오류 메시지” Netflix에 연결할 수 없습니다. 다시 시도하거나 방문하십시오” 일반적으로 Netflix 앱을 실행하는 동안 발생합니다. 로딩 화면에서 멈추고 최근에 오류 메시지가 표시됩니다. 이 오류는 Android, Windows 및 iPhone 장치에서 표시됩니다.
Netflix에 'Netflix에 연결할 수 없습니다'라고 표시됨
반면 일부 사용자의 경우 오류가 팝업되어 Netflix가 충돌하고 시작 시 검은색 화면이 로드됩니다. 문제를 조사한 후 오류의 원인이 되는 몇 가지 근본적인 원인을 알고 있습니다. 다음은 직접 또는 간접적으로 오류를 일으킬 수 있는 후보 목록입니다.
- 서버 문제: 오류의 가장 일반적인 원인은 서버 중단입니다. 따라서 Netflix 서버가 유지 보수 중이거나 현재 다운되어 있는지 확인하십시오.
- 느린 네트워크 연결 : 인터넷 연결이 느리거나 불안정할 경우 문제가 나타날 수 있습니다. 라우터를 다시 시작하거나 안정적이고 빠른 인터넷 서비스로 전환하면 효과가 있을 수 있습니다.
- 앱 내부 결함: Netflix 앱이 내부 결함이나 버그를 처리하는 경우 오류를 처리할 것으로 예상할 수 있습니다. 따라서 계정에서 사임하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이제 이 문제의 원인을 알았으므로 문제 해결을 시작하겠습니다.
1. 넷플릭스 서버 상태 확인
넷플릭스 서버가 제대로 작동하지 않거나 과부하 또는 점검 중으로 다운된 경우 이 오류가 나타날 수 있으므로 서버가 정상 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 다음 문제 해결 단계를 따르십시오.
- 장치에서 브라우저를 열고 아래 언급된 주소 표시줄에 링크를 붙여넣습니다.
- https://help.netflix.com/en/is-netflix-down
- 이것은 Netflix의 공식 사이트이며 Netflix 서버에 문제가 있는지 또는 제대로 실행되는지 표시됩니다.
서버가 현재 다운된 경우 서버가 다시 제대로 작동하기 시작할 때까지 기다려야 합니다. 그러나 Netflix를 찾으면 서버가 정상이면 아래에 언급된 다른 솔루션으로 이동하십시오.
2. 장치 다시 시작
문제를 일으키는 또 다른 일반적인 요인은 장치의 내부 결함입니다. 이는 Netflix 앱과 충돌하여 스트리밍 서비스와의 연결 설정을 중지하고 결과적으로 Netflix에 연결할 수 없다는 메시지를 표시하기 시작할 수 있습니다.
장치를 다시 시작하는 것은 다양한 임시 버그를 해결하고 새로운 시작을 제공하는 쉬운 문제 해결 방법입니다. 장치를 다시 시작하고 이것이 효과가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
3. 인터넷 연결 확인
Netflix 오류를 일으킬 수 있는 요인에는 여러 가지가 있습니다. 그들 중 대부분은 일반적으로 인터넷 연결과 관련이 있습니다. 사용 중인 인터넷 연결에 문제가 있는 경우 문제가 표시될 수 있으므로 인터넷이 제대로 작동하는지 확인하고 Netflix와 같은 스트리밍 앱을 제대로 실행하기에 충분한 인터넷 속도를 제공하는 것이 좋습니다. 당신은 확인할 수 있습니다 인터넷 연결 속도 https://www.speedtest.net/.
인터넷 연결이 제대로 작동하지 않으면 나열된 빠른 단계를 시도하는 것이 좋습니다.
- 라우터 뒷면에 있는 전원 버튼을 길게 눌러 홈 네트워크 라우터를 다시 시작합니다.
- 더 빠른 인터넷 속도를 제공해야 하므로 인터넷 연결의 5Ghz 대역으로 전환하십시오.
- 다른 인터넷 연결로 전환할 수 있고 Netflix가 문제 없이 시작되는지 확인합니다. 모바일 핫스팟을 사용하여 문제를 확인할 수 있습니다.
- WIFI를 통해 연결된 경우 사용하는 것이 좋습니다. 이더넷 케이블 안정적인 인터넷 연결을 얻을 수 있습니다.
4. Netflix 계정 로그인 및 로그아웃
이 문제는 응용 프로그램의 내부 결함으로도 인해 발생합니다. 따라서 이 상황에서는 Netflix ID에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하는 것이 효과적일 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.
- Netflix 애플리케이션을 실행하고 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭합니다.
- 이제 로그아웃.
넷플릭스에서 로그아웃
- 잠시 기다린 다음 자격 증명으로 로그인합니다.
로그인에 성공하면 특정 콘텐츠를 스티밍하고 여전히 오류가 표시되는지 확인하십시오.
5. 네트워크 설정 재설정
Netflix는 완전한 웹 기반 애플리케이션이므로 주로 네트워크 문제로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 노력하다 장치의 네트워크 설정 재설정 문제 해결에 도움이 되는지 확인합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.
5.1 윈도우:
- Windows + I 키를 함께 눌러 설정을 시작합니다.
- 이제 네트워크 및 인터넷 옵션을 클릭하십시오.
네트워크 및 인터넷 클릭
- 그런 다음 고급 네트워크 설정을 클릭하고 다음을 선택합니다. 네트워크 재설정 옵션.
네트워크 재설정을 클릭하십시오
- 그런 다음 다음 화면에서 다음을 클릭하십시오. 지금 재설정 , 메시지가 표시되면 예를 클릭하여 확인합니다.
지금 재설정을 클릭하십시오
- 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.
Netflix 애플리케이션을 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5.2 iOS:
- 설정 아이콘을 클릭한 다음 일반 옵션을 클릭합니다.
- 이제 아래로 스크롤하여 iPhone 전송 또는 재설정 옵션.
재설정 옵션으로 이동
- 그런 다음 재설정 옵션을 클릭하십시오.
- 클릭 네트워크 설정 재설정
iPhone에서 네트워크 설정 재설정을 탭하십시오.
- 이제 단계에 따라 프로세스를 완료하고 Netflix 애플리케이션을 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5.3 안드로이드:
- 설정 아이콘을 클릭하고 일반 관리 옵션을 클릭하십시오.
안드로이드 설정
- 이제 재설정 옵션을 누르고 네트워크 설정 재설정 옵션.
네트워크 설정 재설정
- 재설정 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.
- 그런 다음 프로세스가 완료되면 응용 프로그램을 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
6. 넷플릭스 재설치
위의 방법 중 어느 것도 효과가 없으면 응용 프로그램을 다시 설치하고 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인하십시오.
아이콘을 누르고 제거 .
응용 프로그램을 완전히 제거한 다음 다시 설치하십시오. Android 기기 사용자는 다음을 열어야 합니다. 구글 플레이 스토어 앱을 실행하고 Netflix를 검색하여 앱을 설치합니다. 설치가 완료되면 Netflix 앱을 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
iPhone 장치 사용자는 App Store를 열고 검색 창에서 Netflix를 검색해야 합니다. 그런 다음 Get 버튼을 클릭하여 다운로드하고 설치합니다. 이제 응용 프로그램을 시작하고 자격 증명으로 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
6.1 윈도우:
Windows OS에서 Netflix 애플리케이션을 실행하는 경우 단계에 따라 다시 설치하세요.
- 시작을 클릭한 다음 검색 상자에 제어판을 입력합니다.
- 제어판을 실행하고 클릭하십시오. 프로그램 제거 프로그램 옵션에서
프로그램 제거
- Netflix를 클릭하고 선택합니다. 제거 .
- 제거 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 시스템을 다시 시작합니다.
PC가 부팅되면 Microsoft Store를 열고 Netflix를 검색한 다음 애플리케이션을 설치합니다. 설치가 완료되면 자격 증명으로 실행하고 로그인하고 오류가 수정되었는지 확인하십시오.
7. 넷플릭스 지원에 문의
여전히 문제를 해결할 수 없는 경우 언제든지 Netflix 지원 팀에 문의하면 해결 방법을 안내해 드립니다. Netflix 지원에 문의하려면 다음을 방문하세요. https://help.netflix.com/en/ 직면하고 있는 문제를 설명하면 해결 방법을 알려줄 것입니다.
다음은 Netflix에 '연결할 수 없음' 오류 메시지가 표시되는 문제를 해결하는 데 필요한 솔루션입니다. 제공된 해결 방법에 따라 오류를 해결하고 Netflix에서 좋아하는 영화와 시리즈를 시청하세요.
