일부 Windows 사용자는 iTunes가 갑자기 더 이상 iPad 또는 iPhone 장치를 인식하지 못하고 알 수없는 오류 0xE800000A 콘텐츠 동기화를 시도 할 때마다 이 문제는 Windows에서만 발생하는 것으로보고됩니다.
iTunes 오류 0xE800000A
Windows 사용자에게이 오류가 표시되는 가장 일반적인 이유 중 하나는 오래된 iTunes 버전을 사용 중이거나 Windows 버전이 오래되어 iTunes 버전이 자동으로 업데이트되지 않기 때문입니다. 이 경우 Windows를 사용 가능한 최신 빌드로 업데이트 한 다음 내장 된 자동 업데이트 기능을 사용하여 iTunes를 업데이트해야합니다.
그러나, 그 0xE800000A 오류는 iTunes 폴더에 뿌리를 둔 일부 유형의 손상으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 응용 프로그램을 완전히 다시 설치하고 새 iTunes 설치에서 이러한 동작을 유발할 수있는 임시 데이터를 모두 지워야합니다.
Windows 7에서이 오류가 발생하는 경우이 문제는 iTunes의 Lockdown 폴더에있는 몇 개의 파일로 인해 나타날 수 있습니다. 이 시나리오가 적용되는 경우이 위치로 수동으로 이동하고 두 파일을 제거하여 iTunes 설치의 동기화 기능을 복원 할 수 있습니다.
그러나 일부 상황에서이 문제는 연결 문제로 인해 촉진 될 수도 있습니다. 불량 케이블이나 고장난 USB 컨트롤러도 잠재적 인 원인입니다. 그렇지 않은지 확인하려면 현재 iOS 기기 연결에 사용중인 케이블을 교체하고 USB 컨트롤러를 다시 설치하세요.
Windows를 최신 빌드로 업데이트
밝혀진 바와 같이,이 문제의 출현에 기여할 수있는 한 가지 이유는 iTunes 앱이 자동으로 업데이트되지 못하게하는 오래된 Windows 버전 때문입니다.
이 작업을하는 동안 iTunes가 자동으로 업데이트되도록 시도해 볼 가치가 있습니다. 이렇게하려면 다음으로 이동하십시오. 도움 그리고 클릭 업데이트 확인 . 새 버전을 사용할 수있는 경우 업데이트 프로세스는 잠재적으로 손상된 파일을 덮어 쓰게됩니다. 0xE800000A.
iTunes에서 업데이트 확인
Windows에서 (예 : 맥 OS ), iTunes 앱은 OS 빌드도 확인합니다. Windows 빌드가 오래된 경우 애플리케이션이 자체적으로 업데이트되지 않고 보안 취약성을 방지하기 위해 작동을 거부합니다.
이 시나리오가 해당되고 사용 가능한 최신 빌드를 사용하지 않는 경우 아래 지침에 따라 보류중인 모든 업데이트를 설치하고 Windows 버전을 최신 버전으로 가져옵니다.
- 열기 운영 눌러서 대화 상자 Windows 키 + R . 다음으로“ ms-settings : windowsupdate ' Enter 키를 눌러 Windows 업데이트 화면을 엽니 다.
Windows 업데이트 화면 열기 :
노트 : Windows 10에서이 문제가 발생하지 않는 경우 ‘우앱’ 대신 명령.
- Windows Update 화면에 들어가면 업데이트 확인 을 클릭 한 다음 다운로드 보류중인 모든 업데이트를 설치할 때까지 어떤 순서로든 버튼을 누르십시오.
Windows 10에서 업데이트 확인
노트 : 궁극적 인 목표는 모든 업데이트 (선택적 업데이트 제외)를 설치하는 것이므로 업데이트간에 우선 순위를 지정할 필요가 없습니다. 설치 대기중인 보류중인 업데이트가 많은 경우 OS는 결국 다시 시작하도록 요청합니다 (모든 업데이트가 설치되기 전에). 이 경우 지시에 따라 재부팅하되 동일한 업데이트 화면으로 돌아가서 나머지 업데이트 설치를 완료해야합니다.
- 모든 Windows 업데이트가 설치되면 iTunes를 다시 열고 최신 버전에서도 실행 중인지 확인한 다음 iOS 기기를 연결하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
당신이 여전히 0xE800000A iPad 또는 iPhone 장치를 연결할 때 오류가 발생하면 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.
iTunes 재설치
밝혀진 바와 같이,이 특정 문제는 iTunes 폴더에서 발생하는 일부 유형의 손상으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Apple이 자동으로 설치하는 지원 응용 프로그램과 함께 iTunes 앱을 완전히 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
대부분의 문서화 된 인스턴스에서이 문제는 Windows Defender 또는 다른 타사 도구가 iTunes 또는 Bonjour 프로그램에 속한 일부 항목을 격리 한 후에 발생하는 것으로 보입니다. 그러나 영향을받는 일부 사용자가 확인했듯이 관련 하위 구성 요소와 함께 iTunes를 다시 설치 한 다음 최신 버전을 다시 다운로드 및 설치하여이 문제를 해결할 수 있습니다.
하지만 사용중인 iTunes 버전에 따라 단계가 다를 수 있습니다. 데스크톱 버전이있는 경우 클래식 제어판 인터페이스에서 제거를 수행해야하며 UWP (유니버설 Windows 플랫폼)가있는 경우에는 해당 버전에서 제거해야합니다. 설정 앱.
중대한: 이 작업은 iTunes 미디어 라이브러리에 영향을주지 않습니다.
그러나 특정 시나리오에 관계없이 두 가지 접근 방식을 모두 다루었으므로 수행해야 할 작업을 정확히 알 수 있습니다. iTunes 버전에 해당하는 가이드를 따르십시오.
UWP 버전의 iTunes 재설치
- 프레스 Windows 키 + R 열기 위해 운영 대화 상자. 다음으로 ”ms-settings : appsfeatures” 그리고 누르십시오 시작하다 열려면 앱 및 기능 탭의 설정 앱.
앱 및 기능 메뉴에 액세스
- 로부터 앱 및 기능 메뉴에서 검색 기능을 사용하여 ‘iTunes’. 다음으로 결과 목록에서 iTunes를 클릭하고 고급 옵션 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
iTunes의 고급 옵션 메뉴에 액세스
- 다음 메뉴에 들어가면 초기화 탭을 클릭하고 초기화 버튼을 눌러 재설치 절차를 시작합니다. 확인하라는 메시지가 표시되면 확인하고 절차가 완료 될 때까지 기다립니다.
- 작업이 완료되는 즉시 iTunes를 열고 화면의 지침에 따라 UWP 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
- iOS 장치를 다시 연결하고 계속해서 표시되는지 확인하십시오. 0xE800000A 오류.
데스크탑 버전의 iTunes 재설치
- 를 눌러 대화 상자를 엽니 다. Windows 키 + R . 다음 화면에서‘ appwiz.cpl’ 텍스트 상자 안에 시작하다 열기 위해 프로그램 및 기능 메뉴.
appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 설치된 프로그램 목록을 엽니 다.
- 내부에 있으면 프로그램 및 기능 화면에서 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤 한 다음 iTunes 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
iTunes 제거
- 기본 iTunes 응용 프로그램을 제거하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 또한 Apple의 지원 소프트웨어 재설정도 제거해야합니다. 클릭하여 모든 관련 항목을 제거 할 수 있습니다. 발행자 서명 한 모든 것을 제거합니다. 애플 Inc .
- Apple과 관련된 모든 것을 제거한 후 컴퓨터를 재시동하고 다음 시작이 완료 될 때까지 기다립니다.
- 다음 시작 절차가 완료되면이 링크 ( 여기 ), 아래로 스크롤하여 다른 버전 찾기 섹션을 클릭하고 윈도우 최신 데스크톱 버전의 iTunes를 다운로드합니다.
데스크탑 버전의 iTunes 다운로드
- 다운로드가 완료되면 설치 실행 파일을 열고 화면의 지시에 따라 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes를 설치하십시오.
컴퓨터에 iTunes 설치
- 메시지가 표시되면 사용자 계정 제어 창, 클릭 예 설치 프로그램이 관리자 액세스 권한으로 iTunes를 설치할 수 있도록합니다.
- 설치가 완료된 후 컴퓨터를 다시 한 번 다시 시작하고 이전에 0xE800000A 다음 시작이 완료되면 오류가 발생합니다.
Apple Lockdown 파일 삭제 (Windows 7)
결과적으로 0xE800000A 오류는 Lockdown 폴더 (프로그램 데이터 apple lockdown)에서 찾을 수있는 몇 개의 파일에서 뿌리를 내릴 수도 있습니다. 영향을받는 일부 사용자가보고했듯이이 특정 문제는 해당 위치로 수동으로 이동하고 잠금 폴더에있는 모든 파일을 삭제하여 해결할 수 있습니다.
이렇게하면 동일한 오류 코드가 발생하지 않고 iPhone 또는 iPad 장치를 다시 연결할 수 있습니다.
다음은 문제가있는 파일을 제거하는 과정을 안내하는 간단한 가이드입니다.
- iTunes가 완전히 닫혀 있고 백그라운드에서 실행중인 백그라운드 프로세스가 없는지 확인합니다.
- 파일 탐색기를 열고 다음 위치로 이동합니다.
X : ProgramData Apple Lockdown
참고 1 : X는 단순히 자리 표시 자입니다. OS 드라이브에 해당하는 문자로 교체하십시오. 해당 위치를 수동으로 탐색하거나 탐색 모음에 직접 붙여넣고 시작하다.
노트 2: 그만큼 프로그램 데이터 폴더는 기본적으로 숨겨져 있으므로 볼 수없는 경우 전망 탭을 클릭하고 상자가 숨겨진 항목 사용 가능.
숨겨진 항목보기 옵션이 선택되어 있습니다.
- 올바른 위치에 착륙하면 Ctrl + A 안에있는 모든 것을 선택하려면 Ctrl + D 잠금 폴더에있는 모든 파일을 삭제합니다.
- 내용을 삭제 한 후 폐쇄 폴더에서 컴퓨터를 재부팅하고 0xE800000A 오류가 수정되었습니다.
이 방법으로 문제를 해결할 수없는 경우 아래 잠재적 인 해결 방법으로 이동하세요.
다른 USB 케이블 사용
이 작업을 할 때까지 시도하지 않았다면 실제로 결함이있는 마이크로 USB 케이블을 다루고 있지 않은지 몇 가지 조사를 수행하세요. 다음을 포함하여 다양한 불일치 문제를 일으킬 수있는 부식되었거나 일치하지 않는 케이블을 다룰 수 있습니다. 0xE800000A 오류.
나쁜 iPad / iPhone 케이블
결함이있는 케이블을 다루고 있다고 의심되면 케이블을 교체하고 여전히 동일한 오류 메시지가 나타나는지 확인하십시오.
동일한 문제가 계속 발생하는 경우 USB 컨트롤러에 문제가있을 가능성이 높습니다.이 경우 아래의 최종 수정 사항으로 이동하세요.
모든 USB 컨트롤러 재설치
위의 잠재적 인 수정 중 어느 것도 수정할 수없는 경우 0xE800000A 오류가 발생하면 iOS 기기와 PC간에 연결을 설정하지 못하게하는 USB 포트 문제를 처리하고있을 수 있습니다.
이 이론을 확인하려면 iOS 기기를 다른 포트에 연결하고 동일한 오류가 계속 표시되는지 확인하세요. 가능하면 USB 3.0 포트 .
iTunes를 다른 USB 포트에 연결합니다.
그러나 USB (범용 직렬 버스) 컨트롤러와 관련된 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 문제를 해결하려면 제거해야합니다.
이렇게하려면 아래 지침을 따르십시오.
- 열기 운영 눌러서 대화 상자 Windows 키 + R. 다음으로 ‘devmgmt.msc’ 텍스트 상자 안에 시작하다 열다 기기 관리자 .
장치 관리자 실행
- 안으로 들어가면 기기 관리자 을 클릭하고 설치된 장치 목록을 아래로 스크롤하고 관련 드롭 다운 메뉴를 확장합니다. 범용 직렬 버스 제어 장치. 다음으로 모든 호스트 컨트롤러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 모든 항목이 제거 될 때까지.
사용 가능한 모든 호스트 컨트롤러 제거
- 이 작업을 수행 한 후 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작이 완료 될 때까지 기다리십시오.
노트 : 다음 시작시 OS는 USB 컨트롤러 누락되고 필요한 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다. - iTunes를 시작하고 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다.
