HP '서비스 오류 79'수정 방법-Appuals.com

일부 Windows 및 macOS 사용자는 서비스 오류 79 HP (Hewlett Packard) 프린터에서 인쇄 작업을 시작하려고 할 때마다. 이 문제는 여러 macOS 반복에서 발생하는 것으로 확인되었으며 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.

79 HP 프린터의 서비스 오류

이 특정 문제를 조사한 후 여러 문서화 된 원인으로 인해이 문제가 발생할 수 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 잠재적 인 범인의 목록입니다.

윈도우 10 일반 키

프린터 대기열 결함 – HP 프린터가 Windows 10 컴퓨터에 연결된 경우 대기열 결함으로 인해이 오류가 표시 될 수 있습니다. 이 시나리오가 해당되는 경우 프린터 문제 해결사 유틸리티를 실행하고 권장 수정 사항을 적용하여이 문제를 해결할 수 있습니다.
펌웨어 결함 – 특정 상황에서이 문제는 프린터에서 사용할 수있는 기본 펌웨어가 고장 나서 새 프린터 작업을 거부하는 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 경우 전원을 껐다 켜면 문제가 자동으로 해결됩니다.
오래된 프린터 펌웨어 – 결과적으로이 문제는 프린터가 중요한 설치를 기다리는 경우에도 발생할 수 있습니다. 펌웨어 업데이트 활성 인쇄 작업을 재개하기 전에 HP Smart App을 사용하는 프린터 메뉴에서 수동으로이 작업을 수행 할 수 있습니다.
근본적인 하드웨어 문제 – 특정 상황에서이 문제는 기술적이지 않은 사람으로 해결할 수없는 하드웨어 문제 유형으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 HP Live 상담원에게 연락하여 프린터 문제를 해결해야합니다.

방법 1 : 기본 제공 프린터 문제 해결사 실행 (Windows 10 만 해당)

아래의 다른 수정 사항을 시도하기 전에 문제가 Windows 10 컴퓨터가 인쇄 작업을 대기하는 방식의 문제로 인한 것이 아닌지 확인해야합니다.

이 결함은 Windows 10에서 매우 흔하며 이전에 HP 인쇄시 79 오류 코드가 발생했던 영향을받는 여러 사용자에 의해 확인되었습니다.

다행히도 내장 된 인쇄 문제 해결 유틸리티를 실행하여이 문제를 해결할 수 있습니다. 여기에는 대부분의 항만 관련 문제를 성공적으로 해결하는 자동화 된 수리 전략이 포함되어 있습니다. Windows 연결 프린터 .

이 수정을 아직 시도하지 않은 경우 아래 지침에 따라 프린터 문제 해결사를 실행하고 79 오류 코드가 수정되는지 확인합니다.

열기 운영 눌러 대화 상자 Windows 키 + R . 다음으로 ' ms-settings : troubleshoot” 텍스트 상자 안에 시작하다 열려면 문제 해결 탭의 설정 Windows 10의 앱.
문제 해결 탭에 액세스
문제 해결 탭에 들어가면 오른쪽으로 이동 한 다음 아래로 스크롤하여 시작 및 실행 섹션. 다음을 클릭하십시오 인쇄기, 그런 다음 문제 해결사 실행 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
프린터 문제 해결사 실행
이 유틸리티를 시작한 후에는 초기 스캔이 완료 될 때까지 참을성있게 기다렸다가 수정 사항이 권장되는지 확인하십시오. 실행 가능한 수리 전략이 발견되면 이 수정 사항 적용 작업이 완료 될 때까지 기다립니다.
수정 사항 적용
노트 : 특정 상황에 권장되는 수정 사항에 따라 일련의 수동 단계를 따라야 할 수 있습니다.
권장 복구 전략이 성공적으로 배포되면 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : HP 프린터 장치 전원 순환

영향을받는 일부 사용자에 따르면이 문제는 인쇄 장치의 어떤 종류의 결함으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 가장 먼저해야 할 일은 전체 인쇄 메커니즘을 재설정하는 것입니다. 이렇게하는 절차는 보편적이며 사용중인 모든 HP 프린터 모델에 적용됩니다. ( 레이저젯 과 OfficeJet).

이 작업은 결코 기술적이지 않으며 인쇄 장치가 손상 될 위험에 노출되지 않습니다. 이것은 다른 장치에서 공장 초기화를 수행하는 것과 같습니다.

펌웨어 관련 문제인 경우 아래 절차를 통해 신속하게 해결해야합니다.

다음은 HP 프린터 장치의 전원 순환에 대한 빠른 안내서입니다.

프린터가 완전히 켜져 있고 유휴 모드 (현재 활성 작업 없음)인지 확인하여 시작합니다.
노트 : 프린터에서 여전히 소음이 들린다면 앞으로 나아 가지 마십시오! 대신 아래의 다음 단계로 이동하기 전에 기계가 조용해질 때까지 참을성있게 기다리십시오.
프린터가 유휴 모드에서 실행 중인지 확인한 후 다음 단계는 프린터 뒷면에서 전원 코드를 분리하는 것입니다. 그런 다음 벽면 콘센트에서 전원 코드도 제거했는지 확인합니다.
프린터 분리
삼성 갤럭시 s6 서든 데스
프린터의 플러그를 성공적으로 뽑은 후 전원 커패시터가 완전히 방전되었는지 확인하기 위해 코드를 다시 꽂기 전에 최소 60 초 동안 기다리십시오.
이 기간이 지나면 전원 코드를 다시 연결하고 일반적인 방식으로 프린터를 시작합니다.
예열 기간이 끝나면 다른 인쇄 작업을 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 동일한 79 오류 코드가 표시되는 경우 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.

방법 3 : 프린터 펌웨어 업데이트

이 문제는 79 오류 코드를 발생시키는 프린터에 새 펌웨어 버전을 사용할 수있는 경우에도 발생하는 것으로 확인되었습니다.

HP는 삶의 질을 높이고 버그와 결함을 수정하기위한 새로운 프린터 버전을 정기적으로 출시합니다. 그러나 때때로 그들은 프린터가 현재 연결된 OS 빌드와 호환되도록 만드는 데 필요한 필수 업데이트를 릴리스합니다.

프린터 서비스 79 오류 코드가 표시되는 이유가 중요한 업데이트가 없기 때문인 경우 프린터 펌웨어를 업데이트하면 문제가 해결됩니다.

Hewett Packard 프린터 드라이버를 최신으로 업데이트하는 데는 3 가지 방법이 있습니다. 아래의 가이드 (프린터에서 지원하는 경우)를 따라 자유롭게 프린터 빌드를 최신 상태로 만드십시오.

계정을 재설정하는 사람

A. 프린터에서 직접 업데이트

아래 지침은 2010 년 이후에 출시 된 프린터를 사용하는 동안에 만 작동합니다. 프린터에서 직접 업데이트하려면 장치가 웹 서비스를 지원하고 인터넷에 액세스 할 수 있어야합니다.

프린터에 보류중인 펌웨어 업데이트를 설치하는 정확한 지침은 모델마다 다릅니다. 그러나 보류중인 업데이트를보다 쉽게 설치할 수 있도록 일반 가이드를 만들었습니다.

프린터에서 ePrint 버튼 또는 아이콘 HP ePrint 아이콘을 터치하거나 누른 다음 설정 (설정 메뉴). 다음으로 이름이 지정된 설정 항목을 찾습니다. 제품 업데이트 또는 제품 업데이트를 확인하십시오.

드라이버 업데이트
노트 : 텍스트 기반 메뉴가있는 프린터에서 설정 / 설정 / 서비스 . 다음으로 기본 설정 / 프린터 유지 관리 / 도구 메뉴를 선택한 다음 웹 서비스 / 프린터 업데이트 / LaserJet 업데이트.
수락하라는 메시지가 표시되면 서비스 약관 또는 계정으로 로그인하고 지침에 따라 웹 서비스 필요한 경우.
업데이트 절차가 완료 될 때까지 기다린 다음 프린터가 자동으로 수행되지 않으면 수동으로 다시 시작하고 다음 시스템 시작시 문제가 해결되는지 확인합니다.

B. 최신 펌웨어를 수동으로 다운로드

웹 서비스를 지원하지 않는 구형 HP 프린터를 사용하는 경우 HP 고객 지원 다운로드 페이지에서 최신 펌웨어 업데이트를 수동으로 다운로드하고 설치해야합니다. 이는 Windows 및 macOS 컴퓨터 모두에 적용됩니다.

다음은 최신 프린터 펌웨어를 수동으로 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

프린터가 로컬 네트워크 (이더넷 또는 USB 케이블을 통해)에 연결되어 있는지 확인하여 시작하십시오.
다음으로 PC 또는 macOS에서 HP 고객 지원 다운로드 페이지 , 클릭 시작하려면 제품을 확인하고 클릭 인쇄기 화면의 지시에 따라 프린터의 최신 펌웨어 업데이트를 확인합니다.
올바른 펌웨어 업데이트 식별
다음으로 프린터 모델을 입력해야합니다. 그렇게 한 후 제출, 그런 다음 운영 체제 (Windows 또는 macOS)를 선택했는지 확인하십시오.
마지막으로 펌웨어, 그런 다음 다운로드 다운로드가 완료 될 때까지 기다립니다.
파일이 최종적으로 컴퓨터에 저장되면 파일을 열어 펌웨어 업데이트 프로세스를 시작합니다.
설치 창에서 화면의 지시에 따라 프린터 펌웨어 설치를 완료합니다.
프린터 펌웨어 업데이트
설치가 완료되면 컴퓨터와 프린터를 모두 다시 시작한 다음 문제가 해결되었는지 확인합니다.

C. HP Smart 앱 사용

HP 프린터가 HP Smart 앱을 지원하는 경우 Windows, macOS, Android 및 iOS에서 사용할 수있는 HP Smart 앱을 통해 새 펌웨어 업데이트를 쉽게 설치할 수 있습니다.

이 응용 프로그램이 지원되는 경우 아래 지침에 따라 HP Smart App을 다운로드, 설치 및 사용하여 프린터 펌웨어 버전을 최신으로 업데이트하십시오.

Steam이 파일을 동기화할 수 없습니다

사용할 플랫폼에 따라 HP Smart 앱 버전을 다운로드하십시오.

 Windows 컴퓨터   macOS 컴퓨터   기계적 인조 인간   iOS

앱 설치가 완료되면 앱을 열고 프린터 이름 초기 설정을 시작합니다.
초기 설정이 완료되면 설정 (고급) 클릭 고급 설정.
마지막으로 도구 (웹 서비스) 그리고 클릭 프린터 업데이트 (제품 업데이트) 그리고 클릭 지금 확인 앱이 새로운 사용 가능한 펌웨어를 검색하도록합니다.
새 펌웨어를 실제로 사용할 수있는 경우 화면의 지시에 따라 보류중인 업데이트를 설치 한 다음 프린터를 다시 시작하고 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.

HP 프린터에 서비스 오류 79가 계속 표시되는 경우 아래의 최종 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 4 : HP 지원에 문의

위의 잠재적 수정 사항 중 어느 것도 효과가없는 경우 지금까지 할 수있는 유일한 방법은 HP 지원에 문의하는 것입니다. 이 라우터를 사용하는 영향을받는 여러 사용자가 원격으로 문제를 성공적으로 해결했다고보고했습니다.

이 경로를 밟은 사용자의 모든 계정에서 HP 지원은 큰 문제없이 라이브 상담원에게 연락 할 수 있기 때문에 상당히 반응이 좋습니다. 일반적으로 진행되는 방식은 일련의 문제 해결 단계를 통해 전화로 지원을 제공하고 문제가 계속되면 수리를 위해 기기를 보내야한다는 것입니다.

다음은 HP 라이브 상담원과 연락하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.