Google 음성 검색이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법-Appuals.com

아시다시피 Google은 'Hey Google', 'Hello Google'등에 응답하고 검색 창을 표시하는 음성 검색 메커니즘을 출시했습니다. 검색 창이 열리면 수행하려는 검색에 대해 음성을 다시 수신합니다. 이 기능은 컴퓨터, 모바일, 스마트 TV, 콘솔 및 스마트 홈 모듈에서 모두 구현되고 있으며 사용자에게 많은 기능을 제공합니다.

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이 기능은 Google이 출시 한 가장 인기있는 기능 중 하나 임에도 불구하고 제대로 작동하지 않거나 Google이 사용자의 음성을 인식하지만 나중에 검색을 등록하지 않거나 검색을 거부하는 등의 기이 한 문제가 발생하는 경우 여전히 어려움에 직면합니다. 전혀 목소리.

이 기사에서는이 문제가 발생하는 이유와이 상황을 해결하기 위해 수행 할 수있는 해결 방법에 대한 모든 이유를 살펴 봅니다. 첫 번째 솔루션으로 시작하고 복잡성과 유용성에 따라 번호가 매겨진대로 아래로 내려 가야합니다.

Google 음성 검색 또는 'Hey Google'이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

여러 사용자 사례를 조사하고 자체적으로 조사하고 장치의 상황을 복제 한 결과이 문제는 여러 가지 이유로 인해 발생한다는 결론에 도달했습니다. 그들 중 일부는 아래에 언급되어 있습니다.

백엔드 서버 다운 : 백엔드에서 Google 서비스가 중단 된 몇 가지 경우가 있습니다. 서비스가 다운되면 다시 작동 될 때까지 기다리는 것 외에는 할 수있는 작업이 없습니다.
잘못된 언어 설정 : 사용중인 언어가 Google에 입력 된 언어와 일치하지 않을 수도 있습니다. 기본적으로 영어 (미국)가 설정되어 있지만 어쨌든 항상 확인할 가치가 있습니다.
마이크 문제 : 마이크가 작동하지 않으면 Google에서 자동으로 음성을 등록 할 수 없으며 아무 일도 일어나지 않은 것처럼 보입니다. 여기에서 마이크 문제를 해결하고 이것이 실제로 오류의 원인인지 확인할 수 있습니다.
빅스 비 간섭 : Bixby는 삼성에서 운영하는 개인 비서이며 모든 새로운 삼성 기기에서 기본적으로 사용할 수 있습니다. Google도 개인 비서로 간주 될 수 있기 때문에 Bixby가 Google을 방해하고 작동하지 못하게 할 가능성이 있습니다. 비활성화하면 문제를 진단 할 수 있습니다.
인터넷 문제 : 'Okay Google'을 통해 검색 할 때마다 항상 인터넷 연결을 사용하여 결과를 가져옵니다. 인터넷 연결이 나쁘거나 제한된 경우 검색이 전혀 작동하지 않고 응답이 중지됩니다.
교육 문제 : Google은 항상 사용자를 올바르게 인식 할 수 있도록 음성으로 스스로 학습합니다. 음성 인식은 문제이며 많은 인공 지능이 필요하므로 Google은 모델을 반복해서 학습시킵니다. 음성 인식 모듈이 동기화되지 않는 것은 일반적인 문제이며이를 재교육하면 일반적으로 문제가 해결됩니다.
다른 사람들: Google은 'Ok Google'이라는 특정 사람들의 목소리에 응답하도록 설정되어 있습니다. 다른 사람이 음성 검색을 시도하면 모듈이 응답하지 않고 유휴 상태로 유지됩니다.
잘못된 애플리케이션 데이터 : Google의 음성 검색은 스마트 폰에 설치되는 기본 애플리케이션의 일부입니다. 이 응용 프로그램이 손상되거나 데이터가 누락 된 경우 음성 기능이 작동하지 않습니다. 일반적으로 응용 프로그램을 재설정 한 다음 모든 것을 다시 초기화하면 문제가 해결됩니다.
오래된 Google 애플리케이션 : Google은 다양한 버그를 수정하거나 추가 기능을 제공하기 위해 애플리케이션에 대한 여러 업데이트를 출시합니다. Google 애플리케이션을 업데이트하지 않았다면 가능한 한 빨리 업데이트하는 것이 좋습니다.
마이크 권한 문제 : Google은 처음 시작하면 마이크 사용 권한을 요청하는 경향이 있습니다. 그러나 이미 부여 된 권한으로 인해 응용 프로그램이 오류 상태가되어 권한을 취소하여 다시 요청하여 문제를 해결하는 몇 가지 경우를 보았습니다.
배터리 세이버 모드 : 여러 스마트 폰에는 '배터리 세이버'기능이 있습니다. 이 모드는 Google을 포함한 다양한 애플리케이션을 종료하여 리소스 소비를 자동으로 줄입니다. Google이 내 음성에 응답하도록하려면 배터리 세이버를 사용 중지해야합니다.
화면 컨텍스트 문제 : Google의 화면 컨텍스트가 음성 검색을 방해하는 버그가있는 것 같습니다. 일련의 특정 단계를 수행하면 문제가 해결됩니다.
오류 상태의 스마트 폰 : 스마트 폰은 또한 많은 명령에 제대로 응답하지 않거나 일부의 작동을 중지하는 오류 상태가되는 경향이 있습니다. 전화의 전원 순환이 여기서 작동합니다.
충돌하는 응용 프로그램 : Google이 Apple의 Siri 다음으로 음성 지원 기능을 제안했지만 현재 PlayStore에는 유사한 기능을 제공하는 수많은 애플리케이션이 있습니다. 전화기의 음성 활성화 기능을 대신하는 충돌 응용 프로그램이있을 수 있습니다.
USB 동글 문제 (MI TV) : 또한 USB가 연결되어 MI TV에서 Google 음성 검색이 작동하지 않는 특정 버그도 발견했습니다. 이것은 확실히 버그이며 아래 나열된 해결 방법에 따라 즉시 수정할 수 있습니다.
환경 변수 (Chrome) : 브라우저에서 Google의 음성 검색 기능을 사용하려는 경우 컴퓨터에서 Google의 환경 변수가 손상 될 가능성이 있습니다. 새로 고침하면 문제가 해결됩니다.

다시 로그인하라는 메시지가 표시되므로 모든 데이터를 백업하고 자격 증명에 액세스 할 수 있는지 확인하십시오.

해결 방법 1 : 스마트 폰 / 장치 전원 순환

다른 기술 수정 및 해결 방법을 적용하기 전에 스마트 폰 / 장치의 전원을 완전히 껐다 켜는 것이 좋습니다. 스마트 폰이 오류 상태가되거나 Google 검색을 비롯한 다른 애플리케이션 또는 기능과 충돌하는 손상된 임시 구성이있는 경우가 많이 있습니다.

여기에서 오류 메시지가 표시되는 전화기 또는 기타 장치의 전원을 껐다가 켭니다. 그러면 모든 임시 구성이 지워지고 다시 초기화됩니다.

스마트 폰용

끄다 전원 버튼을 길게 누르고 선택하여 스마트 폰을 완전히 전원 끄기 .
이제 다시 켜기 전에 몇 분 동안 기다리십시오.
스마트 폰이 제대로 켜진 후 Google 검색을 사용 해보고 예상대로 작동하는지 확인합니다.

연결된 장치의 경우

연결된 기기 (TV, 컴퓨터 등)에서 음성을 인식하지 못하거나 음성 검색이 작동하지 않는 Google 문제가 발생하는 경우 아래 단계를 따르세요.

끄다 제대로 장치.
테이크 아웃 전원 콘센트에서 장치의 전원 케이블. 지금 길게 눌러 약 3-5 초 동안 전원 버튼을 누릅니다.
지금, 기다림 모든 것을 다시 연결하고 장치를 켜기 전에 2-3 분 동안. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 2 : 절전 모드 비활성화

거의 모든 스마트 폰에는 사용자가 리소스 사용을 최소화하고 스마트 폰의 실행 시간을 최대화 할 수있는 '절전'모드가 있습니다. 절전 모드에서는 모든 추가 리소스와 백그라운드에서 실행중인 프로세스가 종료됩니다. 여기에는 백그라운드에서 자동으로 실행되는 Google 음성 검색 모듈이 포함됩니다. 프로세스 자체가 종료되면 음성 명령에 어떻게 반응합니까?

절전 모드를 비활성화하는 방법은 전화기마다 다릅니다. 여기에는 두 가지 방법이 포함되어 있습니다. 하나는 글로벌 절전 모드가 비활성화되어 있고 다른 하나는 전원 최적화가 켜져 있지 않은지 Google에서 확인하는 것입니다.

아래로 슬라이드 홈 페이지에있을 때 화면 상단.
검색 에 대한 절전 옵션 (대부분 배터리 아이콘으로 표시됨).
그것이 있는지 확인하십시오 장애인 . 그렇지 않은 경우 비활성화 한 다음 검색 기능을 사용해보십시오. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
절전이 비활성화되어 있는지 확인

다음은 특정 애플리케이션에 대한 배터리 최적화 기능을 비활성화하는 방법입니다. '화이트리스트'에 Google을 추가 할 예정입니다.

열다 설정 스마트 폰에서 장치 유지 관리 (또는 특정 스마트 폰의 배터리 옵션으로 이어지는 다른 옵션).
이제 클릭 배터리 . 여기에는 일반적으로 절전을 위해 제한 할 수있는 응용 프로그램 목록이 있습니다. 찾을 때까지 아래로 스크롤하십시오. 모니터링되지 않는 앱 .
모니터링되지 않는 앱 – 배터리 설정
모니터링되지 않는 앱에 들어가면 앱 추가 이제 추가 Google의 응용 프로그램 및 변경 사항을 저장하십시오.
새 앱 추가 – 모니터링되지 않는 앱
이제 음성 기능이 예상대로 작동하는지 확인하십시오.

노트 : 당신은 우리를 확인할 수 있습니다 배터리 절약 가이드 기능 손실없이 올바른 방식으로 전력 사용을 절약 할 수 있습니다.

해결 방법 3 : 백엔드 서버 상태 확인

Google에는 사용자가 서비스를 사용할 수없는 다운 타임이 있습니다. 이러한 에피소드는 주로 서버 유지 관리 또는 새로운 기능 출시로 서버 업그레이드로 인해 발생합니다.

백엔드 서버 상태 확인

삼성 매지션이 850 evo를 감지하지 못함

현재 백엔드 서버를 사용할 수 없기 때문에 Google의 음성 검색을 사용하지 못할 수도 있습니다. 당신은 확인해야 트위터, 레딧, 과 Google 포럼 문제가 사용자 쪽인지 백엔드인지 확인합니다. 사용자의 유사한 보고서가 표시되면 분노를 기다리는 것 외에는 할 수있는 일이 없습니다.

해결 방법 4 : 인터넷 연결 확인

‘Okay Google’을 듣는 모듈은 인터넷이 필요하지 않을 수도 있지만 그 뒤에 오는 것은 반드시 필요합니다. Google은 검색 쿼리를 처리하고 서버에서 결과를 얻은 후 화면 (스마트 폰 또는 컴퓨터)에 표시하려면 활성화되고 열린 인터넷 연결이 필요합니다.

사무실, 병원, 커피 숍 등과 같은 조직에서 공용 인터넷을 사용하는 경우 모바일 데이터로 전환 한 다음 Google 검색에 액세스해야합니다. 인터넷으로 인해 문제가 해결되지 않는다고 확신하는 경우에만 아래 나열된 다른 해결 방법으로 진행해야합니다.

노트 : 동일한 네트워크에있는 다른 기기를 연결하여 네트워크 문제를 해결하고 'Okay Google'쿼리 워크 플로가 제대로 완료되는지 확인할 수 있습니다.

해결 방법 5 : 올바른 사람이 작동하는지 확인

Google은 데이터베이스에 음성을 저장 한 사람을 식별하고 응답하는 방법을 가지고 있습니다. 예를 들어 스마트 폰을 가지고 있고 이에 대한 내 목소리를 훈련했다면 내 명령에만 응답합니다.

다른 사람이 Google의 검색 메커니즘을 작동하려고하면 단순히 인식하지 못하기 때문에 응답하지 않습니다. 주인의 목소리 . Google에 음성을 추가하려면 다른 사람에게 기기 잠금을 해제하도록 요청해야합니다. 여기에서 다음으로 이동할 수 있습니다. Google의 설정하고 새 사람을 추가하고 Google이 그의 음성을 감지하도록 훈련시킵니다. 올바른 사람이 음성 검색에 액세스하고 있다고 확신하면 그 사람 만이 다른 솔루션으로 이동합니다.

솔루션 6 : Google 애플리케이션 업데이트

많은 경우 Google은 음성 검색 모듈에 문제 / 버그가 있음을 인정하고 문제를 해결하기위한 업데이트를 발표했습니다. 이 외에도 업데이트를 통해 새로운 기능이 도입되고 출시 될 수 있습니다. 일반적으로 스마트 폰의 애플리케이션은 시간이 지남에 따라 자동으로 업데이트되지만 Wi-Fi에 연결되어 있지 않으면 업데이트되지 않습니다. 대신 모바일 인터넷에 연결되어 있으면 스마트 폰이 업데이트 프로세스를 지연시킵니다. 다음은 Google 애플리케이션을 수동으로 업데이트하는 방법에 대한 방법입니다.

위치하고 있다 플레이 스토어 응용 프로그램 목록에서 실행하십시오. 이제 화면 왼쪽의 슬라이더를 오른쪽으로 밀고 내 앱 및 게임 .
내 앱 및 게임 – PlayStore
이제 Google 애플리케이션을 검색하여 구체적으로 업데이트하거나 클릭하여 업데이트 할 수 있습니다. 최신 정보 모두.
Google 애플리케이션 업데이트 – PlayStore
업데이트 프로세스가 완료되면 스마트 폰을 다시 시작하고 음성 검색에 다시 액세스하십시오.

해결 방법 7 : 올바른 언어 선택

Google은 음성 검색 모듈에서 여러 언어와 악센트를 사용할 수있는 옵션이 있습니다. 일반적으로 기본 언어는 영어 (미국)로 설정되며 Google은 기본적으로 'Okay Google'에 응답해야합니다. 그러나 다른 언어를 통해 음성 검색에 액세스하려고하는데 음성 언어가 설정된 언어와 일치하지 않으면 검색이 작동하지 않습니다. 이 솔루션에서는 Google 설정으로 이동하여 언어 선택 변경 올바른 것으로.

열기 Google 애플리케이션 스마트 폰에서. 이제 클릭 더 화면 오른쪽 하단에 있습니다.
이제 클릭 설정 그런 다음 목소리 .
여기에서 언어 잘못된 언어 (있는 경우)를 선택 취소하고 올바른 언어를 선택하십시오. 두 개 이상의 언어를 선택한 경우 다음을 수행 할 수 있습니다. 길게 눌러 그것을 기본 언어로 만듭니다.
프레스 저장 변경 사항을 저장합니다. 이제 탐색 Google 어시스턴트> 언어 .
언어 – Google 애플리케이션
거기에서 올바른 언어도 선택하십시오. 이제 전화를 다시 시작하고 음성 검색에 액세스하십시오. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
올바른 언어 선택 – Google 어시스턴트

해결 방법 8 : 음성 모델 재교육

Google은 일반적으로 모든 기기에서 Google 어시스턴트를 활성화 할 때마다 음성 모델을 생성합니다. 이 음성 모델은 내 목소리를 구체적으로 인식하고 'Hey Google'요청에 응답하도록 훈련되었습니다. 그러나 Google이 음성 모델을 사용하여 다시 학습해야하고 음성 명령에 응답하지 않는 몇 가지 경우가 있습니다. 여기에서 수동으로 Google 설정으로 이동 한 다음 음성 모델을 수동으로 업데이트 할 수 있습니다. 일반적으로 몇 초가 걸리므로 걱정할 필요가 없습니다.

열기 Google 애플리케이션 스마트 폰에서. 이제 클릭 더 화면 오른쪽 하단에 있습니다.
이제 클릭 설정 그런 다음 Google 어시스턴트 .
탭으로 이동 조수 아래로 스크롤하여 어시스턴트 기기 . 여기에 장치가 나열됩니다 (예 : 전화). 클릭하세요.
보조 장치 선택
확인하십시오 Voice Match로 액세스 사용 가능. 옵션이 있습니다. 음성 모델 (어시스턴트가 내 음성을 인식하도록 재교육) . 한 번 클릭하십시오.
음성 모델 재교육 – Google Assistant
이제 Google은 특정 단어를 여러 번 말하도록 요청하고 사용자를 고유하게 만드는 음성 메모를 분석하고 저장합니다.
재교육 후 컴퓨터를 다시 시작한 다음 음성 검색에 액세스 해보십시오. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 9 : 마이크 확인

마이크가 작동하지 않으면 장치에서 음성 검색 메커니즘을 사용할 수 없습니다. Google 애플리케이션은 마이크를 통해 'Hey Google'또는 'Ok Google'이라는 단어를 지속적으로 모니터링합니다. 마이크가 고장 나거나 예상대로 작동하지 않으면 이러한 단어를 제대로들을 수 없습니다.

장치 마이크 확인

여기에서 음성 녹음 응용 프로그램 (일반적으로 모든 스마트 폰에 기본 응용 프로그램이 있음)을 열고 내부에서 녹음을 시도해야합니다. 녹음 된 내용을 다시들을 수 있다면 마이크가 예상대로 작동하는 것입니다. 왜곡 된 소리가 들리거나 전혀 들리지 않는다면 마이크를 점검해야한다는 의미입니다.

노트 : 마이크 앞에 먼지와 찌꺼기가있는 몇 가지 사례를 발견했습니다. 그것들도 청소해야합니다.

해결 방법 10 : Bixby (Samsung S8 이상) 또는 유사한 앱 비활성화

Bixby는 최신 버전의 삼성 스마트 폰에서 제공되는 개인 비서입니다. 구글 어시스턴트와 거의 동일한 기능을 가지고 있지만 삼성 스마트 폰에서 더 나은 하드웨어-소프트웨어 통합을 가지고 있다고합니다. 사용자 의견에 따르면 Bixby가 Google의 음성 검색과 충돌한다는 사실을 알게되었습니다. 이는 아마도 두 모듈 모두 음성 구성 요소를 사용하기 때문일 것입니다. 따라서 빅스 비 비활성화 문제가 해결되는지 확인하십시오.

빅스 비 비활성화

삼성 이외의 다른 스마트 폰이 있고 유사한 소프트웨어를 사용하는 경우 해당 기능도 비활성화하는 것이 좋습니다. 스마트 폰에서 애플리케이션 목록으로 쉽게 이동할 수 있습니다 ( 설정> 앱 ) 그런 다음 충돌하는 응용 프로그램이 있는지 확인합니다.

해결 방법 11 : Google의 애플리케이션 데이터 재설정

위의 모든 방법이 작동하지 않고 여전히 컴퓨터에서 음성 검색 모듈을 사용할 수없는 경우 스마트 폰에서 Google 애플리케이션 데이터를 재설정 할 수 있습니다. Android의 모든 주요 애플리케이션 (Google 포함)은 운영 체제 내에 사전 설치되어 있습니다. 그런 다음 업데이트가 롤아웃되면 그에 따라 설치됩니다. 애플리케이션이 오류 상태 인 경우 업데이트를 제거하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 다음은 그 방법에 대한 방법입니다.

당신의 설정 다음으로 이동 응용 .
여기에 모든 응용 프로그램이 나열됩니다. 항목을 찾을 때까지 검색 구글 .
이제 세 점 화면 오른쪽 상단에 표시하고 업데이트 제거 .
업데이트 제거 – Google 애플리케이션
다시 확인하라는 메시지가 나타나면 작업을 계속하십시오. 프로세스가 완료되면 스마트 폰을 다시 시작하고 음성 검색을 사용해보십시오. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

노트 : 업데이트를 제거한 후 비활성화 그리고 활성화 응용 프로그램. 전화기를 활성화하고 다시 시작하면 일부 업데이트가 설치됩니다. 계속하기 전에 인내심을 갖고 끝내십시오.

해결 방법 12 : 마이크 권한 취소

일반적으로 Google은 애플리케이션을 처음 사용할 때 부여했거나 기본적으로 활성화되어 있기 때문에 스마트 폰에 대한 모든 권한을 가지고 있습니다. Google의 권한이 서로 충돌하는 몇 가지 사례를 발견했습니다. 음성 검색이 작동하도록하려면 마이크로폰 모든 기본 권한 (예 : 인터넷 등) 위에 필요합니다. 일반적으로 음성 검색 기능을 처음 사용할 때 수동으로이 권한을 부여하지만 충돌하는 경우 권한을 다시 초기화하고 작동하는지 확인할 수 있습니다.

당신의 설정 다음으로 이동 응용 .
여기에 모든 응용 프로그램이 나열됩니다. 항목을 찾을 때까지 검색 구글 .
Google 항목 내에서 권한 . 내부에는 부여 된 거의 모든 권한이 표시됩니다. 취소 마이크에 대한 권한을 (선택 취소)합니다.
마이크 권한 취소
하스스톤 시작 시 충돌
이제 Google 어시스턴트 설정으로 이동하여 음성 검색을 활성화 할 수 있습니다. 응용 프로그램에서 자동으로 허용 할 권한을 요청합니다. 이 문제가 발생하지 않으면 수동으로 권한을 다시 부여하고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

해결 방법 13 : MI TV에서 USB 제거

MI TV를 사용하여 Google 음성 검색을 사용할 수없는 경우 MI TV에 USB 동글이 연결되어있는 한 음성 모듈에 문제가 있다는 흥미로운 사실을 발견했습니다. 이것은 실제로 버그임을 확인한 다양한 사용자가 시도하고 테스트했습니다. 다음은 문제를 해결하는 방법입니다.