그만큼 BSOD (Blue Screen of Death) 향해 가리키는 intelppm.sys 새 드라이버 업데이트를 설치하거나 리소스를 많이 사용하는 게임 또는 응용 프로그램을 실행하려고 할 때 일부 Windows 사용자에게 나타납니다. 오류 코드를 보면 장치 프로세서 드라이버에 문제가 있습니다.
Windows의 Intelppm.sys BSOD
이 특정 문제를 해결할 때 시스템 파일 손상을 수정할 수있는 일련의 유틸리티를 실행하여 시작해야합니다. 영향을받는 여러 사용자는 SFC 및 DISM 검색을 연속으로 빠르게 실행 한 후이 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다. 더 심각한 상황에서는 새로 설치하거나 Windows 버전 설치 복구와 같은보다 과감한 조치를 취해야 할 수 있습니다.
타사 AV (특히 AVG Antivirus)를 사용중인 경우 일시적으로 제거하고 BSOD가 중지되는지 확인합니다. 몇 명의 사용자가 자신의 경우 (암호화 채굴 의혹에 대해) 오탐 (false positive)으로 인해 타사 바이러스 백신이 문제를 일으켰다 고보고했습니다.
물론 CPU 드라이버를 방해 한 후이 동작을 유발할 수있는 다른 타사 프로그램이있을 수 있습니다. 그렇기 때문에 클린 부팅 상태를 달성하고 상황을 모니터링하여 문제가 계속 발생하는지 확인해야합니다. 충돌이 중지되면 비활성화 된 시작 항목 및 프로세스를 선택적으로 다시 활성화하여 문제의 원인을 파악할 수 있습니다.
CPU 전압 및 주파수를 수동으로 오버 클럭 한 경우 기본값으로 되돌립니다. 정상 온도보다 높거나 PSU에서 제공하는 전력이 충분하지 않아서 충돌이 발생할 수 있습니다. intelppm.sys.
일부 모델에서는 BIOS 결함이이 예기치 않은 BSOD의 원인이 될 수도 있습니다. 이 경우 GPU에 사용 가능한 최신 펌웨어를 설치하면 문제가 해결됩니다. 또한 이전에이 작업을 수행 한 적이없는 경우 CMOS 배터리도 삭제하여이 문제를 일으킬 수있는 중첩 된 로그가 없는지 확인해야합니다.
DISM 및 SFC 스캔 실행
결과적으로 BSOD가 intelppm.sys 칩셋 드라이버에 영향을 미치는 일부 유형의 시스템 파일 손상으로 인해. 이 시나리오를 적용 할 수있는 경우 손상된 인스턴스를 수정할 수있는 몇 가지 기본 제공 유틸리티를 사용하여이 불안정성을 해결할 수 있습니다 ( DISM 과 SFC ).
어느 정도 손상된 데이터를 처리하고 있다고 의심되는 경우 철저한 시스템 파일 검사기 스캔 . 이 유틸리티는 인터넷 연결 없이도 완벽하게 작동 할 수 있습니다. 로컬에 저장된 아카이브를 사용하여 손상 가능성이있는 파일을 정상 파일 목록과 비교합니다.
SFC 실행
노트 : 이러한 유형의 스캔을 시작하는 경우 작업이 완료 될 때까지 중단하지 마십시오. 작업 중간에 상승 된 CMD를 닫으면 다른 문제를 일으킬 수있는 추가 논리적 오류가 발생할 수 있습니다.
작업이 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작이 완료 될 때까지 기다립니다. 컴퓨터가 다시 부팅되면 DISM 스캔을 진행합니다.
시스템 파일 스캔
노트 : 배포 이미지 서비스 및 관리는 손상된 인스턴스를 교체하는 데 사용할 정상 복사본을 다운로드하기 위해 Windows Update의 하위 구성 요소를 사용합니다.
DISM 검사가 완료된 후 컴퓨터를 다시 한 번 다시 시작하고 다음 시작이 완료되면 상황을 모니터링합니다. 동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하십시오.
타사 AV 제거
결과적으로 자주 접하는 두 명의 사용자가 intelppm.sys 많은 CPU 성능을 필요로하는 리소스를 많이 사용하는 애플리케이션을 수행하는 동안 문제가 실제로 과잉 보호 AV 제품군으로 인해 발생했음을 발견했습니다.
특정 AV 제품군은 결국 BSOD가 intelppm.sys 암호 화폐 채굴 의혹과 관련이있는 오탐 이후. 대부분의 경우 AVG Antivirus는 이러한 유형의 동작을 트리거하는 타사 AV 제품군으로 식별됩니다.
이 시나리오가 적용 가능하고 실제로 암호화 채굴 멀웨어를 처리하고 있지 않다고 확신하는 경우,이 문제를 해결할 수있는 유일한 방법은 현재 AV 제품군을 설치하거나 타사와 함께 버그 티켓을 여는 것입니다. 바이러스 백신.
대부분의 타사 AV 제품군에서는 CPU 사용량 및 커널 프로세스를 검사 및 모니터링하지 못하도록 차단할 방법이 없습니다. 따라서 AV가 실제로이 문제를 일으키는 경우 심각한 충돌 발생을 중지하는 유일한 방법은 타사 AV 제품군을 모두 제거하고 BSOD가 중지되는지 확인하는 것입니다.
- 프레스 Windows 키 + R 열기 위해 운영 대화 상자. 다음으로 ‘appwiz.cpl’ 그리고 누르십시오 시작하다 열기 위해 프로그램 및 기능 메뉴.
appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 설치된 프로그램 목록을 엽니 다.
- 내부에 있으면 프로그램 및 기능 메뉴에서 설치된 항목 목록을 아래로 스크롤하고 제거 할 타사 보안 제품군을 찾습니다.
- 문제가있는 AV 제품군을 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 컨텍스트 메뉴에서 제거 프로세스를 시작합니다.
바이러스 백신 제거
- 화면의 지시에 따라 제거를 완료 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
노트 : 추가 충돌을 일으킬 수있는 남은 파일을 남기지 않으려면 계속해서 제거로 인해 남겨진 나머지 AV 파일을 제거하십시오. .
여전히 잦은 BSOD를 다루고있는 경우 intelppm.sys 파일, 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.
클린 부팅 수행
영향을받는 일부 사용자가보고했듯이이 문제는 두 프로세스 또는 응용 프로그램간에 발생하는 일부 유형의 타사 충돌로 인해 심각한 충돌을 유발할 수도 있습니다. 이 시나리오를 적용 할 수있는 경우 잠재적 충돌 목록이 사실상 무한하다는 점을 고려할 때 잠재적 인 범인 목록을 만드는 것은 거의 불가능합니다.
그러나이 문제가 실제로 제 3 자 충돌로 인해 발생하는지 확인할 수있는 절차가 있습니다. 컴퓨터를 클린 부팅 상태로 부팅하면 타사 항목이 실행되지 않도록 할 수 있습니다. intelppm.sys 충돌이 중지되면 타사 항목으로 인해 문제가 발생한 것을 확인할 수 있습니다.
으로 컴퓨터 부팅 클린 부팅 상태 , 기본 Windows 프로세스 및 시작 항목 만 실행하도록 허용됩니다.
중요한 BSOD 충돌이 나는 ntelppm.sys 문제가 더 이상 발생하지 않으면 이전에 타사 충돌로 인해 문제가 발생했음을 성공적으로 확인했습니다. 이 경우 이전에 비활성화 한 모든 프로세스 및 시작 항목을 체계적으로 다시 활성화하고 문제가 이제 해결되었는지 확인하십시오.
동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하십시오.
오버 클럭 된 주파수 재설정 (해당하는 경우)
결과적으로 CPU에 오버 클럭 된 주파수와 전압을 사용하는 경우에도이 오류가 표시 될 수 있습니다. 부적절한 냉각 장치와 결합 된 정상 온도보다 높은 온도는 과도한 열로 인한 손상을 방지하기 위해 CPU가 강제로 전원을 차단하는 인스턴스를 생성 할 수 있습니다.
또 다른 가능성은 PC가 서브 파 PSU를 사용하고 있으며 더 높은 전압으로 촉진되는 수요를 충족 할 수있는 충분한 전력을 공급할 수 없다는 것입니다.
이 시나리오가 적용 가능하고 이전에 CPU의 기본값을 오버 클럭 한 경우 기본값으로 되돌리고 이전에 BSOD를 가리키는 작업을 반복합니다. intelppm.sys 파일.
오버 클러킹이 비활성화 된 동안 심각한 충돌이 더 이상 발생하지 않는 경우 안정된 상태가 될 때까지 값을 가지고 놀거나 CPU를위한보다 효율적인 냉각 시스템에 투자하십시오.
이 문제가 적용되지 않는 경우 아래의 다음 잠재적 인 수정으로 이동하십시오. 또는/
BIOS 버전 업데이트 (해당하는 경우)
결과적으로 CPU 드라이브를 가리키는 BSOD는 BIOS 결함으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이것은 Lenovo 노트북에서 발생하는 것으로 확인되었지만 동일한 동작을하는 다른 제조업체가있을 수 있습니다.
이 문제를 해결하기 위해 BIOS 버전을 업데이트 할 계획이라면 마더 보드 제조업체에 따라 프로세스가 많이 다를 수 있다는 점을 명심하십시오. 오늘날 대부분의 제조업체는이 프로세스를 더 쉽게 만들어주는 자체 플래싱 유틸리티를 가지고 있습니다.
이 작업을 수행하려면 검색 엔진을 열고 다음과 같은 쿼리를 수행하십시오. ”* 마더 보드 모델 * + BIOS 업데이트. 결과 목록에서 공식 문서를 찾아주의 깊게 읽고 위험을 이해하고이 프로세스를 시작하기 전에 전체 프로세스를 파악하십시오.
중대한: BIOS 업데이트를 설치하면 설명서에 설명 된 단계를 따르지 않는 경우 마더 보드가 손상 될 수 있습니다. 이전에 BIOS를 업데이트 한 적이 없다면이 잠재적 인 수정 사항을 피하는 것이 좋습니다.
이미 최신 BIOS 버전을 사용 중이거나 업데이트를 원하지 않는 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.
CMOS 지우기
이전에 CMOS 배터리를 삭제하지 않은 경우 삭제하고 BSOD 충돌이 발생하지 않는지 확인해야합니다. CPU 활동으로 인해 남겨진 중첩 로그가 이러한 유형의 불안정성을 유발할 수 있습니다. 이 시나리오를 적용 할 수있는 경우 다음을 지워 인스턴스를 수정할 수 있어야합니다. CMOS (보완 금속 산화물 반도체) 배터리.
데스크톱 및 랩톱에서 RTC 또는 NVRAM이라고도하는 CMOS 배터리는 컴퓨터 프로세스와 관련된 다양한 정보를 저장하는 역할을합니다. (이전 세션에서 저장된 데이터를 활용하지 않고) 새로 시작하도록 부팅 시퀀스를 강제로 지우십시오.
다음과 관련된 심각한 오류를 수정하기 위해 CMOS를 지우려면 intelppm.sys, 아래 지침을 따르십시오.
- 컴퓨터가 현재 켜져 있으면 완전히 끄고 전원 케이블이 전원 콘센트에서 뽑혀 있는지 확인하십시오.
- 그런 다음 고정 손목을 착용하고 컴퓨터의 측면 덮개를 제거합니다.
노트 : 정전기 손목 밴드는 컴퓨터 프레임에 접지되므로 저장중인 정전기 에너지로 인해 PC 구성 요소가 손상되지 않습니다. - 준비가되면 마더 보드를 살펴보고 CMOS 배터리를 식별 할 수 있는지 확인하십시오. 대부분의 모델에서 CPU 근처에 있습니다.
- 위치를 파악한 후에는 손가락 끝이나 비전 도성 물체 (가급적 드라이버)를 사용하여 슬롯에서 제거하십시오.
CMOS 배터리 제거
- 꺼낸 후에는 다시 장착하기 전에 10 초 이상 기다렸다가 마더 보드에 전원 커패시터를 방전시킬 충분한 시간을 제공하십시오.
노트 : CMOS 배터리를 꺼낸 후에는 나무 늘보를 철저히 청소하여 마더 보드와의 연결을 방해하는 먼지를 다루지 않도록하십시오. 여분의 배터리가있는 경우 현재 배터리를 새 배터리로 교체하는 것이 좋습니다. - 측면 케이스를 다시 넣고 전원 케이블을 전원 콘센트에 다시 꽂은 다음 컴퓨터를 시작합니다. 일단 부팅되면 이전에 BSOD 충돌이 발생했던 동일한 시나리오를 다시 만들어 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다.
문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하십시오.
모든 Windows 구성 요소 재설정
위의 잠재적 인 수정으로 문제를 해결할 수없는 경우에도 여전히 자주 BSOD가 intelppm.sys 일반적으로 해결할 수없는 일부 유형의 손상을 처리 할 가능성이 있습니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 계속해서 모든 Windows 관련 파일을 재설정해야합니다.
이 작업이 작동하고 심각한 오류 발생이 중지되면 문제가 소프트웨어와 관련된 것임을 성공적으로 확인한 것입니다.
모든 관련 Windows 구성 요소를 재설정하려면 일반적으로 두 가지 방법이 있습니다.
- 수리 설치 (현장 수리) – 현재 OS 드라이브에 저장하고있는 개인 파일을 보존하려는 경우 선호되는 접근 방식입니다. 그러나 작업을 완료하려면 호환되는 설치 미디어가 필요합니다. 그러나 가장 큰 장점은 개인 미디어, 앱, 게임 및 일부 사용자 선호도를 유지할 수 있다는 것입니다.
- 새로 설치 - 현재 OS 드라이브에 중요한 파일을 저장하지 않는 경우 대신 새로 설치해야합니다. 이 작업은 호환되는 설치 미디어를 사용할 필요가 없으며 Windows 설정 메뉴에서 직접 작업을 시작할 수 있습니다.
이미 새로 설치 / 복구 설치를 수행했지만 동일한 유형의 BSOD가 계속 발생하는 경우 실제로 하드웨어 문제 (대부분 Intel CPU 결함)를 처리하고있을 가능성이 매우 높습니다. 이 경우 자격을 갖춘 기술자에게 컴퓨터를 가져 가야합니다.
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