MS Teams는 다른 서비스와 마찬가지로 Microsoft에서 제공하는 신뢰할 수있는 제품이지만 사용자는로드하는 동안 Microsoft Teams가 멈춘다 고보고했습니다. 사용자가 MS Teams 응용 프로그램을 열 때 문제가 발생하지만로드가 중지되지 않습니다. 이 문제는 사용자가 완전한 자유로 플랫폼을 사용하지 못하도록 제한하고 생산성을 저해하므로 매우 실망 스럽습니다. 이는 비즈니스 또는 교육 업무에 직접적인 영향을 미치기 때문에 최종 사용자에게 불리한 경험을 제공합니다. 멈춘 로딩 화면은 다음과 같습니다.
로드 중 Microsoft Teams 중단
로드하는 동안 MS 팀이 멈추는 원인은 무엇입니까?
사용자의 피드백과 기술 당국을 자세히 검토 한 후이 문제의 원인 중 일부를 나열했습니다. 이 문제는 다음 이유 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다.
- 부적절한 비밀번호 변경 : 이 문제의 주된 이유는 손상된 캐시 된 암호입니다. 여러 가지 이유로 인해 발생할 수 있으며, 그 중 주된 이유는 사용자가 MS Teams 데스크톱 클라이언트에 로그인 한 상태에서 Microsoft Teams 계정 암호를 변경하는 경우입니다.
- 손상된 캐시 : 손상된 파일이 설치된 응용 프로그램과 컴퓨터에 얼마나 많은 해를 끼칠 수 있는지 누구나 알고 있습니다. 손상된 캐시 데이터는 궁극적으로이 문제를 일으키는 인증 인증서를 차단합니다.
- 인터넷 연결 불량 : MS Teams 애플리케이션이이 문제를 겪는 또 다른 주요 이유는 인터넷 연결 때문일 수 있습니다. 공유되거나 약한 인터넷 연결은 로그인 프로세스를 방해하여 로딩 시간을 증가시킬 수 있습니다.
- 잘못된 날짜 및 시간 : Microsoft 응용 프로그램은 날짜 및 시간을 기준으로 작동합니다. 개인 정보 및 보안 패치도 날짜 및 시간에 따라 업데이트됩니다. 따라서 PC의 날짜 및 시간이 정확하지 않으면 고려중인 문제가 발생할 가능성이 큽니다. 특정 웹 사이트는 인터넷 연결을 거부 할 수도 있습니다.
- AAD (Azure Active Directory) : 조직이 AAD (Azure Active Directory) 구성 정책을 준수하지 않는 경우에도 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 정책은 보안과 개인 정보 보호를 강화하기 위해 채택되었습니다.
- Windows 자격 증명 충돌 : 대부분의 사용자는 Windows 계정과 Office 365 계정 모두에서 Microsoft의 데이터베이스가 다르다는 사실을 인식하지 못합니다. 사용자가 잘못된 자격 증명 (예 : O365 응용 프로그램에 대한 Windows 자격 증명)을 사용하여 궁극적으로이 문제가 발생할 수 있습니다.
- 서비스 중단 : 염두에 두어야 할 또 다른 사항은 백엔드의 Team 서버에 때때로 다운 타임이 있다는 것입니다. 서버 상태를 확인하십시오.
해결 방법 1 : MS Teams 자격 증명 파일 삭제
원인에서 설명한대로 최근에 Microsoft O365 계정 암호를 변경했고 이전 암호가 여전히 Windows 자격 증명 저장소 파일에 저장되어있는 경우이 문제가 발생할 수 있습니다. 사용자는 기본 Windows 자격 증명 파일을 삭제하여이 문제를 해결할 수있었습니다. 아래 단계를 따르십시오.
- 딸깍 하는 소리 스타트 , 검색 자격 관리자, 그리고 그것을 엽니 다. Credential Manager는 설치된 여러 응용 프로그램 및 서비스에 대한 로그인 자격 증명을 추가, 편집 및 저장하도록 관리하는 Windows 도구입니다.
- 고르다 Windows 자격 증명 및 삭제 msteams_adalsso / adal_context_0 과 msteams_adalsso / adal_context_1 이러한 파일은 MS Teams 데스크톱 응용 프로그램에 대한 로그인 자격 증명을 보유합니다.
MS Teams 자격 증명 삭제
- Microsoft Teams를 시작합니다. 문제가 해결 될 것입니다.
해결 방법 2 : 호환 모드에서 MS Teams 응용 프로그램 실행
많은 사용자가 Windows 7의 호환성 모드에서 MS Teams 응용 프로그램을 실행하면 문제가 해결되었다고보고했습니다. 그 이유는 MS Teams 데스크톱 클라이언트 버전과 Windows 10 빌드 버전 간의 비 호환성 요인 때문입니다. 호환성 모드에서 응용 프로그램을 실행하면 이러한 충돌이 해결됩니다. 아래 단계를 따르십시오.
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 Microsoft Teams.exe 그리고 선택 속성 . 그러면 일반, 보안, 이전 버전 등 모든 응용 프로그램 속성이 포함 된 창이 열립니다.
MS Teams 응용 프로그램 속성 열기
- 로 전환 적합성 탭에서 옆의 확인란을 선택하십시오. 호환 모드에서이 프로그램을 실행하십시오. 그리고 선택 윈도우 7 사용 가능한 운영 체제 목록에서. 이제 클릭 대다 과 확인 . MS Teams 애플리케이션은 이제 Windows 7에서 실행되는 것처럼 Windows 10에서도 실행됩니다.
응용 프로그램 호환성 설정 구성
- 재시작 당신의 PC.
- Microsoft Teams를 시작합니다. 문제가 해결 될 것입니다.
노트 : 또는 호환성 문제 해결사 실행 Windows가 가장 일반적인 문제 중 일부를 자동으로 감지하고 수정할 수 있도록합니다.
해결 방법 3 : MS 팀을 깨끗하게 재설치
위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않은 경우 일부 MS Teams 시스템 파일이 손상되었을 가능성이 큽니다. 쉬운 해결 방법은 MS Teams를 완전히 제거하고 최신 복사본을 다시 설치하는 것입니다. 이렇게하려면 아래 단계를 따르십시오.
- MS Teams를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 닫습니다. MS Teams 아이콘 작업 표시 줄에서 떠나다 . 이렇게하면 MS Teams와 관련된 모든 백그라운드 진행중인 프로세스가 종료됩니다.
- 오른쪽 클릭 스타트 그리고 선택 제어판 그것을 엽니 다.
제어판 열기
- 고르다 프로그램 제거 프로그램 섹션에서. PC에 설치된 모든 프로그램 목록으로 이동합니다.
설치된 프로그램 목록 열기
- 고르다 Microsoft 팀 설치된 프로그램 목록에서 제거 . MS Teams 제거가 시작됩니다. 절차는 시간이 걸릴 수 있으므로 완료 될 때까지 기다리십시오.
Microsoft Teams 제거
- 프레스 Windows + R 열려면 키보드의 키 실행 대화 상자 . 유형 % appdata % 클릭 확인 . 그러면 PC에 설치된 여러 응용 프로그램에 대한 사용자 데이터가 저장된 AppData라는 숨겨진 폴더로 이동합니다.
AppData 폴더 열기
- Microsoft 폴더를 열고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 팀 폴더 및 선택 지우다 .
MS 팀 폴더 삭제
- 모든 창을 닫고 다시 누릅니다. Windows + R 시작하려면 키보드의 키 운영 . 유형 %프로그램 데이터% 클릭 확인 . 프로그램 관련 설정 또는 데이터가 저장된 ProgramData라는 숨겨진 폴더로 이동합니다.
ProgramData 폴더 열기
- 6 단계를 반복합니다. 이제 마침내 컴퓨터에서 Microsoft Teams를 완전히 제거했습니다.
- Microsoft Teams 데스크톱 설정의 새로운 업데이트 사본을 공식 Microsoft Teams 다운로드 웹 페이지 그리고 설치 그것. 마침내 문제가 해결 될 것입니다.
