Windows의 'Outlook 연결 끊김' 오류는 일반적으로 인터넷에 연결되어 있지 않거나 오프라인 모드에서 Outlook을 사용할 때 나타납니다. 이러한 이유 외에도 경우에 따라 오래된 Outlook 응용 프로그램 및 Office 365 제품군 내 오류로 인해 문제가 발생하기도 합니다.
귀하의 경우 이유가 무엇이든 문제를 영원히 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 문제 해결 방법을 아래에 나열했습니다. 먼저 문제 해결 방법을 통해 해당 사례의 오류 원인을 식별하는 것이 좋습니다. 이 작업이 완료되면 가장 관련성이 높은 문제 해결 방법을 진행할 수 있습니다.
1. PC 다시 시작
복잡한 문제 해결 방법으로 이동하기 전에 컴퓨터를 다시 시작하는 것이 좋습니다.
애플리케이션 내의 일시적인 버그 또는 손상 오류로 인해 앱을 효과적으로 사용하지 못할 수 있는 경우가 있습니다. 이러한 문제는 일시적이므로 대부분 시스템을 다시 시작하여 해결할 수 있습니다.
다시 시작해도 안되면 아래의 다음 방법으로 진행하세요.
2. 연결 상태 확인
Outlook과 같은 서비스를 사용하려면 안정적인 인터넷 연결에 연결되어 있어야 합니다. 이 경우 가장 먼저 해야 할 일은 다른 연결로 전환하여 차이가 있는지 확인하는 것입니다.
브라우저를 사용하여 Outlook Web App에 로그인하고 그곳에서 플랫폼을 성공적으로 사용할 수 있는지 확인할 수도 있습니다. 그렇지 않은 경우 네트워크 연결에 문제가 있을 가능성이 큽니다.
그러나 사용할 수 있는 경우 아래 나열된 방법을 진행하여 데스크톱 앱의 문제를 해결하십시오.
3. 업데이트 확인
위의 방법이 작동하지 않으면 다음으로 해야 할 일은 사용 가능한 업데이트를 확인하고 하나씩 설치하는 것입니다. 이 수정 사항은 Outlook 연결 끊김 오류에 대해 Microsoft 자체에서 제안했으며 지금까지 영향을 받는 많은 사용자에게 도움이 되었습니다.
보류 중인 업데이트를 설치하는 방법은 다음과 같습니다.
- Outlook을 시작하고 선택 파일 왼쪽 상단에서.
- 다음 창에서 사무실 계정 .
- 확장 업데이트 옵션 제품 정보 아래의 드롭다운.
업데이트 옵션에 액세스
- 클릭 지금 업데이트 컨텍스트 메뉴에서.
- 보류 중인 업데이트가 설치되면 You're up to date! 메시지. 그 후에 Outlook을 닫고 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.
4. 새 프로필 만들기
경우에 따라 손상된 사용자 프로필로 인해 Outlook 연결 끊김 오류가 발생했으며 새 프로필을 만들면 사용자의 문제가 해결되었습니다.
사용자 프로필에 문제가 없는지 확인하려면 새 프로필을 만들고 차이가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
진행 방법은 다음과 같습니다.
- Outlook을 시작하고 파일 섹션으로 이동하십시오.
- 선택하다 계정 설정 .
계정 설정 선택
- 다음 창에서 모든 계정 설정을 나열하는 대화 상자가 나타납니다. 선택하다 계정을 추가 그 안에.
드롭다운 메뉴로 이동하여 계정 추가를 클릭합니다.
- 이제 추가한 계정의 이름, 이메일 주소 및 비밀번호를 입력합니다.
계정이 추가되면 연결 해제 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오. 이 문제를 해결하는 또 다른 방법은 현재 계정을 제거한 다음 다시 추가하는 것입니다.
새 프로필을 즉시 생성하고 싶지 않은 경우 계정을 다시 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
- 위에서 언급한 1-3단계를 다시 수행하되 이번에는 계정 설정 창에서 제거할 계정을 선택합니다.
- 동일한 대화 상자에서 제거를 선택합니다.
계정이 제거되면 다시 추가하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
5. Office 365 수리
Outlook 연결 끊김 오류가 발생할 수 있는 또 다른 잠재적인 이유는 Office 365가 버그 또는 손상 오류에 감염되었기 때문입니다. 이 경우 일반적으로 컴퓨터의 다른 Office 프로그램이 작동하기 시작할 수 있으므로 Word 또는 Powerpoint와 같은 다른 앱에서도 문제가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
다행히 Office를 복구하는 것은 그리 어렵지 않습니다. 가장 좋은 방법은 온라인 및 빠른 수리를 모두 제공하는 내장 수리 기능을 사용하는 것입니다.
진행 방법은 다음과 같습니다.
- 눌러 이기다 + R 키 함께 실행 대화 상자를 엽니다.
- 대화 상자의 텍스트 필드에 control을 입력하고 입력하다 .
- 다음 창에서 프로그램들 .
- 선택하다 프로그램 및 기능 .
프로그램 및 기능
- 이제 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록이 표시됩니다. Office 365를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 선택하다 변화 컨텍스트 메뉴에서.
Outlook 변경
- 복구 창에 두 가지 옵션이 표시됩니다. 온라인 수리 그리고 빠른 수리 . 첫 번째 옵션을 사용하려면 인터넷이 필요하지만 빠른 복구는 오프라인에서 작동합니다.
- 먼저 빠른 수리 옵션을 선택하는 것이 좋습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 온라인 수리를 선택하십시오.
복구 프로세스가 완료되면 Outlook을 실행하고 지금 문제 없이 인터넷에 연결할 수 있는지 확인합니다.
6. 오프라인 작업 기능 비활성화
Outlook은 오프라인 작업 기능을 제공합니다. 이 기능을 사용하면 Outlook 응용 프로그램이 인터넷에 연결되지 않아 Outlook 연결 끊김 오류가 발생할 수 있습니다.
앱에서 이 기능이 활성화된 경우 아래 단계에 따라 비활성화하세요.
- Outlook을 시작하고 보내기/받기 탭.
보내기 또는 받기 탭
- 클릭 오프라인으로 작업 버튼을 눌러 비활성화합니다.
오프라인으로 작업 기능 비활성화
완료되면 Outlook이 다시 연결됩니다.
7. 확장 프로그램 비활성화
때로는 설치된 확장 프로그램이 엉망이 되어 당면한 문제가 발생할 수도 있습니다. Outlook에서 확장 프로그램을 사용하는 경우 문제를 해결하기 위해 비활성화하는 것이 좋습니다.
이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- Outlook을 실행하고 파일 탭으로 이동합니다.
- 선택하다 옵션 왼쪽 창에서.
- 다음 대화 상자에서 다음을 선택합니다. 추가 기능 .
- 이제 이동 버튼 대화 상자의 오른쪽에 있습니다.
- 확장을 비활성화하려면 나열된 모든 확장과 연결된 상자를 선택 취소합니다.
Outlook에서 확장 프로그램 비활성화
- 클릭 확인 버튼을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
완료되면 오류가 수정되었는지 확인하십시오.
