비디오 및 오디오 콘텐츠를 재생할 때 재생 불가 (0x887c0032) 오류를 수정하는 방법



문제를 제거하기 위해 도구를 사용해보십시오

여러 사용자가 수리 전략에 대해 문의했습니다. '재생할 수 없음 (0x887c0032) 오류 메시지' 영화 및 TV 앱, 미디어 플레이어 또는 Groove를 통해 비디오 또는 오디오 파일을 재생하려고 할 때마다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서도 발생하므로 특정 Windows 버전에서만 발생하는 문제는 아닙니다.



오류 코드 0x887c0032를 재생할 수 없음



Ca n’t Play Error Code 0x887c0032의 원인은 무엇입니까?

이 특정 오류 메시지를 수정하는 데 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 복구 전략을 살펴봄으로써이 특정 문제를 조사했습니다. 이 오류 메시지의 원인이 될 수있는 몇 가지 다른 원인이 있습니다.



  • 파일을 더 이상 사용할 수 없습니다. –이 특정 오류 메시지는 파일이 바로 가기를 통해 열리고 실제로 파일을 사용할 수 없거나 이름이 변경되었거나 다른 위치로 이동 된 경우에 자주 발생합니다. 이 시나리오가 해당되는 경우 컴퓨터를 다시 시작하기 만하면 문제를 해결할 수 있습니다.
  • Windows Audio Endpoint Builder에 결함이 있습니다. – 밝혀진 바와 같이, 특정 서비스가 림보 상태에서 멈춘 경우에도이 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하며 서비스 화면에서 서비스를 다시 시작하여 해결할 수 있습니다.
  • UWP 응용 프로그램이 손상되었습니다. – Movies & TV 앱, Media Player 또는 Groove와 같은 UWP 응용 프로그램에서만 문제가 발생하는 경우 손상 문제를 처리하고있을 가능성이 있습니다. 이 경우 문제를 일으키는 앱을 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 오래되었거나 부적절한 GPU 드라이버 – 또 다른 가능한 시나리오는 심각하게 오래되었거나 부적절한 그래픽 카드 드라이버입니다. 영향을받는 여러 사용자는 WU가 업데이트를 처리하도록하거나 GPU 독점 소프트웨어를 사용하여 최신 드라이버로 전환하여 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다.

방법 1 : 다시 시작 수행

밝혀진 바와 같이, 가장 간단한 수정은 또한 가장 효율적인 방법 중 하나입니다. 오류 코드 0x887c0032 이 문제가 발생한 대부분의 영향을받는 사용자는 단순히 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있었다고보고했습니다.

다음 시나리오 중 하나에 해당하는 경우 다시 시작하면 문제가 해결됩니다.

  • 열린 파일이 더 이상 존재하지 않거나 이름이 변경되었습니다.
  • 열린 파일은 유지 관리, 업그레이드 또는 기타 원인으로 인해 일시적으로 사용할 수 없습니다.
  • 열린 파일이 다른 위치로 이동되었습니다.

그러나이 방법이 작동하더라도 일시적인 해결 방법 일 뿐이며 나중에 문제가 다시 발생할 가능성이 있습니다. 따라서 빠르고 간편한 해결 방법을 찾고 있다면 컴퓨터를 다시 시작하고 비디오 및 오디오 파일을 오류 코드 0x887c0032 다음 시동 순서가 완료되면.



여전히 문제가 발생하거나 영구적 인 해결책을 찾고 있다면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 2 : Windows Audio Endpoint Builder 서비스 다시 시작

상당히 일반적으로보고되는 또 다른 잠재적 인 원인은 Windows 오디오 엔드 포인트 빌더 . 결과적으로이 서비스는 비디오 및 오디오 재생에 필요한 종속성을 제공하지 않고 결함을 제공하는 경향이 있습니다. 이것은 Windows 7 및 Windows 10에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.

영향을받는 여러 사용자가 서비스 탭에 액세스하고 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결했다고보고했습니다. Windows 오디오 엔드 포인트 빌더 억지로. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

  1. 프레스 Windows 키 + R 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 “services.msc” 그리고 누르십시오 시작하다 열려면 서비스 창문. 당신이 볼 때 UAC (사용자 계정 컨트롤) 창, 클릭 관리 액세스 권한을 부여합니다.

    Services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

  2. 내부에 있으면 서비스 화면에서 서비스 목록을 아래로 스크롤하여 Windows Audio Endpoint Builder. 보시면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 상황에 맞는 메뉴에서.
  3. 속성 화면에 들어가면 일반 탭을 클릭하고 중지 (아래에 서비스 시작 ) 닫으려면 Windows 오디오 엔드 포인트 빌더 서비스.
  4. 그런 다음 스타트 버튼을 사용할 수있게되면 클릭하여 재시작 서비스를 다시 한 번.
  5. 닫기 서비스 화면에서 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Windows Audio Endpoint Builder 서비스 다시 시작

여전히 같은 문제가 발생한다면 오류 코드 0x887c0032, 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : 문제를 일으키는 앱 재설정 (해당하는 경우)

만약 당신이 오류 코드 0x887c0032 Windows 10의 특정 응용 프로그램 (Movies & TV 앱, Media Player 또는 Groove)을 사용하는 경우 실제로 손상된 응용 프로그램을 처리하고있을 가능성이 있습니다. 이는 소수의 UWP (유니버설 Windows 플랫폼) 애플리케이션이있는 Windows 10에서만 발생하는 것으로보고되었습니다.

영향을받는 여러 사용자가 오류 메시지를 트리거 한 응용 프로그램을 재설정하여이 특정 문제를 해결할 수 있었다고보고했습니다. 다음은 설정 메뉴에서 범인 앱을 재설정하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. 프레스 Windows 키 + R 열기 위해 운영 대화 상자. 그런 다음 “ms-settings : appsfeatures” 그리고 누르십시오 시작하다 열려면 앱 및 기능 의 화면 설정 앱.
  2. 내부에 있으면 앱 및 기능 탭에서 설치된 UWP 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하고 문제를 일으키는 앱을 찾습니다.
  3. 일단 그것을 보면, 그것을 한 번 클릭 한 다음 고급 옵션 .
  4. 내부 속성 영향을받는 애플리케이션의 화면에서 아래로 스크롤하여 초기화 탭을 클릭하고 초기화. 그런 다음 확인 프롬프트에서 재설정을 다시 한 번 클릭하여 앱을 재설정하십시오.
    노트 : 이 절차는 앱을 제거하지 않고 캐시를 지우고 초기 설치 후 제공된 모든 파일을 삭제합니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시동 순서가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

    오류를 일으킨 UWP 응용 프로그램 재설정

방법 4 : 비디오 카드 드라이버 업데이트

밝혀진 바와 같이, 오류 코드 0x887c0032 부적절하거나 손상된 GPU 드라이버입니다. 이로 인해 모든 비디오 재생 시도에 문제가 발생할 수 있습니다. 둘 이상의 재생 응용 프로그램에서 오류 메시지가 표시되는 경우 그래픽 카드 드라이버에 문제가있을 가능성이 높습니다.

이 문제가 발생한 여러 사용자는 장치 관리자를 사용하여 현재 드라이버를 제거하여 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다. 그런 다음 WU (Windows 업데이트)를 사용하여 깨끗한 드라이버를 설치하거나 독점 제조업체 소프트웨어를 사용하여 사용 가능한 최신 드라이버 버전을 설치합니다.

다음은 부적절한 드라이버를 제거하고 GPU 드라이버를 사용 가능한 최신 드라이버로 업데이트하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. 프레스 Windows 키 + R 열기 위해 운영 대화 상자. 그런 다음 'devmgmt.msc' 그리고 누르십시오 시작하다 열다 기기 관리자. 메시지가 표시되면 UAC (사용자 계정 컨트롤), 딸깍 하는 소리 관리 권한을 부여합니다.
  2. 기기 관리자에 들어가면 기기 목록을 아래로 스크롤하고 관련 드롭 다운 메뉴를 확장합니다. 디스플레이 어댑터 . 그런 다음 현재 사용중인 GPU를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 오류 코드 0x887c0032 나타나고 선택 속성 상황에 맞는 메뉴에서.
  3. 내부에있을 때 속성 GPU 메뉴에서 운전사 창 상단에서 탭을 클릭 한 다음 드라이버 업데이트 .
  4. 다음 화면에서 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 WU (Windows 업데이트) 구성 요소가 현재 GPU 드라이버의 업데이트 된 버전을 찾는 지 확인합니다.
    노트 : 새 버전이 설치되어 있으면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서에서 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
  5. WU가 GPU의 새 버전을 찾지 못한 경우 운전사 탭을 클릭하고 장치 제거 . 그런 다음 제거 다시 한 번 제거를 완료합니다.
  6. 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시동 순서가 완료 될 때까지 기다리십시오. 절차가 완료되면 다음 독점 GPU 업데이트 소프트웨어 중 하나를 다운로드, 설치 및 사용하십시오.
    GeForce 경험 – 엔비디아
    아드레날린 – AMD
    인텔 드라이버 – 인텔
    노트 : 이러한 응용 프로그램은 올바른 최신 드라이버 버전을 자동으로 식별하고 설치합니다.

업데이트 된 드라이버 자동 검색

여전히 발생하는 경우 오류 코드 0x887c0032 그래픽 카드에 사용 가능한 최신 GPU 드라이버를 사용하고 있는지 확인한 후에도 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 5 : 다른 비디오 플레이어 사용

위의 수정으로 문제를 해결할 수없는 경우 타사 소프트웨어로 오류를 완화 할 수 있는지 확인해보세요. 영향을받는 여러 사용자는 VCL과 같은 타사 비디오 플레이어로 전환 한 후 문제가 발생하지 않는다고보고했습니다.

다음은 VCL 미디어 플레이어의 설치 및 사용에 대한 빠른 가이드입니다. 오류 코드 0x887c0032 :

  1. 브라우저를 열고이 링크로 이동하십시오. (여기). 거기에 도착하면 VLC 다운로드 최신 버전을 다운로드하십시오.
  2. VLC 미디어 플레이어 다운로드

  3. 다운로드 된 실행 파일이 완전히 다운로드되면 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 타사 미디어 플레이어를 설치합니다.

    VLC 미디어 플레이어 설치

  4. 설치가 완료되면 설치 프로그램을 닫습니다. 그런 다음 이전에 실패했던 비디오 / 오디오 파일로 이동하여 해당 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 연결 프로그램> VLC Media Player .

    VLC 플레이어로 비디오 열기

  5. 타사 유틸리티를 사용하여 비디오 및 오디오 콘텐츠를 재생하는 데 문제가없는 경우 문제를 일으키는 기본 제공 응용 프로그램에서 떨어져있는 동안 계속하십시오.
5 분 읽기