수정 : 컴퓨터에 호환되지 않는 Office 제품이 설치됨

방법



문제를 제거하기 위해 도구를 사용해보십시오

일부 사용자는 컴퓨터에 호환되지 않는 Office 제품이 설치되어 있습니다. Excel, Word, Powerpoint 또는 유사한 Office 프로그램의 문서를 열려고 할 때. 영향을받는 사용자는 확인을 클릭하면 파일이 정상적으로 열리고 모든 기능이 올바르게 작동한다고보고합니다. 이 오류는 주로 시각적이지만 Office 제품군으로 항목을 열 때마다이 오류가 표시되는 것은 여전히 ​​신경이 쓰이는 것입니다.



죄송합니다.

죄송합니다.이 작업을 수행 할 수 없습니다. 컴퓨터에 호환되지 않는 Office 제품이 설치되어 있습니다. 관리자가있는 경우 관리자에게 문의하여 도움을 받으십시오.



영향을받는 대부분의 사용자가 말한 바에 따르면이 오류는 일반적으로 Office 프로그램으로 연 첫 번째 문서에서 발생합니다. 오류가 표시되고 닫히면 (OK 버튼을 통해) 워드 프로그램으로 열린 다른 문서는 동일한 동작을 나타내지 않습니다. 이 오류는 주로 Windows 7에서 발생하는 것으로보고됩니다.



또한 일부 사용자는 매핑 된 네트워크 드라이브에서 문서를 열 때만이 오류 메시지가 표시된다고보고합니다. 그들에게는 로컬 하드 드라이브에 저장된 문서를 열 때 오류가 전혀 표시되지 않습니다.

호환되지 않는 Office 제품이 컴퓨터에 설치됨 오류의 원인은 무엇입니까?

문제를 재현하고 다양한 사용자 보고서를 검토하여이 특정 문제를 조사했습니다. 수집 한 내용에 따라이 오류 메시지로 이어지는 것으로 알려진 몇 가지 시나리오가 있습니다.

  • 독립 실행 형 Microsoft OneDrive 2013 동기화 클라이언트가 설치됨 – 매핑 된 네트워크 드라이브의 문서에서만이 오류가 발생하는 경우 Microsoft OneDrive 동기화 클라이언트가 오류의 원인 일 가능성이 높습니다. 동기화 클라이언트를 제거하면 문제가 해결 될 수 있습니다.
  • Microsoft OneDrive 버그 – 오류에 대한 책임이있는 일반 Microsoft Office 프로그램 (비즈니스 동기화 클라이언트가 아님)을 가리키는 몇 가지 보고서가 있습니다. 일부 사용자는 Microsoft OneDrive를 다시 설치하여 문제를 해결했습니다.
  • 독립 실행 형 OneNote 2013이 지원되지 않는 구성을 만들고 있습니다. –이 오류는 Microsoft Office 2013의 전체 설치 위에 OneNote를 독립 실행 형으로 설치 한 경우에도 발생할 수 있습니다.
  • Office 2013 ProPlus 및 Office 365가 동일한 컴퓨터에 설치되어 있습니다. 분명히이 두 버전은 충돌하는 것으로 알려져 있으며이 특정 오류를 유발합니다. 일부 사용자는 하나의 제품 만 고수하여 갈등을 해결했습니다.

이 특정 문제를 해결하는 데 어려움을 겪고있는 경우이 도움말에서 일련의 문제 해결 단계를 제공합니다. 다음은 비슷한 상황에있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음입니다. 문제의 원인에 따라 여러 가지 원인이있을 수 있으므로 문제 해결에 효과적인 수정 사항을 발견 할 때까지 아래 방법을 순서대로 따르십시오.



삼성 디블로트

방법 1 : 독립 실행 형 Microsoft OneDrive 2013 동기화 클라이언트 제거 (해당하는 경우)

대부분의 경우이 특정 문제는 다음으로 인해 발생하는 것으로보고됩니다. 비즈니스 용 Microsoft OneDrive 2013 동기화 클라이언트 . 하지만 영향을 가장 많이받는 사용자의 의견에 따르면이 문제는 모든 버전의 독립형 Microsoft 동기화 클라이언트에서 발생할 수 있습니다.

기본적으로 Office 2013 버전에는 이미 자체 OneDrive 동기화 클라이언트가 포함되어 있기 때문에 문제가 발생합니다. 이로 인해 시스템에 이미있는 독립 실행 형 동기화 클라이언트와 충돌하여 컴퓨터에 호환되지 않는 Office 제품이 설치되어 있습니다. 이는 독립 실행 형 동기화 클라이언트가 Office 2010과 함께 설치되도록 설계 되었기 때문에 발생합니다.

이 시나리오가 현재 상황에 적용되는 경우 호환되지 않는 OneDrive 동기화 클라이언트를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

  1. 프레스 Windows 키 + R 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 ' appwiz.cpl '를 누르고 시작하다 열다 프로그램 및 기능 .

    대화 상자 실행 : appwiz.cpl

  2. 안으로 들어가면 프로그램 및 기능 , 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 이름이 지정된 항목을 찾습니다. 비즈니스 용 Microsoft OneDrive 2013 (또는 Microsoft OneDrive ).

    Microsoft OneDrive for Business 2013 또는 Microsoft OneDrive 제거

  3. Microsoft OneDrive 2013을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거. 그런 다음 화면의 지시에 따라 시스템에서 제거하십시오.
  4. 동기화 클라이언트가 제거되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 컴퓨터에 설치된 호환되지 않는 Office 제품 Microsoft Office 문서를 열 때 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : 독립 실행 형 버전의 OneNote 제거

이 오류가 발생하는 또 다른 시나리오는 사용자가 Microsoft Office 2013 제품군이있는 컴퓨터에 독립 실행 형 버전의 OneNote를 설치 한 경우입니다. 분명히 이것은 지원되지 않는 구성을 생성하여 컴퓨터에 설치된 호환되지 않는 Office 제품 Microsoft Office 2013 제품군의 프로그램으로 파일을 열 때마다 오류가 발생합니다.

이 특정 경우의 문제를 해결하려면 프로그램 및 기능에서 독립 실행 형 버전의 OneNote를 제거하고 OneNote가 필요한 경우 Office 제품군에서 다시 설치해야합니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

  1. 프레스 Windows 키 + R 실행 대화 상자를 엽니 다. 다음으로“ appwiz.cpl '를 누르고 시작하다 열다 프로그램 및 기능 .

    대화 상자 실행 : appwiz.cpl

  2. 내부 프로그램 및 기능 을 클릭하고 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 Microsoft OneNote (비즈니스 또는 가정 및 학생)라는 항목을 찾습니다.
  3. 찾으면 한 번 클릭하여 선택한 다음 제거 단추.

    독립 실행 형 버전의 Microsoft OneNote 제거

    m.2 대 nvme
  4. 화면의 지시에 따라 제거를 완료하고 자동으로 메시지가 표시되지 않으면 컴퓨터를 수동으로 다시 시작합니다.
  5. OneNote를 사용해야하는 경우 프로그램 및 파일 화면 ( 1 단계 ) 다음에 시작할 때 마이크로 소프트 오피스 설치 및 선택 변화 .

    Microsoft Office 설치 변경

  6. Microsoft Office 마법사에서 기능 추가 또는 제거 토글 및 클릭 계속하다 .

    기능 추가 또는 제거 토글을 선택하고 계속을 클릭하십시오.

  7. 그런 다음 설치 옵션 화면에서 Microsoft OneNote 및 모든 하위 폴더가 다음으로 설정되어 있는지 확인합니다. 내 컴퓨터에서 실행 .

    Microsoft OneNote (및 하위 폴더)를 내 컴퓨터에서 실행으로 설정

  8. 재구성이 완료 될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

    Office 재구성이 완료되기를 기다리는 중

  9. 다음 시작시에는 Office 파일을 열지 않고도 Office 파일을 열 수 있습니다. 컴퓨터에 설치된 호환되지 않는 Office 제품 오류.

문제가 여전히 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

마이크로소프트 가상 와이파이 미니포트 어댑터

방법 3 : Office 2013 ProPlus 해결 – Office 365 충돌

다른 사용자는 동일한 컴퓨터에 Office 2013 ProPlus 및 Office 365를 설치하면 비 호환성 충돌이 발생한다는 사실을 파악한 후이 충돌을 해결했습니다.

분명히이 문제는 Office 제품군을 모두 제거한 다음 하나의 클라이언트 만 다시 설치하면 해결할 수 있습니다. 이 시나리오가 해당되는 경우 Office 365는 우수한 제품이므로 유지하는 것이 좋습니다.

다음은 Office 2013 ProPlus – Office 360 ​​비 호환성 충돌을 해결하기위한 빠른 가이드입니다.

  1. 프레스 Windows 키 + R 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 ' appwiz.cpl '를 누르고 시작하다 열려면 프로그램 및 기능 창문.

    대화 상자 실행 : appwiz.cpl

  2. 내부 프로그램 및 기능 , Office 2013 ProPlus 및 Office 365 설치를 찾은 다음 해당 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거 .
  3. 화면의 지시에 따라 두 제거를 모두 완료 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
  4. 다음에 시작할 때 제공된 링크 또는 설치 미디어에서 Office 365를 다시 설치합니다. 충돌이 해결되면 더 이상 컴퓨터에 설치된 호환되지 않는 Office 제품 오류.
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