일부 Windows 사용자는 “파트너가 라우터에 연결하지 않았습니다.” Teamviewer를 통해 다른 컴퓨터에 연결하려고 할 때 오류가 발생합니다. 시도하기 전에 두 컴퓨터 모두 연결 준비가 된 것처럼 보입니다 (Teamviewer 앱 내부에 제공된 정보에 따라).
파트너와 연결되지 않았습니다!
파트너가 라우터에 연결하지 않았습니다.
'파트너가 라우터에 연결하지 않았습니다'오류의 원인은 무엇입니까?
이 특정 문제를 해결하기 위해 가장 많은 영향을받은 사용자가 배포 한 다양한 사용자 보고서와 복구 전략을 살펴봄으로써이 특정 문제를 조사했습니다. 수집 한 내용을 기반으로이 특정 오류 메시지를 트리거하는 몇 가지 일반적인 시나리오가 있습니다.
- 하나 (또는 둘 다)의 컴퓨터가 전체 액세스를 허용하도록 구성되지 않았습니다. –이 오류가 발생하는 가장 흔한 이유는 TeamViewer가 전체 액세스 제어를 허용하지 않도록 구성된 경우입니다. 이것은 관련된 컴퓨터 중 하나 또는 둘 다에서 발생할 수 있습니다. 이 경우 해결 방법은 TeamViewer의 고급 설정에 액세스하고 전체 액세스를 허용하도록 소프트웨어를 재구성하는 것입니다.
- 네트워크 연결로 인해 오류가 발생합니다. –이 오류를 유발하는 또 다른 일반적인 이유는 인터넷 연결의 불일치입니다. 이는 일반적으로 동적 IP를 부여하는 ISP를 사용하는 컴퓨터에서 발생합니다. 이 경우 가장 쉬운 해결 방법은 관련된 모든 네트워크 연결을 다시 시작하는 것입니다.
- Microsoft Store Teamviewer 앱에 버그가 있습니다. – Microsoft Store 버전의 TeamViewer 앱에서이 정확한 문제를 겪고있는 사용자에 대한 수많은보고가 있습니다. 영향을받는 대다수의 사용자는 TeamViewer의 데스크톱 (클래식) 버전을 설치하기 만하면 문제를 해결할 수있었습니다.
- 최신 TeamViewer 버전은 하나 (또는 둘 다)의 컴퓨터에서 지원되지 않습니다. – 최신 버전의 TeamViewer가 저사양 컴퓨터에서이 특정 문제를 유발하는 경우가 있습니다. 이 경우 모든 관련 당사자에서 TeamViewer 버전을 다운 그레이드하면 문제가 해결됩니다.
현재 문제를 해결하는 데 어려움을 겪고있는 경우 “파트너가 라우터에 연결하지 않았습니다.” 이 문서에서는 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에서 유사한 상황에있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음을 찾을 수 있습니다.
방법은 효율성과 단순성에 따라 정렬되므로 제시된 순서대로 수행하는 것이 좋습니다. 그중 하나는 특정 시나리오에서 문제를 해결해야합니다.
방법 1 : 전체 액세스 허용
TeamViewer 클라이언트가 두 컴퓨터 간의 연결을 금지하지 않도록하려면 두 컴퓨터 모두 전체를 허용하도록 구성되어 있는지 확인해야합니다. 액세스 제어 . 이 설정은 기본적으로 활성화되어야하지만 특정 타사 보안 응용 프로그램이이 기본 설정을 자동으로 재정의 할 수 있습니다.
다음은이를 확인하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다. 액세스 제어 로 설정됩니다 전체 권한 관련된 두 컴퓨터에서 :
노트 : 작업에 관련된 모든 컴퓨터에서 아래 절차를 따라야합니다.
- TeamViewer를 열고 추가 기능 탭. 그런 다음 새로 나타난 드롭 다운 메뉴에서 옵션 설정 메뉴를 불러옵니다.
- TeamViewer 옵션 메뉴에서 많은 왼쪽 메뉴에서 탭.
- 와 더불어 많은 탭이 선택되면 오른쪽 메뉴로 이동하여 고급 옵션 표시 숨겨진 설정을 표시합니다.
- 일단 고급 옵션 메뉴가 표시되면 아래로 스크롤하여 이 컴퓨터 연결을위한 고급 설정 관련된 드롭 다운 메뉴를 수정합니다. 액세스 제어 ...에 전체 권한 .
- 클릭하여 설정을 저장하십시오. 확인 단추.
- 두 컴퓨터에서 Teamviewer를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
TeamViewer에서 전체 액세스 활성화
여전히 발생하는 경우 “파트너가 라우터에 연결하지 않았습니다.” 두 컴퓨터에서 위의 단계를 수행 한 후 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2 : 두 PC 모두 네트워크 연결 다시 시작
일부 사용자가보고했듯이 관련된 두 컴퓨터에서 네트워크 연결을 다시 시작하면 문제를 해결할 수 있습니다. “파트너가 라우터에 연결하지 않았습니다.” 오류. 파트너가 처음에 연결 준비가되지 않았고 라우터 / 모뎀 다시 시작으로 문제가 해결 된 상황이 확인되었습니다.
따라서 다른 작업을 시도하기 전에 간단한 네트워크 새로 고침이 효과가 있는지 살펴 보겠습니다. 이를 염두에두고 네트워크에서 컴퓨터 연결을 끊고 파트너에게도 동일한 작업을 요청하십시오. 라우터 / 모뎀을 껐다가 다시 켜는 가장 좋은 방법은 연결이 다시 설정 될 때까지 기다립니다.
두 컴퓨터의 인터넷 연결이 다시 설정된 후 TeamViewer 연결을 다시 생성하고 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
여전히 “파트너가 라우터에 연결하지 않았습니다.” 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : 두 컴퓨터에서 Teamviewer 데스크톱 앱 사용
결과적으로이 문제는 관련 당사자가 모두 Windows 앱 스토어 앱을 사용할 때 훨씬 더 자주 발생하는 것 같습니다. 영향을받는 여러 사용자는 TeamViewer 웹 사이트에서 다운로드 한 전체 데스크톱 앱을 사용하는 경우 더 이상 문제가 발생하지 않는다고보고했습니다.
Windows 스토어 앱은 처음부터 버그가 많았으며 문제는 최초 출시 이후 2 년 이상 지속되는 것 같습니다.
노트 : 이 방법을 구현하려면 관련 당사자 모두에 Teamviewer의 데스크톱 앱을 설치해야합니다. 즉, 아래의 지침을 관련 컴퓨터마다 하나씩 두 번 따라야합니다.
TeamViewer 데스크톱 앱을 설치하는 방법은 다음과 같습니다.
- 이 링크 ( 여기 )를 클릭하고 TeamViewer 다운로드 버튼을 클릭하여 설치 실행 파일의 다운로드를 시작합니다.
TeamViewer 데스크톱 버전 다운로드
- 다운로드가 완료되면 설치 실행 파일 ( TeamViewer_Setup.exe ) 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다.
두 컴퓨터에 TeamViewer 데스크톱 버전 설치
- 메시지가 표시되면 UAC (사용자 계정 컨트롤) , 클릭 예 관리 권한을 부여합니다.
- 데스크톱 버전의 TeamViewer가 두 컴퓨터에 모두 설치되면 두 컴퓨터를 모두 재부팅하고 다음 시작이 완료된 후 연결을 시도 할 때 오류가 계속 발생하는지 확인하십시오.
여전히 같은 문제가 발생한다면 “파트너가 라우터에 연결하지 않았습니다.” 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : 이전 버전으로 다운 그레이드
결과없이 여기까지왔다면 마지막으로 시도 할 수있는 한 가지 방법은 TeamViewer 버전을보다 안정적인 이전 버전으로 다운 그레이드하는 것입니다. 하지만 두 컴퓨터에 동일한 버전을 설치해야합니다.
동일한 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 여러 사용자가 버전 11로 다운 그레이드하여 문제를 피할 수있었습니다.이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
노트 : 두 컴퓨터 모두에서 아래 단계를 따라야합니다.
- 프레스 Windows 키 + R 열기 위해 운영 대화 상자. 그런 다음 ' appwiz.cpl '를 누르고 시작하다 열다 프로그램 및 기능 메뉴.
appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 설치된 프로그램 목록을 엽니 다.
- 내부 프로그램 및 기능 , 설치된 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 TeamViewer 설치. 보시면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 제거 .
최신 버전의 TeamViewer 제거
노트 : 제거를 시도하기 전에 TeamViewer가 완전히 닫혔는지 확인하십시오.
- 제거 화면의 지침에 따라 소프트웨어를 제거한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
TeamViewer 14 제거
- 다음 시스템 시작시이 링크 ( 여기 ) 버전 11.X 탭을 클릭 한 다음 T를 클릭합니다. eamViewe r을 눌러 설치 실행 파일을 다운로드합니다.
이전 TeamViewer 버전 다운로드
- 설치 지침에 따라 두 컴퓨터에 이전 버전을 설치합니다.
- 설치가 완료되면 두 컴퓨터를 다시 시작하고 연결을 다시 만드십시오. 그만큼 “파트너가 라우터에 연결하지 않았습니다.” 오류가 더 이상 발생하지 않아야합니다.
