작업 관리자를 보면 Windows 탐색기가 컴퓨터에서 최대 GPU를 사용하고 있다는 Windows 11 사용자의 여러 보고서가 있습니다. 이 문제는 Explorer가 백그라운드 프로세스로 활발히 실행되고 있지 않을 때에도 발생하며 사용자가 프로그램을 다시 시작하려고 하면 시스템이 'Critical process die' 오류 코드와 함께 충돌합니다.
우리 팀은 문제를 조사한 결과 다음 이유 중 하나 이상이 문제를 일으킬 수 있음을 발견했습니다.
- 시스템 파일 손상 – 시스템의 중요한 파일이 손상 오류 또는 불일치를 처리하여 시스템 구성 요소가 작동하여 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 파일 손상을 처리하는 가장 좋은 방법은 Microsoft에서 개발한 내장 문제 해결 유틸리티를 실행하는 것입니다.
- 오래된 드라이버 – 이 오류는 특히 시스템의 그래픽 카드 드라이버와 관련이 있습니다. 오래되었거나 손상된 경우 시스템의 GPU 사용에 문제가 있습니다. 드라이버와 관련된 문제를 해결하기 위해 업데이트하거나 다시 설치할 수 있습니다.
- 백그라운드 애플리케이션 – 백그라운드 애플리케이션이 시스템의 프로세스를 방해하여 당면한 문제와 같은 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 이 가이드의 뒷부분에서 설명하는 단계에 따라 안전 모드로 부팅할 수 있습니다.
- 오래된 창 – Windows를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하지 않은 경우 오래되고 호환되지 않는 운영 체제로 인해 GPU 사용량이 높아질 수도 있습니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 최신 업데이트를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 멀웨어 – 시스템이 맬웨어나 바이러스에 감염되어 당면한 문제와 같은 문제를 일으킬 수도 있습니다. 평판이 좋은 보안 프로그램을 사용하여 이러한 종류의 문제를 배제할 수 있습니다.
이제 Windows 탐색기로 인한 높은 GPU 사용량의 가능한 원인을 모두 알았으므로 문제를 즉시 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 방법을 살펴보겠습니다.
1. 시스템 스캔 실행
중요한 시스템 파일은 문제를 일으키는 손상 오류를 처리할 수 있습니다. 잠재적인 범인에 대해 시스템을 스캔하여 문제 해결 여정을 시작하는 것이 좋습니다.
이 시나리오를 진행하는 가장 좋은 방법은 Microsoft에서 개발한 기본 제공 문제 해결 유틸리티를 사용하는 것입니다. 이 경우 가장 적절한 도구는 시스템 파일 검사기(SFC) 그리고 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) .
두 도구 모두 시스템에서 문제를 검색합니다. 문제가 확인되면 사용자 측의 입력 없이 문제를 해결합니다. 명령 프롬프트에서 SFC 도구를 실행하여 시작하겠습니다. 명령이 실행되면 여러 면에서 SFC보다 강력한 DISM 도구를 계속 실행합니다.
진행 방법은 다음과 같습니다.
- 작업 표시줄의 검색 영역에 cmd를 입력하고 클릭하십시오. 관리자 권한으로 실행 .
- 딸깍 하는 소리 예 사용자 계정 컨트롤 프롬프트에서.
- 다음 창에서 아래 명령을 입력하고 입력하다 실행합니다.
sfc /scannow
SFC 배포
- 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 재부팅 시 관리자 권한으로 다시 한 번 명령 프롬프트를 실행하고 이번에는 다음 명령을 실행합니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
RestoreHealth 명령 실행
- 마지막으로 PC를 다시 시작합니다. 재부팅 시 Windows 탐색기로 인한 높은 GPU 문제가 더 이상 발생하지 않기를 바랍니다.
2. 시스템 유지 관리 문제 해결사 실행
이것은 위에서 논의한 방법의 확장입니다.
SFC 및 DISM 명령을 실행해도 문제가 해결되지 않으면 Windows에 기본 제공되는 또 다른 유사한 유틸리티인 시스템 유지 관리 문제 해결사를 실행하는 것이 좋습니다.
문제 해결사가 문제를 식별하면 그에 따라 수정 사항을 제안합니다. 문제 해결사를 사용하여 수정 사항을 적용할 수 있습니다.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 누르다 이기다 + 아르 자형 실행을 엽니다.
- 실행의 텍스트 필드에 control을 입력하고 클릭하십시오. 열려 있는 .
- 다음 창에서 검색 창에 문제 해결을 입력하고 클릭하십시오. 입력하다 .
제어판에서 문제 해결 옵션 찾기
- 가장 적절한 결과를 선택하십시오.
- 이제 모두보기 왼쪽 창에서.
모두보기 옵션을 클릭하십시오
- 시스템에서 사용할 수 있는 문제 해결사 목록이 표시되어야 합니다. 찾기 시스템 유지 관리 문제 해결사를 클릭하고 두 번 클릭합니다.
시스템 유지 관리 문제 해결사 찾기
- 딸깍 하는 소리 다음 문제 해결사가 프로세스를 완료할 때까지 기다립니다. 문제 해결사가 문제를 발견하면 관련 수정 사항을 제안합니다. 이 경우 다음을 클릭하십시오. 이 수정 사항 적용 .
- 문제 해결사가 Windows 탐색기 문제와 관련된 문제를 식별하지 못하면 문제 해결사 닫기 .
3. 그래픽 드라이버 업데이트
사용자에게 도움이 된 또 다른 수정 사항은 그래픽 드라이버를 업데이트/재설치하는 것이었습니다.
때때로 Windows에서 오래되거나 손상된 드라이버로 인해 GPU 오류가 발생하는 것은 드문 일이 아닙니다. 다행히도 쉽게 고칠 수 있는 방법이 있습니다. 먼저 드라이버 소프트웨어 업데이트를 시도하고 차이가 있는지 확인할 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 제조업체 웹 사이트에서 드라이버를 제거하고 최신 버전을 다시 설치할 수 있습니다.
이 방법에서는 먼저 문제가 있는 드라이버를 업데이트하는 단계를 안내합니다. 트릭을 수행하지 못하면 최신 빌드를 제거하고 다시 설치합니다. 그러나 계속하기 전에 안전 모드로 부팅해야 합니다.
진행 방법은 다음과 같습니다.
안전 모드에 들어가면 다음과 같이 하면 됩니다.
- Windows 검색에 장치 관리자를 입력하고 클릭 열려 있는 .
- 장치 관리자 창에서 확장 디스플레이 어댑터 섹션을 클릭하고 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 대상 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 .
드라이버 업데이트 옵션을 선택하십시오.
- 이제 자동으로 드라이버 검색 . 화면의 지시에 따라 진행하십시오.
시스템이 자동으로 드라이버를 검색하도록 허용
드라이버가 업데이트되면 Windows 탐색기 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
드라이버를 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 처음부터 다시 설치해 보십시오. 이를 위해 아래 단계를 따르십시오.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 부팅 안전 모드 기본 브라우저를 실행합니다.
- 로 이동 디스플레이 드라이버 제거 프로그램 그리고 도구를 설치합니다.
- 설치가 완료되면 파일을 다운로드하고 압축을 풉니다.
- 화면에서 7-zip 파일을 실행하고 다시 압축이 풀릴 때까지 기다립니다. 완료되면 제거 프로그램을 사용할 준비가 됩니다.
- 제거 프로그램을 관리자로 실행합니다.
안전 모드에서 관리자 권한으로 제거 프로그램을 실행하십시오.
- 다음에서 그래픽 드라이버를 선택하십시오. 그래픽 드라이버 선택 드롭 다운 메뉴.
- 클릭 분명한 및 다시 시작 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
- 재부팅 후 드라이버를 다시 설치해야 합니다. 이를 위해 제조업체의 공식 웹 사이트로 이동하여 장치에 따라 최신 빌드를 설치할 수 있습니다. 완료되면 Windows 탐색기 문제가 해결되는지 확인하십시오.
4. 윈도우 업데이트
최신 Windows 업데이트 설치를 보류하셨습니까? 그렇다면 오래된 운영 체제로 인해 높은 GPU 사용 문제가 발생할 수도 있습니다.
이 시나리오를 진행하는 가장 좋은 방법은 Windows를 사용 가능한 최신 빌드로 업데이트하는 것입니다. 설정 앱을 통해 사용 가능한 모든 시스템 및 드라이버 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.
계속하려면 다음 단계를 따르세요.
- 눌러 이기다 + 나 키를 함께 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 선택하다 윈도우 업데이트 왼쪽 창에서.
- 창의 오른쪽으로 이동하여 업데이트 확인 단추.
업데이트 확인 버튼
- 시스템이 보류 중인 업데이트를 검색할 때까지 기다린 다음 시간을 내어 사용 가능한 모든 업데이트를 설치하십시오. 이는 시간이 많이 걸리는 프로세스이므로 여유 시간이 있을 때만 진행하는 것이 좋습니다.
- 업데이트가 설치되면 PC를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5. 클린 부팅 수행
Windows 탐색기 문제는 시스템 프로세스를 방해하는 설치된 타사 프로그램으로 인해 발생할 수도 있습니다. 시스템에 새 프로그램을 설치한 직후 문제가 발생하기 시작했다면 해당 프로그램이 원인일 수 있습니다.
문제가 있는 응용 프로그램을 식별하는 가장 효과적인 방법은 중요한 드라이버와 프로그램만으로 시스템을 시작하는 클린 부팅을 수행하는 것입니다. 클린 부팅 상태에서 문제가 발생하지 않으면 타사 프로그램이 실제로 문제를 일으키는 것입니다.
여기 Windows에서 클린 부팅을 수행하는 방법입니다. 타사 앱이 문제를 일으키는 경우 이 방법을 사용하면 범인을 식별하고 제거하는 데 도움이 됩니다.
