Smart Lock이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

Google Smart Lock (Android Smart Lock이라고도 함)은 Android 5.0 Lollipop 운영 체제에 도입되었으며 사용자가 지속적으로 휴대 전화를 잠금 해제해야하는 문제를 해결합니다. Smart Lock을 사용하면 휴대폰이 장시간 자동으로 잠금 해제되는 시나리오와 상황을 설정할 수 있습니다. 이렇게 생각하십시오. 집에있는 동안에는 기기가 잠금 해제 된 상태로 유지되지만 직장에있는 동안에는 자체 잠금을 해제해야합니다.

Google Smart Lock

유용성과 Google의 초점 임에도 불구하고 스마트 잠금이 작동하지 않는 몇 가지 시나리오를 발견했습니다. 다음은 Google Smart Lock에서 발생할 수있는 다양한 문제입니다.

• Smart Lock은 아니 신뢰할 수있는 위치 (예 : 집)에 있더라도 장치의 잠금을 해제합니다.
• 잠금 해제되지 않습니다. 신뢰할 수있는 장치 휴대 전화에 연결되어 있습니다.
• 스마트 락 설정 옵션이 전혀없이 완전히 비어 있습니다.
• 다른 Smart Lock을 사용할 수 없습니다. 풍모 얼굴 인식 등 잠금 해제 용

위의 원인 외에도 여기에 나열되지 않은 몇 가지 다른 변형이 있습니다. Android 기기에서 작동하지 않는 Smart Lock의 모든 변형을 충족 시키므로 아래 나열된 솔루션을 따를 수 있습니다.

Google Smart Lock이 작동하지 않는 원인은 무엇입니까?

우리는 기능이 작동하지 않는다는 사용자로부터 많은보고를 받았습니다. 이 문제가 발생하는 이유에 대한 모든 가능한 원인을 수집하고 자체 장치에서 실험 한 후 모든 잠재적 원인을 수집했습니다. Smart Lock이 기기에서 작동하지 않는 이유에 대한 몇 가지 원인은 다음과 같습니다.

• 보정되지 않은 나침반 : 아시다시피 Android는 내장 된 나침반을 사용하여 위치를 선택하고 검색합니다. 나침반이 보정되지 않았거나 하드웨어에 문제가있는 경우 Android는 신뢰할 수있는 위치에 있는지 여부를 확인할 수 없습니다.
• 위치 정확도 : 위치 정확도가 낮게 설정된 경우 Google이 정확한 위치를 확인하지 못하고 예상대로 기기를 잠금 해제하지 않는 경우가있을 수 있습니다. 위치 정확도를 높게 설정하면 문제가 해결됩니다.
• Android 8의 버그 : 여러 사용자가 직면 한 또 다른 문제는 Smart Lock을 열었을 때 '빈'화면이었습니다. 이것은 Android 버전 8.0의 알려진 버그였으며 버전이 최신 빌드로 업데이트되면 쉽게 해결할 수 있습니다.
• 위치가 올바르게 설정되지 않았습니다. 위치가 올바르게 설정되지 않은 경우 (예 : 위치가 집이 아닌 주요 도로로 설정 됨) 스마트 잠금이 자동으로 잠금 해제되지 않습니다.
• 직장 이메일이 연결됨 : 업무용 이메일로 기기에 등록하면 업무용 정책이 Smart Lock을 포함하는 기기의 모든 잠금 설정을 재정의합니다. 이 경우 업무용 이메일을 제거하고 일반적인 Google 이메일을 사용하여 로그인해야합니다.
• Google 계정을 사용하는 여러 기기 : 단일 Google 계정을 사용하는 여러 기기가있는 경우 Google이 혼란스러워하고 기기를 제대로 잠금 해제하지 못하는 경우가있을 수 있습니다.
• Play 서비스는 배터리에 최적화되어 있습니다. Google의 스마트 잠금을 관리하는 모듈은 Android에있는 Play 서비스입니다. 최근 구글은 애플리케이션을 사용하지 않을 때 '휴면'시키는 '배터리 최적화'기능을 추가했습니다. Play 서비스가 최적화되어 사용자가 Smart Lock을 사용하려고 할 때 작동하지 않는 경우를 발견했습니다.
• 타사 응용 프로그램 : 타사 응용 프로그램이 Smart Lock과 충돌하여 작동하지 않는 몇 가지 경우도 있습니다. 여기에서 컴퓨터를 안전 모드로 부팅 한 다음 문제의 원인을 진단해야합니다.
• 잘못된 캐시 파티션 : 전화기의 캐시 파티션이 손상되거나 잘못된 데이터로 인해 누적되는 경우도있을 수 있습니다. 안전 모드에서 지우고 이것이 트릭인지 확인할 수 있습니다.

솔루션을 진행하기 전에 Android 기기 (Google 이메일 및 비밀번호 포함)에 대한 전체 액세스 권한이 있는지 확인하세요. 계속하기 전에 작업을 저장하십시오.

솔루션 1 : 높은 위치 정확도 켜기

다른 기술적 해결 방법을 시작하기 전에 먼저 기본적인 문제 해결 기술부터 시작하겠습니다. 첫 번째는 스마트 폰에 높은 위치 정확도를 설정하는 것입니다. 아래와 같이 여러 가지 위치 정확도 옵션이 있습니다.

• 전화 만 : GPS 사용
• 배터리 절약 : Wi-Fi 및 모바일 네트워크
• 높은 명중률 : Wi-Fi, 모바일 네트워크 및 GPS

보시다시피 높은 정확도는 사용자가 정확한 위치를 사용할 수있는 가장 정확한 위치 유틸리티입니다. 정확도가 높지 않은 경우 Android는 사용자가 올바른 위치에 있는지 확인하지 못하여 기기를 잠금 해제하지 못할 수 있습니다. 이 솔루션에서는 설정으로 이동하여 높은 위치 정확도를 설정합니다.

1. 기기 열기 설정 그런 다음 사이 .
2. 이제 아래로 스크롤하여 위치 .

   위치 선택 – Android 설정

3. 여기에 다음 옵션이 있어야합니다. 찾기 방법 . 한 번 클릭하십시오.

   위치 방법 – Android 설정

4. 여기에 위치의 모든 옵션이 표시됩니다. 당신이 선택하는지 확인하십시오 높은 명중률 .

   높은 정확도의 위치 선택 – Android

5. 변경 사항을 저장하고 종료합니다. 기기를 다시 시작하고 Smart Lock이 예상대로 작동하는지 확인합니다.

노트 : 최적의 스마트 잠금 경험을 위해 현재 위치가 항상 켜져 . 꺼두거나 가끔 만 켜면 작동하지 않을 수 있습니다.

해결 방법 2 : 나침반 보정

저장된 위치에서 Smart Lock을 사용할 수없는 경우 시도 할 또 다른 방법은 기기의 나침반을 보정하는 것입니다. 모든 모바일 장치는 나침반 유틸리티를 사용하여 전화기가 방향과 위치를 결정하는 데 도움을줍니다. 나침반을 더 많이 보정할수록지도에서 더 많은 정확도를 얻을 수 있습니다. 지도에서 정확도가 높을수록 Smart Lock에 문제가 없을 가능성이 높아집니다.

Android 나침반 보정

Android에는 나침반 보정 애플리케이션이나 옵션이 없으므로 수동으로 수행해야합니다. 여기, 당신은 열었습니다 구글지도 장치에서 응용 프로그램을 만든 다음 8 회전 위의 Gif에서 수행 한대로. Smart Lock을 다시 사용하기 전에 작업을 여러 번 반복해야합니다.

해결 방법 3 : 신뢰할 수있는 에이전트에서 Smart Lock 다시 활성화

수많은 사용자 (특히 Android 8.0 사용자)가 Android 기기에서 Smart Lock 옵션을 볼 수 없다고보고했습니다. 이것은 2017 년 말에 발생한 매우 일반적인 문제였으며 현재까지 Android 기기에 존재했습니다. 이 동작 뒤에있는 설명은 모듈에 아무런 문제가 없다는 것입니다. 장치에서 신뢰할 수있는 에이전트를 재설정하여 쉽게 해결할 수있는 버그만 있습니다.

신뢰할 수있는 에이전트는 현재 장치가있는 환경을 신뢰할 수 있는지 여부를 시스템에 알리는 서비스입니다. '신뢰할 수있는'매개 변수는 에이전트 만 알고 있으며 자체 검사를 사용하여 결정합니다. 여기에서 신뢰할 수있는 에이전트에서 스마트 잠금을 재설정하고 이것이 우리에게 유용한 지 확인합니다.

1. 당신의 설정 다음으로 이동 잠금 화면 및 보안> 기타 보안 설정 .

   기타 보안 설정 – Android

2. 이제 항목을 찾을 때까지 아래로 스크롤하십시오. 신뢰 에이전트 . 클릭하세요.

   Trust Agent – ​​기타 보안 설정

3. 여기에서 볼 수 있습니다 Smart Lock (Google) 그리고 그것은 아마도 확인 .
4. 선택 취소 옵션 및 재시작 완전히 장치. 다시 시작한 후이 설정으로 돌아가서 검사 다시 옵션.

   Smart Lock – 신뢰할 수있는 에이전트

5. 이제 Smart Lock을 다시 설정하고 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.

노트 : 여기에 설명 된 단계는 삼성 장치에 대한 것입니다. 다른 장치가있는 경우 단계를 변경할 수 있습니다.

해결 방법 4 : Android를 최신 빌드로 업데이트

Google 엔지니어는 Smart Lock의이 특정 문제가 스마트 폰에서 예상대로 작동하지 않음을 발견했습니다. 그들은이 상황을 구체적으로 겨냥한 업데이트를 발표했습니다. Google 업데이트에는 단순한 수정 이상이 포함되어 있습니다. 또한 기존 아키텍처에 대한 새로운 기능과 개선 사항이 포함되어 있습니다. 이 솔루션에서는 설정으로 이동하여 보류중인 업데이트가 있는지 확인합니다.

1. 클릭 설정 응용 프로그램 및 탐색 소프트웨어 업데이트 .
2. 당신이 가지고 있어도 자동으로 업데이트 다운로드 선택, 당신은 클릭해야 수동으로 업데이트 다운로드 .

   수동으로 업데이트 다운로드 – Android 설정

3. 이제 Android 시스템은 사용 가능한 업데이트가 있으면 자동으로 검색을 시작합니다. 있는 경우 다운로드하여 설치하라는 메시지가 표시됩니다.
4. 업데이트를 설치 한 다음 Smart Lock이 제대로 작동하는지 확인합니다.

솔루션 5 : 신뢰할 수있는 장소에 좌표 사용

스마트 스위치를 작동시키는 또 다른 해결 방법은 기존 방식과 같이 위치 대신 좌표를 사용하는 것입니다. 이것은 Android 시스템에있는 옵션이 아닙니다. 동료 기술자는 설정에서 GPS를 비활성화 한 다음 신뢰할 수있는 장소로 이동하여 위치를 추가하면 Android 시스템이 권한을 요청한다는 사실을 발견했습니다. 부여하면 위치가 좌표 형태로 사용됩니다. 거기에서 위치를 설정하고 스마트 스위치가 작동하는지 확인할 수 있습니다.

1. 솔루션 1에서했던 것처럼 위치 설정으로 이동합니다. 위치를 배터리 세이버 .
2. 이제 탐색 잠금 화면 및 보안> Smart Lock . 이제 클릭 신뢰할 수있는 장소 .

   신뢰할 수있는 장소 – Smart Lock

3. 여기에서 GPS에 대한 권한을 요청받을 수 있습니다. 메시지가 표시되면 예 .
4. 이제 제공된 핀을 사용하여 위치를 선택하십시오. 전체 주소 대신 위치를 선택할 때 좌표가 표시됩니다. 위치를 저장하고 종료하십시오. 이제 Smart Lock이 예상대로 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 6 : Google 계정이 더 많은 장치에서 사용되는지 확인

위의 모든 방법이 실패하고 여전히 Google Smart Lock을 사용할 수없는 경우 Google 계정이 여러 기기에서 사용되고 있는지 확인해야합니다. 이것은 Smart Lock의 작동에 영향을 미치지 않지만 실제로 작동하는 것 같습니다. 이 솔루션에서는 웹 사이트의 Google 계정 설정으로 이동 한 다음 Google 계정에 동기화 된 다른 장치가 있는지 확인합니다. 여기에서 하나의 기기 (사용중인 기기) 만 Google과 완전히 동기화되도록하고 다른 모든 기기를 제거해야합니다.

1. Google로 이동하여 프로필 사진 화면 오른쪽 상단에 있습니다. 클릭 후 옵션을 선택하십시오. Google 계정 .

Google 계정 – Google 설정

2. 계정 설정으로 이동하면 보안 다음 참조 귀하의 장치 . Google 계정과 연결된 모든 장치가 여기에 나열됩니다.

Google 계정 – Google 설정

3. 컴퓨터와 크롬 북 등을 건너 뛰십시오. 스마트 폰 만 확인하십시오. Google 계정에 등록 된 스마트 폰이 두 개 이상인 경우 로그 아웃하는 것이 좋습니다.
4. 계정에 하나의 스마트 폰 만 등록 된 것을 확인한 후 Smart Lock을 사용해보고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 7 : 업무용 이메일 제거

Smart Lock이 작동하지 않는 또 다른 일반적인 원인은 기기를 업무용 이메일에 등록하는 것입니다. 업무용 이메일에 등록하면 수동으로 설정 한 모든 잠금 화면 설정이 업무용 정책으로 재정의됩니다. 업무용 이메일 주소로 스마트 폰을 등록한 모든 사용자에게 업무 정책은 동일합니다.

여기에서는 스마트 폰에 사용중인 업무용 이메일 주소가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 그렇다면 제거하고 스마트 폰이 예상대로 작동하는지 확인하십시오. 다음은 스마트 폰에 등록 된 이메일을 확인하는 방법입니다.

1. 휴대 전화 열기 설정 그런 다음 클라우드 및 계정 .
2. 이제 선택 계정 . 여기에 스마트 폰에서 사용되는 모든 계정이 나열됩니다.

   계정 – 클라우드 및 계정 설정

3. 을 체크하다 Google 계정 어느 곳에 등록되어 있는지 확인하십시오. 업무용 이메일 인 경우 완전히 제거했는지 확인한 다음 Smart Switch를 사용해보십시오.

해결 방법 8 : 여러 위치 설정

여전히 필요에 따라 Smart Switch를 사용할 수없고 집이나 안전한 공간에 도달해도 휴대 전화가 자동으로 잠금 해제되지 않는 경우 한 위치에 여러 위치 태그를 설정하는 '해결 방법'을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 집에있는 경우 서로 다른 끝에 위치 태그를 설정할 수 있습니다 (하나는 현관, 하나는 뒷마당 등). 이렇게하면 스마트 폰이 잠금 해제되어야하는 정확한 위치를 감지하지 못하는 문제가 제거됩니다.

여러 위치 설정

그러나 이것은 약간의 보안을 구성합니다. 신뢰할 수있는 장소에서 너무 멀리 (위치의) 서클을 벗어나지 않도록하여이 문제를 해결할 수 있습니다. 여러 핀을 설정 한 후 장치를 다시 시작하고 인터넷 연결이 양호한 지 확인하고 스마트 스위치가 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 9 : Play 서비스 확인

Android 기기에서 Smart Switch를 관리하는 주요 서비스는 다음과 같습니다. Google Play 서비스 . 일반적으로 이러한 서비스에는 아무런 문제가 없지만 스마트 폰이 '배터리 최적화'목록에 서비스를 배치 할 수있는 경우가 있습니다. 이 목록에있는 서비스는 Android가 계속 절전 모드로 전환하므로 완전히 작동하지 않습니다. 이 솔루션에서는 배터리 최적화 설정으로 이동하여이 서비스가 없는지 확인합니다.

1. 열다 설정 스마트 폰에서 장치 유지 관리 (또는 특정 스마트 폰의 배터리 옵션으로 이어지는 다른 옵션).
2. 이제 클릭 배터리 . 여기에는 일반적으로 절전을 위해 제한 할 수있는 응용 프로그램 목록이 있습니다. 찾을 때까지 아래로 스크롤하십시오. 모니터링되지 않는 앱 .

   모니터링되지 않는 응용 프로그램 추가

   원산지 환불
3. 모니터링되지 않는 앱에 들어가면 앱 추가 이제 추가 Google Play 서비스 변경 사항을 저장하십시오.
4. 이제 음성 기능이 예상대로 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 10 : 안전 모드에서 확인

위의 모든 방법이 작동하지 않으면 Smart Lock이 예상대로 작동하지 않는 문제가있는 애플리케이션이있을 가능성이 있습니다. 이 동작을 나타내며 문제가있는 것으로 알려진 여러 타사 응용 프로그램이 있습니다. 각 응용 프로그램을 하나씩 비활성화하는 대신 스마트 폰을 다음에서 부팅 해 볼 수 있습니다. 안전 모드 Smart Lock이 작동하는지 확인하십시오. 그렇다면 문제를 일으키는 응용 프로그램이 있음을 의미합니다.

각 스마트 폰에는 안전 모드에서 자체 부팅 방법이 있습니다. 제조업체의 웹 사이트로 이동 한 다음 안내를 따라야합니다. 안전 모드로 부팅하면 Smart Lock이 작동하는지 여부를 확인할 수 있습니다. 여러 경우에 안전 모드에서 비활성화되므로 GPS를 수동으로 활성화해야합니다. 작동하면 정상 모드로 다시 부팅하고 범인을 찾을 때까지 각 응용 프로그램을 하나씩 비활성화하십시오.