[FIX] Netflix의 TVQ-PM-100 오류 코드

일부 Netflix 사용자에게 오류 코드가 표시됨 오류 코드 tvq-pm-100 (현재이 타이틀을 재생하는 데 문제가 있습니다.) . 이 문제는 모든 Windows 플랫폼 및 일부 스마트 TV 운영 체제에서 발생하는 것으로보고되었습니다.

오류 코드 TVQ-PM-100

이 특정 문제를 조사한 후이 오류 코드의 출현에 대한 책임이있을 수있는 여러 가지 다른 범인이 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 오류 코드를 유발할 수있는 잠재적 인 원인의 목록입니다. tvq-pm-100 오류 암호 :

• Netflix 앱 결함 – 밝혀진 바와 같이 Netflix 앱은 Fire TV, 셋톱 박스, 스마트 블루 레이 플레이어, Roku 및 스마트 TV를 포함한 다양한 장치에서 결함이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우에 해결 방법은 스트리밍에 사용중인 기기의 전원을 껐다 켜서 시작 사이에 저장된 Netflix 데이터를 지우는 것입니다.
• Netflix에서 서라운드 사운드가 강제 실행 됨 (Shield TV 만 해당) – Shield TV 장치를 사용하여 Netflix 콘텐츠를 스트리밍하는 동안에 만이 문제가 발생하는 경우 사운드 문제 일 가능성이 있습니다. 이 문제를 해결하려면 고급 사운드 설정 메뉴에 액세스하여 서라운드 설정을 항상에서 자동으로 변경해야합니다.
• Fire Stick TV 글리치 – Fire TV Stick을 사용하는 경우 많은 사용자가보고하는 지속적인 문제가 있습니다. 결과적으로 성가신 오류 코드를 제거하는 유일한 방법은이 경우 장치를 공장 설정으로 재설정하고 Netflix 앱을 다시 설치하는 것입니다.
• 오래된 Bravia 펌웨어 – Sony Bravia Android TV에이 오류 코드가 표시되는 경우 기기에 강제로 설치하여이 문제를 해결할 수 있습니다. 최신 펌웨어 업데이트 . 이 작업은 영향을받는 많은 사용자가 성공한 것으로 확인되었습니다.

방법 1 : 장치 전원 순환

결과적으로이 특정 오류 코드는 특히 장치에 저장되는 정보의 문제를 가리 킵니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 다음 문제를 해결할 수 있습니다. tvq-pm-100 오류 스트리밍에 사용하는 장치의 전원을 껐다 켜서 신속하게 코딩하십시오.

더 쉽게 작업 할 수 있도록 Netflix 콘텐츠를 스트리밍하는 기기의 전원을 껐다 켜는 과정을 안내하는 일련의 하위 가이드를 준비했습니다.

A. Power-cycle Fire TV / 스틱

1. Netflix 앱을 닫은 다음 전원 콘센트에서 장치를 분리합니다.
2. 전원 커패시터가 방전 될 때까지 충분히 기다리려면 1 분 정도 기다리십시오.

   전원 콘센트에서 Fire TV / Stick 분리

   
   
   
   드라이버가 \device\ide\ideport1에서 컨트롤러 오류를 감지했습니다.
3. Fire TV / Stick 장치를 전원 콘센트에 다시 연결하고 일반적인 방식으로 켜십시오.
4. Netflix에서 다른 스트리밍 작업을 시작하고 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다.

B. 파워 사이클 셋톱 박스

1. 셋업 박스를 사용하는 경우 기기를 전원에서 분리하고 최소 2 분 동안 기다려야 전원 커패시터가 완전히 방전되었는지 확인할 수 있습니다.

   셋톱 박스 전원 순환

   노트 : 셋톱 박스는 전원 커패시터에 많은 에너지를 저장하는 것으로 알려져 있으므로 다시 연결하기 전에 5 분 동안 고정하는 것이 가장 좋습니다.

2. 이 기간이 지나면 셋톱 박스에 전원을 복원하고 장치를 다시 시작하십시오.
3. Netflix 앱을 열고 이제 문제가 해결되었는지 확인합니다.

C. 파워 사이클 Blu-ray 플레이어

1. 블루 레이 플레이어를 사용하는 경우 전원 콘센트에서 기기를 분리하고 1 분 정도 기다립니다.
2. 장치의 플러그를 뽑은 직후 블루 레이 장치의 전원 버튼을 길게 눌러 방전시킵니다.

   파워 사이클링 블루 레이 플레이어

   노트 : 블루 레이 기기에 누를 수있는 전원 버튼이없는 경우 기기를 3 분 이상 분리 한 상태로 두어 보정하세요.

3. 이 기간이 지나면 장치를 다시 연결하고 시작 시퀀스를 시작합니다.
4. 후 Blu-ray 플레이어 다시 부팅하고 Netflix 앱을 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

D. 스마트 TV 전원 순환

1. 스마트 TV를 끈 다음 현재 연결되어있는 전원 콘센트에서 기기를 물리적으로 분리하고 1 분 동안 기다립니다.
2. 기다리는 동안 TV (리모컨이 아님)의 전원 버튼을 5 초 이상 길게 눌러 전원 커패시터를 방전시킵니다.

   전력 순환 스마트 TV

   노트 : 이렇게하면 시작 사이에 보존 된 모든 OS 관련 임시 데이터가 지워집니다.

3. 장치를 다시 연결하고 스마트 TV를 켠 다음 Netflix에서 다른 스트리밍 작업을 시작합니다.

E. Roku 기기의 전원 순환

1. Roku 기기를 사용중인 경우 전원에서 분리하고 10 초 이상 기다립니다.
2. 그런 다음 Roku를 다시 연결하고 즉시 Roku 리모컨의 아무 버튼이나 누릅니다.

   Roku 리모컨에서 아무 버튼이나 누르기

3. 시동 순서가 완료된 후 1 분 동안 기다리십시오.
4. Netflix에서 콘텐츠 스트리밍을 다시 시도하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

같은 경우 Netflix 오류 tvq-pm-100 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 인 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 2 : 서라운드를 자동으로 변경 (Shield TV)

Nvidia Shield를 사용하여 Netflix에서 콘텐츠를 스트리밍하는 경우 해당되지 않는 시나리오에서 장치가 강제로 서라운드를 시도하기 때문에이 오류가 발생할 가능성이 있습니다. 대부분의 경우 이것은 다음과 같은 상황에서 발생하는 것으로 확인되었습니다. USB DAC 비 DMI 수신기에 사용됩니다.

동일한 문제로 어려움을 겪고 있던 여러 영향을받은 사용자가 다음 사이트에 액세스하여 문제를 해결할 수 있었다고보고했습니다. 고급 사운드 설정 Nvidia Shield TV의 메뉴 및 둘러 싸다 설정 항상 ...에 자동적 인.

최신 정보: 일부 Nvidia Shield TV 사용자는 다음으로 이동하여이 문제를 해결했습니다. 오디오 및 자막 Netflix에서 스트리밍을 시도하고 일반 2.1 오디오 대신에 기본 5.1 .

다음은 Nvidia Shield TV 장치에서 이러한 변경을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. 에 액세스하여 시작 설정 화면 오른쪽 상단 모서리에있는 메뉴.

   설정 메뉴에 액세스

2. 내부에 있으면 설정 메뉴, 액세스 장치 기본 설정, 다음 선택 디스플레이 및 사운드 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.

   디스플레이 및 사운드 메뉴에 액세스

3. 그런 다음 사용 가능한 옵션 목록을 아래로 스크롤하고 고급 사운드 설정 (아래에 소리).

   고급 사운드 설정에 액세스

4. 내부에 있으면 고급 사운드 설정 메뉴에서 둘러 싸다 설정 자동적 인 변경 사항을 저장하십시오.
5. Shield TV 장치를 다시 시작하고 Netflix 스트리밍 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 잠재적 인 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 3 : Fire Stick을 공장 설정으로 재설정 (해당하는 경우)

당신이 만나는 경우 오류 코드 tvq-pm-100 Amazon Fire Stick을 사용하여 Netflix에서 콘텐츠를 스트리밍하려고 시도하는 동안 많은 다른 사용자가보고하는 매우 일반적인 버그를 다루고있을 가능성이 큽니다.

이 시나리오가 해당되는 경우 Fire Stick 디바이스를 공장 기본값으로 복원하고 Netflix 앱을 다시 설치하여이 문제를 해결할 수 있습니다.

이 시나리오가 적용 가능한 것처럼 보이는 경우 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.

1. Amazon Fire Stick 장치의 기본 대시 보드 메뉴에서 상단의 수평 메뉴를 사용하여 설정 메뉴.

   설정 메뉴에 액세스

2. 내부에 있으면 설정 Fire TV 장치의 메뉴에서 My Fire TV 사용 가능한 옵션 목록에서.

   My Fire TV 메뉴에 액세스

3. 로부터 My Fire TV 메뉴에서 사용 가능한 옵션 목록을 아래로 스크롤하고 공장 기본값으로 재설정 .

   Fire TV를 공장 기본값으로 재설정

   ff14 오류 90002
4. 최종 확인 창에서 초기화 장치가 공장 기본값으로 성공적으로 재설정되었다는 확인을받을 때까지 기다립니다.

   공장 기본값으로 재설정

   노트 : 이 작업이 진행되는 동안이 프로세스를 분리하지 않는 것이 중요합니다 (보통 4 분 미만 소요).

5. 공장 초기화 절차가 완료되면 Netflix 앱을 다시 설치하고 오류 코드 tvq-pm-100 이제 수정되었습니다.

방법 4 : Sony Bravia 소프트웨어 업데이트 (해당하는 경우)

Sony Bravia Android TV에서이 문제가 발생하는 경우 Netflix 앱이 호환되지 않는 것으로 간주되는 펌웨어 문제 때문일 가능성이 큽니다.

영향을받는 일부 사용자가보고했듯이 Android TV가 사용 가능한 최신 펌웨어 버전으로 자동 업데이트되도록하여이 문제를 해결할 수 있습니다. 다행히 Android TV의 설정 메뉴에서 직접이 작업을 수행 할 수 있습니다.

이 작업을 수행하는 방법을 정확히 모르는 경우 아래 지침을 따르십시오.

1. 리모컨이있는 경우 도움 버튼을 눌러 전용 도움 메뉴. TV 리모컨에이 버튼이없는 경우 설정> 도움말 동일한 메뉴에 도달합니다.

   시스템 소프트웨어 업데이트

2. 내부에 있으면 도움 메뉴, 선택 시스템 소프트웨어 업데이트 ~로부터 최고의 지원 솔루션 메뉴.
3. 새로 등장에서 시스템 소프트웨어 업데이트 상황에 맞는 메뉴, 선택 시스템 소프트웨어 업데이트 확인 그리고 초기 스캔이 완료 될 때까지 기다립니다.

   Sony Bravia에서 새로운 시스템 소프트웨어 업데이트 확인

4. 새 업데이트를 사용할 수있는 경우 화면의 지시에 따라 새 펌웨어 업데이트 설치를 완료 한 다음 작업이 완료되면 TV를 다시 시작하십시오.
5. Android TV에 사용할 수있는 최신 펌웨어 버전에서 실행 중이면 Netflix 앱을 다시 열고 작업이 완료되었는지 확인합니다.