많은 Windows 10 사용자가 DVD / CD 드라이브가 작동하지 않고 장치 상태 섹션 일반 DVD / CD-ROM의 탭 속성 에 기기 관리자 오류 19를 표시합니다. 일부 사용자는이 문제가 갑자기 갑자기 나타나기 시작하는 반면 다른 사용자는 시스템 업그레이드 후에 발생합니다. 이 문제는 DVD / CD 드라이브의 드라이버 문제 또는 컴퓨터 레지스트리의 일부 꼬임으로 인해 발생합니다. 다음은이 문제를 직접 해결하는 데 사용할 수있는 가장 효과적인 솔루션입니다.
해결 방법 1 : DVD / CD 드라이브의 드라이버 업데이트
눌러 Windows 로고 키 + 아르 자형 .
유형 hdwwiz.cpl 로 운영 대화 상자를 누르고 시작하다 열기 위해 기기 관리자 . 에서 기기 관리자 , 확장 DVD / CD-ROM 드라이브. DVD / CD 드라이브를 두 번 클릭합니다. 다음으로 이동 운전사. 클릭 드라이버 업데이트.
' 자동으로 업데이트 드라이버 검색 ', 컴퓨터가 CD / DVD 드라이브의 드라이버에 대한 업데이트가 있는지 확인할 때까지 기다리십시오. 사용 가능한 업데이트가 있으면 다운로드하여 설치하십시오.
해결 방법 2 : DVD / CD 드라이브 제거
눌러 Windows 로고 키 + 아르 자형 . 유형 hdwwiz.cpl 로 운영 대화 상자를 누르고 시작하다 열기 위해 기기 관리자 .에서 기기 관리자 , 확장 DVD / CD-ROM 드라이브. DVD / CD 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 . 요청되면 조치를 확인하십시오.
클릭 동작 창 상단의 툴바에서 하드웨어 변경 사항 검색 .
Windows가 DVD / CD 드라이브 및 해당 드라이버를 감지하고 다시 설치할 때까지 기다립니다. DVD / CD 드라이브와 해당 드라이버가 다시 설치되면 DVD / CD-ROM 드라이브 섹션 기기 관리자 . 이 지점에서, 재시작 컴퓨터를 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 3 : 레지스트리를 편집하여이 문제를 해결합니다.
지금까지 DVD / CD 드라이브 또는 기타 컴퓨터 하드웨어의 오류 19에 대한 가장 일반적인 수정 사항은 레지스트리에서 특정 값 몇 개를 삭제하는 것입니다. 눌러 Windows 로고 키 + 아르 자형 . 유형 regedit 로 운영 대화 상자를 누르고 시작하다 열기 위해 레지스트리 편집기 .
이것이이 문제를 해결하는 데 사용할 수있는 가장 효과적인 솔루션 중 하나이지만 레지스트리는 컴퓨터에서 가장 민감한 부분 중 하나이며 잘못된 키 또는 값을 삭제하면 발생할 가능성이 높습니다. 시스템 오류. 이 경우 계속 진행하기 전에 변경되지 않은 레지스트리 버전의 백업을 만드는 것이 좋습니다. 그렇게하려면 다음을 클릭해야합니다. 파일 레지스트리 편집기 창의 왼쪽 상단에서 수출 , 백업 이름을 적절하게 지정하고 (예 : RegistryBackup) 데스크탑 . 문제가 발생하면 레지스트리의 변경된 버전을 덮어 쓰고 변경되지 않은 버전을 복원 할 수 있습니다.
왼쪽 창에서 레지스트리 편집기 에서 다음 디렉토리로 이동하십시오.
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
클릭 {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 왼쪽 창에 키를 눌러 오른쪽 창에 내용을 표시합니다.
의 내용에서 {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} , 이름이 지정된 값을 찾습니다. UpperFilters 과 LowerFilters .
이러한 값 중 하나 또는 둘 모두가 있으면 삭제하십시오. 닫기 레지스트리 편집기 과 재시작 너의 컴퓨터. 컴퓨터가 부팅되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
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