 한 인스턴트 메시징 서비스입니다. 모든 Apple 핸드 헬드 장치와 마찬가지로 iMac에도 iMessage가 제공됩니다. iPhone 사용자는 뛰어난 동기화 기능으로 iMac 사용자와 원활하게 통신 할 수 있습니다.



Mac에서 iMessage가 작동하지 않음



Apple의 '별'메시지 임에도 불구하고 iMac 사용자가 iMessage를 작동 할 수 없다고 불평하는 수많은 사례를 접했습니다. 동기화하는 동안 메시징 애플리케이션에 문제가 있거나 시작 / 연결에 실패한 경우에 해당 될 수 있습니다.



이 기사에서는이 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 모든 다른 방법을 살펴볼 것입니다.

iMac에서 iMessage가 작동하지 않는 원인은 무엇입니까?

초기 조사를 수행하고 결과를 다른 사용자와 결합한 후 여러 가지 이유로 문제가 발생했다고 결론지었습니다. 이 문제가 발생할 수있는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

  • 잘못된 메시지 캐시 : 다른 모든 응용 프로그램과 마찬가지로 iMessage는 작업을 위해 캐시를 유지합니다. 그러나 캐시가 손상되거나 사용할 수없는 경우가있을 수 있습니다. 새로 고치기 위해 삭제할 수 있습니다.
  • 시간 설정 : Apple은 장치의 현지 시간을 사용하여 작업을 수행합니다. 시간 설정이 올바르지 않으면 메커니즘과 충돌하므로 iMessage와 충돌 할 수 있습니다.
  • Apple 계정 : 너무 분명해 보일 수 있지만 컴퓨터의 Apple 계정이 제대로 등록되지 않은 경우가있을 수 있습니다. 로그인 프로세스를 새로 고치면 불일치를 수정할 수 있습니다.
  • '도달 위치'설정 : 모든 Apple 기기에는 사용자가 번호와 이메일 주소에 액세스 할 수있는 위치를 선택할 수있는 '도달 위치'설정이 있습니다. 이것은 때때로 문제가 될 수 있으며 문제를 일으킬 수 있습니다.
  • 오류 상태의 장치 : iMac은 때때로 오류 상태에 빠지는 경향이있는 다른 장치보다 예외가 아닙니다. 일반적으로 전원 순환은 문제를 모두 해결합니다.
  • 네트워크 설정: iMac 및 iPhone이 작동하는 네트워크에 네트워크 문제가있는 경우 iMessage가 작동하지 않는 등 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다.
  • NVRAM 문제 : 경우에 따라 컴퓨터의 NVRAM이 고장 났거나 충돌 / 문제가있을 수 있습니다. 여기서 재설정하면 케이스가 모두 해결 될 수 있습니다.
  • 잘못된 인증서 : 또한 장치에 잘못된 인증서가 발급 된 상황을 발견했습니다. 잘못된 인증서가있는 경우 iMessage 네트워크에서 연결할 수 없습니다.

솔루션을 시작하기 전에 작업을 저장해야합니다. 또한 관리자 계정을 사용하여 로그인하십시오.



해결 방법 1 : 메시징 캐시 삭제

다른 작업을 시도하기 전에 메시징 캐시를 삭제 해 보겠습니다. iMessage 애플리케이션은 작업을 위해 캐시를 생성하고 사용합니다. 그러나이 캐시가 제대로 작동하지 않거나 예상대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이 솔루션에서는 캐시를 삭제하여 iMessages가 캐시가 누락되었음을 알리고 일반 환경 설정으로 기본 캐시를 자동으로 생성합니다.

  1. 당신의 파인더 , 아무 공간에서나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 보기 옵션 표시 .

    보기 옵션 표시

  2. 지금 검사 옵션‘ 라이브러리 폴더 표시 ’. Finder에 라이브러리 폴더가 있습니다. 열어 봐.

    라이브러리 폴더 표시 – Mac

  3. 라이브러리 폴더에서 캐시 .
  4. 캐시 폴더에서 지우다 이 이름을 가진 모든 폴더 또는 다음으로 시작하는 폴더 :
com.apple.iCloudHelper com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent com.apple.Message

폴더로 삭제

  1. 완료되면 뒤로 이동하여 환경 설정

    환경 설정 폴더

  2. 환경 설정에서 다음 항목을 삭제하십시오.
com.apple.iChat com.apple.icloud com.apple.ids.service com.apple.imagent com.apple.imessage com.apple.imservice

기본 설정 폴더 삭제

  1. 삭제가 완료되면 재시작 컴퓨터를 완전히 제거하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 2 : 시간 설정 확인

장치에 설정된 시간이 올바르지 않으면 iMessage의 인증 프로세스가 실패합니다. 이는 컴퓨터가 요청을 보낼 때 iMac에 저장된 현지 시간을 고려하기 때문입니다. 시간이 어떻게 든 지리와 일치하지 않으면 iMessage가 작동하지 않는 등 몇 가지 문제가 발생합니다. 이 솔루션에서는 시간 설정으로 이동하여 시간이 올바르게 설정되었는지 확인합니다.

  1. 딸깍 하는 소리 시스템 환경 설정 그런 다음 날짜 시간 .

    환경 설정 – Mac

  2. 지금, 검사 제목 자동으로 날짜 및 시간 설정 .
  3. 변경 사항을 저장하고 종료합니다. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 3 : 계정 설정 확인

더 길고 기술적 인 솔루션으로 이동하기 전에 시도해야 할 또 다른 방법은 iMac의 iMessage 설정에 대해 저장된 계정 설정이 올바르게 설정되어 있는지 확인하는 것입니다. iMessage가 제대로 작동하려면 Apple 계정과 전화 번호도 저장하고 iMac과 동기화해야합니다. 이 솔루션에서는 이러한 설정으로 이동하여 모든 계정 세부 정보가 올바르게 설정되었는지 확인합니다.

  1. 버튼을 클릭하십시오 메시지 상단 표시 줄에서
  2. 환경 설정에서 계정 . 여기에 iMessage 서비스에 연결된 모든 계정이 나열됩니다. 이것이 실제로 설정인지 확인하고 변경 사항을 저장합니다. 옵션을 확인할 수도 있습니다. 다음에서 새로운 대화 시작 옵션을 선택하고 막힌

    계정 설정 확인

  3. 모든 정보가 올바른지 확인한 후 변경 사항이 있는지 확인한 후 iMac을 재시동하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 4 : 컴퓨터 전원 순환

처음에 시도해야 할 또 다른 것은 컴퓨터의 전원을 완전히 껐다가 켜는 것입니다. 전원 순환은 컴퓨터와 모든 모듈을 종료하고 모든 장치를 분리하는 행위입니다. 이렇게하면 모든 임시 구성이 컴퓨터에서 강제로 제거되고 '응답하지 않음'문제가 손상 또는 불완전한 경우 문제가 해결됩니다. 계속하기 전에 작업을 완전히 저장했는지 확인하십시오.

  1. 로그 아웃 프로필의 종료 Mac 컴퓨터.
  2. 이제 전원 케이블을 분리하고 진행하기 전에 약 4 ~ 5 분 정도 기다리십시오. 또한 컴퓨터에서 모든 주변 장치를 분리하십시오.

    파워 사이클링 맥북

  3. 길게 눌러 그만큼 전원 버튼 컴퓨터가 켜집니다. 참을성있게 기다린 다음 컴퓨터에 로그인하십시오. 이제 Finder를 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 5 : PRAM 또는 NVRAM 재설정

NVRAM (Non-Volatile Random-Access Memory)은 Mac 컴퓨터가 작동 중에 액세스하는 설정을 저장하는 데 사용하는 메모리 유형입니다. 반면에 PRAM (Parameter RAM)은 동일한 작업을 수행하며 컴퓨터는 둘 사이를 전환합니다.

Apple의 공식 웹 사이트에 따르면 두 가지 중 하나가 오류 상태 또는 구성 인 경우 Macbook에 문제가 발생할 수 있습니다. 여기서는 두 RAM을 수동으로 재설정하고 이것이 당면한 문제인지 확인합니다.

노트 : 이러한 작업은 일부 구성을 지울 수 있으므로 계속하기 전에 작업을 저장하십시오.

  1. 종료 Mac 컴퓨터. 이제 다시 켤 때 다음 키를 동시에 눌러야합니다.
옵션 (alt) + 명령 + P + R

PRAM 또는 NVRAM 재설정

  1. 모든 키를 놓기 전에 약 20-30 초 동안 기다리십시오. 이 시간 동안 Mac이 시작되는 것처럼 보입니다. 이제 키를 해제해야하는 두 가지 시나리오가 있습니다.

일부 Mac 컴퓨터에서는 두 번째로 시동음이 들립니다 (키를 누르기 전에 Mac을 방금 열었을 때 처음으로 울림). 두 번째 시작 소리가 들리면 키를 놓습니다.

다른 Mac 컴퓨터에서 Apple T2 보안 칩, 당신은 후에 열쇠를 놓을 수 있습니다 Apple 로고 두 번째로 나타나고 사라집니다.

  1. 컴퓨터가 시작된 후 설정으로 이동하여 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.

해결 방법 6 : Mac을 초기 설정으로 재설정

위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 일반 사용자가 액세스 할 수없는 설치 파일에 문제가 있음을 의미 할 수 있습니다. 여기에서는 기기를 공장 설정으로 재설정해야만 문제가 해결 될 수 있습니다. 우리는 당신에게 촉구합니다 저장 진행하기 전에 모든 작업을 수행하고 파일과 폴더도 삭제되므로 백업하십시오. 아래 단계를 따르십시오.

  1. 먼저 복구에서 다시 시작 Mac을 재시동하고 컴퓨터 전원이 다시 켜지면 길게 눌러 그만큼 명령 + R Apple 로고가 보일 때까지 키를 누릅니다.
  2. 옵션이 나타나면 클릭하십시오 디스크 유틸리티 . 이제, 당신은 시동 디스크 (Mac이 설치된 디스크). 클릭 삭제 . 또한, Mac OS 확장 (저널링) 선택 요청시 형식으로 .

    Mac OS 확장 선택 (저널링)

  3. 이제 디스크 유틸리티를 종료 할 수 있습니다. 이제 동일한 메뉴에서 macOS 재설치 . 다시 설치 프로세스가 시작됩니다. 아래 단계를 따르고 작업이 완료되면 파인더가 제대로 작동 할 것입니다.

해결 방법 7 : Apple 지원에 문의

위의 모든 방법이 해결되지 않고 여전히 Mac 기기에 대한 보증이있는 경우 가능한 한 빨리 컴퓨터를 서비스 센터로 가져가는 것이 좋습니다. 보증에 따라 Apple의 지원을받을 수 있으며 Apple에서 최선을 다해 문제를 해결해드립니다. 하드웨어 문제가 있으면 무료로 수정됩니다.

Apple 지원에 문의

상점으로 이동하기 전에 시작할 수 있습니다. Apple 지원 웹 사이트 지원 담당자에게 문의하십시오. 컴퓨터에서 진행중인 문제에 대해 원격으로 문제 해결을 시도 할 수 있습니다. 무언가를 찾으면 즉시 수정됩니다. 그렇지 않은 경우 티켓으로 리디렉션합니다.

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