컨트롤러가 본체에 연결되어 있어도 홈 버튼이 갑자기 작동하지 않는다고 사용자가 주장하는 Xbox One 보고서가 있습니다. 일부 사용자는 문제가 켜졌다 꺼 졌다고보고하는 반면 다른 사용자는 홈 버튼이 더 이상 작동하지 않는다고 말합니다. 결과적으로 USB 케이블을 통해 연결된 무선 컨트롤러와 컨트롤러 모두에서 문제가 발생하는 것 같습니다.
Xbox One 컨트롤러에서 Xbox 홈 버튼이 작동하지 않음
Xbox One에서 홈 버튼이 작동하지 않는 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서를보고 영향을받는 다른 사용자가 일반적으로 권장하는 다양한 수리 전략을 테스트하여이 특정 문제를 조사했습니다. 결과적으로 몇 가지 다른 시나리오가이 동작을 유발할 수 있습니다. 다음은 원인이 될 수있는 잠재적 인 범인의 목록입니다.
- 오래된 컨트롤러 드라이버 – 대부분의 경우 컨트롤러 드라이버 불일치는 궁극적으로 홈 버튼의 기능을 방해합니다. 밝혀진 바와 같이, Microsoft는 처음에 잘못된 컨트롤러 업데이트로이 문제를 생성했으며 이후 핫픽스를 통해 해결했습니다. 핫픽스를 활용하고 문제를 해결하려면 최신 컨트롤러 드라이버를 설치해야합니다 (본체를 통해 직접 또는 Xbox 액세서리 앱을 사용하여).
- 펌웨어 결함 – 일부 사용자가보고했듯이이 특정 문제는 기본 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 시나리오가 해당되는 경우 전원 커패시터를 방전시킬 수있는 전원 순환 절차를 수행하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
현재이 오류 메시지를 해결하는 데 어려움을 겪고있는 경우이 도움말은 영향을받는 다른 사용자가 권장 한 몇 가지 문제 해결 가이드를 제공합니다. 아래에서 영향을받는 사용자 한 명 이상이 효과가있는 것으로 확인 된 잠재적 수정 사항 모음을 확인할 수 있습니다.
가능한 한 효율적으로 유지하려면 아래 방법을 효율성과 난이도에 따라 정렬 한 것과 동일한 순서로 따르는 것이 좋습니다. 결국 문제의 원인에 관계없이 문제를 해결할 수있는 해결책을 발견해야합니다.
방법 1 : Xbox One 컨트롤러를 최신 버전으로 업데이트
이 문제가 발생하는 가장 일반적인 이유 중 하나는 드라이버 불일치 때문입니다. 얼마 전에 Microsoft는 많은 Xbox One 본체 (Day-One Edition)에서이 문제를 일으키는 수정 프로그램을 출시했습니다. Microsoft가 핫픽스를 통해이 잘못된 업데이트를 수정하는 데 몇 주가 걸렸지 만 실제로 모든 사용자가이 업데이트를 이용하지는 않았습니다.
이는 예상대로 핫픽스가 펌웨어 업데이트에 포함되어 있지 않기 때문에 발생합니다. 잘못된 드라이버를 무시하고 Xbox One 홈 버튼 문제를 해결하려면 컨트롤러 소프트웨어를 별도로 업데이트해야합니다 (Xbox One 본체에서 직접 또는 PC를 사용하여).
더 편하게 느끼는 가이드를 따르십시오.
Xbox One에서 직접 컨트롤러를 최신 버전으로 업데이트
- 본체를 켜고 Xbox Live 계정에 로그인했는지 확인하고 최신 시스템 업데이트가 설치되어 있는지 확인합니다. 최신 시스템 업데이트를 설치하려면 시스템> 설정> 시스템> 업데이트 및 다운로드 . 그런 다음 업데이트 탭을 선택하고 업데이트 가능 메뉴 (사용 가능한 경우). 그런 다음 화면의 지시에 따라 최신 시스템 업데이트를 설치하십시오.
콘솔 펌웨어를 최신으로 업데이트
- 이 절차가 완료되면 컨트롤러를 USB 케이블에 연결하고 본체의 USB 포트에 연결합니다. 컨트롤러 펌웨어를 자동으로 업데이트하라는 메시지가 표시되지 않으면 시스템> Kinect 및 장치> 장치 및 액세서리 업데이트 할 컨트롤러를 선택합니다. 그런 다음 장치 정보> 펌웨어 버전 그리고 선택 계속하다.
컨트롤러 업데이트 메뉴
- 화면의 지시에 따라 업데이트를 완료 한 다음 본체를 다시 시작하고 헤드셋이 성공적으로 연결되지 않았는지 확인합니다.
Xbox One 컨트롤러 예제 업데이트
PC를 사용하여 컨트롤러 업데이트 (Windows 10 만 해당)
Xbox 홈 버튼 문제가 너무 심각해서 본체에서 컨트롤러를 업데이트 할 방법이없는 경우 Xbox 액세서리 앱을 사용하여 수행 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 프레스 Windows 키 + R 열려면 운영 대화 상자. 다음으로“ ms-windows-store : // home” 그리고 누르십시오 시작하다 Microsoft Store를 엽니 다.
실행 상자를 통해 Microsoft Store 열기
- Microsoft Store에 들어가면 화면 오른쪽 상단 모서리에있는 검색 기능을 사용하여 Xbox 액세서리 . 올바른 목록에 도착한 후 가져 오기 버튼을 눌러 컨트롤러 업데이트에 필요한 애플리케이션을 다운로드합니다.
Microsoft Store에서 Xbox 응용 프로그램 다운로드
- Xbox 액세서리 응용 프로그램을 다운로드하고 설치 한 후이를 열고 USB 케이블 또는 Xbox 무선 어댑터를 사용하여 Xbox One 컨트롤러를 연결합니다.
중대한: 이 절차가 성공하려면 Anniversary Edition 업데이트가 설치되어 있어야합니다. - 페어링 프로세스가 완료되면 컨트롤러 업데이트가 필요하다는 메시지가 표시됩니다. 이 메시지가 표시되면 화면의 지시에 따라 업데이트를 설치하십시오.
Xbox 액세서리를 통해 컨트롤러 업데이트
- 프로세스가 완료되면 컨트롤러를 분리하고 Xbox One 본체에 다시 페어링하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
컨트롤러가 Xbox One 본체에 연결되어있는 동안 홈 버튼에 여전히 문제가있는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 2 : 하드 리셋 수행
컨트롤러 드라이버가 이미 최신 버전으로 업데이트되었거나 업데이트 한 후에도 동일한 문제가 계속 발생하는 경우 기본 펌웨어 결함을 처리하고있을 가능성이 있습니다. 이와 같은 상황에서는이 문제를 일으킬 수있는 임시 데이터를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
여러 사용자가보고했듯이이 절차는 전력 커패시터를 완전히 소모하여 대부분의 펌웨어 결함을 해결하기 때문에이 문제를 해결할 가능성이 높습니다.
이 시나리오가 해당 될 수 있다고 생각되면 아래의 빠른 가이드에 따라 Xbox One 본체를 물리적으로 전원을 껐다가 켭니다.
- 본체가 완전히 켜진 상태에서 Xbox One 전원 버튼 (본체 전면에 있음)을 10 초 이상 길게 누릅니다. 전면 LED가 간헐적으로 깜박이기 시작할 때까지 버튼을 놓지 마십시오.
Xbox One에서 하드 리셋 수행
- 일반적으로 본체를 다시 켜기 전에 1 분 정도 기다리십시오 (콘솔 전면에있는 전원 버튼을 누름).
- 시작 시퀀스 동안 시작 애니메이션을 확인하십시오.이 애니메이션이 표시되면 전원 순환 절차가 성공했음을 의미합니다.
Xbox One 시작 애니메이션
- 부팅 순서가 완료되면 컨트롤러를 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
