[FIX] Microsoft Solitaire Collection‘Xbox Live 오류 코드 121010’



문제를 제거하기 위해 도구를 사용해보십시오

일부 Windows 10 사용자는‘ Xbox Live 오류 코드 121010 'Microsoft Solitaire Collection을 플레이하려고 할 때. 영향을받는 사용자 중 일부는 시작할 때마다이 문제가 발생한다고보고하는 반면 다른 사용자는이 오류가 발생하기 전에 몇 라운드를 플레이 할 수 있다고 말합니다.



Microsoft Solitaire 오류 코드 121010



밝혀진 바와 같이 Microsoft Solitaire Collection에서이 특정 오류를 유발할 수있는 여러 가지 원인이 있습니다. 다음은 문제를 유발할 수있는 잠재적 인 범인의 목록입니다. 121010 오류 코드 :



  • 진행중인 서버 문제 – Microsoft Solitaire Collection은 Xbox Live 인프라에서 실행되기 때문에 인프라 서버가 다운되면 게임에 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 수행 할 수있는 유일한 작업은 서버 문제를 확인하고 해결 될 때까지 기다리는 것입니다.
  • 손상된 임시 파일 –이 문제는 게임의 캐시 폴더에 손상된 파일이 포함되어있는 경우에도 발생할 수 있습니다 (대부분 프로필 관련). 이 경우 GUI 또는 관리자 권한을 통해 UWP 앱을 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다. PowerShell 터미널 ).
  • 게임 설치 결함 – 게임이 제대로 작동하지 않는 경우 (설치 직후 문제가 발생하기 시작 했음) 설치 오류가 발생한 것일 수 있습니다. 이 경우 게임을 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 타사 안티 바이러스 간섭 – Microsoft Solitaire Collection과 충돌하는 것으로 확인 된 특정 과잉 보호 AV 제품군이 있습니다. 가장 일반적으로 McAffee Antivirus가 문제로 비난 받고 있지만 유사한 동작을 유발하는 다른 제품군이있을 수 있습니다. 이 경우 실시간 보호를 비활성화하거나 과보호 제품군을 모두 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.

방법 1 : 서버 문제 조사

아래의 잠재적 인 수정 사항을 적용하기 전에 문제가 실제로 제어 할 수없는 서버 문제로 인한 것이 아닌지 확인하여 시작해야합니다.

Microsoft Solitaire Collection은 게임의 다양한 측면에 대해 Xbox Live 서버에서 실현됩니다. Xbox Live 중요 서비스 중 하나에 광범위한 문제가있을 때마다 Microsoft Solitaire Collection이 오작동하는 경향이 있습니다.

Xbox Live 인프라에 현재 문제가 있는지 조사하기 위해 121010 오류 코드를 확인하려면 먼저 Xbox Live 서비스의 공식 상태 페이지 .



Xbox Live 서버 상태

노트 : 이 조사를 통해 중요한 Xbox Live 서비스에 문제가있는 것으로 밝혀 졌다면 문제는 사용자가 통제 할 수없는 것입니다. 이 시점에서 할 수있는 유일한 일은 Microsoft가 문제를 해결할 때까지 기다리는 것입니다.

서버 문제의 증거가없는 경우 아래의 첫 번째 잠재적 인 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 2 : Microsoft Solitaire Collection UWP 앱 재설정

이전에 실제로 서버 문제를 처리하고 있지 않다는 것을 확인한 경우 다음 단계는 121010 오류에 대해 가장 많이 사용되는 수정 사항을 적용하는 것입니다. 이것은 게임의 임시 파일에 뿌리를 둔 어떤 종류의 손상이 실제로 문제를 일으키는 모든 시나리오에서 효과적입니다.

이전에이 문제가 발생한 많은 사용자가 마침내 Microsoft Solitaire Collection 앱을 재설정하여 문제를 해결할 수 있었다고보고했습니다.

이를 수행 할 때 두 가지 방법이 있습니다.

  • Windows 10의 GUI 메뉴 (앱 및 기능 메뉴에서)를 통해 Microsoft Solitaire Collection 앱을 재설정 할 수 있습니다.
  • 관리자 권한 Powershell 프롬프트에서 일련의 명령을 실행하여 앱의 매니페스트 및 캐시 파일을 재설정 할 수 있습니다.

이 방법을 시행하는 선호하는 방법에 따라 하위 가이드 A 또는 하위 가이드 B를 따르세요.

A. GUI를 통해 Microsoft Solitaire Collection 재설정

다음은 Windows 10의 GUI 메뉴를 통해 Microsoft Solitaire Collection UWP 앱을 재설정하는 과정을 안내하는 빠른 단계별 가이드입니다.

  1. Microsoft Solitaire Collection 앱을 닫습니다.
  2. 프레스 Windows 키 + R 열려면 운영 대화 상자. 다음으로 ' ms-settings : appsfeatures ' 그리고 누르십시오 시작하다 열려면 앱 및 기능 메뉴 설정 앱.

    앱 및 기능 설정 화면에 액세스

  3. 마침내 안으로 들어가면 앱 및 기능 앱에서 설치된 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하고 Microsoft Solitaire Collection과 관련된 항목을 찾습니다.
  4. 그것을 찾을 수 있다면 고급 옵션 하이퍼 링크 (앱 이름 바로 아래에 있음).

    Microsoft Solitaire Collection의 고급 옵션 하이퍼 링크 열기

  5. 마침내 안으로 들어가면 고급 옵션 메뉴에서 아래로 스크롤하여 초기화 탭을 클릭 한 다음 초기화 반환 과정을 확인하고 Microsoft Solitaire 컬렉션 앱을 공장 상태로 되돌립니다.

    Solitaire Collection 탭 재설정

    노트 : 이 작업은 앱과 관련된 모든 임시 데이터를 지 웁니다. 현재 클라우드에 저장되지 않은 진행 상황은 손실됩니다.

  6. 작업이 완료되면 Microsoft Solitaire 컬렉션 앱을 다시 한 번보고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

B. Powershell을 통해 Microsoft Solitaire Collection 재설정

기술적이며 터미널에서 작업하는 것을 두려워하지 않는 경우 아래 지침에 따라 관리자 권한 PowerShell 창에서 UWP 앱을 재설정합니다.

  1. Microsoft Solitaire Collection UWP 앱이 완전히 닫혔는지 확인합니다.
  2. 프레스 Windows 키 + R 열려면 운영 대화 상자. 다음으로 ‘Powershell’ 텍스트 상자 안에 Ctrl + Shift + Enter 상승 된 Powershell 창을 엽니 다. Avast Antivirus에서 실시간 보호 비활성화

    대화 상자 실행 : powershell 그런 다음 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다.

    노트 : 메시지가 표시되면 UAC (사용자 계정 컨트롤) , 클릭 관리 권한을 부여합니다.

  3. 상승 된 Powershell 프롬프트에 들어가면 다음 명령을 순서대로 입력하고 시작하다 기본적으로 Microsoft Solitaire Collection을 재설정하려면 다음을 수행하십시오.
    Set-ExecutionPolicy Unrestricted Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation)  AppXManifest.xml'}
  4. 명령이 성공적으로 처리되면 Microsoft Solitaire Collection 앱을 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

UWP 게임을 열 때 오류 코드 12010이 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.

방법 3 : Microsoft Solitaire Collection 앱 다시 설치

일부 영향을받은 사용자는 Xbox Live 오류 코드 121010 Microsoft Solitaire Collection 앱을 완전히 다시 설치 한 후 문제가 마침내 해결되었음을 확인했습니다.

앱을 새로 설치하면 UWP 앱에 속하는 일부 종류의 로컬로 손상된 파일로 인해이 문제가 발생하는 경우에 도움이됩니다.

다음은 Microsoft Solitaire Collection UWP 앱을 다시 설치하는 과정을 안내하는 빠른 가이드입니다.

  1. 프레스 Windows 키 + 아르 자형 열려면 운영 대화 상자. 다음으로 ‘ms-settings : appsfeatures’ 텍스트 상자 안에 시작하다 열려면 앱 및 기능 탭.

    앱 및 기능 화면에 액세스

  2. 내부에 있으면 앱 및 기능 화면에서 설치된 UWP 앱 목록을 아래로 스크롤하고 Microsoft Solitaire Collection을 찾습니다.
  3. 올바른 UWP 앱을 찾은 후 고급 메뉴 연결된 하이퍼 링크 Microsoft Solitaire 컬렉션 .

    Microsoft Solitaire Collection의 고급 옵션 하이퍼 링크 열기

  4. 내부 고급 메뉴 하이퍼 링크, 제거 섹션까지 아래로 스크롤 한 다음 제거 작업을 시작합니다. 작업을 확인한 후 프로세스가 완료 될 때까지 기다리십시오.

    솔리테어 컬렉션 제거

  5. Microsoft Solitaire Collection이 성공적으로 제거되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작이 완료 될 때까지 기다립니다.
  6. 컴퓨터가 다시 부팅되면 Windows 키 + R 열려면 운영 대화 상자. 그런 다음 텍스트 상자에 들어가면‘ ms-windows-store : // home’ 그리고 누르십시오 시작하다 Microsoft Store를 시작합니다.

    Microsoft Store에 액세스

  7. Microsoft Store 앱 내에서 오른쪽 상단 섹션의 검색 기능을 사용하여‘ Microsoft Solitaire Collection ' .
  8. Microsoft Solitaire Collection의 스토어 목록에서 가져 오기 나머지 지침에 따라 Microsoft Store 앱 설치를 완료합니다.
  9. UWP 앱을 다시 한 번 실행하고 121010 오류 해결됩니다.

동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 잠재적 인 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 4 : 타사 바이러스 백신 비활성화 또는 제거

결과적으로 Microsoft Solitaire Collection의 UWP 앱과 충돌하는 것으로 알려진 일부 제품군이 있습니다. 지금까지 사용자가 121010을 유발하는 것으로보고 된 가장 일반적인 원인은 Mcafee Antivirus입니다.

이 문제는 Microsoft Solitaire Collection과 Xbox Live 서버 간의 통신을 방해하는 과도한 보호 보안 기능으로 인해 발생합니다. 이러한 유형의 동작을 일으킬 수있는 다른 유사한 타사 바이러스 백신 제품군이있을 수 있습니다.

이 시나리오가 적용되는 경우 AV의 실시간 보호를 비활성화하거나 과보호 제품군을 모두 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.

시작하는 이상적인 방법은 실시간 보호 비활성화 그리고 121010 오류 발생 중지. 그러나이 작업에 대한 정확한 지침은 사용중인 타사 제품군에 따라 다를 수 있습니다.하지만 대부분의 경우 트레이 표시 줄 아이콘에서 보안 제품군을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실시간 보호를 비활성화하는 옵션을 찾으십시오.

Avast Antivirus에서 실시간 보호 비활성화

실시간 보호를 비활성화 한 후 Solitaire Collection 앱을 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

실시간 보호를 비활성화 한 후에도 동일한 문제가 계속 발생하면 아래 지침에 따라 타사 보안 제품군을 일시적으로 제거하고 나머지 파일을 제거하십시오.

  1. 프레스 Windows 키 + R 열려면 운영 대화 상자. 다음으로 ‘appwiz.cpl’ 텍스트 상자 안에 시작하다 열려면 프로그램 및 기능 메뉴.

    appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 설치된 프로그램 목록을 엽니 다.

  2. 내부에 있으면 앱 및 기능 메뉴에서 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 제거 할 타사 제품군을 찾습니다. 보시면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.

    바이러스 백신 제거

  3. 제거 화면에서 화면의 지시에 따라 작업을 완료 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
  4. 컴퓨터가 다시 부팅되면 타사 바이러스 백신에 의해 남겨진 잔여 파일 제거 .
  5. 마지막으로 AV에서 남은 파일을 제거했는지 확인한 후 Microsoft Solitaire COllection을 다시 시작하고 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다.
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