일부 Windows 사용자는 지속적으로 스트리밍 오류 F7121-1331 Netflix에서 브라우저를 사용하여 Netflix에서 스트리밍을 시도 할 때마다 대부분의 경우이 문제는 Mozilla Firefox에서 발생하는 것으로보고됩니다.
Netflix의 스트리밍 오류 F7121-1331
결과적으로이 특정 오류 코드를 유발할 수있는 여러 가지 원인이 있습니다. 다음은 문제를 유발할 수있는 잠재적 인 범인 목록입니다. Netflix의 스트리밍 오류 F7121-1331 :
- 오래된 브라우저 버전 –이 문제가 HTML5 충돌로 인해 발생하는 경우 스트리밍 서비스에서 HTML5 재생이 지원되지 않는다고 생각하게 만드는 오래된 브라우저 버전을 사용하고 있기 때문일 수 있습니다. 이 경우 브라우저를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상된 쿠키 또는 캐시 데이터 – 일부 영향을받는 사용자에 따르면이 문제는 손상되거나 잘못 저장된 쿠키 또는 캐시로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 Netflix 쿠키 및 캐시를 삭제하거나 브라우저에서 while 제품군 임시 데이터를 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 방해 광고 차단기 – 시스템 수준에서 부과 된 광고 차단기를 적극적으로 사용하고 있다면 Netflix와 충돌 할 가능성이 있습니다. 이 시나리오를 적용 할 수있는 경우 실시간 보호를 비활성화하거나 문제가있는 확장 또는 추가 기능을 모두 제거하여이 문제를 해결할 수 있습니다.
- 하드웨어 가속이 HTML5 재생을 방해합니다. – 이전 PC 구성을 사용 중이고 브라우저에서 하드웨어 가속을 사용하도록 설정 한 경우 Chrome 및 Mozilla Firefox에서 발생하는 결함으로 인해이 오류가 표시 될 수 있습니다. 이 경우 비활성화해야합니다. 하드웨어 가속 그리고 그것이 당신을 위해 문제를 해결하는지 확인하십시오.
방법 1 : 브라우저를 최신 버전으로 업데이트
이 특정 문제는 종종 HTML5 문제와 관련이 있으므로 브라우저가 HTML5 재생을 처리 할 수 있도록 완벽하게 준비되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
영향을받는 일부 사용자에 따르면 스트리밍 오류가 나타날 것으로 예상 할 수 있습니다. F7121-1331 Google Chrome 또는 Mozilla Firefox 브라우저가 매우 오래되었거나 버그 또는 결함으로 인해 Netflix가 연결을 시도하는 브라우저가 실제로 브라우저에서 지원되지 않는다고 판단하는 경우.
이 경우 문제를 해결하기위한 첫 번째 시도는 브라우저가 최신 빌드로 업데이트되도록하는 것입니다. 직접 수행하는 방법을 모르는 경우 아래 하위 가이드 중 하나에 따라 Mozilla Firefox 또는 Google Chrome을 사용 가능한 최신 빌드로 업데이트하세요.
A. Mozilla Firefox 업데이트
- Mozilla Firefox 브라우저를 열고 작업 버튼 (화면 오른쪽 상단)을 클릭합니다.
- 브라우저의 기본 메뉴가 표시되면 도움 하위 탭을 불러 온 다음 Firefox 정보 상황에 맞는 메뉴에서.
Firefox의 도움말 메뉴에 액세스
- 내부에 있으면 Mozilla Firefox 정보 메뉴에서 재시작 버튼을 누르고 Firefox 버튼을 업데이트합니다 (새 버전을 사용할 수있는 경우).
- 작업이 완료 될 때까지 기다렸다가 예 ~에서 사용자 계정 컨트롤 (UAC) 그렇게하라는 메시지가 표시되면
Firefox를 최신 버전으로 업데이트
- 이 프로세스가 끝나면 Mozilla Firefox 브라우저가 자동으로 다시 시작됩니다. 이 경우 Netflix로 돌아가서 계정으로 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
B. Google 크롬 업데이트
- Google 크롬을 열고 화면 오른쪽 상단에있는 작업 버튼 (점 3 개 아이콘)을 클릭합니다.
- 열 관리 후 설정 상황에 맞는 메뉴, 액세스 도움 하위 메뉴를 클릭 한 다음 Chrome 정보 .
Google 크롬 정보를 클릭하십시오.
- Chrome 정보 탭에 들어가면 브라우저가 자동으로 새 빌드를 검색하기 시작합니다. 새 것이 발견되면 다운로드하여 설치하라는 메시지가 표시됩니다.
Google 크롬 업데이트
- 설치가 완료되면 브라우저가 자동으로 다시 시작됩니다. 그렇지 않으면 강제로 다시 시작하세요.
- Netflix로 돌아가서 계정으로 로그인 한 다음 여전히 동일한 문제가 발생하는지 확인하세요. F7121-1331 스트리밍 오류.
최신 브라우저 빌드로 업데이트해도 문제가 해결되지 않은 경우 (또는 이미 최신 빌드를 사용중인 경우) 아래 잠재적 인 다음 수정 사항으로 이동하세요.
방법 2 : 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
영향을받는 일부 사용자에 따르면 Netflix에 표시되는이 오류 코드는 손상된 캐시 또는 Netflix 서버가 연결을 종료하도록 결정하는 잘못 저장된 쿠키와 관련이있을 수도 있습니다.
이전에 동일한 문제가 발생한 다른 사용자는 다음 두 가지 방법으로이 문제를 해결했습니다.
- 구체적으로 Netflix 쿠키 및 캐시를 사용할 수 있습니다.
- 전체 정리를 수행하고 브라우저가 현재 저장하는 모든 쿠키와 캐시 폴더를 지울 수 있습니다.
브라우저에서 방문한 다른 웹 사이트에서 저장된 로그인 정보를 잃지 않으려면 집중적 인 접근 방식을 사용하는 것이 좋습니다.
그러나 Netflix에 속하지 않는 쿠키로 인해 발생하는 일종의 간섭을 처리하고 있다고 의심되는 경우 전체 쿠키 및 캐시 된 데이터 정리를 수행해야합니다.
작업을보다 쉽게 수행 할 수 있도록 각 잠재적 수정 사항에 대해 2 개의 별도 가이드를 모았습니다.
A. Netflix 쿠키 및 캐시 삭제
- 트리거하는 브라우저를 엽니 다. F7121-1331 오류 코드를 확인하고 전용 Netflix 클리어 쿠키 페이지 .
노트 : 이 페이지에는 Netflix가 브라우저에 저장할 전용 쿠키를 자동으로 지우는 Netflix에서 제공하는 자동화 된 스크립트가 포함되어 있습니다 (Mozilla Firefox 또는 Google Chrome을 사용하는지 여부). - 브라우저에서이 페이지를 방문하면 Netflix 계정에서 자동으로 로그 아웃되므로 Netflix 페이지를 다시 방문하고 자격 증명을 다시 입력하여 계정으로 다시 로그인하세요.
모바일 Netflix 앱으로 로그인
- 스트리밍 오류로 인해 이전에 실패한 콘텐츠를 스트리밍하고 이제 문제가 해결되었는지 확인합니다.
B. 모든 브라우저의 쿠키 및 캐시 삭제
사용중인 브라우저에 따라 브라우저의 캐시와 쿠키를 학습하는 과정이 다릅니다. 일반적으로 Chromium 기반 브라우저 모두 수행해야하는 단계가 동일하지만 Mozilla Firefox의 단계는 약간 다릅니다.
이 때문에 모든 인기있는 Windows 버전에서이 프로세스를 안내하는 가이드를 만들었습니다. h 브라우저 캐시 및 쿠키를 정리해야합니다. .
현재 사용중인 브라우저와 관련된 하위 가이드를 따르세요.
브라우저의 쿠키 및 캐시를 지워도 문제가 해결되지 않은 경우 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하세요.
방법 3 : 광고 차단 소프트웨어 비활성화 (해당하는 경우)
조사 후 스트리밍 오류 F7121-1331 Netflix에서는 사용자가 브라우저 수준 (확장 프로그램 또는 추가 기능을 통해)에 부과 된 광고 차단 솔루션을 적극적으로 사용하는 경우에도이 문제가 발생할 수 있습니다.
이 시나리오가 적용되는 경우 Netflix가 충돌로 인해 스트리밍 서비스에 대한 액세스를 거부 할 가능성이 있습니다. 이 경우 문제를 해결하는 유일한 방법은 문제를 일으키는 광고 차단 확장 프로그램을 비활성화하거나 제거하는 것입니다.
구글 크롬
Google 크롬에서는 '를 입력하여 문제가있는 광고 차단기를 비활성화 할 수 있습니다. chrome : // extensions / ' 탐색 표시 줄에서 시작하다.
다음으로 확장 프로그램 목록에서 광고 차단 확장 프로그램을 찾고 켜기 / 끄기 토글을 사용하여 비활성화하거나 완전히 제거합니다.
Adblock 제거 또는 비활성화
모질라 파이어 폭스
Mozilla Firefox에서는‘ ‘about : addons’ 내비게이션 바 내부에서 시작하다 추가 기능 화면으로 이동합니다.
내부로 들어가면 설치된 추가 기능 목록을 아래로 스크롤하고 현재 사용중인 광고 차단기를 제거하거나 비활성화합니다.
애드온 페이지 Firefox
adblocker를 사용하지 않거나 비활성화 했는데도 동일한 문제가 계속 발생하여이 시나리오가 적용되지 않는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : 하드웨어 가속 비활성화
하드웨어 가속은 Netflix에서이 스트리밍 오류를 유발할 수있는 근본적인 원인 일 수도 있습니다. 이 기능은 Google Chrome과 Mozilla Firefox 모두에서 사용할 수 있으며 스트리밍 클라이언트 (특히 사양이 낮은 PC 리그)에 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.
스트리밍 오류 F7121-1331로 어려움을 겪은 일부 사용자는 브라우저 설정에서 하드웨어 가속을 비활성화 한 후 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
중대한: 이러한 수정으로 인해 스트리밍에서 특정 문제가 발생할 수 있지만 (지연 및 수수료) 전혀 스트리밍 할 수없는 것보다 낫습니다.
더 쉽게 작업 할 수 있도록 Mozilla Firefox 및 Google Chrome에서 하드웨어 가속을 비활성화하는 과정을 안내하는 2 개의 별도 하위 가이드를 만들었습니다.
Google 크롬에서 하드웨어 가속 비활성화
- Google 크롬 브라우저를 열고 작업 버튼 (화면 오른쪽 상단)을 클릭합니다.
- 다음으로 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 설정 .
Google 크롬 설정 열기
- 내부에 있으면 설정 메뉴에서 검색 설정 화면 상단의 기능을 사용하여‘ 하드웨어 가속 ‘.
- 다음으로 결과 목록에서 다음과 관련된 토글을 비활성화하십시오. 가능한 경우 하드웨어 가속을 사용합니다.
Google 크롬에서 하드웨어 가속 비활성화
- 이 수정을 수행 한 후에는 브라우저를 다시 시작하고 다음 브라우저 시작시 Netflix에서 스트리밍 시도를 다시 시도하십시오.
Mozilla Firefox에서 하드웨어 가속 비활성화
- Mozilla Firefox 브라우저를 열고 작업 버튼 (화면 오른쪽 상단)을 클릭합니다.
- 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 환경 설정, 그런 다음 선택 일반 다음 메뉴에서 창.
- 내부 일반 탭에서 아래로 스크롤하여 공연 카테고리 및 선택 취소 권장 성능 설정을 사용하십시오. 이렇게하면 추가 옵션이 표시됩니다.
- 추가 설정이 표시되면 다음과 관련된 상자를 선택 취소하십시오. 가능한 경우 하드웨어 가속을 사용합니다.
'권장 성능 설정 사용'및 '가능한 경우 하드웨어 가속 사용'을 선택 취소합니다.
- 브라우저를 다시 시작하고 문제가 이제 해결되었는지 확인하십시오.
