여러 사용자가 Slack에서 알림을받지 못한다고보고합니다. 최고의 팀 협업 서비스로 널리 알려져 있지만 Slack은 알림 전달에 길고 고통 스럽습니다. 데스크톱 버전이든 Windows 또는 iOS 앱의 UWP (유니버설 Windows 플랫폼) Slack 버전이든이 알림 문제는 수년 동안 발생했습니다.
Slack 알림이 작동하지 않는 원인은 무엇인가요?
다양한 사용자 보고서와 일부 영향을받는 사용자가 문제를 해결하기 위해 배포 한 복구 전략을 살펴봄으로써 Windows에서이 특정 문제를 조사했습니다. 수집 한 내용을 기반으로이 특정 문제를 유발하는 몇 가지 일반적인 시나리오가 있습니다.
- 알림 관리자는 Slack 알림이 중요하지 않다고 결정했습니다. – Windows 10의 알림 관리자가 스마트 해졌습니다. 즉, 사용자의 관심에 따라 통과 할 알림을 결정합니다. 많은 Slack 알림을 받고 모두 무시하면 관심을 표시하기 시작할 때까지 점점 더 적게 표시됩니다.
- Slack에 대한 데스크탑 알림이 비활성화 됨 – Slack의 설정 메뉴에서 Slack 알림 기능이 비활성화되어 있으므로 Slack 알림이 표시되지 않을 수 있습니다. 이 경우 모든 새 메시지에 대한 알림을 활성화하고 Windows 관리 센터를 통해 전달되도록하면이 특정 시나리오에서 문제가 해결됩니다.
- 방해 금지 모드로 인해 알림이 전송되지 않습니다. – 방해 금지 모드는 휴식 시간에 알림을받지 않도록 설계되었지만 시간대가 다른 팀과 함께 작업하는 경우이 모드가 근무 시간 중에 시작될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면이 모드를 완전히 사용 중지하거나 자신의 근무 시간을 반영하도록 설정을 수정해야합니다.
- 손상된 Slack 애플리케이션 캐시 – 일부 사용자가보고했듯이 캐시 된 데이터가 쌓이면 알림 전달이 지연 될 수 있습니다. 이러한 지연은 점점 더 커지는 것으로 알려져 있으므로 Slack 애플리케이션 캐시를 수시로 정리하는 습관을 만드는 것이 가장 좋습니다. 이 절차는 사용중인 Slack 애플리케이션 유형에 따라 다릅니다.
- 새로운 알림 동작이 제대로 작동하지 않습니다. – 새로운 Windows 10 알림 동작은 일부 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다 (특히 Slack의 데스크톱 버전에서). 다행히도 이전 알림 동작으로 매우 쉽게 되돌릴 수있는 실행 명령이 있습니다.
- Quiet Hours (Focus Assist)가 Slack 알림을 차단합니다. – Windows 8.1 또는 Windows 10에서 Quiet Hours (Focus Assist)가 활성화 된 경우 알림이 전달되지 않는 이유가 될 수 있습니다. 이 경우 기능을 모두 비활성화하거나 적절한 시간으로 구성하십시오.
현재 Slack 알림을 수정하는 문제 해결 단계를 찾고 있다면이 도움말이 도움이 될 것입니다. 아래에서 유사한 상황에있는 다른 사용자가이 고장난 동작을 수정하는 데 사용한 방법 모음을 찾을 수 있습니다.
방법은 효율성과 심각도에 따라 정렬되어 있으므로 제시된 순서대로 따르십시오. 그들 중 하나는 특정 시나리오에서 문제를 해결해야합니다.
방법 1 : 보류중인 모든 메시지 읽기
Slack 알림을 더 이상 수신하지 않는 경우 (예전에 보곤했지만) 운영 체제에서 해당 메시지가 중요하지 않다고 판단하여 전송을 중지했을 가능성이 있습니다. 이것은 Windows 10에 도입 된 새로운 기능입니다.
이 특정 시나리오가 Slack 알림 부족의 원인 인 경우 해결 방법은 대기중인 모든 Slack 메시지를 읽는 것입니다. 이렇게하면 Windows 10에 올바른 신호가 전송되어 향후 더 많은 것을 수신하고 싶다는 것을 알 수 있습니다.
Slack에서 모든 새 메시지 읽기
이를 염두에두고 Slack 애플리케이션 (데스크톱 또는 UWP)을 열고 각각의 새 메시지를 클릭하여 읽으면됩니다. 모든 메시지를 읽은 후 Slack을 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오. Windows가 이전에 Slack 알림을 중요하지 않은 것으로 간주했다면 지금이 동작이 변경되었을 것입니다.
다음 시작이 완료되면 Slack의 동작을 모니터링하고 알림 수신을 시작하는지 확인합니다. 여전히 Slack 알림이 표시되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 2 : 바탕 화면 알림이 활성화되어 있는지 확인
Slack 알림을받지 못했다면이 기능이 Slack에서 비활성화되었을 수 있습니다. 설정 메뉴. 작업 공간 관리자는 기본 알림 동작을 변경할 수 있습니다.
더욱이 알림 설정은 응용 프로그램 전체에 적용되지 않습니다. 여러 작업 영역의 일부인 경우 모든 작업 영역에 대해 기본 동작을 설정해야합니다.
다음은 Slack에서 데스크톱 알림을 사용하도록 설정하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
참고 : 아래 단계는 데스크톱 및 UWP 버전의 Slack에서 모두 작동합니다.
- Slack (데스크톱 또는 UWP)을 열고 Ctrl + 쉼표 키 (‘,’) 열려면 환경 설정 메뉴.
- 그런 다음 알림 탭하고 모든 새 메시지 토글 선택됩니다.
Slack에서 알림이 활성화되었는지 확인
노트 : 모든 스레드 응답에 대한 알림을 받으려면 다음과 관련된 체크 박스를 선택하세요. 내가 팔로우하는 대화 목록에 대한 답글에 대해 알림 .
- 다음으로 아래로 스크롤하여 소리 및 모양 탭 드롭 다운 메뉴가 다음을 통해 알림 전달… 로 설정됩니다 Windows 관리 센터 또는 Windows 관리 센터 (약어).
Slack에서 알림 전달 방법 변경
- 방금 수정 한 마스터 알림 옵션 외에도 일반 설정을 재정의하는 개별 채널 설정이 있습니다. 개별 채널에서 알림 동작을 조정하려면 속해있는 각 작업 공간을 열고 장부 아이콘을 클릭하고 알림 환경 설정 .
알림 기본 설정 메뉴에 액세스
- 그런 다음 알림 환경 설정 메뉴에서 데스크탑 토글 모든 새 메시지 클릭 끝난.
Slack에서 개별 알림 수정.
- Slack 애플리케이션을 다시 시작하고 알림 수신을 시작하는지 확인합니다.
애플리케이션에 알림이 사용 설정되었는지 확인한 후에도 여전히 알림이 표시되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 3 : 방해 금지 모드 비활성화 또는 조정
Slack 알림을 비활성화 할 수있는 또 다른 잠재적 설정은 ' 방해하지 마 ”모드. 이 모드가 켜져있는 동안 Slack은 알림을 보내지 않습니다. 이 설정은 일반적으로 팀 구성원의 시간대에 따라 작업 영역 작성자가 조정하지만 매우 쉽게 재정의 할 수 있습니다.
작업 공간 작성자가 설정 한 시간대와 완전히 다른 시간대에있는 경우 알림이 표시되지 않는 이유 일 수 있습니다. 이 시나리오가 귀하의 상황에 해당하는 경우 다음은 ' 방해 금지 모드 ”설정 :
- Slack (데스크톱 또는 UWP)을 열고 Ctrl + 쉼표 키 ( ',') 열려면 환경 설정 메뉴. 그런 다음 알림 아래로 스크롤하여 방해하지 마 부분.
- 이제 수행중인 작업에 따라 필요에 따라 방해 금지 기능을 사용 중지하거나 수정할 수 있습니다. 비활성화하려면 다음과 관련된 확인란을 비활성화하십시오. 자동으로 알림 비활성화 .
방해 금지 모드 비활성화
노트 : 조용한 시간을 보존하려면 다음과 관련된 상자를 남겨 둘 수 있습니다. 자동으로 알림 비활성화 시간을 수동으로 확인하고 조정하십시오. 그러나 위치에 따라 올바른 시간대를 설정했는지 확인하십시오.
Slack에서 시간대 변경
- Slack 클라이언트를 다시 시작하고 알림 수신을 시작하는지 확인합니다.
Slack에서 여전히 알림을받지 못하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 4 : Slack 애플리케이션 캐시 지우기
결과적으로 알림 표시 실패는 Slack 애플리케이션 캐시 오류로 다시 추적 될 수 있습니다. 동일한 동작을 해결하기 위해 고군분투하는 여러 사용자가 Slack 애플리케이션 캐시를 삭제하여 문제를 해결했습니다.
Slack은 캐시 된 데이터를 저장하여 로딩 시간을 단축하고 사용자 경험을 개선합니다. 그러나 많은 사용자 보고서에서 알 수 있듯이 캐시 된 데이터가 쌓이면 부정적인 영향 (알림이 사라지거나 큰 지연이 발생하는 등)이 나타날 수 있습니다.
다행히 캐시를 지우는 것은 매우 쉽지만 사용중인 Slack 버전에 따라 절차가 다릅니다. 사용중인 Slack 버전에 따라 적절한 가이드를 따르세요.
UWP 버전에 대한 Slack의 캐시 지우기
- 눌러 Windows 키 Slack 검색을 시작합니다. 그런 다음 Slack을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고
노트 : 두 버전의 Slack이 모두있는 경우 UWP 버전을 대상으로하는지 확인합니다. UWP 버전에는 ' 신뢰할 수있는 Microsoft Store 앱 '아래에 있습니다.
Slack UWP 앱의 설정 메뉴에 액세스
- Slack 옵션 메뉴 내에서 아래로 스크롤하여 수리. 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 스택 알림이 표시되는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 초기화 메뉴를 다시 클릭하고 초기화.
슬랙 수리 또는 재설정
- 캐시가 지워지면 작업 영역에 다시 로그인하여 알림 수신을 시작하는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
데스크톱 버전 용 Slack 캐시 삭제
- 데스크톱 버전의 Slack을 사용하는 경우 햄버거 메뉴 (화면 왼쪽 상단)를 클릭합니다.
- 이동 파일> 도움말> 문제 해결, 그런 다음 캐시 지우기 및 다시 시작 .
- 캐시가 삭제 된 상태에서 Slack 애플리케이션이 몇 초 안에 다시 시작됩니다. 알림 수신을 시작하는지 확인하십시오.
애플리케이션의 캐시를 지운 후에도 알림을받지 못하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 5 : 이전 알림 동작으로 되돌리기
영향을받는 여러 사용자가 Slack과 Windows 관리 센터의 통합을 비활성화하고 이전 알림 동작으로 되 돌린 후 문제가 해결되었다고보고했습니다. 이것은 간단한 실행 명령으로 아주 쉽게 수행 할 수 있습니다.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 프레스 Windows 키 + R 기르기 위해 운영 대화 상자.
- 실행 대화 상자에서 다음 명령을 입력하거나 붙여넣고 시작하다 :
슬랙 : // notReallyWindows10
기본 Slack 알림 동작으로 되돌리기
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 알림을 받기 시작하는지 확인합니다.
여전히 Slack 알림이 표시되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 6 : Windows에서 Quiet Hours (Focus Assist) 비활성화
Quiet Hours (Focus Assist로 브랜드 변경)라는 Windows 생산성 기능으로 인해이 특정 문제가 발생하는 또 다른 일반적인 이유입니다. 모르는 경우이 기능은 사용자가 직접 구성 할 수있는 설정된 시간 동안 모든 알림을 비활성화합니다.
Quiet Hours 기능은 마스터 필터로 작동하므로 모든 애플리케이션 설정 (Slack 포함)을 재정의합니다. 따라서 워크 스테이션의 모든 이벤트에 대한 알림을 표시하도록 Slack을 구성한 경우에도 Quiet Hours는 모든 이벤트를 비활성화합니다.
노트 : Quiet Hours는 Windows 8.1 및 Windows 10에서만 사용할 수 있습니다.
Quiet Hours로 인해 이러한 특정 문제가 발생할 수 있다고 의심되는 경우 다음을 수행해야합니다.
- 프레스 Windows 키 + R 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 “ms-settings : quiethours” 그리고 누르십시오 시작하다 열다 꽤 시간 (초점 지원) 탭의 설정 앱.
Quiet Hours (Focus Assist) 메뉴에 액세스
- F 내부 ocus Assist (조용한 시간) 메뉴에서 토글을 떨어져서.
저소음 시간 (초점 지원)을 끄기로 설정
- 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 저장하고 Slack 알림이 표시되는지 확인합니다.
