Microsoft Store의 문제는 Windows 사용자에게 새로운 것이 아니며 최근에 발생한 한 가지 문제는 Windows Store 업데이트 및 다운로드가 0%에서 멈춘다는 것입니다. 이것은 사용자가 안정적인 인터넷 연결을 가지고 있는 경우에도 발생합니다.
다음은 이러한 문제가 발생할 수 있는 몇 가지 이유입니다.
- 손상된 Microsoft Store 캐시 – 캐시 파일로 저장된 임시 데이터가 손상되면 Microsoft Store에서 특정 작업을 수행하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다.
- 가게가 부패했다 – Microsoft Store 응용 프로그램이 결함 또는 손상 오류를 처리하고 있을 수 있습니다. 이러한 문제는 일반적으로 Microsoft에서 설계한 기본 제공 Microsoft Store 문제 해결사를 사용하여 해결할 수 있습니다.
- 시간과 날짜가 잘못되었습니다 – 앱이 작업을 수행하기 전에 특정 인증서를 가져오려면 시스템의 시간과 날짜가 정확해야 합니다. 잘못된 경우 인증서가 유효하지 않은 것으로 간주되어 당면한 것과 같은 문제가 발생합니다.
이제 잠재적인 원인에 대해 알았으므로 영향을 받는 다른 사용자에 대해 동일한 문제를 해결한 문제 해결 방법을 살펴보겠습니다.
1. 소프트웨어 배포 폴더 수정
영향을 받는 사용자의 절반 이상에게 효과가 있었던 이 경우의 솔루션은 명령 프롬프트에서 소프트웨어 배포 폴더를 수정하는 것이었습니다.
Windows의 SoftwareDistribution 폴더는 시스템에 업데이트를 설치하는 데 필요한 파일을 임시로 저장하는 데 사용됩니다. Windows 디렉토리에 있습니다.
당면한 문제를 해결하기 위해 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 작업 표시줄의 검색 영역에 cmd를 입력하고 클릭하십시오. 관리자 권한으로 실행 .
- 명령 프롬프트 창에서 아래에 언급된 명령을 입력하고 입력하다 하나씩 실행합니다.
net stop wuauserv move "c:\Windows\SoftwareDistribution" "c:\Windows\SoftwareDistribution.old" net start wuauserv
폴더를 수정하는 명령을 실행하십시오.
- 명령이 실행되면 PC를 다시 시작합니다.
재부팅 시 문제 없이 업데이트 또는 새 앱을 지금 다운로드할 수 있는지 확인하십시오.
2. 마이크로소프트 스토어 복구
이전에 손상된 임시 파일이나 잘못된 종속성이 Microsoft Store에서 문제를 일으킬 수 있다고 언급했습니다. 이 경우 가장 좋은 조치는 기본 제공 복구 도구를 사용하여 Microsoft Store를 복구하는 것입니다.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 를 눌러 Windows 설정을 엽니다. 창 + 나는 열쇠 동시에.
- 설정 창에서 앱 > 앱 및 기능 .
- 다음 창에서 Microsoft Store 옆에 있는 세 개의 점을 클릭합니다.
- 고르다 고급 옵션 .
- 이제 종료 버튼 다음 창에서.
- 재설정 섹션에서 수리 버튼 .
복구 버튼을 클릭하십시오
프로세스가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다. 작동하지 않는 경우 아래 단계에 따라 Windows 스토어를 재설정하십시오.
- 클릭 리셋 버튼 고급 옵션 창에서
- 계속하려면 초기화 확인 프롬프트에서 다시.
- 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
2. Windows 스토어 문제 해결사 실행
Microsoft Store 앱 내에서 손상 문제를 해결하는 또 다른 방법은 기본 제공 Windows Store 문제 해결사를 사용하는 것입니다. 이 문제 해결사는 보고하기 전에 관련 문제에 대해 시스템을 스캔한다는 점에서 다른 문제 해결사와 유사합니다.
감지한 문제에 대한 관련 수정 사항을 제안한 다음 사용자 측의 입력을 요구하지 않고 적용합니다.
Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 작업 표시줄의 검색 영역에 Windows 설정을 입력하고 열려 있는 .
- 로 이동 체계 > 문제 해결 .
- 클릭 기타 문제해결 도구 다음 창에서.
기타 문제 해결사 옵션을 클릭합니다.
- 이제 Windows 스토어 앱을 찾아 클릭하십시오. 실행 버튼 그것으로.
실행 버튼을 클릭하십시오
- 그런 다음 문제 해결사가 시스템을 스캔할 때까지 기다립니다. 문제가 있으면 알려줄 것입니다. 제안된 수정 사항을 적용하려면 이 수정 사항 적용 .
이제 문제 해결이 완료된 후 Microsoft Store 응용 프로그램을 업데이트하거나 설치할 수 있습니다.
3. Windows 스토어 캐시 재설정
캐시 파일 손상은 Microsoft Store 문제가 발생하는 또 다른 이유입니다. 캐시는 응용 프로그램과 프로그램이 향후 환경 설정 및 사용자 정보와 같은 데이터를 더 빨리 검색하는 데 사용하는 임시 데이터입니다.
결국 이 데이터가 쌓이고 손상되어 논의 중인 것과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시 파일은 임시 파일이므로 삭제/재설정하는 것이 안전하며 일반적으로 문제가 해결됩니다.
Windows 스토어 캐시를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 눌러 이기다 + R 키 함께 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 텍스트 필드에 wsreset.exe를 입력하고 입력하다 .
이제 명령이 명령 프롬프트에서 실행되고 완료되면 명령 유틸리티가 자동으로 닫힙니다. 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. 시스템의 시간과 날짜가 정확한지 확인
문제가 발생할 수 있는 또 다른 이유는 시스템의 정확하지 않은 시간과 날짜 때문입니다.
Microsoft Store와 같은 특정 응용 프로그램은 작업을 수행하기 전에 시스템에서 관련 인증서를 확인합니다. 시스템의 시간이나 날짜가 올바르지 않으면 이러한 인증서가 거부되어 당면한 것과 같은 문제가 발생합니다. 이 정보를 수정하기만 하면 되므로 이에 대한 해결책은 간단합니다.
설정 앱으로 이동하여 다음을 클릭할 수 있습니다. 시간 및 언어 . 로 향한다 날짜 시간 섹션을 참조하고 여기에 있는 정보가 올바른지 확인하십시오.
5. Windows 터미널을 통해 Windows 스토어 재설치
마지막으로, 위의 방법 중 어느 것도 효과가 없으면 Microsoft Store를 다시 설치해 보세요. 그러면 앱이 다시 등록됩니다.
이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 동시에 눌러 실행 대화 상자 시작 창 + 아르 자형 당신의 키보드에.
- 유형 중량 대화 상자의 텍스트 필드에 입력하고 Ctrl 키 + 옮기다 + 키 입력 함께 Windows 터미널을 관리자로 실행합니다.
- 딸깍 하는 소리 예 사용자 계정 컨트롤이 관리자 액세스 권한을 부여하라는 메시지를 표시할 때.
- 이제 아래에 언급된 명령을 입력하고 입력하다 실행합니다.
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
명령을 실행하여 Microsoft Store 제거
- 명령을 실행한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다. 재부팅하면 관리자 권한으로 Windows 터미널을 다시 엽니다.
- Windows 스토어를 다시 설치하려면 다음 명령을 실행하십시오.
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}Microsoft Store 업데이트 및 다운로드가 0%에서 멈춤
- 마지막으로 PC를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
