수정 : Microsoft Outlook에서‘KERNELBASE.DLL’충돌

방법



문제를 제거하기 위해 도구를 사용해보십시오

Outlook 사용자 인 경우 Appcrash 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft Outlook을 열 때마다 충돌이 발생하고 Microsoft Outlook이 작동을 멈췄다는 오류 메시지가 표시됩니다. 오류 대화 상자에서 세부 정보 표시를 클릭하면 문제의 세부 정보를 볼 수 있습니다. 이벤트 이름은 APPCRASH이고 결함있는 모듈은 KERNELBASE.dll입니다. 물론이 문제는 Outlook을 사용하지 못하게합니다. 그러나 전자 메일을 열 때만 Outlook이 충돌하는 경우가 있습니다. 따라서 일부 사용자는 최소한 Microsoft Outlook을 열 수있는 반면 다른 사용자는 Microsoft Outlook을 열어 둘 수 없습니다.





이 문제는 일반적으로 손상되거나 손상된 Outlook 프로필 또는 손상된 개인 데이터 파일 (PST) 또는 오프라인 데이터 파일 (OST)로 인해 발생합니다. 일반적으로이 문제는 새 Outlook 프로필을 만들기 만하면 해결됩니다. 이 문제를 일으킬 수있는 또 다른 것은 추가 기능입니다. 추가 기능은 매우 유용 할 수 있지만 일부 추가 기능에는 버그가 있거나 손상되었을 수 있습니다. 추가 기능은 응용 프로그램과 함께 실행되므로 문제가있는 추가 기능이 있으면 응용 프로그램이 중단됩니다. 따라서 추가 기능이이 문제의 배후에있을 수도 있습니다.



방법 1 : 새 Outlook 프로필 만들기

가장 가능성이 높은 원인은 손상된 Outlook 프로필이므로 Outlook 프로필을 다시 생성하면이 문제가 해결됩니다.

Windows 10 라이선스를 새 컴퓨터로 이동

Outlook 프로필을 다시 만드는 단계는 다음과 같습니다.

  1. Outlook이 닫혀 있는지 확인
  2. 보류 Windows 키 그리고 누르십시오 아르 자형
  3. 유형 제어판 그리고 누르십시오 시작하다



  1. 딸깍 하는 소리 보기 그리고 선택 작은 아이콘 드롭 다운 메뉴에서

  1. 딸깍 하는 소리 우편

  1. 딸깍 하는 소리 프로필보기

  1. 딸깍 하는 소리 더하다

  1. 새 프로필에 부여 할 이름을 입력하고 확인

  1. 새 대화 상자가 표시됩니다. 새 계정 추가 . 이 대화 상자는 계정과 관련된 정보를 입력하는 데 필요합니다. 일반적으로이 정보는 자동으로 채워지지만 그렇지 않은 경우 이메일 주소 (및 요구 사항에 따른 기타 세부 정보)와 같은 세부 정보를 입력하고 다음
  2. 딸깍 하는 소리 끝 일단 완료되면
  3. 옵션을 확인하십시오 항상이 프로필 사용 이다 선택된
  4. 항상이 프로필 사용 옵션 바로 아래의 드롭 다운 메뉴에서 새로 만든 프로필을 선택합니다.

  1. 딸깍 하는 소리 대다 그런 다음 선택 확인

이제 Outlook을 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

방법 2 : 추가 기능 비활성화

이 방법은 이메일을 열거 나 클릭 할 때 Outlook 충돌이 발생하는 사람들을위한 것입니다. 이 방법을 사용하려면 Outlook을 열어야하며 Outlook을 열 수없는 경우 단계를 수행 할 수 없습니다.

때로는 Outlook의 하나 (또는 ​​여러) 추가 기능에 문제가있을 수 있습니다. 추가 기능으로 인해 문제가 발생했는지 확인하는 가장 좋은 방법은 추가 기능을 모두 사용하지 않도록 설정 한 다음 Outlook 충돌을 유발하는 전자 메일을 열려는 것입니다. 문제가 나타나지 않으면 문제가 추가 기능에 있음을 의미합니다. 먼저 Outlook에서 추가 기능을 비활성화하는 방법에 대한 단계를 살펴 보겠습니다.

  1. 열다 시야
  2. 딸깍 하는 소리 파일
  3. 고르다 옵션

  1. 고르다 애드 인 왼쪽 창에서
  2. 딸깍 하는 소리 가다 . 이 버튼은 하단과 전면에 있어야합니다. 꾸리다 부분

  1. 이제 상자를 클릭하고 선택 취소 모두를위한 상자 추가 기능 . 이 추가 기능이 비활성화됩니다.
  2. 딸깍 하는 소리 확인 일단 완료되면

이제 문제가 지속되는지 확인하십시오. 문제가 여전히 존재하는 경우 위에 제공된 모든 단계를 반복하고 활성화하려는 추가 기능의 확인란을 선택하십시오. 반면에 문제가 사라지면 문제가 하나 (또는 ​​여러 개)의 추가 기능으로 인해 발생한 것입니다. 이 경우 위에 제공된 모든 단계를 반복하고 하나의 추가 기능을 활성화하려면 확인란을 하나만 선택하십시오. 확인을 클릭하고이 추가 기능을 활성화하면 문제가 다시 발생했는지 확인합니다. 문제가 다시 발생하지 않으면이 추가 기능이 괜찮습니다. 위에 제공된 단계를 반복하고 다른 추가 기능을 활성화합니다. 이제 문제가 다시 발생했는지 확인하십시오. 이 작업을 계속하고 모든 추가 기능을 하나씩 활성화하십시오. 이렇게하면 문제를 일으키는 추가 기능을 확인할 수 있습니다. 문제가있는 추가 기능을 찾으면 위에 제공된 단계를 따르고 추가 기능을 선택하기 만하면됩니다. 이제 제거를 클릭하여 삭제하십시오. 확인을 클릭하면 잘 될 것입니다.

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