Steam은 훌륭한 환불 시스템을 가지고 있습니다. 이제 어떤 이유로 든 Steam에서 모든 게임을 환불 할 수 있습니다. 예상대로 작동하지 않거나 그래픽이 마음에 들지 않을 수도 있습니다.
이 기능을 사용하면 확실하지 않은 새 게임을 시도해 볼 수 있습니다. 게임이 마음에 들지 않으면 환불하고 모든 돈을 돌려받을 수 있습니다. 이것은 데모를 사용할 수있는 게임이 매우 적기 때문에 오늘날 특히 유용합니다.
Steam 게임은 언제 환불 할 수 있습니까?
Steam에서 환불을 요청하기위한 두 가지 주요 요구 사항이 있습니다. 해당 게임을 2 시간 미만으로 플레이하고 지난 14 일 동안 구매 했어야합니다.
이러한 요구 사항을 충족하는 경우 Valve는 환불을 보장합니다. 이러한 요구 사항 중 하나를 충족하지 않더라도 환불 요청을 전달할 수 있습니다. 그러나이 경우 Valve는 귀하의 상황을 조사합니다. 따라서 환불이 보장되지는 않습니다.
Steam 외부에서 구매하고 제품 키를 사용하여 클라이언트에 추가 한 게임은 환불 할 수 없습니다. 돈을 절약하기 위해 타사 게임 스토어에서 게임을 구입하는 경우가 많습니다. 이 기능은 Steam을 통해 구매하도록 권장합니다. 마음에 들지 않으면 언제든지 반품 할 수 있습니다.
또한 많은 게임을 환불하는 경우 Valve는이를 악용으로 간주하여 향후 환불 요청을 차단할 것입니다. Valve는 남용의 의미를 정확히 지정하지는 않지만 많은 게임을 구입하고 대부분의 게임을 환불하지 않는 한 괜찮습니다.
Valve는 또한 판매 전에 게임을 구매하고 돈을 절약하기 위해 게임을 반환하고 다시 구매하는 경우 악용되지 않는다고 언급합니다. 예를 들어, 게임 가격은 판매없이 $ 100입니다. 며칠 후 $ 50에 구입할 수있는 세일이 있습니다. 쉽게 $ 100에 게임을 반환하고 판매 메뉴에서 $ 50에 구매할 수 있습니다. 이것은 남용이 아니며 허용됩니다.
환불은 게임 구매에 사용한 것과 동일한 결제 수단으로 반환 될 수 있습니다. 돈을 Steam 지갑으로 이체하여 다른 곳에서 사용할 수도 있습니다.
환불은 어떻게하나요?
지난 14 일 이내에 게임을 구매하고 2 시간 미만으로 플레이 한 경우 환불을 보장받을 수 있습니다. 아래 단계를 따르십시오.
- Steam 클라이언트를 엽니 다. 그런 다음 ' 도움 ”이 화면 상단에 표시되며 다양한 옵션도 사용할 수 있습니다.
- 드롭 다운 메뉴에서“ Steam 지원 ”.
- 웹 사이트를 통해 Steam 지원에 액세스 할 수도 있습니다. 여기 . 웹 브라우저에서 자격 증명을 사용하여 로그인해야하지만 동일한 페이지로 이동됩니다.
- 환불 할 게임을 선택하세요. 최근에 플레이 한 경우 ''아래에 게임 이름이 표시됩니다. 최근 제품 페이지 상단에 있습니다. 하지만 여기에 게임 이름이 표시되지 않으면 ' 구매 ”.
- 구매 탭에서 지난 6 개월 동안 구매 한 모든 항목의 목록을 볼 수 있습니다. 게임을 검색하고 환불 할 게임을 찾아야합니다.
- 게임을 찾은 후 클릭하십시오.
- ' 환불을 원합니다 ”.
- 이제 지원 시스템에서 게임에 기술적 인 문제가 있는지 묻습니다. 게임을 반환하는 대신 해당 문제를 해결하려면 '게임 플레이 또는 기술 문제 해결을 도와주세요'옵션을 클릭하면됩니다. 환불을 원하시면“ 환불을 요청하고 싶습니다 ”.
- 이제 Steam에서 환불 자격이 있는지 확인합니다. 그렇다면 환불을 제공합니다. 환불을받을 결제 방법 (예 : 원래 결제 방법, Steam 지갑 등)을 선택할 수도 있습니다. 환불 자격이없는 경우 시스템은 일반적으로 환불이 허용되지 않는다고 알려줍니다. 그러나 어쨌든 하나를 요청할 수 있습니다.
- 그 후에 환불을 요청하는 이유를 묻는 메시지가 표시됩니다. 드롭 다운 메뉴에서 이유를 선택합니다. 제공된 대화 상자에 개인 의견을 입력 할 수도 있습니다. 이미 환불이 보장 된 경우 이러한 피드백은 valve의 서비스를 개선하는 데 도움이되며 게임 개발자가 구매 한 게임이 마음에 들지 않는 이유를 이해하는 데 도움이됩니다.
- 피드백 입력을 마친 후 요청 제출 옵션을 클릭합니다.
- 귀하의 요청이 접수되었음을 알리는 이메일을 Steam에서 받게되며, 요청이 해결되거나 결정되는 즉시 연락 / 알립니다.
- 다른 모든 요구 사항을 충족하면 Steam은 요청이 성공적으로 처리되었으며 선택한 결제 방법을 통해 금액이 환불되었음을 알리는 또 다른 확인 이메일을 보냅니다.
Steam의 환불 정책은 매우 유용하지만 제한적입니다. 따라야 할 엄격한 지침이 있습니다. 따라서 어떤 게임을 구입하든 다음 이틀 내에 시도하고 시계 타이머가 2 시간을 초과하지 않고 유지할지 여부를 결정하는 것이 이상적입니다.
하지만 요구 사항을 충족하지 않아도 요청을 전달할 수 있습니다. 그런 다음 Steam은 귀하의 사례를 검토하고 귀하의 사례가 정품인지 여부를 결정하고 지침을 충족하지 못한 이유에 따라 타당한 이유가있는 경우 반드시 모든 금액을 환불 해드립니다.
그러니 가서 당신이 시도한 게임을 구입하십시오. 그러나 그들에 의해 실행 된 학대 정책도 기억하십시오.
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