비밀번호를 재설정하려면 재설정 코드를받을 수 있어야합니다. 그러나이 코드를 받으려면 Google에서 귀하가 누구인지 확인할 수 있어야합니다. 이러한 이유로 이미 대체 이메일 주소 또는 비밀 질문에 대한 답변을 제공 했어야합니다.
안타깝게도 비밀 질문이나 보조 이메일 주소가 없으면 비밀번호에 액세스 할 수 없습니다. 하지만 Google에서는 이러한 보안 조치 중 하나 이상을 완료해야합니다. 따라서 복구 휴대 전화 번호가없는 경우 백업 주소 또는 보안 질문이있을 것입니다.
비밀번호 재설정 방법
- ‘ 로그인 문제 ’페이지는 다음에서 찾을 수 있습니다.
- 페이지에서 이메일을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이렇게하고‘다음’을 누르세요. 이메일이 기억 나지 않는 경우 '내 계정 찾기'버튼을 클릭하여 계정 이메일 주소를 찾을 수도 있습니다.
- 다음을 누르면 마지막으로 사용한 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 따라서 현재 비밀번호가 기억 나지 않는 경우 이전 비밀번호를 기억하여 다음 단계로 이동할 수 있습니다.
- 이전 비밀번호가 기억 나지 않는 경우 큰 파란색 '다음'버튼 아래에 표시되는 '다른 질문 시도'옵션을 선택할 수도 있습니다.
- 모바일 장치에서 계정에 로그인 한 경우 장치에 자신이 누구인지 확인하는 메시지를 보낼 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다. 메시지가 표시되면 '예'버튼을 눌러 계속 진행하고 비밀번호를 변경할 것임을 확인할 수 있습니다.
- 계정에 로그인 한 휴대 기기가없는 경우 '다른 질문 시도'를 다시 선택할 수 있습니다. 다음 페이지에서는 일회용 인증 코드가 포함 된 이메일을 대체 이메일 주소로 보내도록 요청합니다. 이 페이지의‘보내기’버튼 위의 보조 이메일 주소가 표시되므로 로그인 할 위치를 알 수 있습니다.
- 보조 이메일 주소를 모르거나 설정하지 않은 경우 '다른 질문 시도'를 다시 누르면 Google 계정을 만들 때 묻는 메시지가 표시됩니다. 월과 연도를 입력 할 수 있으면 한 단계의 인증을 완료 할 수 있습니다. 그래도이 정보가 없으면 '다른 질문 시도'를 다시 누르세요.
- Google은 다음 화면에서 다른 이메일 주소를 사용할 수있는 옵션을 제공합니다. 이상적으로는 Google 이메일 보안 시스템에 이미 추가 된 계정이어야하지만 이메일 주소 같은 사람이 계정을 소유하고 있음을 Google이 어떻게 든 확인할 수있는 경우 사용할 수 있습니다. 다른 옵션에 대해 '다른 질문 시도'를 누를 수도 있습니다.
- 이러한 옵션이 작동하지 않으면 다른 계정에 사용하는 암호 나 모바일 장치에 설정했을 수있는 암호 폴더를 확인하십시오. 본인이 본인인지 확인할 수없는 경우 Google은 사용자에게 액세스 권한을 부여하지 않습니다. Gmail 계정 , 귀하의 데이터와 개인 정보를 안전하게 유지하기 위해.