디스플레이 문제가있는 OnePlus 8 및 8 Pro 스마트 폰을 수리, 환불 또는 교체를 위해 반송 할 수 있습니까?

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OnePlus 8 및 8 Pro를위한 두 가지 새로운 색상



몇 번 후 OnePlus 8 Pro 및 상당수의 OnePlus 8 Android 스마트 폰 소유자가 장치를 괴롭히는 이상한 디스플레이 문제에 대해 불평했습니다. , OnePlus는 영향을받는 당사자를위한 프로그램을 시작한 것으로 보입니다. OnePlus는 고객에게 녹색 색조, 검은 색 찌그러짐, 저조도 문제 등과 같은 이상한 디스플레이 문제에 대해 불만을 제기하여 결함이있는 기기의 수리, 환불 또는 교체를 요청하는 것으로 알려졌습니다.

몇 일 이내에 OnePlus 8 및 OnePlus 8 Pro 프리미엄 Android 스마트 폰 열렬한 퍼스트 어답터의 손에 들었을 때, 상당수의 장치가 고해상도 및 높은 재생률 Super AMOLED 디스플레이와 관련된 이상한 문제를 보이기 시작했습니다. 흥미롭게도 최신 OnePlus 스마트 폰은 모두 인기 있고 신뢰할 수있는 기술 출판물과 YouTube 인물로부터 훌륭한 리뷰를받는 데 몇 주를 보냈습니다. 그러나 리뷰어 중 누구도 최신 OnePlus Android 스마트 폰에서 이상을 발견하지 못했습니다. 그러나 기기를 사전 예약 한 고객이 제품을받은 직후, 일부 고객은 구매를 방해하는 이상한 디스플레이 문제를 발견하기 시작했습니다. OnePlus 8 Pro 및 OnePlus 8 스마트 폰의 문제에 대해 우려하는 OnePlus는 반품, 환불 또는 수리 프로그램을 시작했습니다.



디스플레이 문제가있는 OnePlus 8 스마트 폰 사용자는 OTA 펌웨어 업데이트를 적용한 후 장치의 수리, 환불 또는 수리를 요청할 수 있습니다.

OnePlus 8 Pro는 최대 1,300 니트의 밝기에 도달 할 수있는 6.78 인치 QHD + 120Hz AMOLED 디스플레이를 갖추고 있습니다. OnePlus 8은 재생률이 90Hz 인 약간 더 작은 6.55 인치 FHD + Super AMOLED 디스플레이를 자랑합니다. 그만큼 OnePlus 8 Pro는 OnePlus의 첫 번째 스마트 폰입니다. 초고속 120Hz 디스플레이로 회사도 10 억 가지 색상을 모두 표시 할 수있는 10 비트 디스플레이를 갖춘 최초의 전화기라고 주장합니다. . 그만큼 OnePlus 8 Pro는 확실히 플래그십 Android 스마트 폰 카테고리에 속합니다. 이전 버전은 'Flagship Killers'로 브랜드화되었습니다.

따라서 얼리 어답터 누가 구입했는지 OnePlus 8 및 OnePlus 8 Pro 스마트 폰 일부 장치가 녹색 색조, 검은 색 찌그러짐, 낮은 밝기 등 다양한 수준의 디스플레이 문제를 겪기 시작했을 때 우려했습니다.

디스플레이 문제가 하드웨어가 아닌 소프트웨어 때문이라고 주장하면서 OnePlus는 OxygenOS 10.5.5 업데이트를 발표했습니다. 흥미롭게도 Green Tint 문제를 경험 한 여러 구매자는 OTA 업데이트가 동일한 문제를 해결했다고 주장했습니다. 그러나 다른 구매자는 계속해서 다른 디스플레이 문제에 직면했습니다. OnePlus는 이제 블랙 크러시 및 낮은 밝기와 같은 문제가 하드웨어와 관련이 있음을 확인했습니다. 즉, Green Tint 이외의 디스플레이 문제가있는 최신 OnePlus 스마트 폰은 소프트웨어 패치 또는 펌웨어 업데이트로 장치를 수정할 수 없습니다.



[이미지 출처 : GizmoChina]

에 Reddit에서 스레드 성장 OnePlus가 해결할 수없는 디스플레이 문제에 직면 한 사용자에게 세 가지 옵션을 제공하고 있음을 나타냅니다. 첫 번째는 서비스 센터에서 수리를 위해 장치를 보내는 것입니다. 구매자는 기기를 반품하고 환불을받을 수도 있습니다. 마지막으로 웹 사이트에서 교체 요청을 제출하고 교체를받을 수 있습니다.

예상대로 디스플레이 문제에 직면 한 OnePlus 8 및 OnePlus 8 Pro 구매자의 대다수는 교체 또는 환불을 선택할 것이라고 주장했습니다. 디스플레이 문제가있는 OnePlus 8 Pro 구매자의 대부분은 수리를 위해 900 달러 이상의 장치를 보내는 것이 실행 가능한 옵션이 아니라는 것을 확인했습니다.

수리, 환불 또는 교체를 위해 결함이있는 OnePlus 8 및 OnePlus 8 Pro 장치를 반송하는 방법은 무엇입니까?

OnePlus는 온라인상에서 불만, 문제, 제안 및 피드백을 제출합니다. 또한 회사는 서비스 센터에 연락 할 수있는 몇 가지 다른 옵션을 제공합니다. 구매자는 이러한 방법을 통해 불만을 제출할 수 있습니다.

불만을 접수하면 OnePlus는 이메일 또는 기타 커뮤니케이션 채널을 통해 되돌릴 수 있습니다. OnePlus가 결함이있는 스마트 폰을 어떻게 수집 할 계획인지 또는 기기를 OnePlus 서비스 센터에 배송하는 것이 고객의 책임인지는 명확하지 않습니다. OnePlus는 결함이있는 OnePlus 8 및 OnePlus 8 Pro 스마트 폰을 해결하기위한 프로그램을 공식적으로 확인하지 않았다는 점에 유의해야합니다. 따라서 그러한 시스템의 주장은 확증되지 않습니다.

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