오류 코드가있는 죽음의 블루 스크린 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) 권한이없는 코드에서 권한이있는 코드로 이동하는 루틴이 실행될 때 발생하는 예외의 결과입니다. 이 오류는 페이징 된 풀의 과도한 사용과 관련이있는 것으로 알려져 있습니다.
이 BSOD 오류는 여러 가지 원인으로 인해 발생할 수 있지만 가장 일반적으로 발견되는 원인은 불량 RAM, 잘못 설정된 RAM, 불량 GPU, 바이러스 백신 문제 또는 RAM과 CPU의 특정 조합입니다. 어느 쪽이든 그것에 대한 해결책이 있으며 문제없이 컴퓨터를 사용할 수 있습니다.
방법 1 : RAM 확인
옵션 1 : RAM이 작동하지 않음
이 오류 메시지는 가장 일반적으로 불량 RAM 또는 잘못 설정 한 RAM으로 인해 발생합니다. 이를 확인하는 첫 번째 단계는 RAM 스틱이 모두 작동하는지 확인하는 것입니다. 오늘날 대부분의 컴퓨터는 랩톱이든 데스크톱이든 여러 개의 RAM 스틱이 함께 제공됩니다. 이 경우 중 하나가 손상되어 앞서 언급 한 BSOD가 발생할 수 있습니다. 해야 할 일은 모든 RAM 스틱으로 시스템을 하나씩 부팅하는 것입니다. 그중 하나가 불량 인 경우 시스템이 부팅되지 않으므로 즉시 알 수 있으며 해당 스틱을 변경해야한다는 것을 알 수 있습니다.
옵션 2 : 타이밍 또는 주파수가 잘못됨
이렇게하려면 시스템의 BIOS로 들어가야합니다.이 BIOS는 Windows 부팅 직전에 컴퓨터를 켤 때 액세스 할 수 있습니다. 컴퓨터를 켤 때 하단 근처를 살펴보면 BIOS에 액세스하는 데 필요한 버튼이 일반적으로 ESC, F2, F12 또는 백 스페이스입니다. 안으로 들어가면 RAM 설정을 찾을 수 있습니다. 각 BIOS는 다르므로 지침에있는 버튼을 따라야합니다. 일반적으로 키보드의 기능 및 화살표 키를 사용하여 탐색하라는 메시지가 표시됩니다. 시스템에 따라 주파수를 800MHz 또는 1600MHz로 변경하면이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 RAM의 타이밍도 처리합니다.
언급해야 할 또 다른 사항은 AMD Phenom II CPU와 1600MHz DDR3 RAM이있는 경우 특히 G.Skill RAM이있는 경우 문제를 일으킬 수있는 조합으로 알려져 있습니다. 이는 Phenom II가 최대 1333MHz DDR3 RAM을 지원하도록 설계되었으며 자동 설정으로두면 시스템이 불안정해질 수 있기 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 주파수를 1333MHz 이하로 설정하세요. 문제가 해결되지 않으면 새 RAM을 구입해야 할 수도 있습니다.
방법 2 : 비디오 카드 확인
비디오 카드 드라이버는 많은 문제를 일으키는 것으로 알려져 있으며 BSOD는 시작에 불과합니다. 이 오류가 발생하기 시작한시기를 확인하십시오. 그 전에 비디오 드라이버 업데이트를 했습니까? 그게 원인일까요? 드라이버를 업데이트 한 경우 이전 드라이버로 롤백 할 수 있습니다. 이것은 잠재적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게하려면 스타트 키보드에서 기기 관리자 . 결과를 열고 확장하여 비디오 카드를 찾으십시오. 디스플레이 어댑터 앞에있는 드라이버 목록에서. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 그리고 선택 속성. 아래의 운전사 탭에 옵션이 표시되어야합니다. 롤백 운전자. 회색으로 표시되어 있으면 업데이트하지 않았으며 적용되지 않는 것입니다. 그렇지 않은 경우 선택하고 시스템이 이전 드라이버로 돌아가도록합니다. 시스템을 재부팅하고 오류가 지속되는지 확인하십시오. 그렇지 않다면 가셔도 좋습니다. 그렇다면 다음 단계로 이동하십시오.
이전 솔루션이 도움이되지 않았다면 드라이버를 완전히 제거하고 Windows에서 일반 드라이버를 사용하도록 할 수 있습니다. 이것은 기기 관리자 다시, 이번에 만 당신이 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 비디오 카드, 선택 제거 속성 대신. 마법사를 따라 시스템을 재부팅하면 Windows가 일반 드라이버를 사용하기 시작합니다. 어떤 이유로 든이 작업을 수행 할 수없는 경우 다음에서 동일한 단계를 시도 할 수 있습니다. 안전 모드. 부팅하려면 안전 모드, 프레스 F8 또는 Shift + F8 Windows가 부팅되기 전에 안전 모드 부팅 메뉴에서. 앞서 언급 한대로 드라이버 제거를 진행합니다. 오류 메시지가 표시되고 여전히 드라이버를 제거 할 수 없다면 안타깝게도 그래픽 카드가 손상되었거나 완전히 파손되었음을 의미 할 수 있습니다.
방법 3 : 바이러스 백신 제거
안티 바이러스는 안되지만 문제를 일으키는 측면에서 비디오 카드 드라이버와 매우 유사하게 작동하는 경향이 있습니다. 가장 악명 높은 것 중 일부는 Avast와 McAffee입니다. 그중 하나, 특히 Avast의 사용자 인 경우 이것이 문제의 원인 일 수 있습니다. 제거는 간단합니다. 다음 지침을 따르십시오.
로부터 스타트 메뉴, 유형 프로그램 변경 또는 제거 결과를 엽니 다. 현재 시스템에 설치된 소프트웨어 목록이 표시됩니다. 바이러스 백신을 찾아서 선택하고 제거 . 마법사를 따라 제거하고 시스템을 재부팅하여 나머지 모든 파일을 완전히 제거하십시오. 그 후에는 장치가 문제 나 BSOD없이 작동해야합니다.
모든 것을 고려할 때이 문제는 일반적으로 실제보다 더 문제가있는 것처럼 보입니다. 소프트웨어 문제인 한 문제를 해결하는 것은 매우 쉬우 며 위에서 설명한 단계를 수행하면 즉시 해결할 수 있습니다.
방법 4 : DMP 파일 분석
위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 WinDBG 가이드를 통해 BSOD 덤프 파일을 직접 분석 할 수 있습니다.
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