특정 Xbox One 업데이트를 설치 한 후 일부 사용자가 갑자기 특정 응용 프로그램이나 게임을 시작할 수 없다고보고합니다. 나타나는 오류 코드는 0x87de0003. 대부분의 영향을받는 사용자는 문제가 여러 타이틀에서만 발생하며 문제없이 일부 응용 프로그램을 실행할 수 있다고보고합니다. 대부분의 경우 영향을받는 사용자는 활성 인터넷 연결이 필요한 게임 및 응용 프로그램에 문제가 있다고보고됩니다.
오류 코드 0x87de0003
Xbox One에서 오류 코드 0x87de0003의 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서를 조사하고 동일한 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 사용자가 권장하는 다양한 수리 전략을 시도하여이 특정 문제를 조사했습니다. 결과적으로 여러 가지 시나리오에서이 오류가 발생할 수 있습니다. 다음은 오류 코드 0x87de0003이 나타날 수있는 시나리오 목록입니다.
- 핵심 Xbox Live 서비스가 다운되었습니다 –이 문제는 콘솔의 유효성 검사 작업을 방해하는 서버 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 핵심 서비스가 다운되었거나 DDoS 공격의 대상인 경우 본체에서 해당 게임 타이틀을 플레이 할 권한이 있다는 증거를 얻을 수 없으므로 대신 오류 코드가 표시됩니다. 이 경우 문제는 사용자가 통제 할 수 없습니다. 문제가 서버 측인지 확인하고 MS 엔지니어가 문제를 해결할 때까지 기다릴 수 있습니다.
- 네트워크 문제 – 여러 다른 사용자 보고서에 따라이 정확한 오류 코드는 콘솔이 MS 서버와 계정 데이터를 통신하지 못하게하는 네트워크 불일치로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 시나리오가 적용되는 경우, 관련된 모든 구성 요소를 새로 고치도록 라우터 또는 모뎀을 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 펌웨어 결함 – 일부 펌웨어 결함으로 인해이 특정 오류 코드가 나타날 수도 있습니다. 본체를 다시 시작하거나 종료하려고 할 때에도 결함이있는 데이터가 저장 될 수 있으므로 문제가 반복됩니다. 이 경우 전원주기를 수행하여 문제를 해결할 수 있어야합니다. 그러면 전원 커패시터가 소모되어이 오류를 생성 할 수있는 모든 데이터를 효과적으로 지울 수 있습니다.
- 손상된 임시 데이터 – 경우에 따라 나머지 OS 파일에 저장된 일부 손상된 임시 데이터로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 이 시나리오가 해당되는 경우 잠재적으로 손상된 OS 데이터를 모두 처리 할 수있는 소프트 재설정을 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1 : Xbox Live 서비스 상태 확인
결과적으로 어떤 경우에는 0x87de0003 오류 코드는 사용자가 제어 할 수없는 원인으로 인해 발생합니다. Xbox Live 핵심 서비스의 일시적인 문제로 인해이 오류가 발생할 수 있습니다.
하나 이상의 Xbox Live 서버가 유지 관리 중이거나 유지 관리 중이거나 DDoS 공격의 대상인 경우 본체에서 시작하려는 게임 또는 응용 프로그램의 실제 소유권이 있는지 확인할 수 없습니다.
이 시나리오가 적용될 수 있다고 생각되면 여기에서이 링크에 액세스하여 Xbox Live 서버의 상태를 조사 할 수 있습니다. ( 여기 ) 현재 다운 된 핵심 서비스가 있는지 확인합니다.
Xbox Live 서비스 상태 확인
모든 핵심 서비스에 녹색 확인 표시가있어 위 조사에서 어떤 종류의 서버 문제도 밝혀지지 않았다면 문제가 널리 퍼지지 않았으며 콘솔에서 로컬로만 발생하고 있다는 결론을 내릴 수 있습니다. 이 경우 문제가 국지적 인 상황에서 문제를 해결할 수있는 다른 수리 전략을 위해 아래의 다음 방법으로 진행할 수 있습니다.
방법 2 : 라우터 / 모뎀 재설정
원인이 될 수있는 또 다른 잠재적 인 원인 0x87de0003 오류 Xbox One 본체의 코드는 네트워크 불일치입니다. 이 문제를 해결하는 데 어려움을 겪고있는 여러 사용자가 라우터를 다시 시작하거나 재설정하여이 문제를 해결할 수 있었다고보고했습니다.
이 경우 강제로 네트워크를 새로 고치면 네트워크 불일치로 인한 다양한 문제가 해결됩니다. 시작하는 이상적인 방법은 간단한 네트워크 재시작입니다. 이는 네트워크 재설정보다 덜 파괴적입니다. 네트워크 자격 증명 및 설정을 오래 지속하지 않고도 네트워크 구성 요소를 재설정 할 수 있습니다.
라우터 / 모뎀 재설정을 수행하려면 전용 재시작 버튼을 누르거나 첫 번째 옵션을 사용할 수없는 경우 ON / OFF 버튼을 두 번 누르십시오. 또한 전원 콘센트에서 전원 케이블을 분리하기 만하면됩니다.
라우터 다시 시작 데모
이미이 작업을 수행했지만 문제가 해결되지 않았다면 조금 더 진행하여 라우터 / 모뎀 재설정을 수행 할 수 있습니다. 그러나이를 시도하기 전에 네트워크 장비에 따라이 절차는 사용자 지정 자격 증명과 라우터의 기본 주소도 재설정합니다.
노트 : 대부분의 경우 두 로그인 모두 관리자 (사용자 이름과 비밀번호 모두)로 되돌아갑니다.
라우터 / 모뎀 재설정을 수행하려면 재설정 버튼을 누르고 최소 10 초 동안 길게 누릅니다. 라우터 / 모뎀 모델에 따라 재설정 버튼에 도달하기 위해 이쑤시개 또는 이와 유사한 뾰족한 작은 물체가 필요할 수 있습니다. 절차가 완료되면 라우터의 LED가 간헐적으로 깜박이기 시작합니다.
라우터 재설정
위의 두 가지 절차를 이미 수행했지만 여전히 0x87de0003 오류 Xbox One 본체에서 게임 또는 응용 프로그램을 시작하려고 할 때 코드를 입력하려면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : 전원주기 수행
위의 두 가지 방법으로 문제를 해결할 수 없다면 일종의 펌웨어 결함이있을 가능성이 높습니다. 이 시나리오에서도 자신을 발견 한 여러 사용자가 전원주기를 수행하여 문제를 해결했습니다.
결과적으로 전원 순환 절차는 전원 커패시터를 소모하여 정기적으로 다시 시작하거나 종료 할 때 콘솔에 저장된 모든 데이터를 효과적으로 삭제하기 때문에 대부분의 펌웨어 관련 문제를 해결합니다.
이 절차를 따르기로 결정한 경우 아래 지침에 따라 Xbox One에서 전원주기를 수행하는 단계를 따르십시오.
- 본체를 켜고 초기 시작 시퀀스가 완료 될 때까지 기다립니다. 부팅 시퀀스가 완료 되 자마자 전면 Xbox One 본체 버튼을 약 10 초 동안 길게 누릅니다. 전면 LED가 간헐적으로 깜박이기 시작할 때까지 계속 누르고 있습니다. 이것이 보이면 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
Xbox One에서 하드 리셋 수행
- 전원 버튼에서 손을 떼고 몇 초 후에 기기의 전원이 완전히 꺼집니다. 발가락이 닿은 후 다시 켤 때까지 1 분 정도 기다리십시오.
노트 : 이 프로세스가 성공적인지 확인하려면 전원 커패시터도 전원에서 분리하여 전원 커패시터가 완전히 방전되도록하십시오. - 전원 커패시터가 완전히 방전되었는지 확인한 후 전원 버튼을 다시 눌러 콘솔을 다시 시작하되 이전처럼 계속 누르고 있지 마십시오.
Xbox One 시작 애니메이션
노트 : 시작 시퀀스 동안 애니메이션 시퀀스를 주시하십시오. 보이면 전원 순환 절차가 성공한 것입니다.
- 부팅 시퀀스가 완료된 후 이전에 0x87de0003 오류 코드를 작성하고 문제가 완료되었는지 확인하십시오.
동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : 소프트 리셋 수행
위의 지침을 따랐지만 성공하지 못한 경우에는 0x87de0003 오류 펌웨어 결함으로 인해. 이 문제가 발생한 여러 Xbox One 사용자는 마침내 소프트 리셋을 수행하여 문제를 해결했다고보고했습니다.
이 절차는 잠재적으로 손상된 모든 데이터를 포함하여 운영 체제와 관련된 모든 파일을 재설정합니다. 다행히도 게임 제목, 저장된 데이터 및 사용자 환경 설정을 포함한 모든 개인 파일을 유지할 수 있습니다.
이 경로로 이동하려면 Xbox One 본체에서 소프트 리셋을 수행하는 방법에 대한 몇 가지 단계별 지침이 있습니다.
- 본체가 완전히 부팅되었는지 확인한 다음 컨트롤러에서 Xbox 버튼을 눌러 기본 가이드 메뉴를 엽니 다. 가이드 메뉴에 들어간 후 메뉴 옵션을 사용하여 시스템> 설정> 시스템> 본체 정보 .
- 내부에 있으면 정보 콘솔 메뉴, 액세스 콘솔 재설정 단추.
소프트 공장 초기화 수행
- 내부에 있으면 콘솔 재설정 메뉴, 액세스 내 게임 및 앱 재설정 및 유지 선택권.
Xbox One 소프트 리셋
- 프로세스가 완료 될 때까지 잠시 기다리십시오. 콘솔이 종료되면 자동으로 다시 시작되고 다음 시스템 시작시 모든 운영 체제 파일이 재설정됩니다.
- 다음 부팅 시퀀스가 완료되면 0x87de0003 오류 문제가 다시 반복되는지 확인합니다.
