일부 Xbox 360 및 Xbox One 사용자가 갑자기 Xbox Live 서버에 연결할 수 없습니다. 두 콘솔 모두 디지털 미디어의 소유권을 확인하기 위해 몇 가지 핵심 서비스에 의존하기 때문에 영향을받는 대다수의 사용자에게 큰 문제입니다. 몇 초의 로딩 시간이 지나면 두 콘솔 모두 '본체가 Xbox Live에 연결할 수 없습니다.' 오류 코드와 함께 8015190E .
Xbox 360/1 개의 오류 코드 8015190E
Xbox One 및 Xbox 360에서 8015190E 오류 코드의 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서를보고 영향을받는 일부 사용자가이 문제를 해결하기 위해 성공적으로 사용한 다양한 복구 전략을 시도하여이 특정 문제를 조사했습니다. 밝혀진 바와 같이, 여러 다른 범인이 8015190E 오류 코드 . 이 문제를 일으킬 수있는 잠재적 시나리오 목록은 다음과 같습니다.
- Xbox Live 서버 문제 – 결과적으로이 문제는 문제가있는 하나 이상의 Xbox Core 서비스로 인해 발생할 수 있습니다. 이는 예상치 못한 중단 또는 유지 관리 기간 동안 발생할 수 있습니다. 이 경우 본체를 오프라인 모드로 전환하거나 온라인 기능을 사용해야하는 경우 문제가 해결 될 때까지 기다려야합니다.
- UPnP가 비활성화 됨 – 영향을받는 사용자에 따르면 인터넷 연결을 브리징하는 브라우저에 UPnP (범용 플러그 앤 플레이 활성화)가 없기 때문에이 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 Xbox는 Xbox Live에서 사용중인 일부 포트를 열지 못할 수 있습니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 라우터 설정에 액세스하고 UPnP를 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상된 임시 파일 / 초 – 문제가 로컬에서만 발생한다고 확인한 경우 콘솔의 임시 폴더에 저장된 소프트웨어 또는 펌웨어 파일이 손상되었을 가능성이 큽니다. 이 경우 전원 커패시터를 소모하고 임시 폴더를 지울 수있는 전원 순환 절차를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1 : Xbox Live 서버 상태 확인
다른 잠재적 인 수정을 진행하기 전에 문제가 사용자의 범위를 벗어나지 않는지 확인하기 위해 필요한 조사를 수행하겠습니다. 이 특정 오류 코드를 조사 할 때 여러 Xbox 핵심 서비스가 정상적으로 작동하지 않아 문제가 발생한 과거 사례를 식별 할 수있었습니다. 대부분의 경우 이는 예정된 유지 관리 또는 정전 기간 (정전, DDoS 공격 등)을 유발 한 외부 요인으로 인해 발생합니다.
귀하의 사례에서 이런 일이 발생하는지 확인하려면이 공식 링크 ( 여기 ) 모든 서비스의 불일치를 확인하십시오.
Xbox Live 서비스 상태 확인
Xbox Live 상태 페이지의 모든 서비스에 녹색 표시가 있으면 8015190E 오류 코드 제어 할 수없는 원인이 아니라 로컬 구성 (라우터 또는 콘솔)의 원인입니다.
조사 결과 Xbox Live 서버의 책임이 해결 된 경우 아래의 다른 복구 전략 (방법 3부터 시작)을 시작하여 문제 완화에 대한 단계별 지침을 확인해야합니다.
그러나 조사를 통해 일부 서버 문제가 발견 된 경우 방법 2를 계속 진행해야합니다.이 방법은 문제를 일으킬 수있는 일부 유효성 검사 단계를 우회하는 방법을 보여줍니다. 8015190E 오류 코드.
방법 2 : 오프라인 모드 사용 (Xbox One 만 해당)
위 조사에서 현재 Xbox Live 서버 문제가 진행되고있는 것으로 밝혀 졌다면 로그인 절차를 정상적으로 완료 할 수 없기 때문에 특정 게임을 실행하지 못할 가능성이 있습니다.
이 시나리오가 해당되는 경우 오프라인 모드에서 콘솔 모드를 전환하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 모드는 서버 확인 작업을 우회하여 8015190E 오류.
물론 온라인 플레이 기능을 잃게되지만 적어도 서버 문제가 해결 될 때까지 본체를 사용할 수 있습니다. 다음은 본체 네트워크 모드를 오프라인 모드로 전환하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 컨트롤러에서 Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니 다. 다음으로 가이드 메뉴가 표시되면 설정> 시스템> 설정> 네트워크 .
- 올바른 네트워크 메뉴에 도착한 후 네트워크 설정 액세스 접속을 끊다 선택권 .
Xbox One에서 오프라인으로 전환
- 이제 콘솔이 오프라인 모드이므로 이전에 실행 한 게임을 실행 해보십시오. 8015190E 오류 이제 해결되었는지 확인합니다.
참고 : Xbox Live 상태 페이지를 정기적으로 확인하여 서버 문제가 언제 해결되었는지 확인하십시오. 문제가 해결되면 오프라인 모드를 비활성화하고 정상적으로 연결하여 본체의 온라인 기능을 사용하세요.
방법을 따르지 않았거나 귀하의 상황에 적용되지 않은 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : 라우터에서 UPnP 활성화
다양한 사용자 보고서에 따르면이 문제는 NAT (네트워크 주소 변환) 본체가 연결된 네트워크에 대해 열리지 않습니다. 이 문제로 어려움을 겪은 여러 Xbox One 및 Xbox 360 사용자가 마침내 문제를 해결했다고보고했습니다. 8015190E 오류 라우터 / 모뎀 설정에서 UPnP 옵션을 활성화합니다.
이 작업을 수행하고 모드를 다시 시작한 후 대부분은 문제가 완전히 해결되었으며 Xbox Live 서버에 로그인 할 수 있다고보고했습니다. 이 시나리오가 해당되는 경우 아래 지침에 따라 UPnP (범용 플러그 앤 플레이) 라우터 / 모뎀의 옵션. 이렇게하면 네트워크 장치가 Xbox 본체에 필요한 포트를 전달할 수 있고 다음과 같은 불편 함을 방지 할 수 있습니다. 8015190E 오류.
노트 : 라우터가 UPnP를 지원하지 않는 경우이 방법을 건너 뛰고 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하세요.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 먼저 액세스하려는 라우터에 본체가 연결되어 있는지 확인하십시오. 이를 확인한 후 다음을 입력하십시오. 192.168.0.1 또는 192.168.1.1 기본 proser에서 시작하다 열려면 설정 라우터의 페이지.
라우터의 설정 페이지에 액세스
노트 : 이러한 기본 IP 라우터 주소는 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 라우터 설정에 액세스하는 특정 단계를 온라인으로 검색하십시오.
- 초기 로그인 페이지에 도착하면 라우터의 자격 증명 (네트워크 자격 증명이 아님)을 삽입하십시오. 기본 로그인을 변경하지 않은 경우 기본 로그인 사용자 이름과 비밀번호는 '관리자' 과 '1234'.
라우터 설정에 액세스
노트 : 귀하의 경우 기본 자격 증명이 작동하지 않으면 온라인에서 라우터의 기본 로그인 자격 증명을 검색하십시오. 또는 이전에 수정 한 경우 사용자 지정 항목을 사용합니다.
- 라우터 설정에 들어가면 다음을 찾아 액세스합니다. 많은 메뉴. 안으로 들어가면 Nat 전달 탭을 누르고 UPnP 하위 메뉴가 나올 때까지 아래로 스크롤합니다.
라우터 설정에서 UPnP 활성화
노트 : 라우터 제조업체에 따라 메뉴가 위의 지침과 크게 다를 수 있습니다. 그러나 라우터가 6 년 이상 된 경우가 아니면 라우터 설정에서 UPnP를 사용할 수 있어야합니다.
- UPnP를 활성화 한 후 먼저 라우터를 다시 시작한 다음 본체를 다시 시작하여 필요한 포트가 열려 있는지 확인합니다.
- 다음 시작이 완료되면 게임을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 같은 문제가 발생한다면 8015190E Xbox 계정으로 로그인하는 동안 오류 코드가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : 전원주기 수행
위의 지침으로 문제를 해결할 수없고 이전에 문제가 로컬에서만 발생한다고 확인한 경우 일시적인 파일 시스템 손상이 발생한 것일 수 있습니다.
이 시나리오가 해당되는 경우 전원 순환 절차를 통해 매우 쉽게 해결할 수있는 펌웨어 결함 때문일 수 있습니다. 이 작업은 결국 전원 커패시터를 재설정하고 원인이 될 수있는 임시 데이터를 삭제합니다. 8015190E 에러 코드.
많은 사용자가 이미 오류없이 Xbox 계정에 다시 로그인 할 수 있도록이 방법을 확인했습니다.
다음은 Xbox One과 Xbox 360 모두에서 전원 순환 절차를 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 본체의 전원이 완전히 켜져 있는지 확인합니다 (최대 절전 모드가 아님). 확인한 후 본체 전면에있는 Xbox One 전원 버튼을 길게 누릅니다. 버튼을 10 초 정도 (또는 본체의 전면 LED가 깜박임을 멈출 때까지) 길게 누릅니다.
Xbox One에서 하드 리셋 수행
- 본체를 다시 켜기 전에 1 분 정도 기다리십시오. 프로세스가 성공했는지 확인하려면 전원 콘센트에서 전원 코드를 물리적으로 연결하고 다시 연결하기 전에 몇 초 동안 기다릴 수도 있습니다.
- 콘솔을 다시 시작하고 다음 시작시 애니메이션 시퀀스를 찾으십시오. Xbox 애니메이션 로고가 표시되면 전원 순환 절차가 성공적 이었음을 안전하게 확인한 것입니다.
Xbox One 시작 애니메이션
- 다음 부팅 시퀀스에서 이전에 8015190E 오류를 확인하고 문제가 이제 해결되었는지 확인하십시오.
