오류 0C-C009는 Discovery Plus 가입자가 독점 OS 또는 Android TV가 있는 스마트 TV에서 콘텐츠 스트리밍을 시도할 때 나타납니다.
검색+ 오류 0C-C009
이 오류 코드는 중단이 Discovery+ 앱에 영향을 미치거나 손상된 파일 또는 임시 파일이 결국 스트리밍 프로세스를 방해할 때 나타날 수 있습니다. 동일한 네트워크에 연결된 여러 장치에 오류 코드가 나타나는 경우 네트워크 불일치 때문일 수도 있습니다.
다음은 문제를 해결할 수 있는 간단한 방법 목록입니다.
1. 서버 문제 확인
0C-C009 오류는 Discovery+ 앱을 실행할 수 있는 여러 플랫폼에 영향을 미치는 광범위한 서버 문제에 나타나는 경향이 있습니다.
메모: 과거에는 Android TV 및 webOS Discovery+ 앱이 북미에 있는 모든 사용자의 작동을 중지하면서 0C-C009 오류가 급증했습니다. 이 경우 문제는 며칠 만에 해결되었습니다.
문제 해결을 막 시작한 경우 먼저 현재 Discovery+ 스트리밍에 영향을 미치는 서버 문제가 있는지 조사해야 합니다.
에 액세스하여 시작 공식 디스커버리+ 트위터 계정 0C-C009 오류에 관한 최근 발표를 찾으십시오.
다음으로 이동합니다. Downdetector의 전용 Discovery+ 상태 페이지 .
Discovery+ 서버 문제 확인 중
페이지에 접속하면 사용자가 이 문제를 보고하는지 확인하세요. 페이지 하단의 댓글 섹션으로 이동하여 동일한 내용을 보고하는 최근 댓글이 있는지 확인하세요. 0C-C009 오류.
당신은 또한 확인할 수 있습니다 help.discoveryplus.com 오류를 일으키는 서버 문제에 대한 최근 발표 페이지.
이러한 조사를 이미 수행했으며 서버 문제의 증거가 없는 경우 로컬에서 문제를 해결하는 추가 방법을 보려면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
2. TV 전원을 껐다가 켭니다(해당되는 경우).
범인 목록에서 잠재적인 서버 문제를 제거했으므로 다음으로 해야 할 일은 스마트 TV에 누적된 로컬 임시 데이터를 지우는 것입니다. 이를 위한 이상적인 방법은 전원 주기 절차를 수행하는 것입니다.
메모: 이 방법은 Android TV 및 Google TV와 자체 OS(webOS, Tizen 등)를 실행하는 스마트 TV에서 모두 유효한 것으로 확인되었습니다.
장치의 전원을 껐다 켜면 전원 커패시터가 강제로 방전되어 오류 0C-C009를 유발할 수 있는 임시 데이터가 지워집니다.
아래 단계는 모든 스마트 TV에서 작동합니다.
- 스마트 TV를 전원에서 분리하기 전에 TV가 꺼져 있는지 확인하세요.
- 전원에서 분리한 후 다시 연결하기 전에 2분 동안 기다리십시오.
TV 전원 껐다 켜기
메모: 이 조치는 TV가 이전에 저장된 임시 데이터를 사용하지 않고 다음 조치를 수행할 수 있도록 전원 커패시터를 강제로 방전시킵니다.
- TV를 다시 연결한 후 장치를 정상적으로 시작하고 Discovery+를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 동일한 0C-C009 오류를 처리하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
3. 보류중인 TV 펌웨어 설치
새 TV에서 이 문제가 발생하는 경우 최신 버전의 Discovery+ 앱과 호환되지 않는 심하게 오래된 TV 펌웨어에서 실행 중이기 때문에 0C-C009 오류가 표시될 수 있습니다.
이는 Android 기반 OS와 독점 OS 등가물 모두에서 발생할 수 있습니다.
이 경우 TV의 펌웨어를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하는 것만큼 쉽게 해결할 수 있습니다.
메모: TV의 운영 체제에 따라 정확한 단계가 다를 수 있습니다.
- 에 안드로이드 TV , 이동 홈 > 앱 > 도움말 > 시스템 소프트웨어 업데이트 그리고 선택 소프트웨어 업데이트 .
- 에 구글 TV , 이동 홈 > 설정 > 시스템 > 시스템 업데이트 정보 .
- 에 삼성 타이젠 , 이동 메뉴 > 설정 > 지원 > 지금 업데이트
- 에 LG 웹OS , 이동 설정 > 전체 설정 > 지원 > 소프트웨어 업데이트 > 업데이트 확인 .
TV를 최신 버전으로 업데이트
메모: 이 가이드에서 다루지 않은 다른 스마트 TV 운영 체제를 사용하는 경우 온라인에서 특정 단계를 검색하여 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
TV의 펌웨어를 사용 가능한 최신 버전으로 이미 업데이트했는데도 여전히 0C-C009 오류가 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
4. 라우터 재시작 또는 재설정
Discovery+에 연결된 홈 네트워크의 모든 장치에서 0C-C009 오류가 발생하고 스트리밍 서비스에 서버 문제가 없는 것이 확실한 경우 가능한 네트워크 문제에 대한 문제 해결을 시작하세요.
라우터를 다시 시작하면 캐시된 데이터를 제거할 수 있습니다. 이 프로세스는 임시 파일만 제거합니다. 다른 모든 것은 동일하게 유지됩니다.
라우터를 다시 시작하려면 ON/OFF 버튼을 한번 누르면 전원을 끈 다음 전원 코드를 뽑고 1분 정도 기다리십시오. 네트워크에서 모뎀을 사용하는 경우 모뎀도 다시 시작해야 합니다.
다시 시작 또는 재설정 버튼
중요한: 누르지 마세요 초기화 버튼을 누르면 장치 재설정 프로세스가 시작됩니다.
이미 라우터를 다시 시작했지만 콘텐츠를 스트리밍할 때 여전히 동일한 Netflix 오류가 발생하는 경우 다음 단계는 라우터를 재설정하는 것입니다.
라우터를 재설정하려면 재설정 버튼을 10초 이상 길게 누르십시오. 대부분의 모델에는 바늘이나 날카로운 것이 필요합니다.
메모: 이 프로세스는 모뎀의 사용자 정의 자격 증명과 기본 주소를 재설정합니다. 또한 사용자 이름과 비밀번호가 관리자 기본값으로 다시 설정됩니다.
두 절차를 모두 수행한 후 Discovery+ 스트리밍 앱을 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
5. Discovery 앱을 다시 설치합니다(Android TV 및 Apple TV만 해당).
위의 방법으로 0C-C009 오류를 수정할 수 없는 경우 로컬에서 사용 중인 Discovery+ 애플리케이션의 문제 해결을 시작해야 합니다.
Discovery+ 앱을 다시 설치하면 오류를 일으킬 수 있는 손상된 데이터를 제거할 수 있는 이점도 있습니다.
이를 수행하는 단계는 사용하는 플랫폼에 따라 다릅니다. 이를 돕기 위해 Android TV용과 Apple TV용으로 각각 하나씩 두 개의 하위 가이드를 만들었습니다.
메모: 다른 스마트 TV OS에서 이 문제가 발생하는 경우 온라인에서 Discovery+ 애플리케이션 재설치에 대한 특정 단계를 찾으십시오.
스트리밍 서비스에 액세스하기 위해 사용 중인 플랫폼에 대한 지침을 자유롭게 따르십시오.
Android TV에 Discovery+ 재설치
- 에 집 당신의 화면 애플 티비, 강조하다 디스커버리+ 앱. 그런 다음 접촉 앱 아이콘이 움직이기 시작할 때까지
- 앱이 흔들리기 시작하면 재생/일시정지 그런 다음 선택 삭제 상황에 맞는 메뉴에서.
- 앱이 완전히 제거되면 다음을 엽니다. 앱 스토어 너의 애플티비, Discovery+ 앱을 찾아 다시 다운로드하십시오.
- 설치가 완료되면 AppleTV를 다시 시작하고 다음에 시스템을 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
Apple TV에 Discovery+ 재설치
- 눌러 '집' 메인 대시보드로 이동하려면 리모컨의 버튼을 누르세요.
- 그런 다음 옵션 목록에서 다음을 선택합니다. 구글 플레이 스토어 에서 앱 범주.
앱스 화면에 접근
메모: 찾을 수 없는 경우 구글 플레이 스토어 에서 앱 범주, 확장 앱 모든 항목을 보려면 먼저 메뉴를 선택하십시오.
- 일단 당신이 구글 플레이 스토어, 고르다 내 앱들 왼쪽 메뉴에서 Discovery+ 앱 항목을 찾습니다.
- 그런 다음 메뉴를 사용하여 선택하고 제거 그것을 제거하는 버튼.
디스커버리+ 제거
- 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 안드로이드 TV 다음 시작이 완료될 때까지 기다립니다.
- 그런 다음 집 메뉴로 다시 이동 Google 플레이 스토어, Discovery+ 앱을 검색하고 다시 설치합니다.
