많은 사용자가 Skype를 통해 다른 사람에게 연락하려고 할 때 통화가 실패하는 문제에 직면합니다. 이 문제는 하드웨어 결함, 타사 응용 프로그램 방해, 안티 바이러스 차단 Skype 서비스, 오래된 드라이버 등과 같은 여러 가지 이유로 인해 지속될 수 있습니다.이 문제를 해결하기위한 여러 해결 방법을 나열했습니다. 구경하다.
해결 방법 1 : Skype 업그레이드
컴퓨터에 이전 버전의 Skype가 설치되어있는 경우 가능한 한 빨리 최신 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 우리 모두 알고 있듯이 Windows는 운영 체제에 대한 업데이트를 계속 배포하고 나란히 배치하고 응용 프로그램 (Skype)에 대한 업데이트도 제공합니다. 둘 다 동기화되지 않으면 많은 사용자에게 문제가 될 수 있습니다. 또한 응용 프로그램의 새 업데이트를 대상으로하는 수많은 버그 수정이 있습니다. 다음을 사용하여 최신 버전의 Skype를 쉽게 다운로드 할 수 있습니다. 공식 Microsoft 웹 사이트 .
액세스 가능한 위치에 실행 파일을 다운로드하고 '프로그램 및 기능'을 사용하여 현재 설치된 Skype 버전을 제거합니다 (Windows + R을 누르고 'appwiz.cpl'입력). 제거 후 새 실행 파일을 실행하고 최신 버전을 설치하십시오.
해결 방법 2 : 바이러스 백신 소프트웨어 및 방화벽 비활성화
방화벽을 비활성화하고 다시 시작 절차를 확인할 수 있습니다. Windows 방화벽은 들어오고 나가는 인터넷 데이터와 패킷을 모니터링합니다. 또한 기준을 충족하지 않는 경우 일부 연결 또는 일부 응용 프로그램의 설치를 차단합니다. 당신은 또한 비활성화 컴퓨터에서 활성화 된 모든 바이러스 백신 소프트웨어.
- Windows + R 버튼을 눌러 실행 응용 프로그램을 불러옵니다. 대화 상자에 ' 제어 ”. 그러면 컴퓨터의 제어판이 앞에 열립니다.
- 오른쪽 상단에 검색 할 수있는 대화 상자가 있습니다. 쓰다 방화벽 결과로 나오는 첫 번째 옵션을 클릭하십시오.
- 이제 왼쪽에서 ' Windows 방화벽 설정 또는 해제 ”. 이를 통해 방화벽을 쉽게 끌 수 있습니다.
- “ Windows 방화벽 끄기 ”탭, 공용 및 사설 네트워크에 있습니다. 변경 사항을 저장하고 종료합니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 3 : Microsoft 기반 브라우저 업데이트
Skype는 사용하지 않더라도 통신을 위해 Microsoft 기반 브라우저를 사용한다는 것은 사실입니다. 최신 버전으로 업데이트되지 않은 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 브라우저를 최신 빌드로 업데이트하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 차이가 있는지 확인하십시오. 이러한 브라우저를 반드시 사용할 필요는 없습니다. Skype는이를 사용하여 인터넷과 통신하는 방식으로 설계되었습니다. 다음은 쉽게 액세스 할 수 있도록 공식 Microsoft 웹 사이트에 대한 링크입니다.
인터넷 익스플로러
Microsoft Edge
해결 방법 3 : 구성 파일 삭제
문제를 해결하는 것으로 보이는 또 다른 해결 방법은 컴퓨터에서 Skype 계정의 구성 파일을 삭제 한 다음 인터넷 설정을 재설정하는 것입니다. 이러한 파일을 삭제하면 Windows가 자동으로 다시 만듭니다. 따라서 과거에 있었던 나쁜 구성을 피합니다.
- 확인하십시오 스카이프 이다 폐쇄 이 솔루션을 진행하기 전에 적절하게. 응용 프로그램에있는 옵션을 사용하여 Skype를 올바르게 종료하십시오.
- 프레스 Windows + R , ' % appdata % Skype ”를 입력하고 Enter를 누르십시오.
- 여기에서 여러 구성 파일 . 선택하고 지우다 그들.
- 이제 잘못된 구성으로 인해 문제가 발생하지 않도록 Internet Explorer의 설정을 재설정합니다. 프레스 Windows + R , ' inetcpl. cpl ”를 입력하고 Enter를 누르십시오.
- 인터넷 옵션에 들어가면 고급 탭 . “ 초기화 ”이 화면 하단 근처에 있습니다.
- 검사 옵션 ' 개인 설정 삭제 ”새 창이 열릴 때. “ 초기화 ”.
노트 : 이 작업은 Internet Explorer를 재설정합니다. 모든 추가 기능이 비활성화되고 모든 홈 페이지가 재설정됩니다. 자신의 책임하에 진행하십시오.
- 이제 컴퓨터를 다시 시작하고 차이가 있는지 확인하십시오.
해결 방법 4 : 수동으로 드라이버 업데이트
많은 사용자가 드라이버가 최신 빌드로 업데이트되지 않았기 때문에이 오류가 발생했다고보고했습니다. 타겟팅해야하는 드라이버는 디스플레이, 마이크, 카메라 등입니다. 제조업체 웹 사이트에서 모든 드라이버를 수동으로 다운로드하여 하나씩 설치해야합니다. 아무것도 남기지 말고 각 드라이버를 업데이트 한 후 정기적으로 다시 시작하십시오.
- 프레스 Windows + R 시작하려면 운영 ' devmgmt.msc ”를 입력하고 Enter를 누르십시오. 컴퓨터의 장치 관리자가 시작됩니다.
- 모든 하드웨어를 탐색하고 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음“ 드라이버 업데이트 ”.
- 이제 Windows에서 드라이버를 업데이트 할 방법을 묻는 대화 상자가 나타납니다. 두 번째 옵션 ( 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 ) 계속 진행하십시오.
다운로드 한 드라이버 파일이 나타나면 찾아보기 버튼을 사용하여 선택하고 그에 따라 업데이트하십시오.
- 업데이트 할 때마다 컴퓨터를 다시 시작하고 모든 드라이버를 업데이트 한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
노트 : 사운드 카드 드라이버 재설치를 목표로해야합니다. Skype는 전화를 걸기 전에 예상대로 작동하는지 정기적으로 확인합니다.
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