원격 데스크톱 소프트웨어 사용과 함께 제공되는 편리함을 부인할 수 없습니다. 위치에 관계없이 다른 컴퓨터 나 서버에 원격으로 액세스하기 위해 컴퓨터를 사용할 수 있다고 상상해보십시오. 그러나 원격 액세스 기술의 이점을 최대한 활용하려면 먼저 작업에 가장 적합한 소프트웨어를 선택해야합니다. 이 기능을 제공하는 사용 가능한 도구가 많기 때문에 일반적으로해야하는 것보다 더 어려운 작업입니다.
그럼에도 불구하고 온라인으로 빠르게 검색하면 반복적으로 권장되는 특정 도구임을 알 수 있습니다. Dameware Remote Support와 TeamViewer는 이러한 도구 중 두 가지입니다. 둘 다 훌륭한 옵션이지만 하나만 선택할 수 있습니다.
그래서이 포스트에서 우리가 할 일은 두 사람을 서로 마주 보는 것입니다. Dameware와 Teamviewer의 전체 기능 비교를 수행 할 것이며 결국 회사 프로필과 가장 일치하는 도구를 선택할 수있는 더 나은 위치에 있어야합니다.
Dameware와 TeamViewer 기능 비교
Dameware 대 TeamViewer
설치
설치 프로세스는 Dameware가 확실한 승자로 부상하고있는 이러한 도구 간의 주요 차별화 요소입니다. 그 이유는 Dameware가 두 가지 설치 방법을 제공하기 때문입니다. 첫 번째는 TeamViewer와 동일한 개념을 사용하는 독립형 설치입니다. 이 모드에서는 원격 제어에 사용할 각 컴퓨터에 대해 원격 클라이언트를 개별적으로 설치하고 활성화해야합니다.
Dameware 설치
독립 실행 형 모드를 사용하면 원격 세션에 모바일 장치를 사용하는 것과 같이 TeamViewer에서 사용할 수있는 몇 가지 중요한 기능을 놓칠 수 있습니다. 또는 네트워크 외부에있는 컴퓨터를 원격으로 제어합니다. 이러한 기능은 Dameware 중앙 집중식 배포에서만 사용할 수 있으며 TeamViewer에 비해 많은 이점이 있습니다. 예를 들어, 사용자에 대한 권한 할당을 포함하여 모든 라이선스와 Dameware 사용자를 중앙에서 관리 할 수있는 관리 콘솔이 함께 제공됩니다. 또한 모든 Dameware 사용자가 쉽게 액세스 할 수있는 글로벌 호스트 목록을 생성하여 연결을 더 빠르게 시작할 수 있습니다. 또한 중앙 집중식 설치 패키지에는 인터넷을 통한 연결과 모바일 장치를 사용한 원격 연결을 각각 허용하는 인터넷 프록시와 모바일 게이트웨이라는 두 개의 다른 서버 구성 요소가 포함되어 있습니다.
TeamViewer 설치
Dameware와 TeamViewer의 장점 중 하나는 클라이언트 에이전트를 원격 컴퓨터에 자동으로 푸시 할 수 있다는 것입니다. 즉, 원격 연결을 성공적으로 시작하기 위해 원격 끝에 물리적으로 아무도있을 필요가 없습니다.
원격 세션
따라서 원격 데스크톱 응용 프로그램을 성공적으로 설치하고 원격 연결을 시작했습니다. 이제 우리는 이것이 당신에게 줄 기능을 살펴볼 것입니다. 원격 컴퓨터를 얼마나 제어 할 수 있으며 원격으로 수행 할 수있는 다양한 활동은 무엇입니까?
화면 공유
화면 공유는 의심 할 여지없이 원격 데스크톱 소프트웨어의 핵심입니다. 화면을 볼 수 없다면 원격으로 컴퓨터를 제어하기가 정말 힘들 겠죠? 그러나 화면 공유 외에도 TeamViewer 및 Dameware에는 여러 가지 다른 기능도 포함되어 있습니다. 화면 세션을 기록하는 기능과 같습니다. Dameware에는 스크린 샷을 찍는 데 사용하는 전용 버튼도 있습니다.
또한 대역폭을 적절하게 활용하기 위해 Dameware와 TeamViewer는 사용자가 약간의 변경을하지 않는 한 화면 데이터를 전송하지 않습니다. 예를 들어 마우스를 움직이거나 특정 폴더를 엽니 다. 데이터도 압축 된 상태로 전송됩니다. 또한 Dameware는 느린 네트워크에서 작동 할 때 안정적인 연결을 용이하게하기 위해 화면 해상도를 최소화하는 방법을 제공합니다.
파일 공유
Dameware와 TeamViewer 모두 간단한 드래그 앤 드롭으로 연결된 컴퓨터간에 파일을 쉽게 공유 할 수 있습니다. 클라이언트 컴퓨터에서 파일을 선택하고 공유 화면으로 드래그하면 파일이 자동으로 원격 컴퓨터에 복사됩니다. 또한 Dameware를 사용하고 원격 세션이 활성화되어있는 경우 보내려는 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Dameware MRCS / 복사 클라이언트에서 호스트 컴퓨터로 파일을 전송하는 옵션.
실시간 채팅
두 원격 액세스 도구 모두 라이브 채팅을 통해 클라이언트와 호스트 컴퓨터 간의 통신을 허용합니다. 따라서 고객에게 문제와 관련하여 다양한 질문을하고 문제 해결 프로세스의 상태를 업데이트 할 수도 있습니다. 이들은 모두 종단에서 통신을 암호화하여 가로 챌 수 없도록합니다.
여러 세션
Dameware와 TeamViewer 모두 관리자는 여러 원격 컴퓨터에 동시에 연결할 수 있습니다. 그러나 허용되는 연결 수는 TeamViewer의 라이선스에 의해 제한되지만 Dameware에는 제한이 없습니다. 이 도구는 기본적으로 최대 100 개의 연결을 허용하도록 설정되어 있지만 여전히 더 많거나 적은 연결을 허용하도록 구성 할 수 있습니다. 물론, 하드웨어는 엄청난 수를 처리 할 수 있어야합니다.
또한 두 도구를 사용하면 두 명 이상의 관리자가 컴퓨터를 원격으로 제어 할 수 있지만 두 경우 모두 라이선스에 의해 제한됩니다. 따라서 라이선스가 관리자 4 명만 지원하는 경우 관리자 5 명이 연결을 설정할 수 없습니다.
프린터 공유
Dameware와 Teamviewer 모두 로컬 네트워크의 프린터에서 직접 원격 데스크톱에있는 문서를 인쇄 할 수 있습니다. 이렇게하면 호스트에서 클라이언트로 먼저 복사 할 필요가 없습니다.
Dameware와 TeamViewer 보안
보안은 원격 제어의 중요한 측면입니다. 해커가 연결을 가로 채면 호스트 컴퓨터를 쉽게 제어하고 중요한 데이터를 훔칠 수 있기 때문입니다. 그리고 고려해야 할 첫 번째 보안 수준은 원격 컴퓨터에 의한 사용자 인증으로, 누구도 원격 세션을 시작할 수 없도록합니다.
Dameware 인증 기술
Dameware는 4 가지 인증 방법을 제공합니다. 로그인 사용자 이름과 암호가 원격 클라이언트의 클라이언트 에이전트에서 구성되는 독점적 인 챌린지가 있습니다. Windows 운영 체제의 통합 보안을 활용하는 Windows NT 과제가 있습니다. 그리고 Windows NT Challenge와 유사한 암호화 된 Windows 로그온이 있지만 이제 사용자 이름과 암호가 암호화 된 방식으로 원격 컴퓨터로 전송됩니다. 네 번째 인증 방법은 스마트 카드 로그온입니다. Dameware에서 사용하는 몇 가지 추가 보안 조치에는 원격 연결을 시작하고 다른 암호 또는 공유 비밀을 추가 할 수있는 특정 IP를 정의하고, 관리 권한이있는 사용자 또는 특정 Windows 보안 그룹 내의 사용자의 연결 만 허용하는 기능이 포함됩니다.
FIPS 모드의 Dameware 암호화
원격 세션이 시작되면 Dameware는 Microsoft 기본 제공 암호화 서비스 공급자 및 CryptoAPI가 지원하는 여러 암호화 알고리즘을 사용합니다. 이는 Dameware가 FIPS 모드에서 실행될 때 RSA의 BSAFE Crypro-C ME 암호화 모듈을 사용하여 더욱 향상됩니다.
TeamViewer는 어떻습니까?
Dameweare와 마찬가지로 TeamViewer는 클라이언트 컴퓨터가 원격 컴퓨터에 액세스하기 전에 사용자 이름과 암호를 입력하도록 요구합니다. 이 사용자 이름과 비밀번호는 TeamViewer 에이전트의 원격 사용자가 구성합니다.
TeamViewer 보안
그런 다음 세션이 시작되면 RSA 공개 / 개인 키 교환 및 AES (256 비트)를 사용하여 전송되는 데이터를 암호화합니다. 암호화 키는 클라이언트 컴퓨터에 저장되므로 라우팅 서버를 운영하는 TeamViewer 팀을 포함한 누구도 연결을 해독 할 수 없습니다. 보안을 강화할 수있는 몇 가지 다른 방법은 허용 된 ID 주소에 대한 액세스 만 필터링하거나 특정 설정 컴퓨터에 대한 암호 로그인의 필요성을보다 비정상적으로 제거하는 것입니다. 원격 컴퓨터에는 암호가 필요하지 않지만 적어도 새 컴퓨터는 연결을 시작할 수 없습니다.
티켓팅 소프트웨어와 통합
SolarWinds 웹 헬프 데스크와 Dameware 통합
따라서 고객에게 원격 지원을 제공하기 위해 원격 데스크톱 소프트웨어를 사용하고 있습니다. 그러나 고객 요청을 어떻게 관리합니까? 아마도 헬프 데스크 시스템을 통해서 일 것입니다. 이 두 소프트웨어의 장점은 공급 업체의 각 헬프 데스크 도구와 원활하게 통합된다는 것입니다. 따라서 TeamViewer를 사용하는 경우 서비스 캠프 Dameware를 사용하는 경우 SolarWinds와 통합 할 수 있습니다. 웹 헬프 데스크 . 이는 최종 사용자의 셀프 서비스를 용이하게하기 위해 가이드를 업로드 할 수있는 헬프 데스크의 지식 기반 활용을 포함하여 많은 이점을 제공합니다.
지원되는 OS
다른 모든 SolarWinds 제품과 마찬가지로 Dameware Remote 지원은 Windows 시스템에만 설치할 수 있습니다. Windows OS에서 실행되는 한 서버 든 워크 스테이션이든 상관 없습니다. 더 밝은 측면에서는 Linux 및 Mac OS에서 실행되는 장치를 포함하여 모든 종류의 장치를 원격으로 제어하는 데 사용할 수 있습니다. Windows 컴퓨터를 사용하여 Mac 컴퓨터에 액세스하려고 할 때 따라야하는 특별한 프로세스가 있습니다. 우리의 게시물에서 더 많은 것을 찾을 수 있습니다. Dameware를 사용하여 Mac 컴퓨터를 제어하는 방법 .
반면에 Teamviewer는 CentOS, Debian 및 Fedora와 같이 덜 인기있는 운영 체제를 포함한 여러 운영 체제에 설치할 수 있습니다. Android 및 iOS 애플리케이션도 포함되지만 iOS에서는 원격 회의 만 수행하고 빠른 지원을 제공 할 수 있습니다. 하지만 중요한 점은 TeamViewer를 사용하면 Dameware보다 더 많은 장치 유형에 원격으로 액세스 할 수 있다는 것입니다.
가격
이 두 소프트웨어가 서로 다른 가격 책정 기법을 사용하기 때문에 두 소프트웨어 중 어느 것이 더 비싸거나 더 저렴한 지 비교하기가 어렵습니다. 그러나 Dameware는 투자 수익을 더 빨리 달성 할 수있는 최상의 위치라고 생각합니다. 왜 이런거야? 그들은 소프트웨어를 사용할 기술자의 수에 따라 라이센스를 부여하지만 기술자가 시작할 수있는 원격 연결의 수를 제한하지는 않습니다. 그것이 어떻게 유용 할 수 있는지 보십니까? 처리 할 수있는 한 많은 최종 사용자를 담당하는 기술자를 한 명만 둘 수 있습니다. 비즈니스 생산성에 영향을 미치지 않는 한.
이제이를 사용자 수와 동시에 설정할 수있는 세션 수를 제한하는 TeamViewer 요금제와 비교해보십시오. 현재 가장 높은 계층 인 TeamViewer Enterprise는 여러 사용자를 허용하지만 주어진 시간에 3 개의 동시 세션으로 만 연결을 제한합니다. 그러나 TeamViewer는 라이선스에 정의 된 것 이상으로 소프트웨어의 기능을 확장하려는 경우 연락 할 수 있다고 말합니다. 예를 들어 최대 10 개의 동시 세션을 연결할 수 있도록 사용자 지정할 수 있습니다. 가격과 관련하여 TeamViewer가 Dameware보다 우위를 차지하는 영역 중 하나는 무료 버전을 제공한다는 것입니다. 불행히도 무료 라이선스는 가정용입니다. TeamViewer는 상업적 목적으로 사용하는지 여부를 감지하는 일련의 알고리즘을 사용합니다.
TeamViewer에서만 찾을 수있는 기능
HD VoIP를 통한 오디오 및 비디오 회의
TeamViewer 영상 통화
화면 공유 외에도 TeamViewer를 사용하면 원격 컴퓨터와 영상 채팅을 통해 통신 할 수 있습니다. 이 도구는 컴퓨터에 내장 된 마이크와 웹캠을 활용하며 외부 구성 요소를 추가하여 오디오 및 비디오를 전송할 수도 있습니다. 최대 300 명의 참가자와 회의를 할 수 있지만 물론이 수는 구입 한 라이선스 유형에 따라 제한됩니다. 모든 참가자가 타일보기로 표시되며 특정 타일을 클릭하여 참가자 중 하나를 확대 할 수 있습니다.
커스터마이징
TeamViewer 사용자 지정
TeamViewer의 또 다른 장점은 브랜드에 더 구체적으로 소프트웨어를 사용자 정의 할 수 있다는 것입니다. 예를 들어 회사 로고를 추가하고 UI를 일부 사용자 지정 색상으로 변경할 수 있습니다.
보고 및 연결 로그
TeamViewer보고
TeamViewer를 사용하면 어떤 팀원이 특정 작업을 실행했는지, 작업을 완료하는 데 걸린 시간, 작업이 완료된 정확한 시간과 같은 정보를 제공하여 서비스 품질에 대한 훌륭한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 데이터를 세션 종료 후 고객이 남긴 피드백과 결합하여 고객이 진정으로 원하는 것을 이해하고 팀원의 성과를 측정 할 수 있습니다.
내장 VPN
TeamViewer VPN
TeamViewer에는 원격 컴퓨터와 안전하게 상호 작용할 수있는 VPN이 내장되어 있습니다. 이 VPN은 데이터를 가져와 선택한 국가 서버에서 전송하는 일반적인 VPN처럼 작동하지 않습니다. 대신 가상 사설망을 만든 다음 클라이언트와 호스트 컴퓨터가 동일한 네트워크에있는 것처럼 보이게합니다. TeamViewer VPN을 사용하려면 클라이언트와 원격 끝 모두에 VPN 드라이버를 설치해야합니다. 이는 TeamViewer의 고급 네트워크 설정 .
Dameware에서만 찾을 수있는 기능
중앙 집중식 서버
Dameware 중앙 집중식 서버 배포
이것은 Dameware를 TeamViewer뿐만 아니라 대부분의 다른 원격 데스크톱 소프트웨어와 구별하는 기능입니다. 이미 언급했지만 Dameware Centralized 서버 덕분에 한 곳에서 사용자와 라이선스를 관리 할 수 있으며 모든 Dameware 사용자가 쉽게 액세스 할 수 있도록 정보를 중앙에 저장할 수 있습니다.
Intel AMT KVM 연결
Intel AMT KVM을 사용하여 원격 컴퓨터에 연결
이것은 Dameware로 시작할 수있는 5 가지 연결 유형 중 하나입니다. 인텔 Vpro 칩에 통합 된 AMT (Active Management Technology)를 사용하여 꺼져 있거나 충돌 한 컴퓨터에 액세스 할 수 있습니다. 즉, 원격 컴퓨터의 BIOS 및 부팅 메뉴에 원격으로 액세스하고 결과적으로 운영 체제를 원격으로 설치할 수 있습니다.
시스템 관리 도구
Dameware 원격 지원 시스템 관리 도구
Dameware의 또 다른 특징은 번들로 제공되는 추가 관리 도구입니다. 원격 서비스 중지 및 다시 시작, 시스템 성능 모니터링, 레지스트리 편집과 같은 기본적인 문제 해결 작업을 수행 할 수있는 Microsoft 관리 도구를 선택할 수 있습니다.
Active Directory의 통합 및 관리
Dameware Active Directory 관리
Dameware는 Active Directory와 통합되어 AD 개체를 원격으로 관리하는 데 사용할 수도 있습니다. AD에서 수행 할 수있는 작업 중 일부에는 사용자 계정 잠금 해제, 암호 재설정, 그룹 정책 편집 및 기존 AD 개체 생성 / 업데이트가 포함됩니다. 또한 TeamViewer를 Active Directory와 연결할 수도 있지만 다운로드하고 설치해야합니다. AD Connector 통합 .
Dameware 및 TeamViewer 사용의 단점
Dameware와 TeamViewer는 모두 훌륭한 제품이며 솔직히 말해서 시험 해보는 동안 언급 할 가치가있는 문제를 경험하지 못했습니다. 그래서 다른 사용자들이 겪고있는 문제를 인터넷에서 검색했고, 여기에 제가 모은 것이 있습니다.
다시 말하지만 실질적인 것은 없습니다. 무료 TeamViewer 사용자는 소프트웨어를 상업적 목적으로 사용한 것으로 표시되었을 때 인스턴스가 있다는 불만을 제기했지만 그렇지 않았습니다. 무작위로 변경되는 원격 PC를 식별하는 데 사용되는 사용자 ID에 대한 언급도 거의 없었습니다. 따라서 이것은 원격 컴퓨터에 액세스하려면 먼저 해당 위치로 이동하여 새 ID를 찾아야 함을 의미합니다.
그리고 테이크 아웃으로 Dameware Android 및 iOS 기기를 원격으로 제어하는 기능을 포함해야합니다. 휴대폰은 빠르게 비즈니스 네트워크의 일부가되고 있으므로 최종 사용자가 문제가있을 때마다 방문하지 않아도된다면 좋을 것입니다. 또한 숙련 된 IT 담당자에게는 큰 문제가 아닐 수 있지만 초보자는 어려움을 겪을 수 있습니다. Dameware 포트 설정 원격 인터넷 세션을 허용합니다.
결론
이 시점에서 DameViewer와 TeamViewer의 차이는 낮과 밤만큼 분명해야합니다. 그리고 우리의 관찰이 비슷하다면,이 두 도구가 서로 다른 시장을 염두에두고 만들어 졌다는 것을 알게되었습니다.
핵심 개념은 원격 컴퓨터에 액세스하는 것이며 서로 바꿔서 사용할 수 있지만 Dameware는 IT 지원 및 서비스 제공에 더 적합하고 TeamViewer는 일반적인 비즈니스 지원 제공에 적합합니다. 구별되는 요소를 살펴보면 더욱 명확 해집니다. Dameware는 추가 관리 도구와 함께 제공되며 TeamViewer에는 비디오 및 오디오 회의와 같은 기능이 포함되어 있습니다. 따라서 제가 권장하는 것은 원격 데스크톱 소프트웨어로 원하는 것을 빠르게 분석 한 다음 두 가지 중 어느 것이 더 적합한 지 쉽게 선택할 수 있다는 것입니다.
